Tophaustiershop Avis 

Leider kann man keine Minussterne vergeben. Da haben wir ja Glück gehabt das wir unsere Ware erhalten haben. Ich habe nach 5 Tagen mein Royal Canin erhalten, ein Wunder das der Karton gehalten hat -war total zerfleddert. Auf E-Mails wird reagiert, telefonisch nicht erreichbar! Das gibt's doch nicht! Was ist das für ein Saftladen! Nie wieder werden wir da was bestellen!

Leider habe ich keine Ware erhalten. Hab das Hundefutter jetzt bei Amazon bestellt, wo es pünktlich am nächsten Tag ankommt. Kann den Store defintiv nicht empfehlen.

Nachdem die Lieferung längst überfällig war und noch immer keine Versandbestätigung vorlag, habe ich diese Bewertungen gelesen :(
Habe sofort Mails an Tophaustiershop und an petsplace.nl geschrieben (da das Geld per Paypal dorthin ging). Reagiert wurde erst dann sofort, als ich bei Paypal einen Fall eröffnet habe - das Geld habe ich zum Glück sofort zurückerhalten. :)
Begründung von Tophaustiershop waren angebliche Lieferschwierigkeiten der Ware von RoyalCanin. Weshalb gab es keine Informationen dazu?
Wie auch immer - ich werde dort nie wieder bestellen! Finger weg!

Finger weg! Man bekommt eine Versandbestätigung ohne trackingnummer und wird unter Druck gesetzt zu zahlen. Die Ware wird nie geliefert. Ich werde Anzeige erstatten

Bis jetzt immer zufrieden gewesen, jetzt warte ich seit einer Woche auf extra Futter bfür den Hund, stehe jetzt ohne da und kann auch nicht mal eben etwas im Zooladen kaufen.
Warte seit über einer Woche, angeblich ist das Packet unterwegs, die Post weiß nichts, Geld ist weg und nun?
Telef keiner zu erreichen, Mails nicht beantwortet

Ich habe mit 24 h Versand bestellt und extra Versandkosten dafür bezahlt. 10 Tage später keine Lieferung. Auf eMails wird nicht geantwortet. Telefonisch läuft eine Ansage, momentan nicht erreichbar!
Für mich ist das Betrug! Ich werde über Riverty den Shop als Betrug melden!

Wie bei den anderen Käufern bisher keine Ware erhalten ! Bestellt am 04.01.24, bis heute keine Lieferung. Kontaktaufnahme nicht möglich, Hotline nicht besetzt und auf Mails keine Reaktion. Werde heute einen Fall bei PayPal eröffnen. Finger weg von diesem Shop !!!

In der Rechnung wird Königsallee 106 in Düsseldorf genannt, ist ein Aldi. Bei Creditreform wird eine Adresse in Rees genannt, dort ist ein Steuerberater und bei Paypal ist der Sitz in den Niederlande

2 12 Kilo Säcke Royal Canin bestellt und per PayPal bezahlt, außer einer Bestellbestätigung habe ich nichts erhalten. Keine Antwort auf Email oder Anrufe. Fall ist bei Paypal gemeldet, kann nur abraten hier zu bestellen

Falsche Artikel geliefert! 20kg(2x10kg)
Lieferung 24h Lüge!!! 14d
bestellt 22.12.2023
Geliefert am 11.01.2024
Niemals diese Seite!!!!!
Habe 145€ weg geschmissen!!!

Der zweite Einkauf war noch gruseliger als der erste. Zum Glück gibt es den Käuferschutz bei paypal und ich habe zumindest mein Geld zurückbekommen. Zweite Chance mit Bravour vertan, nie wieder!

Kann ich nur von abraten. Habe einen 12 kg Sack Trockenfutter bestellt und ihn aufgerissen zugeschickt bekommen. Außerdem war er provisorisch mit Tesafilm geklebt, was natürlich die Frische des Futters nicht erhält. Auf meine Anfragen beim Kundenservice wurde nicht reagiert. Absolute abzocke!

Hände weg! Habe jahrelang Hundefutter dort bestellt. Meist problemlos. Jetzt: am 15.12.23 bestellt, nichts erhalten , Mails am 27.12.23 und 10.1.24, telefonisch hotline nicht erreichbar, Mutterkonzern in Holland angerufen, keine Hilfe. Habe jetzt einen Fall bei Paypal eröffnet.

Das grenzt schon an Betrug was dieser Shop da macht!
2x hochwertiges Royal Canin für 172,-€ bestellt und bezahlt.Dann mit Verspätung 1x no Name Futter bekommen.
Danach keine Antworten auf meine Nachfragen bekommen!

Finger weg von diesem Shop!!!

Hände weg von diesem Shop !!
Habe die ware im Dezember 2023 bestellt und mit paypal bezahlt.
Bis jetzt keine Info geschweige eine Lieferung erhalten !!!
Man erreicht niemanden persönlich am Telefon.
es läuft immer der AB
Auf Emails kommen keine Antworten !!!
Bestellt woanders !

Wir können unser Hundefutter leider nur online kaufen, vor Ort gibt es keine Händler. Wir sind daher auf pünktliche Lieferung angewiesen. Hatte beim Top-Haustiershop der schnellen versprochenen Lieferzeiten und des Preises wegen bestellt. Einmal und nie wieder. Hätte ich mir nur vorher die Shop Bewertungen durchgelesen... Von 24 Stunden bis zum Versand keine Rede, keine Antwort auf Rückfragen zum möglichen Versandtermin. Ende vom Lied: Unser Hund frisst seit Tagen Reis zum Überbrücken. Demnächst kaufe ich wieder bei bitiba, die liefern pünktlich.

Ware am 8.12.2023 bestellt und sofort über Paypal bezahlt und nie erhalten, auf Nachfrage am 18.12.23 kam keine Reaktion. Schlechter Kundenservice. Daraufhin haben wir einen Fall bei Paypal eröffnet und heute das Geld wiederbekommen. Für uns kommt dieser Shop nicht mehr in Frage.

Im allgemeinen meine erste Bewertung in 30 Jahren.
Heute nötig! Ich kann nur jedem abraten hier zu bestellen.
Würde gerne weniger als einen Stern geben, leider nicht möglich. Lieferbedingungen werden definitiv nicht eingehalten. 1-3. Werktage werden mitgeteilt auf der Homepage, in den Vertragsbedingungen und in der Bestellung. Nach mehrmaligem telefonversuchen und Verweis auf die Service Mail kam heute nach 6 Werkstagen die Mail das sie meine Bestellung bearbeiten und das Produkt vom Hersteller zum ihrem lager ist. Der Hammer. Also bloß die Finger weg von dem Unternehmen...ob ich die Bestellung jetzt in den 1-3 Werktagen überhaupt bekomme ist fraglich. Habe heute mein Futter wieder woanders bestellt.

Wir haben am 12.12.2024 Futter bestellt, per Paypal gezahlt...Das Futter wurde nicht geliefert, telefonische Kontakaufnahme nicht möglich, auf geschriebene Mails an den Service keine Reaktionen. Über Paypal einen Fall aufgemacht. Das Geld wurde heute erstattet. Keine Reaktion des Händlers auf nichts...Nie wieder...Bloß nichts dort bestellen

Habe einen kranken Hund der auf sein spezielles Futter angewiesen ist. Per Express bestellt und seit über zwei Wochen nichts erhalten. Auf bereits vier Emails an den Kundenservice keine Antwort erhalten. Absolut keine Empfehlung!!