A recommander ! Super rapport qualité-prix ! Description conforme : Canapé d'excellente qualité. Belle finition, assise parfaite (densité coussin et modulation de la longueur). Tissu facilement lav... Voir plus
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Bonne expérience, livraison rapide et le livreur prévient le jour même de l'heure pour déposer votre colis. Emballage des meubles très bien et le montage des meubles très rapides .
Experience catastrophique. La premiere commande comprenait 3 colis, j'ai ete livree que d'un colis (habime) sans explications. Il a fallu appeler mille fois pour resoudre et avoir aussi l'argent prop... Voir plus
L'entreprise a répondu
Entièrement satisfaite, Très rapide, bien organisé, produit qui correspond bien à ce que l'on achète et surtout Très sympa et aucun problème en cas de retour si il y a une casse Très vite remplacé... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Vente-unique.lu
Écrit par l'entreprise
vente-unique.lu : N°1 de la vente en ligne de mobilier, décoration et équipement de la maison, en France et en Europe, cotée à la bourse de Paris depuis avril 2018, gage de sérieux et de pérennité.
Nous vous proposons des canapés, du mobilier pour votre séjour et bureau, de la décoration, un rayon chambre et literie très varié, et de l'équipement pour votre salle de bain et votre jardin de haute qualité à des prix très attractifs : jusqu'à 60% de réduction par rapport aux prix magasin. Comme les bonnes affaires ne durent qu'un temps, nous vous proposerons régulièrement des produits en Vente Flash (en quantité et en temps limités) mais aussi des produits que vous pourrez acheter sans limite de temps.
Vous pouvez consulter l'ensemble de nos engagements qualité et de nos garanties.
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Coordonnées de contact
4,1
Bien
268 avis
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Je suis très satisfait de tou que je…
Je suis très satisfait de tou que je acheter chez vente-unique❣️❤️
3 avril 2025
Bonjour,pouvez vous me envoyer la…
Bonjour,pouvez vous me envoyer la Facture de la serre que j ai acheté svp
11 mars 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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On me fait perdre mon précieux temps!
Je passe beaucoup d’appels pour organiser un rendez-vous pour la livraison.
La société ne m’appelle pas, c’est moi qui prends contact avec, si non rien fait!
27 février 2025
Réponse de Vente-unique.lu
Bonjour Monsieur Do Rosario,
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone, mais il n'a même pas été possible de laisser un message vocal.
Un mail vous a été envoyé dans votre espace client, mais il est resté non lu.
Nous allons donc vous l'envoyer directement à l'adresse e-mail que vous avez fournie, en espérant obtenir un retour de votre part.
Uniquement Vôtre,
Marie
tout très bien emballé
20 février 2025
Très satisfait de la réception de la…
Très satisfait de la réception de la livraison ,
30 janvier 2025
J’ai aimé mais pas trop
J’ai aimé mais pas trop, avec des pièces manquantes sur ma commande lits ( sommier).
22 janvier 2025
Livraison très rapide
Livraison très rapide,
Lit confortable Mais très difficile à monter plan pas complet à mon avis , manque aussi quelques vises. Je suis très satisfait
22 janvier 2025
Vente-Unique est vraiment unique,
Vente-Unique est vraiment unique,
Elle se distingue des autres car elle des goûts hors du commun, elle est à l’écoute de ses clients, le respect, la bonne humeur, les bons conseils, sans oublier le professionnalisme unique en son genre.
On s’y attache pour toujours.
20 décembre 2024
0* étoiles. Catastrophique !!!!!!!
Si je pouvais donner 0 étoiles, je l'aurais fait. J’ai passé une commande chez Vente-Unique le 26/11 pour une table à manger, six chaises, un ensemble de lit et d'autres meubles, pour un montant total de 1700 €. Depuis, c’est une succession de déceptions : trois tentatives de livraison échouées et annulées au dernier moment, sans aucun avertissement. Résultat : trois jours de congés gaspillés, des frais de port payés pour un service inexistant, et une communication chaotique remplie de fausses informations.
Malgré mes nombreuses (vingtaines) relances téléphoniques et une dizaine d’e-mails, le service client reste inefficace. On ne tombe jamais sur le même interlocuteur, il faut tout réexpliquer à chaque fois, et aucun suivi sérieux n’est assuré. À cela s’ajoute l’envoi d’un article avec un transporteur non adapté, aggravant encore une situation déjà intolérable. On a vraiment l’impression qu’ils comptent sur l’abandon des clients.
Pour « dédommagement », on me propose 10 % sur une prochaine commande : une réponse ridicule et insultante face aux désagréments subis. Est-ce que je vais continuer à dormir et manger par terre en attendant cette livraison hypothétique ? Ce service est une honte : Vente-Unique m’a perdu en tant que client, et je déconseillerai fortement cette enseigne à quiconque qui me demande.
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Vente-unique.lu
Bonjour Monsieur H,
Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments causés concernant votre commande.
Le remboursement intégral est en cours de traitement.
Un message vocal vous a été laissé à ce sujet.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Uniquement Vôtre,
Marie
Livraison à l'heure
Les livreurs ont respecté l'horaire indiqué, ils nous ont prévenu 30 minutes avant d'arriver, ils étaient à l'heure, aimable, serviable. très bonne expérience
25 octobre 2024
Service parfait
Service parfait, livraison rapide, service clientes et service après vente au top.
23 septembre 2024
Délais trop important (6 mois) pour la…
Délais trop important (6 mois) pour la livraison
20 septembre 2024
J ai fait une commande en août.
J ai fait une commande en août.
Vous avez fixé rendez-vous pour livraison à 10 septembre. Selon vous vous étiez en route avec ma commande et le camion est tombé en panne.
Vous avez fixé un nouveau rendez-vous pour samedi, 14 août matin. Vous avez changé l'horaire fixé et vous avez livré seulement la tête du lit.
On était les autres colis qui était en route le 10 septembre ?
J'ai acheté un lit avec matelas et vous me livré la tête du lit. Incroyable.
Maintenant vous me dites que la livraison est pour octobre. Rupture de stock.
Jamais vu des procedures comme ca dans une sociétè. C'est degôutant.
19 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Vente-unique.lu
Bonjour Madame Pacheco,
Nous nous excusons pour les incidents survenus concernant votre commande.
Nous constatons que la livraison du matelas, initialement prévue pour le 12 octobre, sera maintenue, tandis que celle du lit est prévue pour novembre.
Nous suivons de près votre dossier afin de nous assurer du bon déroulement des livraisons.
Uniquement Vôtre,
Marie
Bon matériel mais livraison bâclée
Commande livrée rapidement et les fournitures de maison sont en bonnes état.
Par contre, le montage du sommier demandé n'est pas réalisé alors que j'avais payé ce service. Les livreurs étaient car il était midi...
18 septembre 2024
très correct le produits correspond…
très correct le produits correspond totalment à mes
attentes . je suis très contente du produits
12 août 2024
Mode de payement facil
28 juillet 2024
Generalement bonne experience hors livraison
Generalement bonne experience.
Pour la livraison il etait specifié à l’exterieur du camion or mon mari a dû monter dans le camion …. Niveau de service pour la livraison à améliorer et prix à revoir
16 juillet 2024
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