Tophaustiershop Avis 

Seit Dienstag wird verpackt (heute ist Freitag)… Ihr seid schon ein grandioser Saftladen wenn man das so sagen darf! Auf Mails wird gar nicht oder nur Wochen verzögert reagiert. Seit Dienstag wird verpackt und kann nicht mehr gestoppt werden?! Sperrt ab und werft am besten den Schlüssel weg.

Habe heute 19.7.eine Email von DHL erhalten, das mein Paket von Tophaustiershop auf dem Weg sei. ich dachte das muss ein Irrtum sein. Ich konnte mich nicht mehr daran erinnern, dass ich dort etwas bestellt hatte. Nach dem Checken meiner mails, fand ich doch tatsächlich eine Bestellung vom 7.6.Bei der Bestellbestätigung wurde mir ein Liefertermin am 1.7. in Aussicht gestellt, sodass ich diese direkt storniert habe, da meine Hunde bis dahin verhungert wären. Ein Anwort wurde angekündig, erfolgte aber niemals, was ich offensichtlich aus den Augen verloren habe. Um so überraschter bin ich , dass doch noch, nach mehr als sechs Wochen, eine Lieferung kommen soll, die ich storiert glaubte. Geld hatte ich natürlich nicht zurück bekommen. Bin gespannt ob wenigsten das was ich bestellt hatte kommt.

Lieferung der Ware zweieinhalb Wochen nach der Bestellung, Kommunikation ungenügend, Verpackung so schlecht, dass DHL nachverpacken mußte. Lieferung der Ware aus dem Ausland, wahrscheinlich Holland. Wer sein Haustier liebt und es gut und vor allem überhaupt füttern will, sollte im Handel vor Ort Kaufen oder bei verläßlichen Online-shops. Dieser Shop ist nur schlimm........hier würde das Haustier verhungern........

Trotz angeborener 1-2 Werktage Lieferung, fast 2 Wochen nach Bestellung erst angekommen.
Keine Reaktion auf Anrufe und Emails!
Nicht zu empfehlen!!!

Nie wieder. Seit Mai Bestellt, wöchentlich kontolliert, lieferziet 1 bis 3 tage.....laut emails lieferverzug.....
reinste abzocke und unterste schublade also......nie nie wieder, saftladen

Zum zweiten mal werden Termine nicht eingehalten. Lieferzeit 1-3 Tage hieß es bei Bestellung. Warte jetzt zum zweiten Mal schon seit 11 Tagen. Liefertermin soll jetzt in 14 Tagen !!!!! sein. Es sind 2 Pakete Hundefutter a 15kg. Telefonisch nicht zu erreichen. Beschwerdemail geschickt. Die Antwort sieht wie eine automatisch generierte Antwort aus. Auf meine Fragen wurde auch in einer zweiten Mail nicht eingegangen. Werde alles stornieren. Der Laden ist für mich gestorben

nach 22 Tag immer noch keine Lieferung, keine Informationen warum/weshalb
Finger weg von dem Laden, ich befürchte Betrug oder Pleite

Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben.
Bestellung am 30.05.2022 aufgegeben und auf Nachfrage am 07.06.2022 die Antwortet erhalten, dass die Lieferung in 2-3 Tagen bei mir sein wird.
Heute ist der 24.06.2022 und eine Lieferung blieb bis jetzt aus.
PayPal eingeschaltet da der Verkäufer nicht mehr antwortet.
Ich denke, da wird Geld gesammelt und nach paar Wochen zurückgezahlt.
Das Futter ist echt günstig und somit bestellen viele dort.
Finger weg!

Wenn es möglich wäre, gar keinen Stern zu vergeben, dann würde ich das tun. Ich habe nach 2 wochen ab Datum der Bestellung keine Information erhalten, weder Telefonisch, noch auf Nachfrage per E-Mail, geschweige dann eine Lieferung. Ich habe dann von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gebracht. Ich hoffe, dass ich mein Geld wieder erhalte. Telefonisch war diese Firma überhaupt nicht zu erreichen, es lief nur eine Bandansage. Nicht empfehlenswert

Finger weg. Keine Lieferung trotz 3 damaliger Erinnerungen. Nach 20 Tagen ist die Ware immer noch nicht da.

Finger weg!!!
Bestellung am 10.06.2022 abgegeben, da der Preis wirklich gut war und auch 2-5 Tage Lieferzeit sind völlig human.
Am 16.06.2022 mal per Email nachgefragt, wann der Artikel versendet wird, da ich noch keine Versandbestätigung erhalten habe.
Am 17.06.2022 dann die Antwort, dass der Artikel, voraussichtlich, erst am 08.07.2022 eintreffen wird und dann umgehend versendet wird. Also dann noch einmal 1-3 Werktag oben drauf.

Schlimm, dass hier erst auf Nachfrage reagiert wird. Eines der schlechtesten Onlineshops mit denen ich jemals zu tun hatte. Nehmt einen anderen und Zahl etwas mehr, das lohnt auf jeden Fall.

Das scheint ja Abzocke mit System zu sein, auch bei mir wurde die Bestellung wegen Lieferschwierigkeiten storniert, die Rückzahlung ist jedoch über Wochen trotz Anmahnungen nicht erfolgt. Die Meldung an Paypal ist nun erfolgt, ich kann nur vor diesem Shop warnen!

Finger weg von diesem Shop!
Keine Kundenbetreuung telefonisch! Nur Kontakt über Mail in sehr schlechtem Deutsch!
Keine Einhaltung von Lieferzeiten!
Stornierung wird nicht ausgeführt. Rückzahlungen erfolgen nicht, erst über Aktivierung von Käuferschutz (PayPal und eTrust).
Absolut nicht zu empfehlen!

Hundefutter bestellt mit angegebener Lieferzeit von 1 - 3 Tagen und per Paypal direkt bezahlt. Nachdem der Versand sehr überfällig war und keinerlei Nachricht von Tophaustiershop kam, habe ich dort angerufen. Es kam lediglich eine Bandansage, dass man wegen Covid-19 im Homeoffice wäre und darum telefonisch nicht erreichbar sei (Ende Mai 2022/ wo ist die Logik?!); man wurde auf die Kontaktaufnahme per E-Mail verwiesen.

Drei von mir an verschiedenen Tagen an Tophaustiershop verschickte E-Mails wurden als unzustellbar wieder zurück an mich geleitet, da die Mail-Adresse des Shops permanent nicht erreichbar wäre.
Einzige Option war den Paypal-Käuferschutz zu aktivieren.

Unterirdisch wäre nach meiner Meinung noch verharmlosend ausgedrückt, da der Shop weiter online ist, die gleichen Lieferbedingungen weiter angibt, aber nicht einhält und für den Kunden nicht erreichbar ist. Ich habe keine Ahnung, ob der Laden sich nur tot stellt oder schon tot ist. War auf jeden Fall meine letzte Bestellung dort.

Wenn ich könnte würde ich überhaupt keinen Stern geben.
Absolut unprofessionelle Abwicklung.
Es wird mit 24 Stunden Versandservice geworben , in der Bestätigungsmail heißt es dann plötzlich 1-3 Tage und nun ist Tag 8 seit der Bestellung und die Ware ist noch immer nicht bei mir.
Telefonisch niemand zu erreichen und per Mail wird man mit dem falschen Namen angeschrieben und wird gesagt sobald die Ware in Versand geht bekomm ich eine Sendenummer .. Keine Entschuldigung.. nichts ..
EINMAL UND NIE WIEDER

Das erste und einzige Mal bei denen bestellt. Am 30.04 bestellt und bezahlt. 3 x nen Termin mit Ausreden bekommen. Habe Ihnen eine Frist gesetzt um mein Geld zu überweisen und passiert nichts freut sich mein Anwalt. Echt das letzte was da abgeht!!!

Ware wurde vom Lieferanten storniert, da nicht lieferbar. Warte seit Wochen auf die Gutschrift, trotz ich per Paypal bezahlt habe. Keine Antwort auf E-mail.
Telefonischer Kontakt ist auch nicht möglich.
Ganz ganz schlechter Service!!

Habe 5 Kg bestellt und Bezahlt, steht auch in der Bestellung, habe aber nur ein 3 Kg Gebinde bekommen.
Kein Telefonischer Kontakt möglich und auf mehrfache Mails wird nicht geantwortet. Das Geld kann ich wohl abschreiben.

Für mich grenzt das an Betrug. Falsche Ware geliefert, keine Reaktion auf Mails und Anrufe sowieso nicht. Habe Ware auf eigene Rechnung zurückgeschickt. Bis heute haben die es nicht für nötig gehalten den Rückversand an Paypal zu melden, so dass ich von Paypal Mahnungen zu Rechnung bekomme. Diese soll ich erst einmal zahlen, dann würde Paypal erst aktiv, wenn ich den Nachweis erbringe, dass ich die Ware zurückgeben habe und mit dem Händler Kontakt aufgenommen habe. Ich verstehe nicht, das bei diesen vielen negativen Bewertungen, dieser Laden nicht abgemahnt wird. Ich werde jetzt einen Anwalt einschalten.

Schnelle Lieferung, Produkt wie gewünscht!!