Swedbank Avis 

Eftersom det inte går att skriva till Swedbanks support, så skriver jag här om vad som inte fungerar:

Det går inte att maila till kundservice
Det finns inget kontaktformuär till kundservice
Det går inte att skriva till kundservice
Buggrapportering i internetbanken gör ingen skillnad, samma enkla buggar finns kvar i flera månader.

Falsk information i internetbanken: "Chatta med oss": Det går bara att chatta med deras usla AI-bot.

AI-chattbotten förstår inte enkla frågor som exempelvis:
"Kan man beställa Swishtransaktioner fem år tillbaka?"
(Svar: Jag förstår inte, kan du formulera enklare?)
"Kan man kontakta kundservice via epost? Svara ja eller nej."
(Svar: Du kan ringa till kundservice eller besöka ett kontor)

Det går inte att se transaktioner mer än 2 år tillbaka i internetbanken.

Sökrutan för transaktioner är buggig. Om jag skriver in "Swish" så visas ibland ingenting, ibland allt, ibland alla Swishtransaktioner och ibland ca 7 Swishtransaktioner.

Internetbanken är fullt med buggar. Exempelvis sparas inte "Spara som förvalt konto". Jag har bugganmält detta 10 gånger.

Privata fakturor syns även för enskild firma vilket är väldigt frustrerande.

Appen saknar basala funktioner som exempelvis att kopiera en historisk betalning.

Internetbankens gränssnitt är ofta onödigt komplicerat. Exempelvis är första valet för bokföring att lägga till tjänsten, även om man redan har den.

PS. Ett stort tack till Swedbank för att ni inte bryr er om era privata kunder lika mycket som de oligarker ni har hjälpt att tvätta enorma summor pengar åt.

Can't give this bank a better star than one. I live abroad and have had so many issues. Currently one of my e-saver accounts is locked so I cannot move money out of it. When going to the branch in Sweden it has been along, long queue and really warm in the room. I got one lady at the desk who was stroppy and unhelpful. The next time I went I managed to get someone else and got the help I needed. Unfortunately it is just about impossible to open a new bank account in any swedish bank when you live abroad so I am stuck with this one. I have been a customer for nearly 30 years so you would think that would count for something, but no. Also, whats with the payments for having a physical card? In the UK it is free to have a debit or credit card but in Sweden you seem to have ongoing costs for it, same with online banking. Crazy. And it is difficult to find a branch if you're not in a big city, and might have to book an appointment anyway and not just walk in.

Efter min mors bortgång så skulle jag ha hjälp att stänga av autogiro osv. Det va en jäkla procedur att få igenom. Via telefon kunde dem inte skriva ut det jag behövde få ut, och då hänvisade dem till kontor. Kontoret hemma hade givetvis stängt för obokade möten. Och väntetid på att få boka var 2,5 månader…
Fick åka till närmaste Swedbank och fick då köa utanför innan dem ens öppnat. Sen när man kommer in får man en kö lapp och när min tur är så säger dem att mitt ärende är längre och att jag ska sättas på en annan service kö. Hon sa att det var max 30 min väntetid. Har nu suttit här i över en timme utan hjälp.
Tänk då hur det är för stackars äldre som ska behöva stå ut med sånt här trams.

Går inte att betala vissa bankgiro med appen.
Inga hänvisningar till WEB versionen där det fungerar.
Riktigt uselt!!

Swedbank har MINA pengar på ett konto, som jag vill föra över till en annan bank som jag har. Jag var inne på deras kontor. Det tar ca 1,5 min för dom att föra över. Hon hade inte "tid" sa hon. Det kommer att ta 10 veckor enl banken.
Horribelt.
Det har nu gått 5 veckor.
Fruktansvärt dåligt.

Sämsta bank! extremt långsamma och klarar inte ens av lösa enkla uppgifter.

Turėjau problemų su investicinėm platformomiš. Maža to kad Swedbank padėjo paimti mano vardu kreditus tai jiems taip galima buvo elgtis, o kai pažįstamam čia Lietuvoj gyvenančiam pervesti pinigus reikėjo ir tai prisikabino . Aptarnavimas Konstitucijos prospekte apgailėtinas ir šlykštus. Atrodo darbuotojos dirba is kalėjimo. Ir aplamai buvau pasipiktinusi .Suprantu kad ir pati kalta, bet jų elgesys pasibjaurėjima keliantis.

Swedbanks föreningsservice under företagsflagg, agerar oerhört byråkratiskt och saknar helt förståelse för det omfattande, viktiga och oftast helt ideella arbetr som utförs inom svensk idrott och kultur. Jag rekommenderar dig som förening att försöka hitta en annan bankpartner än Swedbank.

Jag har aldrig varit med om ett så dåligt företag som medvetet försöker jaga bort sina kunder!
absolut vidrigt!
snart förlorar ni en nyckelkund!
har redan börjat processen!

Skulle göra ett enkelt ärende som att fixa bank-id, såklart harklar sig Peter över disken vrak full och klagar över en repa på mitt legitimation. Väktaren fick sätta handbojorna på honom och be han avlägsna från jobbet. Som tur löste de av en mer professionell kollega! Måste ändå tyvärr ge en stjärna då de var allmänt obehaglig upplevelse..
Trevlig helg

Riktig dålig bank. När man pappa blev rånad så sa de inget om att du har blivit rånad. Men istället var det polisen som sa om att du har blivit rånad.

Diskriminerande mot utlandsfödda. Hittar på lagar för att dölja eget fel. Skyller dessutom ifrån sig och skvallrar om andra banker. Otrevliga, snikna och oärliga. Undvik.

Inga bankkontor kvar, fick köra två timmar till ett kontor som har öppet från 13-15. Köer from hell. Hann aldrig få hjälp då kön var för lång. Skamligt.

Probably The Worst Bank Ever!
Everything is bad!
Its a Work of art to Suck at everything so in detail!

Alla andra kan plocka bort en felaktigt påförd påminnelseavgift, men inte "folkets bank". Känns rätt B ändå.

Fruktansvärt dåligt bemötande, arrogant personal som tilltalar dig nedlåtande.

Idag besökte jag och min bror Täby kontoret med våra föräldrar då de vill ge mina bröder samma summa pengar som jag fick i samband med att jag tog över deras sommarhus. Vi hade med oss båda föräldrarna och gåvobrev som är bevittnade av två utomstående personer. Trots detta så nekade banken dem att göra denna transaktion då de 91 resp 94 år till åren komna inte kunde uppge de summor som stod på gåvobreven. De sa muntligen att de ville göra denna transaktion men blev nekade av bankkvinnan. Helt otroligt att personer inte själva får bestämma över sina pengar. Deras konton skulle allt annat än tömmas... Antar att swedbank vill sitta på deras miljoner så länge som möjligt... trist.

From 2020 and to 2025 double debits you and ignore the customer do not refund customer and nonchalant blames their customer.

Europen Bank Control Group should jail the bosses, they rob their customer giving wrong answer
" You have accepted yourself by Bank Id. Swedbank has very bad Customer Support/ Do not refund you and have Complicated Reklamation Formulear as Trustly Group Also has. They both have fatal security system.

I changed from Swedbank to other, do not put your money in Swedbank they will rob you and let time go not refund you 3 times, 4 billion, 850 million and 12 million 2020-2023/ forced to pay bog bills by Sweden Finance Inspection.

Bad criminal Bank- Swedbank.

You dont trust Digital Money because these frauds and better take out CASH and save yourself not at the Bank as they X
cnfiscate and " FREEZE" your money if you politically active as They did with Scott Ritter. Better use Russia / Chinese System when the Western Banks act like they want as Dictators: As they also contiscated Russia assets.. that western hedgemony "Magic Hokus Pokus money and from 1000 euro they can create x 1,9= 19 000 Euro if normal person did that you will get jailed but The Banks Robb Their Customers Legally called Banking Benefit Laws.

jag var på banken och det var en ung kille som jobbade där han hette Hampus jätte otrevlig ville inte ens hjälpa till

Sämsta banken nånsin. Omöjligt att kontakta kundservice eller chatta med de. Jätte långa kö tider. När man väl ska få efter långt tid så får man inte det hjälp man behöver.