TaniaKsiazka.pl Avis 

·
Najgorsza księgarnia z jaką miałem kontakt. Sprzedaje książki, których nie ma na stanie. Nie odkłada już dostępnych do zamówienia. Jak kupisz np 6 to szansa ,że akurat wszystkie bedą dostępne w jednym czasie jest bardzo mała. Wczoraj moje zamówienie oczekiwało na jedną pozycję. Dziś już na 2. A jak wejdę na sklep to obydwie są dostępne "od ręki" 🤣🤣🤣. Do tego totalny brak kontaktu i rozmowy z przygłupim czatem. No i hit z dziś. "W trosce o najwyższy standard obsługi infolinia została wyłączona"

Duzy wybór książek, ale notoryczne opóźnienia w skompletowaniu i dostawie.

Firma jest straszna. Zamówiłem książkę, na prezent, która miała być wysłana w 2-3 dni. Po 7 dniach dostałem informacje, że książka zostanie wysłana za 4 dni. Czyli ponad tydzień dłużej. Po tej wiadomości zamówiłem w innym miejscu. Dostałem ją szybciej niż oni zdarzyli wysłać. I jeszcze 1 zł taniej. Nie warto się z nimi męczyć. Jak dostanę od nich paczkę planuje od razu zrobić zwrot. Są nierzetelni i nieuczciwi. Sprzedają produkty, których nie posiadają na stanie.

Nie polecam . Opóźnienia w dostawach . Brak kontaktu z biurem obsługi . Ciągłe zwodzenie że niebawem będzie wysłana paczka .Totalny brak profesjonalizmu

I've ordered large format bible with large letters.
They've send me standard format bible with very small letters...
According to Ts&Cs there’s no refund available as those books are ordered directly from Poland.
However, I’ve contacted them by email and explained my situation and Miss Barbara advised me to send book back and order another one. I’ve send it on my cost and small admin fee was deducted, but on the end I’ve managed to get correct item.
So, I’m happy as company is responsive and helpful and I do recommend them as long, as you’re sure what exactly you want.
Overall good experience.

Nie polecam. Przeszło tydzień czekam na przesyłkę podręczników . Ostatni raz zamówiłam z tej księgarni .

Zamówienie złożone 25.08.2026. Do 04.09.2026, swojego zamówienia nie dostałem.

Brak jakichkolwiek wiadomości, brak kontaktu telefonicznego. Nie próbujcie nawet tracić czasu czekając na infolinii bo i tak nikt nie odbierze :)

Książki zamówione i opłacone 20.08!!!! 2.09 po kilkunastu moich mailach wysłali wczoraj wiadomość że zamówienie jest opóźnione czego zdążyłam się już domyśleć po tak długim czasie dziś miała być data wysyłki i nadal cisza, ich bot nic nie wie nikt nic nie wie, na infolinii nikt nie odbiera zostawiłam w tej księgarni grubo 4 tysiące albo i więcej z zamówień i to jest moje ostatnie może jednak lepiej anulować ale czytałam tu że jest problem z odzyskaniem pieniędzy szok byłam tyle lat ich klientka !!!! Wstyd tą sprawę powinno się nagłośnić i zgłosić ich gdzie trzeba
Dziś jest 4.09 i nadal cisza ……a przesyłki jak nie było tak nie ma

Firma krzak miesiąc czekam na zeszyty .szkoda że nie przeczytałem opinie .Nie wiem czy dostanę towar ludzie nie zamawiajcie tam nic , kasa przepadnie.

niezadowolenie to mało powiedziane. zamówienie zostało złożone pod koniec lipca i minął ponad miesiąc z bardzo nikłym odzewem ze strony ekipy Taniej Książki. oczywiście, nie było to małe zamówienie, lecz uważam, że to duża przesada, aby tyle czekać na podręczniki i zeszyty do szkoły. data prawdopodobnej wysyłki zamówienia była jedynie przesuwana, co było uciążliwe. w ciągu ostatnich dni, całkowicie już przestano cokolwiek zmieniać na temat daty. napisałam wiadomość, na którą nie doczekałam się odpowiedzi od pracownika. następnie wysłałam prośbę o zupełne anulowanie zamówienia i przynajmniej tę prośbę zrealizowali. rozumiem problemy, ale nigdzie nie było o nich informacji. to pierwszy i ostatni raz, gdy zamawiam na tej stronie książki. nie polecam.

Dramat, dramat , dramat od początku do końca. Nadal brak zamówienia. Customer service okropny. Ta księgarnia to oszustwo. Ludzie, nie kupujcie od nich!!!!

Tragedia... Książki zamówione 19 sierpnia. Miały być dostarczone po kilku dniach. Rozpoczął się wrzesień i cisza... Zdecydowanie odradzamy korzystania z usług tej firmy.

Gdyby się dało to nie przyznała bym nawet jednej gwiazdki.. Materiały szkolne zamówione miesiąc temu..do tej pory brak przesyłki..kontakt prawie zerowy..jeden raz udało mi się dodzwonić-Pani poinformowała , że sprawdzi co z zamówieniem i oddzwoni..nie oddzwoniła oczywiście , a linia telefoniczna po tej sytuacji niedostępna.. zapłaciłam 500 zł . i zostałam z niczym. Na emaile odpowiada AI.. anulować zamówienia elektronicznie się nie da, a dodzwonić w tej sprawie graniczy z cudem..zgłaszam to jako przestępstwo. Zamawiałam książki w tej firmie od 10 lat i nie spodziewałam się takie obrotu sprawy..NIE POLECAM. OMIJAJCIE SZEROKIM ŁUKIEM

Niestety, nasze doświadczenie z TaniaKsiazka.pl jest bardzo rozczarowujące. Książki zostały zamówione przez szkołę z odpowiednim wyprzedzeniem, ponieważ miały być wręczone dzieciom na zakończenie roku szkolnego zgodnie z naszą wieloletnią tradycją, razem ze świadectwami.
Niestety, zamówienie nie zostało zrealizowane w terminie. Co gorsza, nie otrzymaliśmy odpowiedniej i konkretnej informacji o tym, że wystąpią problemy z realizacją. To my musieliśmy sami dowiadywać się, co dzieje się z zamówieniem i kiedy możemy spodziewać się książek.
W efekcie dzieci nie otrzymały wyczekiwanych książek podczas zakończenia roku. Szkoła musiała w ostatniej chwili zorganizować inne, drobne upominki, co wiązało się z dodatkowymi kosztami i niepotrzebnym stresem organizacyjnym.
Najbardziej przykre jest jednak to, że dzieci naprawdę czekały na swoje książki. Były rozczarowane, kiedy zamiast nich otrzymały zastępcze upominki, które co zrozumiałe nie miały dla nich takiej wartości i znaczenia.
Uważam, że przy zamówieniach szkolnych, szczególnie związanych z zakończeniem roku, terminowość i rzetelna komunikacja powinny być absolutną podstawą. Jeśli firma wie, że nie jest w stanie zrealizować zamówienia na czas, klient powinien zostać o tym jasno i odpowiednio wcześnie poinformowany.
Dla nas nie była to po prostu spóźniona przesyłka. Była to sytuacja, która wpłynęła na organizację zakończenia roku, naraziła szkołę na dodatkowe koszty i przede wszystkim rozczarowała dzieci.
Jestem bardzo zawiedziona i po tym doświadczeniu zdecydowanie nie polecam TaniaKsiazka.pl do realizacji zamówień szkolnych, szczególnie tych, w których termin dostawy ma tak duże znaczenie.

Fatalna obsługa klienta. w połowie sierpnia zamówiłem zestaw książeczek dla dzieci. Do dzisiaj czyli do 31.08.2026r nie doszły i nadal nie wiem kiedy dojdą. Nie da się z nimi skontaktować. Na pytania wysyłane mailowo odpowiada chatbot jakimiś gotowcami. Nie ma z kim rozmawiać. Jesteś zdany na ich łaskę, robią co chcą i o niczym nie informują. Będę ich omijał szerokim łukiem!

Niestety firma jest nieuczciwa. Czekam prawie dwa tygodnie za zamówieniem. Najgorsze jest to, że nikt mnie nie poinformował o opóźnieniach. Muszę sama się dowiadywać ale odpisuje bot.

Nie mogę przyznać zera gwiazdek :( niestety oszukują klientów. Zrobiłam zamówienia na ponad 600 zł podręczników szkolnych. Oczywiście informują o pełnej dostępności i wysylce w ciagu 48h. Tylko dlatego zrobiłam to zamówienie, oszukana dostępnością od ręki. Oczywiście nie zrobiłabym zamówienia, wiedząc że jest problem z dostępnością. Książki miały być u mnie do 26.08. Dwa dni po tym terminie, kiedy przesyłka już od tych dwóch dni miała być u mnie, oni łaskawie informują, że nie mają dostępności i uwaga! Przesyłka ma być dopiero po rozpoczęciu roku szkolnego i wygląda na to, że moje dziecko nie będzie miało podręczników na czas! Skandal! Jeśli do 1.09 nie będzie przesyłki zgłaszam sprawę dalej ! Wygląda na to, że celowo oszukują i wprowadzają klientów w błąd. Dramat. Omijajcie firmę szerokim łukiem.

Nie polecam zakupów, podręczniki zamówione 15.08 i do dziś nie otrzymałam przesyłki dwa odroczenia terminów dostarczenia książek ostatni raz coś od nich kupiłam

Nie polecam zamawiać, dostawa każdego dnia opóźniona o kolejny dzień, nie odpowiadają na maila, na infolinię niestety też nie można się dodzwonić w celu uzyskania informacji kiedy ostatecznie zamówienie zostanie wysłane. Brak podręczników i przyborów szkolnych i brak środków, ponieważ zostało zapłacone z góry. Jeśli ktoś się jednak skusi zamówić to najlepiej z płatnością przy odbierze.

Fatalny kontakt z firmą ,zerowy. Zamówienie miało być wysłane 18.08. 2026 . Do dziś nie ma informacji o dostawie i nie da sie dodzwonić. Zgłaszam sprawe do rzecznika praw konsumenta ponieważ czat bot napisał że nie mogę zrezygnować z zamówienia bo jest niby kompletowanie. Opłacone było z góry. Porażka , dziecko idzie do szkoły a towaru nie ma.