Très bon site très beau vêtement.. Seul bémol la livraison pas à cause de stardressy.. A cause des livreurs qui je me doute vole les colis tout simplement... 2fois que mon colis a été perdu pourtant s... Voir plus
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Bonjour commande reçue une semaine après la commande donc parfait. Les articles correspondent à peu près aux photos (l'embelissement par la luminosité etc ne montre parfois pas toujours la couleur rée... Voir plus
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Bonjour j ai bien reçu mes deux robes commandées robe dos nu dentelle no commandé SDO 188445575 et robe dentelle no SD 1648250758 Malheureusement trop grande je voudrai changer la robe dos nu de XL... Voir plus
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J ai passé ma commande SD9844431751 le 13 juin et apres 2 dates de livraison indiqué voici le message laissé : Non changé Dans le réapprovisionnement, veuillez patienter quelques instants. Un emai... Voir plus
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En attente de livraison
Bonjour J'ai fait une commande il y a cela quelques temps..
Numéro :SD0395544796
Sur les 3 pulls j'en ai reçu que deux il me manque le boss merci de faire le nécessaire.
je serai dans l'obligation de faire appel à 30 million de consommateur.
Cordialement Mme jolibois Gaëlle
10 février 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Salut brau,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de la confusion causée.
Nous avons envoyé un e-mail de notification concernant la suppression le 19 février, cependant, vous n'avez reçu aucune réponse.
Après vérification, vous avez soumis un ticket n ° 16322616591994. Notre service client vous contactera bientôt et résoudra les problèmes de remboursement pour vous. Soyez assuré que nous prendrons soin de votre cas.
Merci pour votre temps et votre patience.
Bonjour
Bonjour, j'ai passé une commande avec 4 articles. Je n'ai reçu qu'un seul article. Les 3 autres articles sont soit disant épuisés. A l'heure actuelle quand je retourne sur le site les articles sont disponibles. Bizarre?!!! Je demande un remboursement de mes 3articles non reçu. Première commande et dernière commande chez vous. Ma commande est SD8039291440. Merci d'une réponse de votre part.
22 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Salut Dorine,
Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous avons envoyé un e-mail de notification concernant la suppression les 5 et 07 mars, cependant, vous n'avez reçu aucune réponse. Vous pouvez consulter les billets # 16185215051170 et 16296514942584. Vous pouvez consulter les courriels pour plus de détails.
Nous avons signalé votre problème à notre service client. Ils vous aideront bientôt avec votre demande de remboursement.
Merci pour votre temps et votre patience.
Première fois que je commande sur ce…
Première fois que je commande sur ce site, mais bon jusqu’à maintenant je suis très déçu. J’ai fais une commande depuis maintenant des semaines et depuis aucune nouvelle. Le paiement a été débité et c'est toujours traitement en cours, lors de ma
commande tout les articles étaient disponible maintenant une robe est indisponible. J'aimerais beaucoup savoir où en ai ma commande SD6795076695.
Si la robe n’arrivera pas, je préfère être remboursée de cette article et m’envoyer le reste de ma commande (robe à 10,63€)
20 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Cher client,
J'espère que tu passes une bonne journée.
Nous sommes conscients de votre plainte principale et sommes désolés de vous causer des inconvénients.
Nous avons localisé votre commande et signalerons votre problème à notre service client. Ils vous contacteront bientôt. N'oubliez pas de vérifier vos e-mails.
Merci pour votre temps et votre patience.
Aucune nouvelle de ma commande
J'ai fais une commande depuis maintenant des semaines et depuis aucune nouvelle. Le paiement a été débité et c'est toujours traitement en cours. J'aimerai beaucoup savoir où en ai ma commande SD7149195517
19 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Salut Soaz,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande.
Après vérification, la plupart des articles de votre commande étaient prêts, l'article suivant est toujours en cours de traitement car l'entreprise dans le monde entier est affectée par COVID-19.
Hauts (1003287480)
Votre problème a été signalé à notre service concerné. Ils continueront à résoudre le problème pour vous.
Merci pour votre temps et votre patience.
Les prix sont très attractifs et les…
Les prix sont très attractifs et les vêtements sont très bien. Je suis ravie
18 mars 2021
Réponse de Stardressy
Cher acheteur,
Merci pour votre commentaire. Vos encouragements vont nous faire aller de l'avant.
Nous espérons sincèrement que nous aurons plus de chances de vous servir.
Meilleures salutations!
Pas de nouvelles de ma commande
J ai fais une commande de 2 articles sur votre site le 9 mars et je n ai plus de nouvelles. Commande n° SD0557776904 les articles n'ont toujours pas été expédié alors qu'il est noté sous 24h. Je n'ai plus de nouvelles!!! Et le paiement lui par contre a bien été effectué!!! Qu"en en est-il de ma commande ?!
Aurélia
18 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Salut David,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande.
Après vérification, votre commande est toujours en cours de traitement car la robe (199305025) est actuellement en rupture de stock. Nous sommes désolés pour le long temps de traitement.
Nous avons signalé votre problème à notre service concerné. Ils vous contacteront bientôt par e-mail. Vous pouvez vérifier plus de détails avec eux.
Avec tous les égards et problèmes, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Voici 3 façons de contacter
1. Contactez notre service client sur LiveChat, ils sont plus que disposés à vous aider
2. Envoyez directement un e-mail à service@stardressy.com
3. Créez un ticket sous votre compte
Nous ferons de notre mieux pour vous aider dans les 24 heures.
Merci encore pour votre temps.
Un peu grand mais satisfaite
Reçu ma commande au bout de 15jrs, vêtements conforme et bien emballés, attention taille un peu grand et pourtant j’ai suivi le tableau des tailles, très contente d’ailleurs 2 ème commande passée 🤗
18 mars 2021
Réponse de Stardressy
Cher acheteur,
Merci pour votre commentaire. Vos encouragements vont nous faire aller de l'avant.
La prochaine fois que vous avez des inquiétudes ou des questions sur la taille avant de commander, veuillez contacter notre service client, je suis sûr qu'il vous donnera un bon conseil / solution à ce sujet. :)
Meilleures salutations!
Envoie rapide
Envoie rapide, habits de très bonne qualité même après lavage, vêtements très très jolis. Le seul hic c la livraison qui est un peu élevé, mais sinon je recommande absolument
18 mars 2021
Réponse de Stardressy
Cher client,
Merci pour votre commentaire positif et vos commentaires. Vos encouragements nous permettront d'avancer et d'améliorer constamment notre service.
Au plaisir de vous servir à nouveau!
Magnifique produit
18 mars 2021
Réponse de Stardressy
Cher acheteur,
Merci pour votre commentaire. Vos encouragements vont nous faire aller de l'avant.
Nous espérons sincèrement que nous aurons plus de chances de vous servir.
Meilleures salutations!
Bonjour ayant passer une commandes le…
Bonjour ayant passer une commandes le 03 mars je n'ai toujours pas de nouvelle et le.suivit et bloquer sur le 03 mars mais par contre vous avez bien débiter sur mon compte. Comment se faire rembourser !! mon num de commande : SD1569137895
C'est bien préciser expédier en 24h !
16 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Salut Emilie,
Merci pour votre avis.
Après vérification, votre commande n ° SD1569137895 a été passée le 09 mars et envoyée le 10 mars. Les informations de suivi ont été envoyées à votre adresse e-mail.
Nous sommes désolés pour la confusion, mais votre commande a été envoyée en temps opportun après avoir été complétée. Il faut généralement entre 0 et 1 jours pour préparer votre commande et entre 7 et 15 jours pour l'expédition. Vous pouvez vérifier les informations sur la page du produit. Votre compréhension sera très appréciée.
Pour plus de détails, vous pouvez contacter notre service client.
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Merci pour votre temps et votre patience.
Mitigé
Bonjour
J ai passé une commande chez vous pour un montant de 92 euros qui lui à été encaissé hors a ce jours je n ai toujours rien reçus quand on essaye d aller sur service client il n est pas accessible je ne suis pas quelqu un avec d énormes moyen j etais donc très contente de trouver votre site avec de beaux produits avec des prix attractifs alors j espère vraiment recevoir ma commande cordialement mlle lefebvre n de commande SD4684847812
3 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Salut Isabelle,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et nous nous excusons des désagréments occasionnés.
En raison du COVID-19, le temps de traitement de votre commande s'est beaucoup allongé. Nous avons signalé votre problème à notre service concerné, notre service client vous contactera prochainement.
Voici 3 façons de contacter
1. Contactez notre service client sur LiveChat, ils sont plus que disposés à vous aider
2. Envoyez directement un e-mail à service@stardressy.com
3. Créez un ticket sous votre compte
Nous ferons de notre mieux pour vous aider dans les 24 heures.
Merci pour votre temps et votre aimable compréhension.
Informations commande
Commande passée le 27 février, enregistrée et paiement encaissé. Depuis pas de nouvelles, impossible de contacter le service clients et le suivi est bloqué au 27 février. Pouvez-vous me dire où en est ma commande svp ? Merci d'avance.
15 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Salut MEC,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et nous nous excusons des désagréments occasionnés.
Pour nous aider à résoudre le problème dans les meilleurs délais, pourriez-vous nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions continuer à traiter votre cas? Vous pouvez répondre ici directement.
Voici 3 façons de contacter
1. Contactez notre service client sur LiveChat, ils sont plus que disposés à vous aider
2. Envoyez directement un e-mail à service@stardressy.com
3. Créez un ticket sous votre compte
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Merci pour votre temps. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Moi j'ai passé une commande le 18…Déception du service après vente
Moi j'ai passé une commande le 18 janvier et j'attends toujours la réception du colis mais vous n'avez pas oublié le paiement, je voudrais juste qu'on me réponde à savoir où est ma commande sinon vous me rembourser.
22 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Salut Nathalie,
Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande.
Pour nous aider à résoudre le problème dans les meilleurs délais, pourriez-vous nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions continuer à traiter votre cas? Ensuite, nous pourrions le vérifier pour vous dès que possible. Vous pouvez répondre ici directement.
Nous vous remercions de votre coopération à l'avance. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
remboursement d un article
bonjour ,
je trouve que l on aurais pu m avertir avant le payement de l article supprime !!!! sa fais un moment que j attend d avoir une reponse !!! j espere que le remboursement sera plus rapidement !!!
merci et bonne journee a vous !!!
11 mars 2021
Réponse de Stardressy
Salut Marie,
Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour la confusion causée.
Après vérification, nous vous avons envoyé une notification par e-mail concernant la suppression et le remboursement de votre commande # SD2872653590. Cependant, il n'y a pas eu de réponse. Cela pourrait être dans votre spam. Vous pouvez vérifier le numéro de billet # 16272213508418.
En ce qui concerne votre remboursement, nous avons lancé le processus de remboursement pour vous le 12 mars. Le remboursement sera de retour sur votre compte dans 7 à 15 jours ouvrables. Une fois votre remboursement émis par nos soins, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si vous ne recevez pas le remboursement à la date estimée, veuillez nous contacter par e-mail. Nous essaierons d'aider de toutes les manières possibles.
En cas de problème avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par email.
Merci pour votre temps. Passe une bonne journée!
Réponse de Stardressy
Dear buyer,
Thank you for your comment. Your encouragement will keep us moving forward.
We sincerely hope that we will have more chances to serve you.
Best Regards!
Ohh J'ai reçu mes vêtements...Très…
Ohh J'ai reçu mes vêtements...Très bonne qualité et le service agréable. Je serai très ravie de continuer mes achats chez vous !
10 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Stardressy
Cher acheteur,
Merci pour votre commentaire. Vos encouragements vont nous faire aller de l'avant.
Nous espérons sincèrement que nous aurons plus de chances de vous servir.
Meilleures salutations!
Super contente de mes achats !
Super contente de mes achats !! J attends mes dernières commandes !! Mais je recommande ce sites à tous mes amis
Merci à vous
4 mars 2021
Réponse de Stardressy
Cher acheteur,
Merci pour votre commentaire. Vos encouragements vont nous faire aller de l'avant.
Pour votre commande, veuillez contacter notre service client par e-mail (service@stardressy.com) ou LiveChat si vous rencontrez un problème avec votre commande.
Nous espérons sincèrement que nous aurons plus de chances de vous servir.
Meilleures salutations!
Très bon produit livrer assez rapidement
4 mars 2021
Réponse de Stardressy
Cher client,
Merci pour votre commentaire positif et vos commentaires. Vos encouragements nous permettront d'avancer et d'améliorer constamment notre service.
Au plaisir de vous servir à nouveau!
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