Thermen Berendonck Avis 

Geen idee wat er met dit bedrijf aan de hand is. Is een fantastische sauna heel mooi met alles er op en er aan maar waarschijnlijk hebben ze veel te weinig personeel. Paar keer gebeld steeds lang in de wacht gezet. Gebruiksonvriendelijke website. Een uur op onze lunch moeten wachten. Bij de receptie stond een enorme rij en maar twee personen achter de balie.

Op voorhand behoorlijk sceptisch door alle negatieve reviews die wij hier lazen. Echter valt het in onze optiek reuze mee. Ja alles is wat duurder, maar waar zijn de prijzen nu niet flink verhoogd de afgelopen jaren!? Juist ja, overal! De medewerkers bij de receptie zijn uitermate vriendelijk, de restaurant medewerkers eveneens. Het opgieten in het sauna theater was een ware show en een heerlijke ervaring. Ook het zwembad met de bar is een prima plek om ff te relaxen. Heb je hier geen zin in? Er zijn nog 13 sauna's en diverse andere plekken waar je heen kan;)

Sinds jaar en dag kom ik bij Thermen Berendonck. Ik vond en vind dit nog steeds één van de mooiste wellness resorts van Nederland. Echter is de klantenservice niet meer wat het in het begin was. Ik kwam er graag en kocht daarom een 20-badenkaart. Bij een dagje relaxen ook altijd alles erop en eraan, lunchen, dineren, ècht een verwendag! Zeker niet goedkoop, maar ik heb het ervoor over, dat is het probleem ook niet. Nu wil het geval dat ik een operatie moet ondergaan en daardoor niet mijn laatste 2 entrees van de badenkaart vóór de einddatum van 16 oktober kan verzilveren (ik mag immers minimaal 6 weken niet in de sauna). Bij het verzoek of ik dan nu al mag reserveren voor een bezoek in november krijg ik een keihard "nee" op mijn verzoek! Regels zijn regels en "we zullen evalueren of we met zulke situaties in de toekomst soepeler om kunnen gaan." Thermen Berendonck, bedankt voor jullie oplossingsgetichte en klantvriendelijke instelling! NOT!!!! Al worden jullie nog 10 x beste sauna van Nederland, al bouw je een miljoenenhotel, al open je nog 6 complexen door heel Nederland, wanneer je op deze manier met vaste gasten omgaat zal het snel bergafwaarts gaan!

Zo jammer dat ze misbruik maken van het feit dat je “toch binnen bent”
Prijzen voor alles(!) zijn werkelijk belachelijk en zorgen ervoor dat je minder besteedt. Ook al kunnen wij het goed betalen ik weiger dit soort absurde consumptie prijzen te betalen en pak dan maar water (daar doen ze gelukkig niet moeilijk over)
Jammer. Weerhoudt ons ervan om terug te komen. Wat een ontspannen verblijf zou moeten zijn wordt o.i. verpest door hun prijsbeleid.

Thermen de Berendock is een prachtige en heerlijke sauna. Er is wel een kantlijntje: op het terras mag je met een handdoek zonder badjas zitten en persoonlijk vind ik dat onesthetisch en niet hygiënisch.

Jammer dat het zo achteruit is gegaan. Na de Corona werden vaste klanten hun abonnement afgenomen en is het bedrijf 3 x zo duur geworden. De klantvriendelijkheid is ver te zoeken ze reageren niet meer en als ze al reageren dan krijg je een antwoord wat nergens op slaat. Ik hoop dat ze toch eens achter de oren gaan krabben, want hierdoor gaat het mooie saunacomplex kapot! Hoe vriendelijk ze waren daar is helaas niks meer van over.

We hadden op 19 juni 2024 een mooie badkledingdag gehad . we gingen afrekenen , de dame ( m ) was waarschijnlijk geirriteerd omdat ze alleen was. We moesten lang wachten , en netjes op onze beurt gewacht . Toen zei ze dat die andere voor was , wat totaal niet waar was. Ze wilde mij niet helpen. Hierdoor ontstond er een woordenwisseling , dit heb ik hier nog nooit meegemaakt , wat een onfatsoenlijk personeel .

Hele mooie sauna, heerlijk zoutwaterbad.
Goed schoon en verzorgd.

Helaas zijn de prijzen een heel groot minpunt.
Een dagentree of een dagdeel zijn al bijzonder prijzig maar het eten en drinken slaat alles.

Een broodje voor de lunch kost je al 17,95. Met een drankje erbij ben je met z’n tweeën dus minimaal 40 euro kwijt.

Een soepje is minimaal 10 euro, yoghurt/jus (was niet eens vers) 7,95.
Chardonnay 9,50 per glas.

Ik heb zelfs mensen gezien die in de kleedkamers hun eigen eten opaten dus die wisten de prijzen al.

Je zou toch voor 10 euro een broodje moeten kunnen eten zou je zeggen.

We komen hier gemiddeld 1 a 2x per maand. Gisteren weer geweest en het was heerlijk. Weer lekker rustig, net zoals 2 weken geleden. Personeel dat continue bezig waren met schoonmaken. Weet niet waar alles slechte reviews vandaan komen maar zal vast tijdens de badkledingdagen zijn. Die ze gewoon lekker moeten gaan afschaffen. Heb nog nooit een negatieve ervaring gehad met deze welness en om die reden rijden we dan ook graag vanuit Rotterdam naar Wijchen. Personeel is vriendelijk, ken niet anders. Eten is heerlijk. Drankjes vind ik wel aan de dure kant. Verse kruidenthee voor 5,50 is behoorlijk hoog en dat vind ik van meer dranken. Verder niks aan te merken op dit bedrijf. Het is er nog altijd schoon, hygienisch en netjes. Laatste 2x enorm genoten. Minder mensen in de welness zorgt voor meer ontspanning! Enige dat mij gisteren weer opviel is dat er gasten zijn die bij binnenkomst gewoon NIET douchen. Lekker vies! Dit zouden ze eigenlijk aan moeten geven met een bord. Verlicht douchen voordat je de welness betreed en gisteren waren er genoeg die dit niet deden. Zelfs onder de abonnementhouders. Hier mag wel meer toezicht op komen.

Wat er mis is gegaan met de reservering geen idee maar gaan altijd naar Berendonck en daar stonden we dus ook maar er stond geen reservering voor ons, vreemd want hadden wel de mail en ook betaald.
Maar we hadden blijkbaar gereserveerd voor busloo heerlijk met een magnesium behandeling voor 30 euro pp.
Maar geen probleem zei de vriendelijke dame dan zetten we hem om en bij berendonck konden we die magnesium behandeling niet doen dus zou het geld verrekend worden met het geen wat we daar aten en dronken. Nou super oplossing dachten we.
Maar helaas toen we gingen afrekenen kregen we te horen dat we gewoon die 60 euro kwijt waren omdat we gereserveerd hadden.
Ik weet het was onze fout maar komop jongens een klein beetje menselijkheid maar ja zo werkt dat blijkbaar niet bij Berendonck. En dan ook nog eens 9.50 euro vragen voor een glaasje chardonnay echt buiten proporties.

Vandaag een heerlijk Sauna dag gehad in de thermen Sauna berendonck wijchen.
Ontvangst bij de receptie was vriendelijke waar we een goede uitleg Kregen omdat we er voor het eerst waren met een plattegrond.
De lockers/kleding kast was ruim genoeg voor twee Personen.
En nu op naar de Sauna's wat is alles mooi ingericht en op elkaar afgestemd.
Wij waren blij verast wat een beleving.
Het binnen en buiten zwembad heerlijk warm,de bubbelbaden buiten heerlijk warm,de ligweiden met veel ligbedden met uitzicht op een fantastisch aangelegde tuin,de sauna's aan de grote waterplas hadden een mooi uitzicht over het water heerlijk ontspannend.
De klankschalen sessie in de meditatie Sauna was ook erg ontspannend en zeer leuk gedaan met mooi uitzicht over de waterplas.
Het theater Sauna was toch wel de beleving van de dag wat mooi en wat een opgieting met dans en een wat geografie wat samen was afgestemd met een groot tv scherm.
Ook het zoutbad was heerlijk warm en lekker dobberen.
Ik ben er twee keer ingeweest en beide keren een andere geografie.
Alle sauna's waren ook anders ingericht zoals de plafonds en assesoires aan de muur.
Ook de bar in het water werd goed gebruikt door de gasten..... leuk gedaan.
Het rataurant boven was mooi ingericht niets was hetzelfde maar goed op elkaar afgestemd.
De lunch was zo heerlijk en mooi gepresenteerd,de bediening was vriendelijk en correct met het afruimen van het gebruikte servies.
De douche ruimte schoon met zeep,en shampoo en crème dispencer was goed verzorgd en aanwezig.
Daarna even de haren föhnen en fan helaas weer richting huiswaarts.
Volgend voorjaar gaat het naast gelegen hotel open en deze gaan we zeker boeken wat een mooie lokatie.
Ik ben er via de tv achter gekomen dat deze Sauna er was en dat het hotel ernaast gebouwd werd.
Het parkeren is gratis en er was ruim plaats om te parkeren.
Kortom een aanrader als je even wilt relaxen ,dag dromen in een mooie omgeving en dat in eigen land.

Lieve groetjes H.S uit Enschede.

Sceptisch door alle negatieve reviews hier afgelopen weekend toch maar voor het eerst Berendonck bezocht. Het viel alleszins mee. Het complex houdt een beetje het midden tussen De Efteling en een Wellnesscentrum. Het is enorm, maar zit uitgedacht en zeer mooi in elkaar. Door de omvang loopt er veel volk rond, maar dat verspreidt zich ook wel: echt druk vonden we het nooit. En er zijn door de uitgestrektheid altijd rustige(re) plekjes te vinden, voor het geval je toch overprikkeld raakt.
Personeel varieert tussen erg vriendelijke exemplaren en menselijke robots. Kluisjes inderdaad 1 per koppel, maar daar zijn ze gewoon groot genoeg voor.
Het Saunatheater hoeft voor mij niet zo. Het acteerwerk bij de start van de Westernopgieting deed denken aan het begin van een (hele) slechte Pornofilm. Wel lachwekkend, niet rustgevend. Ook bij de andere "theateropgietingen" miste ik wat ontspanning, min of meer gedwongen videoclips kijken tijdens een opgieting...mwah. Helaas waren bijna alle opgietingen in theater; wel lekker heet, maar met al dat vermaak dus niet echt ontspannen. Afkoelen in het meer is dan weer wel echt een pluspunt! Gaan zeker nog eens terug.

Prachtige sauna,s, heerlijk eten(buffet aanrader), super vriendelijke bediening, geweldige service(als er iets is wat niet fijn voor je is), schoon en Fantastische rituelen(doe vaak het herbalritueel) , waar je tegen een kleine vergoeding aan mee kan doen.
Kom hier zeer regelmatig en heb een badenkaart. Hoe vaker ik kom, hoe meer ik deze sauna waardeer!

Als er badkleding dag is,dan is er geen gelegenheid om met dames of heren aan te kleden .als er badkleding dag is doe dan de ene kant heren en de andere kant dames

Zeer slechte ervaring

Slechte onklantvriendelijke behandeling gehad. Nooit weer.

Daarmee was toon gelijk al gezet bij binnenkomst.

Veel te weinig Opgietingen heb er niet 1 kunnen bijwonen, waardeloos

Prijs kwaliteits verhouding is ver te zoeken.

Normaal zou ik er uitgebreid dineren en drankjes doen. Maar vanwege dit alles maar overgeslagen.

Raad een ieder aan deze over te slaan.

Zijn veel betere voor minder centjes

Mooie sauna , meer dan mooi zelfs, echter weinig toezicht op vunzige stelletjes die gewoon hun gang kunnen gaan in de zwembaden / bubbelbaden. Heel jammer ! De dame bij de opgieting vond vooral zichzelf leuk wat niet echt een rustmoment voor jezelf creëerde . Dame bij klankenritueel deed het prima en puur . Kwaliteit eten prima maar wel aan de prijzige kant . .

Vandaag bij de thermenberendonck geweest was een fantastische ervaring 3 massages waarvan 2 van Daphne wat heeft die dame gouden handen zo goed
masseert ze echt super goed.
Daarvoor alleen al zouden we terug komen.
Ook de accommodatie was prachtig echt een aanrader.

Ook wij gingen vaak naar Berendonck, maar niet meer !!!!
Het nieuwe jaar begon niet goed , mijn man is flink onderuit gegaan bij het voetenbad opstap spiegelglad.
Lijkt wel of ze geen BHV in huis hebben. Personeel vriendelijk en in de weer , maar ze konden je niet goed helpen.
Op een hele lelijke wond een pleister erop en een meegegeven voor als het eraf ging.
Mijn man heeft verder met veel pijn in de rust ruimte gelegen .
Heb benden bij de gastvrouw 2 paracetamol gehaald en aangegeven dat mijn man eerder bij het voetenbad lelijk was gevallen, niemand die kwam informeren hoe het met hem was.
De volgende dag Berendonck aangeschreven tot 2 x toe, geen enkele reactie op gehad.
Enkele weken geleden toch een mail van Thermenfan, hierop wéér gereageerd dat wij geen Thermenfan meer wilde zijn.
Mail aan de directie van Berendonck gestuurd , en WEER geen reactie.
Arrogant bedrijf !!!!!!!!

Arrogant bedrijf geworden. Reageren nauwelijks op mailtjes en als ze reageren slaat het antwoord werkelijk nergens op, als je daarop reageert krijg je wederom geen reactie. Het gaat ze denk ik te gemakkelijk af. Ze hebben de mooiste sauna's van Nederland, dat is zeker. Maar de arrogantie past mij niet meer, dat is ook te merken aan andere reviews. Het eten, de lockers en gasten niet aanspreken op ongepast gedrag. De verandering is duidelijk omdat we er al jaren kwamen. Eerst alleen naar Bussloo en soesterberg en daarna werd berendonck geopend. Jammer want we konden altijd op de fiets. Voor mij even geen Thermen meer.

Mooie sauna, kwam hier graag maardit wordt de laatste tijd steeds minder. Erg druk geworden en het gaat nog veel drukker worden als het hotel klaar is. Dit is natuurlijk ook de reden dat je met 2 personen een kleine kleding kast moet delen. Als je kleren er inzitten kan de tas er niet meer bij en er is ook geen plaats om de tas ergens anders te plaatsen. En ja 2 personen per kast betekent ook 2x zoveel mensen binnen. Over de horeca kan ik kort zijn. Belachelijke prijzen voor drank (3,95 kopje thee 3,75 voor 0,2 frisdrank) en minimale porties eten. En ook ik erger mij aan het vakantie gevoel met glazen drank in het zwembad. Altijd positief eindigen zei mijn leraar. Het personeel is zeer vriendelijk en zeer behulpzaam