Thermen Bussloo Avis 

Wederom een heerlijke dag sauna gehad. Jammer dat het dinerbuffet gestopt is, maar de opgietingen heeft dat meer dan goed gemaakt! Lianne wat heb je ons weer verwend, je bent echt een topper!!

Groetjes,
Dames uit Nijmegen (de zwarte en de rooie🤣😂)

Opnieuw een zeer teleurstellende ervaring. Zelfs na een kleine tien jaar is er nog niks verbeterd aan de service in het restaurant. Ontzettend veel onervaren weekendhulpen die er bij lopen alsof ze liever ergens anders zijn. Personeel wenken kun je gerust 15 minuten voor uittrekken, want uit henzelf word je niet opgemerkt. De leidinggevende zwaait zelfs sarcastisch terug alsof hij op straat een bekende ziet wanneer je hem probeert te wenken. Eten duurde vreselijk lang en was veel te lauw, dan hadden we dat eigenlijk meteen moeten melden was de reactie. Maar dat is dus lastig als het personeel strak voor zich uit kijkt en niet vanzelf komt checken of alles in orde is. Toen maar een drankje ter compensatie aangeboden gekregen, maar dat is natuurlijk alsnog niet oké als je ruim €20 voor je diner hebt betaald. Ook tijdens een opgieting stond de dame er letterlijk bij alsof ze ieder moment haar laatste adem ging uitblazen. Je voelt je bijna opgelaten en dan wordt er ook nog tijdens de opgieting lol getrapt door vaste gasten waar ze dan wel vrolijk op in kan haken. Wat betreft de sauna's is het prima, genoeg keus, maar wat meer toezicht zou welkom zijn. Aangezien er nog steeds stelletjes zijn die het nodig vinden om in elkaar te klimmen in een zoutbad en nogal hard te praten ondanks bordjes dat stilte gewenst is. Kortom de prioriteiten liggen hier nog steeds compleet verkeerd en voor het geld dat ze vragen verwacht je een 5 sterren ervaring, geen amper 2. Tot slot verbaasde het ons ontzettend dat er camera's in de kleedruimte hangen. Is ook niet erg gepast. Voortaan dus weer lekker naar een andere sauna waar de gasten wel gewaardeerd worden!

Afgelopen twee jaar heb ik een paar kritische reviews geschreven die vooral op het aanbod in de horeca gericht waren. Het aanbod was flink verschraalt naar vooral salades en gerechten met kip, wat het gevoel gaf vooral zoveel mogelijk kosten te besparen.

Hard werk en inzet vanuit de horeca van Bussloo moet na ons bezoek vandaag echt wel beloond worden: ik snap dat met torenhoge inkoopprijzen de gigantische stukken vlees die een paar jaar geleden onder de ‘Green Egg’ uit gleden niet meer mogelijk zijn zonder prijzen te verhogen. Vanavond echter fantastisch gegeten, heerlijke gerechten en in plaats van een scala toetjes van redelijke kwaliteit een keuze van twee heerlijke nagerechten. De rest van de faciliteiten waren zoals altijd top en het personeel erg vriendelijk. Dank voor een heerlijke dag, we hebben genoten 😄

Waar begin ik. Ik ga vaak naar Thermen maar het wordt niet makkelijker. Ik heb met overnachting geboekt in Soestenberg. Dit was een groot drama. Thermen wel mooi maar hotel moet je met de auto heen en is een vergader hotel voor zakenrelaties. Vreselijk. Niet de ontspannen ervaring waar je bijna 1000 voor neer telt.

Hier heb je dan een klacht over en na heel veel mailen krijg je dan een compensatie van een behandeling en entree.

Deze wil ik dan nu boeken met overnachting in Bussloo. Ik bel ze op omdat ik dus een email heb met de compensatie. Er wordt mij gevraagd dit per mail te doen maar er is plek in Bussloo. Kun je alvast reserveren? vroeg ik. Nee, niet nodig.

Ik stuur de mail en hoor daar bijna een week niets over. Ik bel maar weer. De mevrouw zegt dat dit ze dit vandaag naar Bussloo doorsturen. Dit was afgelopen donderdag.

Weer niets gehoord, ik bel zaterdag zelf maar even. De mevrouw geeft aan dat de email ontvangen is en dat ze de reservering in de loop van de dag opsturen.

Die zaterdag avond krijg ik een email dat het hotel vol is. Ik bel op en krijg te horen dat ze het jammer vinden.

Super service.

Een dag met een gouden randje. Het was zo heerlijk. Van sauna. Personeel. Opgieting..zalig

Er zijn 3 punten die ik niet leuk vond aan Thermen Bussloo.
1e aanmelding, hun entreeprijs vind ik veel te duur vergeleken met andere sauna’s.
Dan als ik om 16u aankom moest ik alsnog de al dure dagentree van € 41,- betalen x 2 personen €82,-
Ik had het veel redelijker gevonden dat er per dagdeel wordt gerekend, ochtend 10-14 middag 14-18 avond 18-23u.
of als je ook de avond wil blijven vanaf 16u zoals ik nu je een deel van de middag, en de avond betaald zag een 1/2e dagprijs € 22,- had ik redelijk gevonden.
2e wat me mateloos stoorde was al die Boeddha en Shiva beelden overal, ik ben de tel kwijt, maar op elke plek en hoek en met name heel veel sauna’s in Bussloo staan die dingen. Stel elke Boeddha en Shiva zou je vervangen door een kruisbeeld (ander) religie hoe zou dat ervaren worden. Sommige beelden waren zelfs grotesk in sommige sauna’s. Thermen Bussloo kan beter Boedistisch retraite klooster heten, dan weet je van te voren dat je daar NIET naar toe gaat.
Van de 16 sauna’s terplaatse hebben we er maar 5 gedaan (daar stonden geen beelden bijvoorbeeld zoals in de geyser sauna, heel gaaf)
Slechts 2,5u hebben we de sauna beleefd, erg jammer.
*in Scandinavië, waar de sauna beleving vandaan komt, komt er totaal geen religie, beeld of afbeelding in voor, maar komt men voor de ontspanning, van lichaam en geest zonder al die poes pas.
3e in het restaurant is het bier ook van het duurste, gemiddeld €7,- als je niet met een Spa blauw je maaltijd wilt eten. Dan drink je niet meer gezellig.
De maaltijden waren met zorg opgemaakt maar mijn oosterse maaltijdsalade had (diepvries)noodles met smaak noch kraak aan even meekoken in een bouillon had veel gescheeld. Nu moest het komen van de vissaus op het rundvlees, een vreemde combinatie.

Bussloo kiest voor wat de klant lijkt te willen: schreeuwerige opgieters, applaus na afloop, bonkende muziek, cafe achtige taferelen in de stiltebaden kortom een hoog efteling gehalte en dat alles tegen fikse prijzen (om de coronaschade nog even glad te strijken). Jullie mogen best (veel) geld (terug) verdienen aan mij maar dan wèl in ruil voor een echte wellness-ervaring. Eentje van rust, stilte en bezinning. Eentje zonder ergernis aan sauna toeristen. Eentje zonder een "Toppers in concert" ervaring vanuit jullie theater ellende terwijl ik in een yurt lig te mediteren. Lieve Bussloo, als je wellness en ontspanning verkoopt, lever dat dan ook.
Aan de badgast die voor entertainment en gezellie bijkletsen komt...een warme volle kroeg met bier en muziek volstaat ook. GA UIT MIJN AURA!
Ik maak mijn kaart nog ff vol in een paar doordeweekse avonden en dan ben je mij kwijt als gast.
Oh ja , een positief opbouwend kritisch verbeter voorstel: 1 keer per week een dag of avond voor sauna puristen, gewoon gieten, waaieren, zweten en mond houden. Alvast bedankt, Harold

Arrangement geboekt voor 2 dagen bij aankomst hebben ze het verkeerde arrangement geboekt voor ons, had ik even beter moeten kijken, ze kwam niet echt met een oplossing!!!
dus auto omgekeerd en weer naar huis gereden. 3 uur lang.
Na terug komst mail gestuurd met een klacht. Een zogenaamde floor manager had alleen een excuses en meer niet. Na 3 mails kregen we klap op de vuurpijl… ze wil bij de volgende boeking ons tegemoet komen met uitzicht op het bos 😂🤣 schaam je ! net of ik voor een uitzicht kom ipv een sauna en Wellness
na m’n antwoord op haar mail geen reactie meer mogen ontvangen. Bedankt mevrouw R.B. dat de verjaardagscadeau van m’n partner niet is gelukt.

Vandaag eerste kerstdag 2023 geweest, super gezellige dag gehad echte kerstsfeer. Ook diner gebruikt, heerlijk eten een echte kerstwaardige dis, heerlijk lopend buffet, voor ieder wat wils !
Zeker aan te raden 😍

Een heerlijke dag gehad in de wellness met mijn man. Een hammam behandeling gehad en een yoga nidra ritueel gedaan was allemaal top!! Verder een groot aanbod aan sauna's, rituelen en baden. Eten was heerlijk in restaurant Intens, aardig personeel, alles heel netjes en schoon. We zijn van 10:45 tot 23:00 aanwezig geweest. Wij komen snel terug echt voor herhaling vatbaar!

Zojuist een heerlijk weekend met overnachting beleefd bij thermen Bussloo,
Even een pluim voor Dylan , net 3 weken in dienst en nu al heerlijke opgietingen vezorgen . Dikke plus
Groetjes van uit Uden

Al jaren gaan we met plezier naar Thermen Bussloo en genieten we van de heerlijke baden, waardoor we er vaak terugkeren. Echter, valt het ons op dat de kwaliteit in het restaurant elke keer minder wordt. We vinden het belangrijk om dit te melden en te delen.

We zijn al vaker in de
Welness Bussloo geweest
Elke keer weer een fijne plezierige ervaring en uitgerust naar huis
Deze keer wederom een overnachting erbij met diner / ontbijt
Prima geregeld
Heb tevens een massage geboekt bij
Masseur Liam
5 sterren voor deze topper
Het is altijd voor herhaling vatbaar
Tot de Volgende!!
Groet Martin

De wellness in Bussloo was erg goed, zoals altijd. We werden vriendelijk ontvangen bij aankomst in het hotel maar de juffrouw achter de desk bij de wellness was absoluut niet vriendelijk. Iemand had, per ongeluk, mijn handdoek meegepakt dus ik had geen handdoek meer. We zijn gaan vragen om een nieuwe en kregen 'voor deze keer dan' een andere handdoek. Verder zijn de prijzen in het algemeen, maar in het bijzonder de prijzen van het eten en drinken belachelijk hoog geworden. De prijs/kwaliteit verhouding in het restaurant is totaal zoek. Het 5 gangen verrassingsmenu is misschien culinair maar vooral smaakloos en niet vullend.
We zijn 1 dag en 1 nacht in Bussloo geweest en waren 804 euro kwijt. Niet meer te doen en dat gaan we ook niet zo snel meer doen maar het feit dat er onvriendelijke medewerkers rondlopen heeft ons nog het meest getroffen. Jammer dit, in wellness zijn jullie goed en Bussloo was altijd onze favoriet maar nu gaan we uitkijken maar iets anders.

Alles perfect schoon. Vriendelijk personeel. Heerlijke opgietingen.

Bussloo is met afstand de beste sauna qua faciliteiten. Ik kom er al heel veel jaren met veel plezier. Doch……..de sauna is door de loop van de jaren verandert. Prijs kwaliteit verhouding voor de horeca is behoorlijk scheef. Er worden absurde prijzen gehanteerd. En als het met name eten nu top was had ik het er wel voor over. Maar helaas is dat niet zo. Entree prijzen zal ik maar over zwijgen. Zoals ik al zei 1 van de mooiste sauna maar € 50 entree op een vrijdag (toeslag zit er al bij) en een massage van € 90,00 per 65 min. Niet meer weggelegd voor Jan Modaal. Als laatste de flexibilteit. Ik heb een badenkaart. Verloopt begin oktober. Wilde mn laatste 2 opgebruiken 11/2 week later. Dat mocht dus niet! De voorwaarden, meneer, zijn er en daar wijken we niet van af, staan vast!!!! Tenzij u een nieuwe badenkaart koopt a € 395,00 dan mogen ze er wel bij. Ik snap best dat het mijn verantwoordelijkheid is om de badenkaart op te maken voor de verloop datum. Maar een beetje flexibiliteit mag toch wel. Heb heel veel badenkaarten daar aangeschaft in de loop der jaren. De medewerker die ik aan net aan de telefoon had. “ Meneer, als u besluit niet meer te komen, helemaal geen probleem” Ben klaar met Bussloo, maak mn 2 tegoeden wel op voor de verloop datum ondanks dat het me qua tijd niet uitkomt en het werk. Zonde, zo’n mooie sauna maar nu zo zakelijk. Een fabriek is het waar het alleen naar draait om commercie. Walgelijk!!!

Vaker met plezier geweest maar het is niet meer wat het was is en nu ronduit slecht. Het leek wel een film wat er allemaal mis ging.
Inchecken:
Bij binnenkomst bleek de reservering niet vindbaar (als iets verplicht is, zorg dan ook dat het systeem werkt) en kreeg ik ook nog om mijn oren dat de het (door haar verkeerd ingevoerde) nr van 2 maanden geleden was (wat de wenkbrauwen van mijn partner toch heel even deed fronzen). Gelukkig was er nog plek (voor 2 incl. diner) en was ook de wellness pas geen probleem, echter bleek dit toch anders bij het uitchecken.
Het restaurant:
Bij binnenkomst in het overdekte terras (a la carte) liep er vrolijk een muis door de ruimte heen, waar de obers na aanspraak niet op reageerden, dus dan maar naar binnen. Daar rijden wel autonome bedieningsrobots maar basis hygiëne en netheid ontbreekt het aan. Lege plekken worden niet opgeruimd. Er staat nog servies en liggen nog voedsel resten. Bij ons lag het vol met chips op de grond.
Het eten:
Op de kaart wordt breed aangeven dat er "voedingsspecialisten" aanwezig zijn voor persoonlijk advies omtrent allergieën. De dame (40+) van onze tafel keek echter alsof ze water zag branden bij de term gluten- en koemelkallergie. We hebben zelf toen moeten aangeven dat we de diamanthaas in olie gebakken wilde hebben en zonder jus.
De Manchego (schapenkaas), die we vooraf wilde, kwam door een fout niet. De diamanthaas (hoofdgerecht) bleek een saté van 3 stukjes. Wat echt belachelijk is voor de €27,50 die je er voor aftikt.
Pas na het hoofdgerecht kwam er, na doorvragen, ineens toch een allergie kaart waaruit bleek dat we naast olijven en een salade niets konden eten. De Manchego bleek (gelukkig) achter af koemelk te bevatten, wat heel raar is voor schapenkaas. Niets "voedingsspecialist" in ieder geval dus en niets "opmaat gemaakt advies"!
Uitchecken:
Eerst deed de wellnesscard code het niet, toen bleek er een arrangement te zijn ingevoerd waar deze niet op toegepast kon worden. Na het opvragen van de bon, waaruit bleek dat we a la carte hadden gegeten, werd dit gecorrigeerd maar bleek de manchego gewoon op de bon te staan.
Al met al een opeenstapeling van teleurstellingen die je niet verwacht voor een wellness resort.

De behandelingen waren heel fijn. En het avondeten was top. Echter was onze hotelkamer niet schoon, niet aangevuld en vinden we het enorm verouderd. We gaven dit aan en als optie konden we naar een goedkopere kamer zonder Meerzicht, maar niet minder betalen!!
Dat vonden we echt schandalig.

De lunch is overigens redelijk en alles is verschrikkelijk duur. Te duur voor wat je krijgt en de bediening is vriendelijk maar traag en onoplettend.

Tot slot heeft mijn man dit alles als verassing voor mijn verjaardag en onze trouwdag geregeld. Dit heeft hij van tevoren aangegeven maar hier is letterlijk niets mee gedaan.
Bij het afrekenen bij vertrek was de receptie heel onnozel. Komen niet uit hun woorden, konden de bon niet toelichten en zeiden letterlijk; u heeft ook wel veel dure dingen gedaan.

Sorry, we zijn 1000€ lichter maar gingen uiteindelijk met geen goed gevoel de deur uit. We komen hier jaarlijks maar ik ben bang voor ons geen volgende keer.

Ik ga hier wel vaker heen, was altijd duur maar top, mijn vriendin heeft een keer een ontstoken oog opgelopen prima afgehandeld
Nu waren we daar afgelopen maandag en dinsdag, overnacht zoals altijd in het hotel gegeten in restaurant intens
Heel eerlijk het was niet te eten, we hebben dit eerst niet gemeld later tijdens het eten wel is niks mee gedaan
1 keer massage en 1 keer haman gehad wat gewoon verschrikkelijk slecht en ronduit pijnlijk was
Een oor vol water, een gezicht onder de olie en een gezicht vol zeep wat van gezegd gebeurd niks mee
Klacht ingediend je komt er toch voor je rust, en met stress weggegaan
Nu 3 dagen later gebeurd er niks met de klacht
Voor mij de laatste keer
Dat het er veel en veelste duur is is prima dat mag wel werk er hard voor sauna en hotel zijn erg mooi maar dit en vooral hoe het opgepakt is is ronduit belachelijk
Klachten formulier moest even in 3 fout ingevuld 3 keer een A4 kom op??
Ronduit belachelijk!

Afgelopen woensdag heb ik een hele dag genoten van alle sauna's, opgietingen, heerlijk in 't meer afgekoeld, gezwommen en ontspannen in de baden, gescrubd en lekker gegeten. De kers op de taart was een ongelooflijk goede massage van Sabina! Zij zorgde ervoor dat ik binnen een uur alle spanning en stress van de afgelopen maanden kwijt was. Ze was zorgvuldig, had alle aandacht en was zeer vakkundig. Ik voelde me compleet in de watten gelegd.