LG Electronics España Avis 230

Es de vergüenza, primero tardan un mes y medio en venir a recoger un frigorífico y ahora llevamos tres semanas y no nos devuelven el dinero

Compré dos equipos más el servicio de instalación, pero finalmente solo se instaló uno, con una calidad muy mala. Solicité el desistimiento hace más de 20 días y desde entonces no hacen más que dilatar el proceso con frases hechas como "lamentamos las molestias", "entendemos la situación", etc., pero las cajas siguen en mi casa y la devolución del dinero ni siquiera se ha iniciado.

Terrible el servicio de garantía. No te atienden y tienes q insistir una y otra vez y jamás llega el técnico a tu casa. Se estropean todos los electrodomésticos con frecuencia. Jamás volvería a comprar nada a LG

Lavadora rota el día 23-01-2026 en garantía de 6 meses desde la compra de 700 euros hoy día 07-02-2026 sigo con la lavadora rota y sin saber cuando vendrá el técnico a arreglarla. Llamas al soporte tecnico de LG y solo saben decir le damos prioridad ponemos reclamación así en bucle cada día pero a arreglar la lavadora o viene ni dios no es normal que lleve 16 días y ni sepan cuando va a venir el técnico.
Consejo si queréis tener un cacharro inservible en vuestra casa no compréis LG, yo he pagado la novatada pero no vuelvo a comprar nada de la marca LG nunca más.

Compré hace 1 año y medio una lavadora / secadora LG. Se ha deformado la goma de la puerta y me dicen que no entra en la garantía. Por lo que tengo que pagar el servicio técnico que son 140 Euros.

Una vez comprado, al día siguiente me informan que el pedido esta en entrega; GENIAL!! pues tenia prisa, no tenia televisor.

Me quise informar del día de entrega y me indican 10 días laborables. Es decir me informan que el tv esta en entrega pero tardan 10 días!!

Pero quien va a aguantar dos semanas esperando por el tv? Si lo necesitas pronto olvídate de comprarlo aquí.

25/12/25 (Pedido 38000248250) •No instalaron la lavadora •Resultó defectuosa: un técnico firmó su retirada el 16/01/26 •Atención al cliente bloquea la devolución por burocracia interna: 2 semanas sin respuesta. •CENSURAN MI RESEÑA EN SU WEB. Necesito solución YA

Compré la lavasecadora F4DR7510AGW en diciembre de 2025 y la experiencia ha sido lamentable.

En primer lugar, incumplieron el servicio de instalación incluido. Los transportistas no lo realizaron alegando la falta de una pieza externa y sugirieron, como única alternativa, cortar el tubo de entrada (lo que habría anulado la garantía). Nos vimos obligados a costear la instalación por nuestra cuenta para poder usar el electrodoméstico.

La lavadora resultó defectuosa (deja la ropa chorreando tras el centrifugado). Lo peor es el servicio postventa: solicitamos la devolución y vino un técnico el 16/01/26 que la dejó desinstalada, bloqueada y lista para llevarse. Sin embargo, LG se niega a recogerla alegando que están "evaluando el informe", a pesar de haber emitido un informe diciendo claramente que está lista para retirada. Llevo semanas sin poder lavar, con un trasto inútil en medio de la cocina y sin reembolso para comprar otra.

Ni el producto funciona ni el servicio responde. No recomiendo comprar aquí. Pedido #38000248250

Pongo una estrella porque no hay menos. La única mala experiencia que he tenido en compras por internet. El producto llegó muy tarde, dañado y semanas después nadie tramita la sustitución. Finalmente he solicitado la devolución y presentaré una reclamación. A lo largo del tiempo hemos comprados muchos aparatos lg, música, tv, a/a, siempre en comercio físico. Después del trato recibido no volveré a comprar ni un solo aparato lg. Son ganas de perder clientes.

Hace casi 2 meses compré un ordenador en la tienda online de LG. Desistí de la compra en un plazo de 14 días porque tenía un defecto. Hicieron venir al servicio técnico a mi casa, que realizó un informe diciendo que el ordenador estaba mal. Luego me dijeron que ese servicio técnico era erróneo y me mandaron otro, que se llevó el ordenador. Llevo dos semanas esperando que me den un ordenador o me devuelvan el dinero. He hablado con al menos tres personas de la tienda online y he escrito varios emails. Sigo esperando

Lg España es un desastre mi hija me compró una barra de sonido con sus respectivos altavoces, se equivocaron en mandar el producto, pero no solo con eso se les pide que manden el no pedido original o reembolso y ninguna cosa ni la otra, esto en España tiene un nombre ..... no compren nada en lg España y si lo hacen recen que les llegue todo bien.

Compré una tele en la tienda de LG en Amazon y el transportista hace lo que le da gana con el paquete. Dice que fueron a tu vivienda y no estabas sin siquiera cerciorarse ya que no pican y tampoco te llaman para saber si estás o no. Son de la empresa PAACK. Que mala transportista en Barcelona.

Compré una lavadora hace 4 meses y ya se ha averiado. Di aviso hace 5 días y el servicio técnico no se ha puesto aún con contacto conmigo. Lamentable

Pongo una estrella porque no sale el 0. La atención al cliente es pésima. No por la gente que te atiende sino por la poca eficacia en la tramitación de las demandas.
Ya he puesto una reclamación y he rellenado una encuesta de valoración. Me han dicho que me llamarían. Todavía estoy esperando. Poca empatía con los clientes.
Estoy convencida que nunca más compraré un electrodoméstico Lg.

Hola el 30 de diciembre de 2025 he hecho un pedido de un congelador y una nevera LG. He tenido que cancelarlo al día siguiente por razones personales he llamado el 31 de diciembre 2025 por teléfono me han confirmada la devolución He llamado el 2, 9 y 13 de enero me han confirmado por teléfono que estaba en tramite. El 14 puse una reclamación en Paypal.
Ni caso con que derecho se quedan con mi dinero.
Gracias,

Desde finales de noviembre tengo una lavadora LG en garantía que no funciona correctamente (error UE en el centrifugado y ruido mecánico al rotar). A día de hoy sigo sin solución, tras decenas de llamadas, correos y varias incidencias abiertas.

El servicio técnico acudió a mi domicilio, reprodujo el fallo y realizó un intento de reparación que no lo solucionó. Aun así, antes incluso de probar correctamente el aparato, intentaron cobrarme 77,18€ por la visita, algo totalmente improcedente tratándose de un producto en garantía que además había sido instalado por ellos mismos. Solo tras insistir accedieron a hacer pruebas con carga real, donde el fallo volvió a aparecer.

Desde entonces, en lugar de ofrecer una solución definitiva, LG se ha dedicado a dilatar el problema, pedir pruebas repetidas, derivar el caso entre atención al cliente, ingeniería y el técnico, y trasladar al consumidor la carga de hacer pruebas, grabar vídeos y perder tiempo y recursos. Todo ello mientras sigo con un electrodoméstico esencial que no funciona.

La atención al cliente es descoordinada, contradictoria y evasiva. Cada llamada empieza de cero, nadie asume responsabilidades y nadie toma decisiones. Después de casi dos meses, ni reparación efectiva ni sustitución ni devolución.

Muy mala experiencia. Marca con buen marketing pero con un servicio postventa y técnico muy por debajo de lo esperable, ni aliexpress.

Customer services only reply when you appear willing to spend more money. I made my order two weeks ago and although they claim it has been sent, I don’t even have a tracking number! I was attended to by ‘Cristian L’ with a disgusting lack of customer care. Never again!

Compré una nevera LG y al año la puerta del congelador ya no cerraba hermeticamente, y se abria cada vez que cerraba la puerta de la nevera. Vinieron del servicio técnico de LG en Barcelona: que todo estaba bien, pésimo servicio. Después de meses de reclamaciones, me dijeron por teléfono que la puerta se habia desmagnetizado y que eso no lo cubre la garantia. Pésimo producto, pésima atención y capacidad del servicio técnico en Bárcelona y pésima respuesta. Última vez LG

I ordered a fridge from this company during Black Friday in November, spending more than €2000. Months later, I still have not received the product.

For over a month and a half, customer service has given me the same excuse on repeat: “There is an internal error and we are contacting our IT team.” Apparently, this IT team never responds and never fixes anything.

Today, after getting absolutely nowhere, I asked to speak to a manager. The customer service agent told me that they don’t have any managers and that they handle everything themselves. That response alone says everything about the level of professionalism and accountability at this company. Unbelievable.

No real updates. No delivery date. No escalation. No solution. Meanwhile, they are holding over €2000 of my money with nothing to show for it. And now that i'm asking for a refund, they tell me it can take WEEKS ?!!!!

This is not a small purchase. It’s an essential appliance, from a supposedly well-known company, handled in a shockingly amateur way. If you’re considering buying from them, be warned: THEY TAKE YOUR MONEY QUICKLY, but seem INCAPABLE of delivering or resolving serious issues afterward !

Extremely disappointing and unacceptable experience !!!

De pequeño, en casa teniamos una nevera de madera a la que en verano se le ponia hielo y en invierno era el lugar en el que se guardaban los periódicos. Ahora tengo un frigorífico americano LG que cumple la misma función. Lleva 16 días en avería y no tengo idea de cuando lo arreglaran. Tiene un ventilador estropeado que vinieron a cambiar pero no traían ningún ventilador y no pudieron hacerlo. Se supone que a la que tengan uno pasarán a arreglar la nevera. La nevera tiene tres años de vida. Han cobrado 189 euros para pasar a arreglarla. Si alguien ha de comprar una nevera, vea las opiniones del servicio postventa de la marca

Lamentable experiencia de compra, televisor de más de 3.000€ que llega defectuoso y no enciende. Más de 1 mes esperando a que lo reemplacen, varias llamadas al servicio de atención al cliente y ninguna solución, frustrantes cada una de las llamadas. Sobre el producto aún no puedo opinar porque sigo a la espera de recibirlo.