A recommander ! Super rapport qualité-prix ! Description conforme : Canapé d'excellente qualité. Belle finition, assise parfaite (densité coussin et modulation de la longueur). Tissu facilement lav... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Bonne expérience, livraison rapide et le livreur prévient le jour même de l'heure pour déposer votre colis. Emballage des meubles très bien et le montage des meubles très rapides .
Experience catastrophique. La premiere commande comprenait 3 colis, j'ai ete livree que d'un colis (habime) sans explications. Il a fallu appeler mille fois pour resoudre et avoir aussi l'argent prop... Voir plus
L'entreprise a répondu
Entièrement satisfaite, Très rapide, bien organisé, produit qui correspond bien à ce que l'on achète et surtout Très sympa et aucun problème en cas de retour si il y a une casse Très vite remplacé... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
vente-unique.lu : N°1 de la vente en ligne de mobilier, décoration et équipement de la maison, en France et en Europe, cotée à la bourse de Paris depuis avril 2018, gage de sérieux et de pérennité.
Nous vous proposons des canapés, du mobilier pour votre séjour et bureau, de la décoration, un rayon chambre et literie très varié, et de l'équipement pour votre salle de bain et votre jardin de haute qualité à des prix très attractifs : jusqu'à 60% de réduction par rapport aux prix magasin. Comme les bonnes affaires ne durent qu'un temps, nous vous proposerons régulièrement des produits en Vente Flash (en quantité et en temps limités) mais aussi des produits que vous pourrez acheter sans limite de temps.
Vous pouvez consulter l'ensemble de nos engagements qualité et de nos garanties.
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Coordonnées de contact
4,1
Bien
268 avis
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A recommander !
A recommander !
Super rapport qualité-prix ! Description conforme :
Canapé d'excellente qualité. Belle finition, assise parfaite (densité coussin et modulation de la longueur). Tissu facilement lavable.
Envoi rapide et professionnel. Les livreurs ont subi une panne sur leurs trajets et la compagnie nous a prévenu tout le long. Ils nous on même aidé à descendre notre ancien canapé.
16 juin 2026
Avis spontané
La rapidité de la livraison ainsi que…
La rapidité de la livraison ainsi que la qualité du produit et la facilité du montage. Merci.
2 juin 2026
Avis spontané
Bonne expérience
Bonne expérience, livraison rapide et le livreur prévient le jour même de l'heure pour déposer votre colis.
Emballage des meubles très bien et le montage des meubles très rapides .
12 juin 2026
Ce n'est pas aussi connu comme Ikea MAIS....…
Ce n'est pas aussi connu comme Ikea mais c'est du très très sérieux, à propos de la gamme de produits (d'eux même et de producteurs tiers), du détail de la description, du rapport qualité/prix, des services accessoires et du processus de vente et livraison.
30 décembre 2025
Avis spontané
Très contente avec mon achat très bonne…
Très contente avec mon achat très bonne qualité , et la livraison parfaite 💪
26 mai 2026
Super content avec ma commande,tout…
Super content avec ma commande,tout bien organisé,horaires.
7 mai 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Livraison catastrophique, SAV de mauvaise foi
Nous avons acheté un canapé lit et payé 126 euros pour une livraison "premium dans la pièce de votre choix". Dans l'adresse de livraison il y avait même marqué "monter au premier étage". Les livreurs pas du tout professionnels ont d'une part refusé de monter le canapé d'un étage mais ont également abîmé notre portée d'entrée tout en griffant le canapé. Pire ils ont essayé de le cacher et quand ma femme les a confronté, il a répondu "j'en ai rien à f*****". Ils ont proposé de revenir plus tard avec un monte charge (payant...) que nous avons refusé car déjà payé plus cher pour une livraison premium.
Non avons le soir réussi à monter nous même le canapé au premier étage...
J'ai par la suite demandé à vente unique un remboursement de 126 euros pour la livraison catastrophique et demandé un dédommagement pour la porte que les livreurs ont abîmés. Vente unique m'a simplement laissé un message en disant que c'est notre faute si la cage d'escalier est trop étroite, que nous avions refusé après le monte charge (payant encore), et n'a pas voulu nous rembourser la livraison premium. Je n'ai jamais vu un service client aussi minable et de mauvaise foi. Je vais saisir les services de consommateurs.
Pour finir sur une bonne touche, le canapé est plutôt de bonne qualité.
Edit: "solution" de vente unique après seulement avoir écrit cet avis: remboursement de 50% du prix de livraison. Insatisfaisant pour moi après les dégâts, livraison pas dans la pièce et le comportement des livreurs mais discuter est une perte de temps donc j'ai accepté.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Vente-unique.lu
Bonjour Monsieur Kirgo,
Nous sommes navrés du comportement des livreurs ainsi que du manque de courtoisie rencontré lors de votre livraison.
Toutefois, nous tenons à préciser que le refus des livreurs de monter le produit était dû au fait que celui-ci ne passait pas par la porte d’accès avec son emballage. En effet, les livreurs n’ont pas le droit de forcer le passage ni de déballer le produit afin de le faire entrer dans la pièce de votre choix, ceci afin d’éviter tout risque de dommage, que ce soit sur le produit ou à votre domicile.
Par ailleurs, nous sommes désolés pour cette situation et ravis d’avoir pu échanger avec vous afin de mettre en place une solution.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Uniquement vôtre,
Marie
J’ai commander après avoir était…
J’ai commander après avoir était conseiller par une amie et je suis très satisfaite par le service de commande livraison et payement
12 mars 2026
Avis spontané
À recommander
Livraison parfaitement organisée, délais respectés et prestation impeccable. Rien à redire.
12 février 2026
Tres bien et tres corecte👏👏
29 janvier 2026
Service client
Après plainte à cause de parts abîmés, ils m'ont guidé correctement vers le vendeur, mais pas de remboursement reçu, ils m0ont proposé de m'envoyer de nouvelles pièces uniques... malgré que le meuble est déjà monté.
28 janvier 2026
Réponse de Vente-unique.lu
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Par ailleurs, nous n’avons pas pu identifier votre commande à partir de votre avis.
Nous vous invitons à le modifier en y ajoutant votre numéro de commande afin que nous puissions vous contacter et faire le point avec vous sur la situation.
Uniquement Vôtre,
Marie
Réponse de Vente-unique.lu
Bonjour Madame Romina,
Nous sommes navrés de lire votre déception.
Notre service clientèle vous a contactée.
N’hésitez pas à le rappeler afin de faire le point.
Uniquement Vôtre,
Marie
Les canapé on été jeter du camion sur…
Les canapé on été jeter du camion sur la route vidéo surveillance à l appuie. Service livraison horrible, malpolie... Plus jamais je commanderai sur votre site. Très très très déçu.
5 décembre 2025
Réponse de Vente-unique.lu
Bonjour Madame Auguste,
Nous sommes navrés de ce que vous décrivez lors de la livraison.
Un mail vous a été adressé à ce sujet.
N’hésitez pas à nous envoyer la vidéo.
Nous restons à votre disposition pour en discuter davantage.
Uniquement Vôtre,
Marie
COLIS ARRIVÉ PONCTUEL
COLIS ARRIVÉ PONCTUEL. J’ADORE LE FAUTEUIL, PLUS BEAU EN VRAI.
LIVREURS SUPER SYMPAS
RIEN À DIRE JE RECOMMANDE VENTE-UNIQUE
24 octobre 2025
L’expérience Trustpilot
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