Toolsupply Delfzijl Avis 

Ik ben een tevreden klant. Goede communicatie en snelle reactie. Nadat bleek dat de zending niet compleet was, werd er een goede vlotte oplossing bedacht.

Reageert niet op mail,telefoon WhatsApp.
Zijn bijna alle dagen gesloten.
Leverd niks

We komen even op bezoek bij jullie. Om even te praten. Want reageren op telefoon of mail lukt schijnbaar niet. Omstandigheden ????????????

Netjes op tijd geleverd

Ik heb maanden geleden een kapotte makita accu terug gestuurd onder garantie. Helaas na veel contact te hebben gezocht per mail en telefoon nog steeds geen reactie en ook ben ik nu mijn accu kwijt!

Slechte zaak!

Super prijs, duidelijke communicatie en snelle levering. Allemaal Top!

Invalzaag van €800 besteld, had begin afgelopen week binnen moeten komen maar nog niets gekregen.
geprobeerd te bellen en gemaild alleen wordt niet gereageerd.
Ik ben niet zo moeilijk qua leverdatum zolang er maar normaal gecomuniceerd wordt als het iets anders loopt.
Nu geen idee wanneer ik het kan verwachten

Update,

Inmiddels inderdaad de invalzaag ontvangen, helaas niet binnen een dag.
De invalzaag zelf kwam inderdaad vrij vlot na mijn review, alleen jammer dat de bijbehorende linealen en klemmen er niet bij geleverd waren.
Na weer poging tot contact kwam er weinig reactie, maar uiteindlijk kreeg ik de linealen.
Toen was het wachten op de klemmen. Na meerdere malen poging tot contact kwamen uiteindelijk de klemmen ook nog te voorschijn.
Kortom een maand bezig geweest met het krijgen van de bestelling, wat na het weekend al geleverd zou worden.

Misschien dat er nog wat gedaan kan worden vanuit het bedrijf hieraan, anders hebben anderen misschien nog wat aan deze review.
Ik weet de volgende keer in ieder geval wel een ander te vinden

Ik heb geen review schrijver
Heb een makita slagmoersleutel besteld.
Ondertussen 3 weken verder.
Geen gehoor vanuit Toolsupply Delfzijl
En tot heden ook nog niets ontvangen.
vind het niet passend dat er geen telefoon word opgenomen
Krijg altijd hetzelfde bandje te horen ook na openingstijd.
Ook via de contact pagina contact opgenomen maar daar krijg ik ook geen gehoor.
Hoop nog altijd op een reactie

Naast al het gemopper hier wil ik ook graag even een positief geluid laten horen.

In het paasweekeinde een Makita schuurmachine besteld, en deze is vandaag keurig op tijd geleverd. Ook de communicatie was prima, ik had een vraag over mijn bestelling en kreeg daar binnen een dag een passend antwoord op.

Helemaal tevreden dus!

Heb voor meer als duizend euro bestelling gedaan eind december 2023. Drie maanden verder heb ik nog steeds niets ontvangen. Heb wel een email ontvangen dat ze het vergeten zijn. Hebben wel gevraagd of ik geld terug wil of levering. Heb antwoord verstuurd dat ik levering wil hebben.
Telefonisch heb ik wel 1000 keer geprobeerd om iemand te bereiken ...
Tot heden ... geen contact en geen materiaal dat ik besteld heb.
Dit heb ik nog nooit in mijn leven meegemaakt.

Niet juiste product gekregen . Zonder overleg een ander model gekregen . Nu retour gestuurd. Bellen .mail worden automatisch niet beantwoord. Zeer slechte communicatie. En nog geen geld terug gezien ! Waardeloos webshop

Ik heb bij dit bedrijf een mooi 10 delig Makita accu set gekocht. Goede prijs, perfecte service! Normaal geef ik niet snel een review maar Erik van Toolsupply-Delfzijl heeft mij in erg positieve zin verrast!
Goede communicatie, goede prijs, goede levering, in mijn ogen een echte aanrader!

Zeer professionele en klantvriendelijke winkel die de zaken heel goed opvolgt - een aanrader.
De Dewalt vetspuit werkt goed en heeft veel druk en past goed.
Maakt niet teveel lawaai en de slang is lang genoeg zodat je de spuit ergens kan neerzetten.
Het vullen van de spuit vraagt wel enige behendigheid, maar oefening baart kunst.
Is niet licht maar dit stoort niet.
Een plezier om te smeren.
Dewalt bewijst toont weer gelijk te staan met kwaliteit.

Een neusstuk voor schroeven op lint van Makita besteld. Geen originele verpakking en twee lange bitjes die erbij horen waren er niet (staat ook op hun website dat die meegeleverd moeten worden).

Heb een mail verstuurd - een van de twee bitjes nagezonden, nou nog steeds niet tevreden (zonder antwoord op de mail).

Tweede mail - 3 weken later geen bit en geen antwoord.

EDIT: Heb wel een mail gekregen dat er de rest toegezonden wordt.

Bestelling netjes op tijd, goede service

Bij ontvangst lichte schade op Makita koffers. Levertijden nagekomen

In deze drukke tijden voor webshops mag ik best hard op zeggen ik zeer tevreden ben over hoe het is gelopen met mijn bestelling bij Toolsupply Delfzijl. De eerste levering was goed oprijd er miste echter nog een aantal onderdelen van mijn bestelling. Dit is boven verwachting opgelost door Erik van Toolsupply.

Ik zal mijn volgende aankopen zeker weer bestellen bij Toolsupply Delftzijl.

Mark

Heb een kruislijnlaser besteld, ging binnen de garantie stuk, zou gerepareerd worden en kreeg een andere laser mee terug als leentoestel,
Na maanden eindelijk contact gekregen met toolsupply, werd er gezegd dat ik accoord ging met dit leentoestel en dat het nu klaar was zo.
De mijne koste 600 en kreeg een leen laser van 250, ben hier niet mee eens, maar het bedrijf wil hier niets aan doen

Ik heb op 30 Juli onder ordernummer 1000010799 een DeWalt grasmaaier besteld, volgens de website met een levertijd van 12 to 14 dagen. Inmiddels zijn we bijna 3 maanden verder en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik heb verschillende mails gestuurd via het contactformulier op de website, maar krijg geen enkele reactie. Ook bellen heeft geen zin want er wordt nooit opgenomen. Volgens de website is de betreffende maaier nog steeds leverbaar binnen 12 tot 14 dagen, maar daar klopt niets van. De website geeft geen mogelijkheid om orders te annuleren.

Edit: om de eigenaar de gelegenheid te geven om contact op te nemen het ordernummer toegevoegd.

Edit 2: Naar aanleiding van mijn review heeft de eigenaar contact opgenomen. Deze gaf als reden van het niet leveren op dat de levering van de bestelde grasmaaier telkens werd opgeschoven door DeWalt, dit werd echt niet met de klant gecommuniceerd, tevens werd de levertijd op de website niet aangepast.

Inmiddels heb ik het aankoopbedrag teruggestort gekregen. En ga volgend voorjaar op zoek naar een andere leverancier.

Het advies voor de eigenaar is om beter te communiceren met de klanten in het algemeen. En wijzigingen mbt levertermijn actief door te geven, en tevens op de website de mogelijkheid te geven om een order te annuleren, in het geval dat via de mail/telefoon geen contact gelegd kan worden.

Mijn bestelling keurig op tijd binnen gekregen ondanks wat vertraging door derden. Prima communicatie hierover en de service aan de telefoon en via mail als zeer prettig ervaren.