Vanessastcgshop Avis 

I have been waiting so far 7 months now, for my remaining order to be shipped. In the first months of waiting I was really understanding of the situation and at least got a reply whenever I asked about the status of the order. But in the recent last two months there was not a single reply when contacting the old or the new mail address. Feels like they completely vanished.
Quite disappointing, would not advise to shop there.

Hallo, Finger weg von diesem Shop. Keine Kommunikation, es wird keine Ware geliefert und man bekommt unfreundliche Antworten. Mit diesem Laden habe ich mit Abstand die schlechteste Erfahrung gemacht. Geld habe ich auch noch nicht erstattet bekommen. Scamnessatcgshop würde eher passen.

Ich habe ca. Mitte Mai ein Display zu Vorbestellung aufgegeben und es bis heute (3 Monate später) immer noch nicht erhalten. Nachdem einige Zeit vergangen ist habe ich mich sowohl über E-Mail als auch Instagram bei denen gemeldet, um nachzufragen was denn das Problem sei, dass es so lange andauert. Vermehrt wurden Umstände entschuldigt, zu mal auf E-Mails und Instagram Nachrichten teilweise Tage am Stück oder auch mal Wochen nicht reagiert wurde.

Fazit: Höchst unprofessionell und absolut nicht vertrauenswürdig. Es gibt genügend andere Shops, die das Vertrauen der Kunden mehr verdient haben als dieser hier.

Scam shop nicht bestellen. Ware wurde nie geliefert aber Geld ist weg!!!

Ich Reihe mich ein zu den ganzen anderen Kunden hier.
Hatte 3 Vorbestellungen bei dem Shop aufgegeben 2 Display und eine Elite Trainer Box vom Set Ewige Rivalen (Destined Rivals). Nach Release am 30.05 kam natürlich nichts vom Shop. 2 Monate später und paar schwache Entschuldigungen später bekommt man keine Rückmeldung mehr und Paypal muss eingeschaltet werden. Es ist kein Geheimnis dass Großhändler Bestellungen streichen. Das ist für mich keine Entschuldigung wenn man Tausende Vorbestellungen zulässt und dann auf einmal doch nicht die geplante Ware liefern kann. Andere Shops schaffen es auch die Pokemonkarten Knappheit zu bewältigen. Der Shop ist nicht zu empfehlen.

First time customer, got scammed. Ordered Destined Rivals box on 24/04/2025. Should have been delivered on 30/05/2025. Never received products and they ignore all e-mails.

Close this business, they are not legit. Happy I paid with PayPal, so I get my money back.

Ich habe vor mehreren Wochen Ware vorbestellt. Das ursprünglich angegebene Lieferdatum wurde kommentarlos nicht eingehalten. Auf meine Rückfrage erhielt ich zwar zunächst eine Antwort, in der mir mitgeteilt wurde, man würde zeitnah Informationen vom Zulieferer erhalten – doch seitdem herrscht völlige Funkstille.
Keine weiteren Updates, keine Reaktion auf meine Nachfragen.

Ich habe schon ein paar mal hier bestellt. Leider kam es immer zu Verzögerungen, auch die Kommunikation war nie freundlich - eher vorwurfsvoll. Doch bisher kamen die Produkte zumindest immer an.

Bei der aktuellen Bestellung - gar keine Kommunikation mehr! Meine Vorbestellung aus Dezember 2024 im Wert von über 200€ hängt in der Luft, Release war Ende Juni. Auf der Website findet eine nichtssagende Kommuniation statt:
"Probleme mit Apple Log-In" und "Vorbestellungen sind eingestellt.." - was soll das heißen, bekomme ich jetzt meine Ware nicht oder..!?
"Schreibt uns gerne über Instagram"- hab ich getant. Habe keine Antwort erhalten.

Der Shop nimmt Vorbestellungen an, die viele Monate im voraus bezahlt werden, die aber dem Shop scheinbar nie zugesichert worden sind. Jetzt kann er die Ware nicht liefern.

Ich muss mittlerweile von einem Betrug ausgehen, werde im nächsten Schritt versuchen vom Vertrag zurückzutreten und weitere rechtliche Schritte einleiten. Unfassbar.

BITTE NICHT BESTELLEN!

Habe im Dezember 2024 Sachen bestellt, bis jetzt nichts bekommen.
Es ist mitte Juli, geht um 800€.

Man bekommt nach Tagen mal eine Antwort wo es heißt 'warten, wir fragen nach' nur um dann nichts mehr zu hören.
Kundenservice ist so gut wie gar nicht vorhanden.

Von Vorbestellungen absolut abzuraten.

Ich kaufe sehr oft Pokémon Produkte und habe mich von einem Shop noch nie so verarscht gefühlt.

Nicht zu empfehlen. Auf Emails wird nicht geantwortet.

Ich habe ein paar Vorbestellungen getätigt und keines davon ist jemals verschickt worden. Versand angeblich jedes mal "nächste Woche" aber das geht dann mehrere Wochen so. Zum Glück mit Paypal auf der sicheren Seite. Niemals den Käuferschutz vergessen!

Auf keinen Fall sollte man dort Vorbestellungen vornehmen. Nach 6 Monaten nach Release habe ich die Ware immer noch nicht. Auf meine Mails bekomme ich keine Antworten, auf Instagram ebenfalls keine Antwort.
Wählt lieber einen trusted shop für Vorbestellungen.

I preorderd the 2nd anniversary one piece set in December 2024 and I have wrote 3 emails in order to get an answer but I am getting no answer whatsoever. I bought something else and that went with no problems but for some reason I am getting no customer service at all. If I don't get an answer soon then I will just have to tell my bank to return the money back as this is unacceptable.

Leider genau so ein Totalausfall wie etliche andere TCG-Shops. Spart euch den Stress und gebt lieber auf cardmarket oder ebay ein paar Euro mehr aus und erhaltet eure Ware. Wer hier (vor allem vor-)bestellt, kann sich darauf einstellen:

1. Absolut rein gar keine Informationen zu etwaigen Verzögerungen zu erhalten,
2. auch auf Rückfragen per E-Mail nicht eine einzige Antwort zu erhalten
3. auch im Falle von Stornierungen keine Antwort zu erhalten.

Gut, dass ich mit PayPal gezahlt habe und mir das Geld unverzüglich nach Absenden des Konfliktes zurück erstattet wurde. Das sagt mir, dass dieser Laden das wohl regelmäßig abzieht.

Leider wie erwähnt auch nur ein "Shop", dem ihr kurzfristige zinsfreie Kredite zur Verfügung stellt, wenn ihr bestellt. Ware werdet ihr nicht sehen.

Hab was vorbestellt seit release nix versendet und meine anfragen werden ignoriert

Bestellung vom 30.12.2024 immernoch nicht geliefert und keine Antwort meine mail

Ich habe im Juni 2024 Produkte vorbestellt, die im Dezember 2024 erscheinen sollten. Zum Release kam nichts. Stattdessen wurde ich über Monate hinweg nur hingehalten. Irgendwann bot ich an, stattdessen andere Produkte zu nehmen – laut Shop „kein Problem“. Doch auch hier: wieder nichts erhalten, obwohl der neue Release mittlerweile längst vorbei ist. Ich habe daraufhin meine Bestellung komplett storniert mit der Aufforderung der Rückzahlung.

Seit dem reagiert, man nicht mehr auf meine Nachrichten.

Mein Fazit: Vorsicht! Wer hier etwas vorbestellt, sollte sich im Klaren sein, dass er eventuell gar nichts bekommt. Besonders wenn das Produkt später im Handel teurer wird – dann scheint man es einfach nicht mehr zu versenden. Es wirkt, als arbeite der Shop mit dem Geld der Kunden, ohne ernsthaft zu liefern. Ich prüfe daher gerade rechtliche Schritte und habe bereits die Ombudsstelle eingeschaltet. Für mich absolut unseriös – nie wieder!

Bestellt einfach nichts bei diesem Shop! Keine Lieferung, keine Korrespondenz, keine Rückzahlung
War vielleicht mal ein seriöser Shop, jetzt aber definitiv nicht mehr.

Der PayPal Käuferschutz ist nach einer Vorbestellung im November abgelaufen - praktisch für den Shop, dann kann man das Geld der Käufer ja einfach einbehalten.
Die Stornierungsanfrage wurde schnell beantwortet, aber das Geld, trotz weiterer Erinnerung, nicht zurückerstattet.
Transparenz und Kommunikation sind das mindeste, was man erwarten kann - ist aber zu viel erwartet.

Ich habe zwei Bestellungen mit einem Gesamtwert von rund 400 € aufgegeben und bin dafür in Vorkasse gegangen. Bis heute habe ich keine Ware erhalten – weder kurz vor noch nach dem angekündigten Release wurde ich informiert oder kontaktiert. Release war Anfang Juni und seitdem werde ich ignoriert. Und warte auf eine Rückzahlung.

Das allein wäre noch verschmerzbar, wenn es zumindest eine transparente Kommunikation gegeben hätte. Aber: Keine Rückmeldung auf mehrere E-Mails, keine Erklärung, keine Entschuldigung. Stattdessen wurden die 400 € einfach einbehalten.

Bitte bestellt hier NICHTS. Es gibt keinen Kundenservice und keinerlei Erreichbarkeit.
Wenn ihr dennoch bestellt, dann unbedingt über PayPal, damit ihr euer Geld notfalls zurückfordern könnt. Ohne PayPal bleibt euch sonst nur der Weg über ein Mahnverfahren.

Sehr enttäuschend und leider nicht vertrauenswürdig.