TaniaKsiazka.pl Avis 

Zamówiłam kilka książek na kwotę ok. 250 zł. Zamówienie zostało złożone w dniu 12.06.26 r. z przewidywaną datą dostarczenia na 18.06.26 r. W dniu 19.06.26 r. otrzymałam mail z informacją o opóźnieniach w realizacji zamówień z sugestią, że zamówienie można anulować. Mail z prośbą o anulowanie został wysłany 22.06 oraz 25.06, oba maile bez żadnej odpowiedzi ze strony TaniaKsiążka. Zamiast tego w dniu 29.06 otrzymałam mail z informacją, że zamówienie jest spakowane i gotowe do wysłania, a paczka została dostarczona do wskazanego paczkomatu w dniu 30.06 (ktoś z podobnym problemem doradził, aby paczki nie odbierać i wtedy otrzymam zwrot środków za zamówienie. Nie chciałam też tej paczki odbierać ze względu na próbę anulowania zamówienia). Termin odbioru paczki minął 02.07 i przesyłka została odebrana przez kuriera w celu zwrócenia nadawcy, co jak wynika z linku do śledzenia nastąpiło w dniu 06.07. Tydzień później (13.07) napisałam mail z opisem sytuacji, który jak dotąd pozostaje bez odpowiedzi ze strony Tania Książka. Kontakt z infolinią zerowy - bardzo długi czas oczekiwania, we wtorek 14.07 nawet cała infolinia była wyłączona. kpina, cyrk, dramat i co tylko. po takim doświadczeniu już chyba nigdy z żadnej strony nie zrobię zamówienia z wcześniejszym opłaceniem. bezpieczniej płacić przy odbiorze, wtedy przynajmniej do ostatniej chwili mam pieniądze

Sklep TaniaKsiążka ma opóźnienie w realizacji zlecenia. Nie można się dodzwonić (włącza się sekretarka), nie odpisują na maile. Generalnie brak kontaktu ze sklepem

Książki miały zostać wysłane w ciągu 3 dni. Po 8 dniach od momentu złożenia zamówienia i braku jakichkolwiek informacji zdecydowałem się na kontakt ze sklepem.

Zaskoczył mnie fakt, że kontakt z człowiekiem nie był możliwy. Telefonicznie - nikt nie odpowiada, mailowo - odpowiada bot AI.

Przygotowałem więc wezwanie do zwrotu przelanych pieniędzy ze względu na fakt, że sklep nawet nie rozpoczął procesu realizacji zamówienia.

Dzień później otrzymałem informację o tym, że zamówienie zostało anulowane, ponieważ nie udało się go skompletować. Myślę, że odzyskam pieniądze, aczkolwiek ODRADZAM JAKICHKOLWIEK ZAKUPÓW POPRZEZ TEN SKLEP / TEGO PRZEDSIĘBIORCĘ!

Nie polecam tej firmy. Zwykli oszuści. Pobierają pieniądze, a nie realizują wysyłek. Na maila odpisuję robot, z którym nie można się rzetelnie porozumieć. Na infolinii Pani albo odbiera po dłuższym czasie oczekiwania nie tlumacząc nic lub zapisują sobie Twój numer i w późniejszych etapach nie odbierają specjalnie.
Teraz próbuje odzyskać swoje pieniądze za pośrednictwem banku. Jeżeli mi się to nie uda to na pewno popchnę tą sprawę dalej na wyższe szczeble, bo traktowanie klientów w ten sposób to skandal.
Omijać tania książka szerokim łukiem!!!!

14.07.2026-Nadal oczekuję na zamòwienie (miało być dostarczone w zeszłym tygodniu). Brak odzewu na infolinii, email system odrzuca automatycznie więc nie ma możliwości kontaktu. Brak możliwości zwrotu pieniędzy.

Generalnie nie miałam wcześniej większych zastrzezeń do księgarni, zamawiałam może 2 razy stamtąd. Wręcz podobał mi się intuicyjny interfejs, produkty autorskie i duży wybór. Niestety w drugiej połowie czerwca spotkało mnie to, co innych użytkowników: przesuwanie dostawy bez ostrzeżenia i informacji. Byla na stronie wzmianka, że priorytetowo obsługują szkolne zamówienia (jak mniemam prezenty dla dzieci na zakończenie roku), co jest niedorzeczne, bo inne księgarnie nie miały takich problemów, a poza tym sami widzicie opinie od nauczycieli właśnie... U mnie na szczęście mail reklamacyjny podziałał, dość szybko dostałam pieniądze, pewnie też po drugiej stronie ekranu trafiłam na dobrą osobę z obsługi. Szkoda, bo księgarnia fajna była, a zamiast napisać wprost, że macie obsuwę i uczciwie informować o sytuacji, jaka jest, to robicie co robicie i tracicie na tym klientów. Sama prędko nic stamtąd nie zamówię...

Zdecydowanie odradzam współpracę z księgarnią Tania Książka. Moje doświadczenie z tą firmą było skrajnie negatywne i wiązało się z brakiem realizacji zamówienia oraz ignorowaniem klienta.

Dnia 26 maja złożyłam zamówienie na dużą ilość książek przeznaczonych dla polskiej szkoły w Holandii. Początkowo termin wysyłki został wyznaczony na 6 czerwca, jednak następnie przesunięto go na 16 czerwca. Po kontakcie mailowym zostałam zapewniona, że paczka zostanie wysłana kolejnego dnia, co niestety nie nastąpiło.

Pomimo wielokrotnych prób kontaktu – zarówno mailowego, jak i telefonicznego – nie otrzymywałam odpowiedzi. W systemie przez długi czas widniała nieaktualna informacja o wysyłce 16 czerwca. Dopiero po kolejnych interwencjach termin został przesunięty na 26 czerwca, jednak również i wtedy zamówienie nie zostało zrealizowane.

Na dzień 12 lipca nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Co więcej, wcześniej zapewniono mnie, że środki zostaną zwrócone w ciągu siedmiu dni od dnia 1 lipca, co również nie miało miejsca.

W wyniku tej sytuacji dzieci nie otrzymały książek, które miały być nagrodami na zakończenie roku szkolnego. Jest to dla mnie sytuacja nie do zaakceptowania – zarówno pod względem organizacyjnym, jak i emocjonalnym.

Najgorszy sklep internetowy.
Nie wywiązują się z zamówień.
Konsultantka Agnieszka, arogancka i rozłącza się w trakcie rozmowy.
Dno

zamówienie złożyłam 31 maja a dzisiaj jest 8 lipiec i dalej zamówienia nie otrzymałam.. to jakaś kpina. sprawę zgłaszam do rzecznika praw konsumenta. nie polecam !!!!

Zamówiłam książki 5 lipca. Dziś jest 8 i zero paczki zero odpowiedzi. Więcej nie zamówię u was nic!

Porazka. Nie kupujcie tam ! Czekam na zamówienie od początku czerwca. Jest 7 lipca a zamówienia brak. Infolinia nieczynna, na maile odpowiada IA.

Porażka. Książki zamówione początkiem czerwca z wysyłką w 24h. Po kilku dniach informacja, że mają bałagan w magazynie i nie wiadomo kiedy książki zostaną wgl wysłane. Zrezygnowałam więc z zamówienia i do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu pieniędzy choć minął już miesiąc.

Złożyłam zamienienie 2 czerwca, 25 czerwca utworzyli przesyłkę w systemie InPostu ale nigdy jej nie nadali. Zamówiłam 12 książeczek dla dziecka... Nie ma sposobu ani na odzyskanie pieniędzy ani na dostanie produktów. Na infolinii nie odbierają telefonu.

EDIT: finalnie otrzymalam przesylke

Czy ktoś odzyskał pieniądze? Czy ktoś, gdzieś to zgłaszał? Też zostałam oszukana.

Jestem ogromnie rozczarowana. Zamówienie miało zostać dostarczone 17 czerwca, dziś jest 3 lipca i nadal nie otrzymałam ani zamówienia, ani nawet informacji, kiedy zostanie wysłane. Każda próba kontaktu kończy się ogólnikowymi odpowiedziami lub kolejnym zgłoszeniem, z którego nic nie wynika. Brak szacunku do klienta i całkowity brak komunikacji. Po wielu latach zakupów w tym sklepie rezygnuję z dalszego korzystania z jego usług. Zdecydowanie nie polecam.

Dramat. Zamówione kilka książek. Informacja przy zamówieniu, że dostawa zajmie max 3 dni. Po dwóch tygodniach (nie miałam żadnej mailowej informacji o wydłużeniu czasu dostawy) zadzwoniłam na infolinię i okazało się, że części zamówienia nie mają na stanie. Gdybym się nie skontaktowała to czekałabym może miesiąc, może pół roku. Po anulowaniu zamówienia brak zwrotu środków. Znowu przymusowy kontakt z infolinią ... Nie polecam. Jedno z gorszych doświadczeń zakupowych.

1 gwiazdka to dla tego sklepu i tak xa duzo. Zamowienie zlozone 22 maja, a 30 czerwca spakowane, ale nadal paczka nie nadana a mamy dzis 03 lipca. Nie polecam, omijac ta ksiegarnie szerokim lukiem

Zamówiłam ksiązki 2.06, na nagrody dla dzieci, do dnia dzisiejszego brak książek, po kilku mailach anulowano moje zamówienie 19.06.2026, do 14 dni miał nastapić zwrot środków. Do dziś brak środków, AI wysyła standardowe formułki.

Nie otrrzymałam zwrotu kwoty przeszło 100 zł , którą zapłaciłam. Dzisiaj mija 15 dni od zwrotu i nie ma. Kontakt tylko przez bota.Ktoś odzyskał pieniądze?

Od miesiąca ani książek ani pieniędzy. Wstępnie po 1,5 tyg mimo dostępności książek poinformowano mnie, że nie znają terminu wysyłki . Po rezygnacji w związku z powyższym tydzień temu mieli zwrócić pieniądze ta sama metoda płatności tj. Blik. Dziś po tygodniu znów napisali że zrealizują zwrot pieniędzy w ciągu 1-7 dni !! Wszystko trwa już miesiąc . Zdecydowanie nie polecam .