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Malgré deux commandes annulées, suite au dysfonctionnement du système paiement carte bancaire + validation par code reçu sur portable, dû à des infos non mises à jour dans le serveur de ma ban... Voir plus
Mon expérience d'achat avec ToneMove était à tous les égards à ma plus grande satisfaction: gamme de produits, prix, service clients avant vente, contacts par téléphone et mail (rapide, aimable), l... Voir plus
suite a la commande du casque sennheiser hd 598 et apres plusieurs musiques ecoutées je suis tres satisfait de la qualité sonore nettetée pureté du son.Le port de ce casque apres de longues heures ne... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Le service après vente de ToneMove est joignable par téléphone au 01 77 16 97 36 et par email du lundi au vendredi de 10h à 19h. ToneMove vous offre une garantie de 2 ans minimum, pièces et Main d’œuvre, applicable à l’ensemble des produits présents sur ce site Internet. Cette garantie contractuelle est réservée aux produits soumis à une utilisation normale et vient s'ajouter à la garantie légale s'appliquant aux éventuels vices cachés du produit vendu (article 1641 du code civil). Dans le cas d’une panne au déballage, le produit sera échangé contre un neuf dès réception du modèle défectueux, les frais d’expéditions sont à la charge de ToneMove pour l’aller et le retour. Dans le cas d’une panne constatée après les 30 jours qui suivent la date de livraison, les frais d’expédition sont à la charge du client pour l’envoi "aller" et à la charge de ToneMove pour la réexpédition à l’adresse indiquée par le client. Sauf indication contraire de la part de ToneMove, le retour des produits devra être fait à l’adresse suivante : ToneMove - Service après vente 28 rue Duperré, 75009 Paris
Coordonnées de contact
28 rue Duperré, 75009, Paris
- 01 77 16 97 36
- contact@tonemove.com
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4,6
Excellent
153 avis
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Les gens ont aussi consulté
Excellent !
Large choix de produits, livraison gratuite et rapide, RAS ! Seul défaut : manque d'information sur une éventuelle assurance
6 juin 2014
Avis spontané
Excellent service.
La livraison a été faite dans les délais. Article conforme à ma commande. Merci
5 juin 2014
Avis spontané
Parfait !
Transaction Via PriceMinister qui s'est très bien passée. Colis recu rapidement et conformes aux attentes. Bonne communication vendeur.
3 juin 2014
Avis spontané
Pas de réponse du SAV
J'ai reçu un casque avec faux contact qui donnait un son strident de temps en temps. J'ai prévenu le service client 5 jours après la réception et aucune nouvelle. Merci à ce service après vente de qualité..
28 mai 2014
Avis spontané
Réponse de ToneMove
Bonjour, nous n’avons jamais reçu votre demande, merci de nous contacter sur l'adresse support@tonemove.com ou par téléphone au 01 77 16 97 36.
Cordialement,
Le support client ToneMove
respect des engagements
Un delai de livraison tres court et respecte. Un materiel tres bien emballe et recu en parfait etat. Site que je recommande bien qu'il s'agisse de ma premiere commande chez eux.
27 mai 2014
Avis spontané
Excellent achat
Compétence et sérieux caractérisent cette transaction. J'ai été agréablement surpris par la qualité du matériel et la restitution sonore qui en découle. Une qualité de son irréprochable tout dans la finesse et le détail avec une surprenante musicalité.
27 mai 2014
Avis spontané
envoi rapide et soigné RAS !
Bon choix, bonnes réductions, envoi rapide et soigné ! RAS
27 mai 2014
Avis spontané
Simplement parfait
Suite au test et avis excellent sur ce casque ,J'ai acheter un l' AKG K702 chez ToneMove pour le tarif très compétitif et part le site agréable et bien foutu .
Ma livraison à été très rapide(48h) produit bien emballé ,vraiment parfait ...
Le casque est royale surtout pour le jazz et le classique, aussi bien sur ma chaîne Hifi que mon pc équipé d'un Dac- ampli et comme source Spotify prémium.
Par contre, Gmail ma classé les mails de ToneMove comme spam ?.
Je recommande ToneMove.
27 mai 2014
Avis spontané
Rien à redire, service efficace et rapide
Produit préparé soigneusement. Expédition rapide après la commande.
27 mai 2014
Avis spontané
Super!
Vendeur sérieux. Livraison en temps et en heure, parfait pour offrir mon cadeau qui a fait sensation! L'emballage était soigné. Je recommande. Merci ToneMove
27 mai 2014
Avis spontané
Très bon site
Site sérieux avec des tarifs moins chère qu ailleurs.
J ai du appeler le serviçe client pour un remboursement partiel, il est joignable grâce à un numéro en 01 donc tarification normale... Très bonne réactivité.
Pour finir commande passée le mardi matin, livraison vendredi en relais colis....pas mal du tout.
En bref une très bonne expérience
27 mai 2014
Avis spontané
Superbe site merci pour l'efficacité
Des casques hors normes, un vrai plaisir
26 mai 2014
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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