Na twee maanden liet de zool van de adidas voetbalschoenen van mijn zoon helaas los. Ik heb contact opgenomen met Unisport en enkele foto's meegestuurd. De garantieclaim werd snel en zonder gedoe ge... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Na het melden van mijn klacht over de slechte kwaliteit van de sneakers, is mijn claim uiteindelijk geaccepteerd en heb ik mijn geld teruggekregen. Daarnaast is er meteen een alternatieve oplossing... Voir plus
Onlangs dure voetbalschoenen aangeschaft met helaas een fabricagefout in de hak, waardoor ik op beide hakken open wonden heb opgelopen. Klantenservice gevraagd hiernaar te kijken, maar ik kreeg alleen... Voir plus
Mijn voetbal schoenen waren snel kapot gegaan door een fout in de fabriek. Hier hadden ze alle begrip voor en heb de betaling teruggestort gekregen op mijn rekening. Door snelle hulp van Łukasz is all... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Unisport.nl
Écrit par l'entreprise
Unisport is in 1995 in Denemarken opgericht, en is tegenwoordig de grootste online voetbalwinkel van Scandinavië. Bij Unisport vind je de nieuwste en grootste collectie voetbalschoenen, voetbalshirts en andere voetbalgear. We hebben duizenden producten in ons assortiment en leveren snel in heel Nederland. Onze klantenservice is dagelijks te bereiken via de mail, en tijdens kantooruren (van maandag tot donderdag van 10:00 uur tot 16:00 uur en vrijdag van 10:00 uur tot 15:00 uur) via o.a. de live chat. Heb je dus vragen over je bestelling of over een van onze vele producten? Onze experts staan klaar om je te helpen!
Deel je goede ervaringen met je vrienden en kennissen, zodat ook zij de nieuwste en vetste gear kunnen gaan gebruiken!
Coordonnées de contact
4,2
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 64 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Waardeloze klantenservice & afwijkend…
Waardeloze klantenservice & afwijkend product!
Voetbaltenue voor een kind besteld in maat 140, maar het wijkt qua maat ontzettend af en komt overeen met maat 116 / 128.
Klacht ingediend, maar er wordt niks mee gedaan. Er wordt aangegeven dat je de maattabel op de website maar had moeten checken, maar dat stond er helemaal niet op (en dat heb ik ook aangetoond!).
Omdat het gepersonaliseerd was kan het ook niet retour. We nemen nu maar ons verlies, maar ik koop hier nooit meer wat!
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons te horen dat de maatvoering van het product niet aan je verwachtingen voldeed en dat je hierover teleurgesteld bent. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
We begrijpen je frustratie en waarderen je feedback.
Met vriendelijke groet
Unisport
Lukasz Heeft mij goed geholpen
Lukasz Heeft mij goed geholpen, en was snel in het antwoorden.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Unacceptable customer service
Terrible shipment (got lost in the beginning), terrible customer services (gave the wrong information, and the rude response), terrible order management (sent wrong item without apology).
Keep misunderstanding the main point from what customer says.
Not recommend for customers who care about customer service quality.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hi,
Thank you for your review.
We are very sorry to hear about your experience with both the shipment, the incorrect information provided, and the order handling. This is not the level of service we aim to deliver.
We take your feedback seriously and will review the case internally to improve our processes and communication.
Kind regards
Unisport
Snelle afhandeling
Lukasz Bedankt voor de goede en snelle service.
De dure voetbalschoenen waren ook volgens jou te snel kapot Bedankt en we hebben gelijk weer bij unisport nieuwe besteld, dan wel een ander soort 😉.
28 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Mijn Adidas Super Star schoenen waren…
Mijn Adidas Super Star schoenen waren bij de zool niet goed gelijmd en veroorzaakten een opening bij het stuk tussen het leer en de zool. Ik heb contact gezocht met de klantenservice en Lukasz is mij goed van dienst geweest. Ik krijg het aankoopbedrag terug omdat mijn claim terecht bleek. Ik ben tevreden over de klantenservice, ik zou hier opnieuw bestellen.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Hulp garantie claim
Ik ben goed geholpen door Lukasz na een claim ingediend te hebben. Mijn voetbalschoen ging na een aantal weken al kapot door normaal gebruik en zo heb ik daar een restitutie van kunnen krijgen. Goede service.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Heel snel geleverd en goede kwaliteit!
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
2 keer verkeerde artikel geleverd.
2 t-shirts besteld en beide in verkeerde kleurencombinatie geleverd. Een pakket via Unisport en 1 pakket via Unisport, maar geleverd door Adidas. Wil dan toch maar 1 shirtje houden, maar dan ben ik wel me verzendkosten kwijt waardoor het alsnog een dure bestelling is door hun fout.
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons dat je de verkeerde artikelen hebt ontvangen. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
We begrijpen dat dit vervelend is, zeker wanneer je hierdoor extra kosten ervaart, en waarderen je feedback.
Met vriendelijke groet
Unisport
Niet waarmaken van levering
Er wordt een levertijd van 5 tot 7 werkdagen beloofd. Het heeft uiteindelijk bijna 10 werkdagen geduurd voordat ik überhaupt een bericht kreeg dat me pakket was aangemeld. Weer 3 dagen later werd het eindelijk geleverd. Geen updates over waarom het achterloopt en niet eens een bijna realistische leverdatum.
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons dat je bestelling langer op zich heeft laten wachten dan verwacht en dat je tussentijds geen duidelijke updates hebt ontvangen. Dit is niet de service die wij willen bieden.
We waarderen je feedback en nemen dit mee om onze communicatie en levertijden verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet
Unisport
Goed geholpen door Luiza
Goed geholpen door Luiza , goede service . Mvg Michel
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 4-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Goede prijs/kwaliteit verhouding
Goede prijs/kwaliteit verhouding. Prima communicatie en snelle levering. Al met al een vertrouwd gevoel
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Luiza heeft me heel goed geholpen en…
Luiza heeft me heel goed geholpen en heeft alles gefikst!
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Luiza did a great job
Luiza did a great job, she gave clear anwsers and helped me fast and Good. My experience was great
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Perfect geholpen door de…
Perfect geholpen door de klantenservice. Snelle reactie en passende oplossing!
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Snelle reactie l
Snelle reactie en ze proberen zo Snel
De producten te leveren
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Nog geen ster waard
Nog geen ster waard. Wat is dit bedrijf een ongelooflijk vervelend bedrijf, ongelooflijk gewoon.
Ik heb een bestelling niet ontvangen, dit heb ik meerdere malen een mail aan de klantenservice gemeld, krijg ik elke keer dezelfde vragen van verschillende medewerkers, die ik al tig keer heb beantwoord, en ze blijven maar dezelfde vragen stellen. Volgens mij werken ze daar allemaal langs elkaar heen. Ik heb een niet-ontvangen verklaring ingevuld, teruggestuurd, krijg ik vervolgens een mail dat er een claim is ingediend bij de vervoerder en of ik het pakket kosteloos opnieuw wil ontvangen, heb ik op geantwoord dat ik dit niet wil, stuur ik vervolgens een mail wat nu verder de bedoeling is omdat ik niets meer hoorde, krijg ik vervolgens een mail dat de bestelling is afgeleverd en of ik wil bevestigen dat het ontvangen is. HET IS NIET ONTVANGEN! En dit heb ik dus al meerdere malen gezegd en ook een niet-ontvangen verklaring ingevuld, maar ze blijven maar doorgaan met dezelfde vragen stellen. Verschrikkelijk dit bedrijf, hier koop ik nooit meer iets!
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons oprecht te horen dat je ervaring met onze klantenservice zo frustrerend is verlopen. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden, en we begrijpen je ongenoegen volledig.
We nemen je feedback serieus en zullen dit intern verder oppakken om onze communicatie en opvolging te verbeteren.
Met vriendelijke groet
Unisport
Niet bestellen hier
Niet bestellen hier. Ze zeggen dat ze het op voorraad hebben maar is helemaal niet zo. Heb nog besteld met DHL express en 13 euro extra voor betaald. Wacht al 1,5 week op mijn bestelling.
Ook krijg je geen reactie als je mails schrijft en of belt
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons te horen dat je bestelling langer op zich heeft laten wachten dan verwacht. In deze periode hebben wij te maken gehad met uitzonderlijk hoge ordervolumes in verband met het WK (World Cup), wat heeft geleid tot langere verwerkingstijden en vertragingen in de logistiek, ook bij expresszendingen.
We begrijpen je frustratie en waarderen je feedback.
Met vriendelijke groet
Unisport
Ik had schoenen besteld
Ik had schoenen besteld, daar was al snel iets kapot. Betrof een foutje. Ik werd heel goed geholpen door Luiza. Die reageerde heel snel op mijn hulpvraag en heeft de claim snel zorgvuldig afgehandeld. Heel fijn. Ik heb al vaker schoenen besteld en dit was pas de eerste keer dat er iets was. Fijne webshop!
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Goede service
Goede service, ik had een probleem met mijn voetbalschoenen en na kort contact en inspectie geld terug gekregen.
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Zeer slecht!
3 paar schoenen besteld, zelfde paar in drie verschillende maten. Thuis netjes gepast, retour aangemeld en pakket op de post gedaan. Retour wordt twee keer terug gestuurd naar huisadres en aangegeven dat ik een bikiniset heb geretourneerd. Echter deze heb ik nooit besteld (er is ook geen factuur/betaling van) en kan ik dus ook onmogelijk hebben geretourneerd. Klantenservice zou open zijn op werkdagen van 10.00-15.00 uur maar helaas nooit bereikbaar. Mailcontact verloopt ook niet soepel. Wees dus gewaarschuwd en koop hier nooit!
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Unisport.nl
Hoi,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons te horen dat er verwarring is ontstaan rondom je retour en de verwerking daarvan. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Neem gerust contact op met onze klantenservice, aangezien we in dit geval je gegevens niet hebben ontvangen zodat we dit verder kunnen onderzoeken.
Met vriendelijke groet
Unisport
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.