Service client pro et disponible, catalogue étroit mais suffisant, prix très intéressants et promotions aggressives, tout est là pour pouvoir faire des achats en toute sécurité.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Malgré deux commandes annulées, suite au dysfonctionnement du système paiement carte bancaire + validation par code reçu sur portable, dû à des infos non mises à jour dans le serveur de ma ban... Voir plus
Mon expérience d'achat avec ToneMove était à tous les égards à ma plus grande satisfaction: gamme de produits, prix, service clients avant vente, contacts par téléphone et mail (rapide, aimable), l... Voir plus
suite a la commande du casque sennheiser hd 598 et apres plusieurs musiques ecoutées je suis tres satisfait de la qualité sonore nettetée pureté du son.Le port de ce casque apres de longues heures ne... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Le service après vente de ToneMove est joignable par téléphone au 01 77 16 97 36 et par email du lundi au vendredi de 10h à 19h. ToneMove vous offre une garantie de 2 ans minimum, pièces et Main d’œuvre, applicable à l’ensemble des produits présents sur ce site Internet. Cette garantie contractuelle est réservée aux produits soumis à une utilisation normale et vient s'ajouter à la garantie légale s'appliquant aux éventuels vices cachés du produit vendu (article 1641 du code civil). Dans le cas d’une panne au déballage, le produit sera échangé contre un neuf dès réception du modèle défectueux, les frais d’expéditions sont à la charge de ToneMove pour l’aller et le retour. Dans le cas d’une panne constatée après les 30 jours qui suivent la date de livraison, les frais d’expédition sont à la charge du client pour l’envoi "aller" et à la charge de ToneMove pour la réexpédition à l’adresse indiquée par le client. Sauf indication contraire de la part de ToneMove, le retour des produits devra être fait à l’adresse suivante : ToneMove - Service après vente 28 rue Duperré, 75009 Paris
Coordonnées de contact
28 rue Duperré, 75009, Paris
- 01 77 16 97 36
- contact@tonemove.com
- www.tonemove.com
4,6
Excellent
153 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Prix intéressant, envoi rapide, site à recommander
6 juillet 2014
Avis spontané
Rapide et soigné
Achat d'un casque Ultrasone HFI-580, envoi ultra rapide dans un emballage soigné et tout cela à un prix abordable.
Merci encore, de bonnes heures d'écoutes en vue grace à vous
4 juillet 2014
Avis spontané
Site fiable, aux tarifs concurrentiels.
Envoi rapide, tarifs concurrentiels, colis soigné: excellent.
3 juillet 2014
Avis spontané
Qualité et professionnalisme.
Des produits de qualité, un site particulièrement clair et réactif, des prix intéressants. La livraison en un temps record, que demander de plus sinon une meilleure visibilité dans les moteurs de recherche?
3 juillet 2014
Avis spontané
Excellent, je recommande vivement!!!
Livraison ultra-rapide et service client à l'écoute. Les sites de vente en ligne français aussi réactifs se font rares...
Merci à ToneMove!
2 juillet 2014
Avis spontané
Bonne transaction
J'ai trouve un Spirit One a un prix defiant toute concurrence. Colis recu avec un delai normal (4 jours).
Le casque fonctionne tres bien. Par contre un defaut dans la couleur d'une surface metallique qui apparait moiree. Donc ce casque provient surement du stock B mais franchement pas de repercussions sur la fonctionnalite.
24 juin 2014
Avis spontané
Réponse de ToneMove
Bonjour, les casques que nous vendons sont neufs et ne proviennent jamais d'un stock B sauf si le fournisseur nous livre des produits d'exposition sans nous prévenir ce qui n'arrive quasiment jamais. Si le produit présente le moindre défaut nous serons ravis de vous l’échanger pour un autre.
Cordialement,
Le support client ToneMove
Satisfait du service de ToneMove pour ce 1er achat
Très bon suivi de commande, livraison sans mauvaise surprise (emballage suffisant, délai correct pour un produit en stock, remise contre signature).
Sur le produit (écouteurs Audio-Technica à réduction de bruit active) : bonne qualité d'écoute (finesse, neutralité) mais la réduction de bruit n'est que marginale (ne pas s'attendre à la suppression des bruits environnants ; pas encore testé avec les autres embouts livrés, qui peuvent avoir une influence d'après la doc.) et le cable "bruisse" de manière un peu trop audible lors de frottements.
19 juin 2014
Avis spontané
Chaudement recommandé
Grâce à ToneMove je suis tombé sur le produit me sciais le mieux. Je retournerais sur leur boutique car ils pratiquent des prix très intéressants
14 juin 2014
Avis spontané
Parfait autant dans l'emballage que dans la communication
L'article commandé est arrivé en très bon état. Le suivi de la commande était parfait. Aucun Problème.
13 juin 2014
Avis spontané
Super satisfait du servie
Excellent site de vente. L'article a été envoyé et reçu ultra rapidement, de plus bien emballé.
Très satisfait de mon achat.
11 juin 2014
Avis spontané
Envoi rapide et soigné, emballage très bien
On peut se fier à ce site qui a une collection de casques audio impressionnante à des prix très compétitifs. L'envoi est vraiment rapide, et l'emballage soigné. Hautement recommandé !
11 juin 2014
Avis spontané
Très concurrentiel sur le prix, petit retard de livraison.
La boutique Tonemove proposais le meilleur prix du marché sur le matériel acheté, nettement moins cher que les autres, ce qui a motiver mon choix.
La livraison : matériel commandé le le mercredi à 14h en livraison TNT (notée 24 h sur le site). Le jeudi était férié, j'ai reçu confirmation de l'expédition vendredi soir à 22h. J'ai reçu le matériel mardi, soit 6 jours après commande (4 jours ouvrés).
7 juin 2014
Avis spontané
Parfait
SIte que je conseillerai à tout le monde, le service client est très réactif .
Le produit commendé une Beatbox Portable 2 Black correspond tout a fait à la description, seul bémol il est vendu avec une prise américaine.
6 juin 2014
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.