Swiss Sense Avis 

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit dem Swiss Sense Produkt. Die Beschwerden des Bewegungsapparates haben sich verringert.

Einziger Nachteil: Man spürt relativ deutlich, wenn sich der Partner bewegt

Wir wurden herzlich in den Schauräumen von Swiss Sense in Vösendorf empfangen. Es wurden uns die Unterschiede der verschiedenen Kerne und Top´s erklärt und wir konnten in aller Ruhe diese Probeliegen und testen. Nach kurzer Zeit kam es auch schon zum Auftragsabschluss. Vier Monate nach Lieferung sind wir immer noch sehr zufrieden und schlafen wie auf Wolken.

Sehr gute Beratung, Lieferung und Montage!
Wir schlafen besser denn je!

Trotz anfänglicher Schwierigkeiten hat sich der ärger ausgezahlt.
Man(n) liegt auf dem Bett wie auf Watte.
Gekauft in Wien 22 - Christian Hackl, ein Verkäufer der sich spürbar in seiner Rolle wohlfühlt und dies auch weiter gibt. Beste Beratung und sehr freundlich.

Kleines Manko das zukünftig hoffentlich nicht mehr zu ärger führen wird:
1) Änderungen des Vertrages sind sehr wohl auch in der Filiale möglich, nicht nur über das Telefon mit dem Kundencenter
2) Kundencenter Mitarbeiter wirken sehr bemüht, melden sich aber selten/kaum beim Kunden.

Am besten immer zum Verkäufer :)

In Wien das Bett gekauft. Schon bei Lieferung gab es Probleme, da zuviel geliert und dann auch noch kassiert werden sollte. Haben uns geweigert nicht bestellte Ware zu bezahlen. HERMES wollte uns klar machen, dass wir es zahlen und dann mit Swiss Sense auseinander setzen müssen, da sie sonst das Bett wieder mitnen. Als wir sagten, dass sie das dann wohl tun müssen, wollte man das Bett doch da lassen.
Nun ist das Rückenteil herausgebrochen. Das obwohl das Bett an der Wand steht. Seit 7 Wochen bekommen wir keinerlei Antwort. Dies trotz zwei nachträglichen Nachfragen. Das Ganze geht jetzt zum Anwalt.

So sehr haben wir uns auf eine gute Beratung und Ankauf einer guten Matratzen gefreut, aber so schnell ist unsere Begeisterung trüb geworden bei Swisssense Vösendorf.
Kunden gegenüber unfreundlich und arrogant
Trotz Händedesinfektion, wir durften nichts anfassen. Also wie entscheidet man sich für eine passende Matratze?
Ohne unsere Wünsche zu äußern, müssten wir erst im September auf Swiss Sense-Ware warten.
Ob die Herrschaften kompetent sind oder nicht, das können wir nicht beurteilen aber Unfreundlichkeit und Faulheit können wir ihnen zuschreiben. Hinter uns standen 4 Paaren die sind auch gleich weggegangen.
Kein wunder dass die Bude leer stand, ohne Kunde!

Hebben een prima bed. We kopen daar een tv kast bij. Bij levering kon hij niet geplaatst worden en bleken wij verkeerde afstandsbedieningen te hebben. Nog voor de Coronacrisis was dit alles. Op aanraden vd monteurs de kast gehouden en betaald. Ze zouden nog dezelfde week langskomen. Meerdere mails en telefoontjes verder moeten ze nog komen en reageren niet op het contactformulier wat je invuld. NOOIT MEER SWISS SENCE. NOOIT

Sehr unfreundliche Beratung.
Fragen werden ins Lächerliche gezogen.
Als Verkäufer sollte man wissen, dass zuerst eine niedere Preisvorstellung gesagt wird, man aber bei entsprechender Beratung gerne bereit wäre mehr zu zahlen.
Ursprünglich wollten wir ein „personalisiertes“ Bett und ein „günstigeres“ Bett (2000-2500€)kaufen.
Stattdessen hat der arrogante Verkäufer gar nichts verkauft.
Aussagen wie „Sie können die Rückenlehne auch ganz weglassen, dann ist’s noch billiger“ sind gefallen.

Vielleicht hätte es geholfen wenn ein Mann dabei gewesen wäre, dann wäre er eventuelle respektvoller mit uns umgegangen.
Haben schlussendlich ein teures hochwertiges Bett eines bekannten Herstellers in einem Möbelhaus gekauft, dort war die Beratung spitze.

NIE WIEDER

Wir waren schon länger auf der Suche nach dem perfekten Boxspringbett. Bisher hat uns noch kein Modell komplett gefallen. Nachdem uns ein Freund erzählt hat, dass er sein Bett selbst zusammen gestellt hat, haben wir uns die Webseite von Swiss Sense einmal angesehen.
Im Shop im Gewerbepark Stadtlau haben wir einen Verkäufer gefunden, der uns exzellent beraten hat. Er konnte und die Unterschiede der verschiedenen Modelle erklären. Anschließend ließ er uns noch viel Zeit, da wir zwischen zwei Modellen schwankten, dass wir die Betten nochmals in Ruhe ausprobieren konnten.
Bei der Bestellung war der Verkäufer sehr zuvorkommend, rücksichtsvoll, wir konnten zu Hause noch wegen den Farben schauen, trotz der Bestellung vor Ort und erhielten ein gutes Preis-Leistungverhältnis!

Wir haben in der Filiale in Stadtlau ein Bett gekauft. Wurde bestens von Herrn Hackl beraten. Preis/Leistung sehr zufriedenstellend.

Das Bett wurde mit defektem Motor/Fernbedienung geliefert.

Der Kundendienst anwortet mit einer computeranimierten Antwort.
Hätte gewarnt sein sollen, da in dem riesigen Laden in München nur eine völlig gestresstes Verkauferin versuchte 4 Kunden gleichzeitig zu beraten.
Die Verarbeitung des Bettes ist auch etwas schlampig. Das Abdeckflies am Boden ist faltig und unsauber angetackert.

Der Aufbau von HERMES lies sehr zu wünschen übrig.
Der Handwerker klagte, dass es die Gebrauchsanweisung nur in Schwedisch gibt. Was mich wunderte, das Bett kam nicht von Ikea.
Ich stellte dann fest, das die Gebrauchsanweisung sowohl in Englisch als auch in deutsch war. Frage mich nun, ob der Handwerker nicht lesen konnte.

Dumm war, dass ich das Bett schon bezahlt habe.
Swiss Sense hat noch keinen Termin für den Austausch geschickt.

Zahlen Sie das Bett erst bei Lieferung !

Wir haben uns für das Modell „Night Sydney“ in der Größe 1,80 x 2,00 m in der tollen Farbe Aubergine entschieden.
Auch von uns gibt es 5 Sterne. Die 12 Wochen Lieferzeit wurden eingehalten.
Von der Beratung (Herr Hasselmann in der Wohnmeile Halstenbek, Schleswig-Holstein) bis zum Aufbau (von Swiss Sense selbst) echt top.
Wir schlafen nun schon 1 Woche richtig gut darin und auch die Kopfkissen von DIXXUS ( Latex Green Countour), die uns dazu empfohlen wurden, sind toll.
Eine klare Empfehlung für Swiss Sense !!! Macht weiter so !,

Bestellung im Juni Lieferung im Oktober, dann unvollständig, wird vom Montagepartnet wieder mitgenommen, bei Anfrage wird einem erklärt, dass man die Lieferfrist um 4 Wochen überziehen kann, Lierferzeit laut Homepage 6 Wochen ab Juni!!! Im Oktober spricht man von zusätzlichen 4 Wochen. Bei Stornierung des Auftrages fallen 50% der Auftragssumme an. Als Kunde kommt man sich verloren vor!!!
1x und nie wieder und zu 100% keine Weiterempfehlung!!!

Kaufen Sie nicht bei Swiss sense.

Der Verkauf ist top, danach wird man im Stich gelassen. Aus 12 Wochen Lieferzeit werden 26, es gibt keine Entschädigung oder Hilfestellung und die Mitarbeiter vom Kundendienst sprechen sehr schlecht deutsch und lachen einen aus. Die Geschäftsleitung lässt sich die ganze Zeit verleugnen. Der Fall liegt beim Konsumentenschutzverband.

Kaufen Sie ihr Bett woanders, dann ersparen sie sich sehr viel Ärger!

Tolle Beratung im Geschäft; netter und kompetenter Lieferservice und das Bett und vor allem der Topper ist einfach himmlisch. Wir haben gleich noch eines bestellt.

Aufbau und Lieferung, problemlos vonstatten gegangen. Einziges Manko, dass Abholung des alten Bettes nicht inkludiert, hierfür aber keinen Stern Abzug. Sind mit dem Bett sehr zufrieden und auch die Fernsehschiene funktioniert einwandfrei und sorgt für Kinoerlebnis im Bett.

Sehr kompetente Beratung gute Auftragsabwicklung, nur wurde die falsche Grösse des Toppers geliefert 220x180 statt 200x180 2 Wochen warten auf Austausch war sehr verärgert.

Sehr gute Beratung. Das gelieferte Produkt entspricht vollständig den Erwartungen.

Seit ich dieses Bett mein eigen nenne, schlafe ich durch und meine Rückenschmerzen sind weg!
Ich kann Allen die Betten weiter empfehlen!!

Wir sind begeistert von der Qualität, der Verarbeitung und vom Comfort. Endlich wieder gut schlafen! Danke!