De taart is helaas veel kleiner uitgevallen dan we gewend zijn van Toptaarten. We moeten nu extra taart bijhalen, omdat de hoeveelheid niet voldoende is voor het aantal personen.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik heb bij de vriendenloterij een cadeaukaart van 20 Euro gewonnen, welke al door de loterij is betaald. Aangezien de taarten pas boven de 20 Euro beginnen qua prijs en je bezorgkosten moet betalen,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Chocolade vlaai besteld voor 10 januari 26 en werd rond 14.30 uur afgeleverd. Keurige bezorger. Kwaliteit was subliem, vers en gewoon goed. We haalden 8 grote punten uit de vlaai. Bestelling was te vo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wederom via toptaarten weer een taart besteld. En net zoals al die kleren hiervoor was de taart heerlijk ver s en was de foto ook weer mooi gelukt dus ik kan dit aan iedereen aanraden want dit is al... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Taart laten bezorgen was nog nooit zo eenvoudig als nu. 1. Kies uw taart 2. Selecteer een bezorgadres 3. Betaal online en klaar! Verse ambachtelijke taart is onderweg.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- www.toptaarten.nl
3,2
Moyen
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
De perfecte taart
De smaak en het uiterlijk van de taart waren prima in orde
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Toptaarten
Beste Paulina,
Dank je wel voor je mooie review. Fijn om te horen dat zowel de smaak als het uiterlijk van de taart helemaal naar wens waren!
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
De taart was erg droog en zeker geen…
De taart was erg droog en zeker geen verse taart.
Ik heb hierover ook een klacht per mail ingediend, maar nog geen reactie ontvangen.
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Toptaarten
Beste C,
Wat vervelend om te horen dat de taart droog was en niet vers smaakte, en dat u nog geen reactie op uw eerdere e-mail heeft ontvangen. Onze excuses voor deze teleurstellende ervaring. Wilt u uw klacht opnieuw sturen naar klantenservice@topgeschenken.nl
met uw ordernummer? Dan zorgen wij dat deze zo snel mogelijk wordt opgepakt en bekijken we samen een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
Vreselijk
Vreselijk, de bodem was oud bakken en niet te eten. Niet leuk om dit te serveren op een kinder verjaardag! Nooit meer hier taart bestellen.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Toptaarten
Beste Esme,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat de taart niet vers was en niet geschikt om te serveren op een kinderfeestje. Onze excuses voor deze teleurstellende ervaring. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
team Toptaarten.nl
Veel te duur
Veel te duur. Klein taartje ontvangen maar koste wel bijna €40,00. Dus nooit meer doen
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Toptaarten
Beste Henk,
Wat jammer om te horen dat de taart niet voldeed aan uw verwachtingen en dat u de prijs te hoog vond voor het formaat. Onze excuses voor deze teleurstelling. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team toptaarten.nl
Fijne afhandeling ,en duidelijke mail
Fijne afhandeling ,en duidelijke mail
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Toptaarten
Beste Nico,
Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat je de afhandeling prettig vond en de communicatie duidelijk was!
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Réponse de Toptaarten
Beste Hennie,
Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat alles goed geregeld was en de bestelling op tijd is bezorgd!
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Réponse de Toptaarten
Beste Lizanne,
Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat de bezorging op tijd was en de taart goed heeft gesmaakt!
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
lekkere taart
De taart werd op de afgesproken datum gebracht en zag er precies zo uit als de foto en smaakte lekker.
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Toptaarten
Beste,
Dank je wel voor je mooie review. Fijn om te horen dat de taart op de afgesproken datum is bezorgd, er precies zo uitzag als op de foto en goed heeft gesmaakt!
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Ronde Taart…10 pers
De cake van de taart was wat droog jammer.
De service was goed en werd ook tijd bezorgd
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Toptaarten
Beste Anneke,
Dank je wel voor je review. Jammer om te lezen dat de cake wat droog was, dat is natuurlijk niet de bedoeling en daarvoor bied ik mijn excuses aan. Fijn om te horen dat de service verder goed was en de taart op tijd is bezorgd.
Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team toptaarten.nl
Réponse de Toptaarten
Beste Meurs,
Dank je wel voor je leuke reactie! Fijn om te lezen dat de taart heerlijk was en er mooi uitzag 😊 Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Réponse de Toptaarten
Beste B A,
Dank je wel voor je mooie review! Heel graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Ik heb helemaal geen taart ontvangen
Ik heb helemaal geen taart ontvangen, en wel betaald
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Toptaarten
Beste Aly,
Het spijt ons zeer te horen dat je de taart niet hebt ontvangen, terwijl je er wel voor hebt betaald. Dat is natuurlijk helemaal niet de bedoeling. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
We willen dit graag zo snel mogelijk oplossen. Zou je contact met ons kunnen opnemen via de livechat op www.toptaarten.nl met je bestelgegevens, zodat we direct kunnen kijken wat er mis is gegaan en je een passende oplossing kunnen bieden?
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
Ik heb deze week een Red Velvet taart…
Ik heb deze week een Red Velvet taart besteld voor de verjaardag van een Supervisor. Aanvankelijk werd aangegeven dat de taart om 14.00 bezorgd zou worden. Vervolgens werd aan de telefoon uiterlijk 15.30 aangegeven, waarna de taart om 5 uur werd bezorgd. Het kantoor was al gesloten natuurlijk en iedereen naar huis. Ergste was de gemiste verassing waar een hele groep uren op heeft gewacht. Vrijdag werken wij niet dus de taart is waarschijnlijk al de prullenbak in gegooid door de receptie. In feite 40 Eur betaald voor niks. Heel erg bedankt.
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Toptaarten
Beste Preskrasnaya Dy ,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat de levering zo laat is geweest en dat hierdoor de verrassing volledig is mislukt. Ik begrijp heel goed hoe teleurstellend dit is, zeker omdat hier een hele groep op heeft gewacht. Daarvoor bied ik mijn oprechte excuses aan.
Omdat het niet bekend is om welke order het precies gaat, wil ik je vragen contact met ons op te nemen per e-mail o.v.v. je ordernummer en postcode. Ik neem daarna per e-mail contact met je op om dit verder met je te bespreken en te kijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Prima levering op tijd en goede verse…
Prima levering op tijd en goede verse taart slagroom blijft goed ook na een dag
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Toptaarten
Beste Johan,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat de levering op tijd was en dat de taart vers was en ook de volgende dag nog goed bleef.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Réponse de Toptaarten
Beste Rosa,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat de taart lekker was, mooi verzorgd en dat de foto goed was afgedrukt.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Bezorging goed te volgen met de track &…
Bezorging goed te volgen met de track & trace. Taartjes waren heerlijk!
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Toptaarten
Beste Nino,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat de bezorging goed te volgen was via track & trace en dat de taartjes heerlijk waren.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Repeat cake the same cake?
I ordered a cake, with a photo. It arrived, as requested on time. However, the fruit was scattered and the photo was way to small for the cake.
I rang customer services and they were very good to order a replacement. I insisted that the photo should be MUCH larger, which they said it would be. It arrived on time, but! Some of the fruit was again misplaced, and the photo was no bigger than before. Was this not the same cake? I suspect it probably was since the size of the photo had not been increased. I corrected the damage to the cake but I'm not a chef. I'm sad they they didn't include the photo size as agreed. The delivery was as agreed apart from that.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Toptaarten
Hi Ambrose,
Thank you for your review. I’m sorry to read that the replacement cake did not meet the agreements that were made, especially regarding the size of the photo. I understand your disappointment, particularly after you clearly indicated this in advance. My apologies for this experience.
Because it is not clear which order this concerns, I kindly ask you to contact us by e-mail and mention your order number and postcode. I will then contact you by e-mail to discuss this further and look for an appropriate solution.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Smaakte chemisch
De taart zou tussen 8-13:00 komen en was later waardoor ik de taart niet meteen kon meenemen . Uiteindelijk toen ik de taart had en we een stuk van namen hebben we het meteen moeten weggooien omdat het chemisch smaakte en totaal niet naar cheesecake . Jammer. Zou graag mijn geld terug willen
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Toptaarten
Beste Alicia,
Wat vervelend om te lezen dat de taart later is bezorgd dan afgesproken en dat de smaak zo tegenviel. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten en ik begrijp heel goed dat dit een grote teleurstelling is. Hiervoor bied ik mijn excuses aan.
Omdat het niet duidelijk is om welke bestelling het gaat, wil ik je vragen contact met ons op te nemen per e-mail o.v.v. je ordernummer en postcode. Ik neem daarna per e-mail contact met je op om dit netjes met je te bespreken en te kijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Als men taarten wil bestellen geef dan…
Als men taarten wil bestellen geef dan duidelijk aan bv bij cakebeslag 40 personen dan krijg men 1 taart aan geleverd die niet in de koelkast past, doe dat dan 2 x van 20 stuks
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Toptaarten
Beste Hullegie,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat de informatie over de hoeveelheid taarten bij grotere bestellingen duidelijker kan zijn. We nemen uw opmerking mee om onze productinformatie te verbeteren en zo toekomstige bestellingen duidelijker te maken.
Met vriendelijke groet,
Team toptaarten.nl
veel te laat en te droog
Eindelijk een vegan taart te bestellen! voor 13:00 geleverd stond op de site. Was best duur maar goed.
Helaas, de taart werd pas om 17:30 geleverd op de feestdag die dus al bijna voorbij was. Uit de tracking kon ik nagaan dat de chauffeur al sinds 07.00 onderweg was met mijn taart en ik de 68e levering was. Lekker vers dus... Daarnaast was de taart super droog en viel bij het aansnijden volledig uit elkaar. Bijna de helft is zo in de kliko beland, Eens maar nooit weer....
toevoeging
na weigering van een tegoedbon het volledige bedrag retour gestort gekregen, dat is dan wel weer netjes afgehandeld. daarom 1 ster erbij
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Toptaarten
Beste Marina,
Wat jammer om te horen dat de vegan taart niet op tijd is geleverd en dat de kwaliteit niet voldeed aan uw verwachtingen. Zeker bij een speciale gelegenheid begrijpen wij hoe teleurstellend dit moet zijn geweest. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team toptaarten.nl
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.