Ma commande de champagne, faite à la dernière minute, ne pouvait arriver le dimanche qu'en fin de matinée, pratiquement au moment de servir... Mais fort heureusement, deux des bouteilles ont été livr... Voir plus
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Très bon caviste avec des choix judicieux de (très) bons domaines. Réactivité indéniable sur les commandes. Dommage que Chronopost ne soit pas à la hauteur (erreur de point relais sur la livraison…ave... Voir plus
Petit caviste très sympa avec de belles références en bio ou agri raisonnée de toutes nos régions viticoles et pas simplement les plus renommées Belle cave à biere et spiritueux aussi. A noter que... Voir plus
J'ai commandé 2 caisses de vin, que j'ai payé et n'ai pas reçu 2 mois après. Le service client a été difficile à joindre (aucune réponse par mail) et le numéro de téléphone affiché n'existait pl... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vignapart est un site de vente en ligne de vin bio et biodynamique en direct des producteurs. Nous proposons aux particuliers d’acheter directement le vin à la propriété avec des tarifs négociés spécialement pour eux. Nous sélectionnons les meilleurs vins bios et naturels avec le souci d’offrir des vins de qualité et de terroir.
Coordonnées de contact
176 AV MARX DORMOY, 92120, MONTROUGE, France
- 01 87 42 12 04
- contact@vignapart.com
- www.vignapart.com
4,3
Excellent
228 avis
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Bravo à l'équipe Vignapart !
20 septembre 2018
Avis spontané
J’ai commandé du Champagne Fleury et du…
J’ai commandé du Champagne Fleury et du viré clessé du Domaine des Gandines, deux maisons que j’adore. Et UPS qui m’a appellé avant de passer, ce qui est appreciable de nos jours...
1 septembre 2018
Avis spontané
un couac à la livraison
J'ai commandé 2 caisses de vin, que j'ai payé et n'ai pas reçu 2 mois après.
Le service client a été difficile à joindre (aucune réponse par mail) et le numéro de téléphone affiché n'existait plus...
Plusieurs jours après avoir posté un mauvais avis sur truspilot, un membre de l'équipe m'a contacté et enfin débloqué la situation.
Vin finalement arrivé 10j après.
Un mauvais départ, puis une bonne gestion de crise.
30 août 2018
Avis spontané
Réponse de VIGNAPART
Bonjour,
La commande a bien été livrée début septembre.
Toutes nos excuses pour le désagrément. Nous avons déménagé notre bureau pendant l'été ce qui a engendré quelques dysfonctionnements.
J’espère que notre suivi attentif nous a permis de rattraper le coup !
Bien cordialement,
L'équipe VIGNAPART
Gros problème de livraison
Gros problème de livraison. Attente vaine du livreur au jour indiqué.
Celui ci n'est pas venu. Le colis a été déposé dans un point relais inconnu sans indication.
17 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de VIGNAPART
Bonjour Monsieur Girault,
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
D'après le suivi de votre commande, le transporteur s'est présenté sans succès à votre domicile, c'est pour cela qu'il a déposé votre colis au point relais le plus proche.
Si vous désirez toute information complémentaire, notre Service Client se tient à votre disposition au 01 83 39 88 31.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente fin de journée.
L'équipe VIGNAPART
Des bons vins et du magnifique service!
12 juin 2018
Avis spontané
Ma commande de champagne
Ma commande de champagne, faite à la dernière minute, ne pouvait arriver le dimanche qu'en fin de matinée, pratiquement au moment de servir... Mais fort heureusement, deux des bouteilles ont été livrées fraîches, du service sur mesure. Bravo !
11 avril 2018
Avis spontané
Délai de livraison très rapide seul…
Délai de livraison très rapide seul petit bémol avec le transporteur pas de créneau d'horaire programmé amplitude trop large ceci nous bloque la journée à attendre les colis
9 avril 2018
Avis spontané
Je n’ai pas encore reçu ma commande oú…
Je n’ai pas encore reçu ma commande oú est-il ???
22 février 2018
Avis spontané
Réponse de VIGNAPART
Bonjour,
Suite à votre commentaire nous avons retrouvé votre colis et il a bien été livré !
Toutes nos excuses pour le délai de livraison un peu long.
Bonne dégustation !
Comme par le passé tout s'est bien …
Comme par le passé tout s'est bien déroulé que ce soit le délai ou la qualité de la marchandise, tout est bien organisé pour que le délicieux nectar arrive à bon port !
3 janvier 2018
Avis spontané
Très bon service
Très bon service. Je compte commander à nouveau sur vignapart
22 décembre 2017
Avis spontané
rapide et efficace je n'ai pas encore …
rapide et efficace je n'ai pas encore gouté le champagne bio
16 décembre 2017
Avis spontané
livraison ultra rapide
4 octobre 2017
Avis spontané
Un service client exceptionnel
Un service client exceptionnel. Un choix de qualité. Un patron qui assume.essayer c'est l'adopter.
26 août 2017
Avis spontané
Le temps entre le paiement et la reception était un peu long.
Le tempsentre le paiement et la livraison était un peu long
2 décembre 2016
Avis spontané
Réponse de VIGNAPART
Bonjour M. Berris,
Nous sommes contrariés que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Vignapart.
Le délai de livraison était plus long du fait que vous aviez opté pour le règlement par chèque. Dans ce cas, nous attendons de recevoir le chèque et de l'encaisser avant d'expédier la marchandise. Nous vous avons tenu informé de la procédure et de l'expédition.
Suite à cette dernière expérience de règlement par chèque, nous avons décidé de supprimer ce mode de règlement afin d'éviter toute déception éventuelle.
Dans tous les cas, l'essentiel est que vous aviez bien reçu les vins commandés. Nous vous souhaitons une bonne dégustation !
Bien cordialement,
Aymeric Chauveau
Livraison express!
Livraison un samedi le lendemain de la commande. Nous avons pu fixer l'heure de la livraison.
Le service est top et les interlocuteurs que j'ai eus sont adorables
8 août 2016
Avis spontané
Excellent et très professionnel
Très bon site pour commander du vins bios, la livraison est toujours impeccable, on est toujours en communication avec l'équipe. Le site possède une grande gamme de vins biologiques assez variés. Des bonnes bouteilles et de très bonnes surprises à des prix abordables. Je passe par eux pour toutes mes commandes maintenant ! Merci à vous !
19 avril 2016
Avis spontané
Réponse de VIGNAPART
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous nous efforçons d’améliorer nos offres & services au quotidien. Nous proposons une sélection de vin Bio à prix propriété avec le souci d'avoir un bon rapport qualité/prix/appellation. À très bientôt!
Trés bon rapport qualitée/prix , avec des bouteilles surprenantes!
J'ai particulièrement été surpris par Le Mirabeau de 2011.
Pas de problème de livraison.
6 janvier 2016
Avis spontané
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