Ticketbar Avis 

Après un début de réservation perturbé par des soucis techniques, le service après-vente de Ticketbar a mis tout en œuvre pour que nous soyons satisfaits de notre réservation en ligne du Roma Pass. Rien de tel qu’un contact humain

Très bon service de réservation. Personnel très réactif et qui trouve rapidement des solutions.

Bonjour,
Lors de la réservation sur le site Ticketbar, on m'a demandé mon nom, date d'anniversaire, numéro de passeport, je trouve cela étrange et souhaiterai savoir si cette pratique est normale de la part de Ticketbar?
Je ne voudrais pas subir une usurpation d'identité par la suite.
Merci de votre réponse
Cordialement

Merci de bien vouloir nous envoyer nos tickets

Une ARNAQUE

après avoir « réservé «  pour la cathédrale de Séville et l’Alcazar, et RÉGLER : la mauvaise surprise était que malgré la date proposée pour l’Alcazar .....eh bien leur « partenaire » n’avait plus de place pour le 31/10/19 !
Ok dont acte .....Solution : une autre date ! Mais notre séjour se terminant je demande l’annulation de cette visite et le remboursement !
Pour info il n’y a pas d’onglet «  annulation » si ce genre d’événement ( plus de place lors de notre Choix valide quand même...)
Aucune nouvelle, RIEN.

Après avoir lu vos avis j’ai le sentiment d’un site pas très reglo.

Y a t il une adresse Mail spéciale pour ce genre de réclamation tout à fait classique ?

Triste cette Sté

J'ai réservé et biensur payé à Seville un ticketbar pour 3 activités et pour 3 personnes
mais malheureusement une date n'est pas disponible pour la visite de l'alcazar visiblement le problème et récurrent et surtout je n'ai pas de réponse pour solutionner le problème, je trouve cette situation bloquante et abusive.le site demande une date et ensuite une fois payé il ne permet pas de réserver à cette date c'est bizarre comme approche

Bonjour,

J'ai réservé des billets pour la Sagrada Familia et le parc Guell. J'ai l'email de confirmation mais pas les billets.
...
Problème résolu en moins de 24h par TicketBar !

Même expérience que pour d'autres internautes apparemment... J'ai payé des billets d'entrée à Barcelone en indiquant une date et lorsque je reçois le mail pour confirmer les horaires, cette date n'est pas disponible... J'attends une réponse du service client à cette heure !

Bonjour,
J ai réservé et payé en ligne hier soir des billets pour visiter l alcazar de Séville je n’ai ni billet ni mail de confirmation... RIEN! Merci de nous aider notre visite est prévue mercredi 30/10!!!

Nice service in French too!! Quick answers

J’ai réservé des PASS pour Rome, avec visites et une journée en bus. Je reçois une confirmation de ma commande mais ni billets ni Pass. Je comprends pas ce que je dois faire. J’espère ne pas m’être fait arnaqué de près de 215 euros!! Bref quelle déception. J’attend leur réponse à mes mails...
Édit: ils m’ont répondu... le Colisée serait fermé à la date que j’ai sollicité... j’ai proposé une autre date et demandais à nouveau les autres tickets prévus dans le cadre de ma réservation. Pas de nouvelles
Nouvel édit: après plusieurs échanges de mails et mon commentaire sur cette plateforme j’ai finalement reçu l’intégralité des billets prévus dans ma commande. Ils ont aussi pu modifier certaines heures. Bref malgré un début difficile le service client s’est montré à la hauteur et nous devrions profiter en toute quiétude de notre séjour à Rome.

Bonjour je suis déçu j ais payé une sommes mes pas de ticket pour le Colisée,le car pour le tour de Rome ,et pour aéroport fuimini à la gare Leonardo pour Rome.on me répond pas aucun contact téléphonique pour des renseignements.je crois j ais était arnaqué par le cité tecketbar.
J attend u. Réponse à se sujet

Après une multitude de mails nous avons réussi à avoir nos billets pour les visites souhaitées à Séville.
Les plus : une équipe dynamique, réactive et à l'écoute de ses clients pour les contenter au mieux.
Les moins : ticketbar devrait mieux communiquer sur les délais entre le paiement et l'obtention du lien pour faire les réservations évitant ainsi inquiétudes et préoccupations, et sur la nécessité de ne faire qu'un seul paiement lorsqu'on veut visiter en groupe afin de faciliter grandement les démarches qui suivent.

Malgré plusieurs désagréments (erreur dans les dates des billets et difficultés pour télécharger l'audioguide), le site a fini par m'envoyer les billets aux dates que j'avais demandées et a envoyé le lien qui a enfin permis de charger les applications sur nos téléphones pour les visites guidées. Un geste commercial a été consenti par rapport à ces problèmes rencontrés ce qui est appréciable.

Très content de l'achat de Barcelone Pass. Après quelques difficultés lors de l'achat et du choix des dates de visite ( je vous ai adressé quelques mails...) TOUT ROULE à merveille !!
Les diverses réductions, aucune attente .
..SUPER !!!!
Je reprendrai ce passe si je reviens !!!

Juste dommage qu'on ne puisse pas se faire rembourser en cas de manifestations par exemple...j'ai bien cru qu'on ne pourrait pas aller visiter les lieux choisis(Segrada familia, Casa Mila et Parc Guell). Ce qui m'aurait fait perdre quelques 120 euros, c est pas rien ! Mais puque nous avons pu y aller, 'o problemo. Mais si j'avais su pour ces événements avant de faire mes réservations, j'aurais sans doute choidi les sites officiels, dont j'ai entendu qu'ils remboursaient, eux, en cas de force majeure comme vendredi dernier. Sans rancune.

Billet acheté pour visiter la Sagrada familia mais à cause des événements violents à Barcelone depuis 1 semaine nous jugeons qu il n est pas prudent de s’y rendre avec un enfant. Ticketbar devrait rembourser les billets suite échange avec leur service.

Je viens d'acheter 2 pass pour la visite de Seville avec Ticketbar. J'ai bien reçu un mail de confirmation de mon paiement mais je n'ai pas reçu de lien pour les pass.
Commentfaire pour les récupérer, j'ai faitune relance par mail sans plus de résultat
cordialement

Après réponse ci dessous je vous remercie pour la réactivité mais la réservation de la visite de l'Alcazar n'est plus possible car tous les créneaux sont pris

Suite à votre réactivité et votre comprehension, je change mon avis. Il est rare de trouver cette qualité de service et l'écoute du client
Merci

J’ai commandé sur votre site internet début octobre, 2 pass de la ville de Rome (visite colisée + musées du vatican + basilique st Pierre) .

Nous devions visiter le colisée, les musées du vatican et la basilique St Pierre, début novembre.

J’ai reçu ce jour un mail m’informant que l’heure de visite du colisée est indisponible et de choisir une nouvelle heure de visite. Lorsque je me connecte sur le site, je n’arrive pas à accéder aux horaires de la date demandée. Les cases sont grisées.
Nous avons payé, réservé, validé nos billets sur le site Ticketbar.eu en octobre, en temps et en heure. Je vous demande de réserver et de m’envoyer dans les plus brefs délais, les billets d’entrée du colisée et du musée du vatican avec la basilique st Pierre.

En cas de non-exécution de la réservation pour motif de non disponibilité des créneaux horaires, alors que ces derniers étaient disponibles et validés lors de ma commande, j’exige le remboursement immédiat et intégral des 2 pass, sous peine de signalement à la répression des fraudes auprès des autorités française et européenne.

Merci de faire le nécessaire au plus vite.

j'ai réservé une visite de l'Alcazar le 25 octobre 2019 à 11H30 pour 2 personnes, je n'ai pas reçu la confirmation, les 33 euros ont été débités sur mon compte le jour de la réservation, le 12 octobre.
Je n'ai toujours pas reçu mes billets....
Je pense que TICKERBAR est une société bidon et frauduleuse, si je n'ai rien reçu, ce soir, je contacte la répression des fraudes.