Vinkastellet Avis 

137
TrustScore 3.5 sur 5

3,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

De har trukket pengene og ikke leveret ordren, så køb endelig ikke vin ved dette fusk firma, var meget behjælplige den første uge da de sendte forkert ordre, som jeg hurtigt sendte tilbage, for så ikk... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bedste service jeg har oplevet fra en online vinhandel ever!!! De bør måske skifte væk fra Burd delevery, for de kunne hverken afhente varen ved vinkastellet til tiden eller aflevere som aftalt. De... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Jeg bestilte 6 fl Pouilly-Fuisse den 23. December og hurra den 6. Januar blev de leveret, mast ned i en tarvelig papkasse. Jeg havde da forventet lidt informationer omkring den lange leveringstid (and... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg oplevede hurtig levering af det jeg bestilte, uden problemer. Dejligt at man ikke er bundet af at skulle bestille 6 eller 12 flasker af gangen. Jeg var lidt usikker på grund af tidligere lunkne an... Voir plus


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

137 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,3

Tous les avis

(137)

36 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Super vine og hurtig levering

Super vine og hurtig levering. Men hvad er årsagen til, at I ikke benytter en af det “normale” distributører. De store har som regel adgang til ejendomme, og kan stille det købte foran ens lejlighedsdør. Det har de mindre ikke. Rimelig irriterende, at man SKAL være hjemme i et tidsrum.

10 avril 2024
Avis spontané
Logo de Vinkastellet

Réponse de Vinkastellet

Vi siger tak for anmeldelsen 🍷🙏🏼

Noté 3 sur 5 étoiles

Dårlig kommunikation

Vinen var som bestilt, og leveringen tog ikke lang tid (!) Men jeg havde bestilt afhentning i butik, som er en valgmulighed når man bestiller. De valgte dog at sende varen, hvilket resulterede i en dyngvåd omgang vin, der stod under fri himmel i regnen da jeg kom hjem. Det var for at undgå dét, jeg bestilte til afhentning. Heldigvis blev etiketterne på.
Jeg skrev en høflig mail til dem og gjorde opmærksom på det, men det gad man ikke at svare på. I stedet kom der en mail med et "bedøm os". Nuvel, så gør jeg det.
Det kunne have været fem stjerner, men man gad ikke at svare. En simpel "Beklager" kunne have klaret det. Nu bliver det tre stjerner. en ned for forkert levering og en ned for manglende kommunikation

8 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kvalitet og en af hver

Mindre udvalg men med kvalitet. Det gør det nemmere at overskue. Og denne gang med stor rabat!!
Og - så kunne jeg bestille en af hver i stedet for en kasse. Det var faktisk det bedste

4 avril 2024
Avis spontané
Logo de Vinkastellet

Réponse de Vinkastellet

Vi siger tak for anmeldelsen 🍷🙏🏼

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service

Bedste service jeg har oplevet fra en online vinhandel ever!!!
De bør måske skifte væk fra Burd delevery, for de kunne hverken afhente varen ved vinkastellet til tiden eller aflevere som aftalt. De tilmed smadrede tre flasker i min indkørsel.
Min det har vinkastellet så rigeligt kompenseret for med deres service. Sender 5 nye flasker sender pengene retur for en, og jeg beholder tilmed de tre der overlevede buddet. Første gang jeg handler ved dem, men absolut ikke sidste. TAK!

19 mars 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

For sen levering

Det er egentlig ikke fordi jeg er utilfreds som sådan, men når når man skilter med, at vin kan leveres samme aften, hvis man bestiller før kl. 10 om formiddagen, så skal den også sidde i skabet.

Jeg bestilte før 10 i fredags og modtog først vinen mandag aften. Ikke så heldigt når jeg stod og skulle bruge den om lørdagen. Heller ikke heldigt når man får besked fra buddet om fredagen at de leverer dagen efter, altså om lørdagen, og om lørdagen så skriver at det heller ikke kan lade sig gøre. Ja jeg måtte i byen og købe noget i stedet. Ærgerligt.

Jeg er jo glad nok for det jeg har modtaget og under normale omstændigheder også fin leveringstid, men der blev bare lovet noget som ikke kunne holdes, hvilket jeg er ærgerlig over. Det kunne være at man skulle tage en snak med budservicen, hvis det er dem der er problemet.

18 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super fin oplevelse med Vinkastellet..

Super fin oplevelse med Vinkastellet... Varen blev sendt fra butikken sammen dag som jeg sendte min ordre.. Danske Fragtmænd smed dog, som sædvanligt, forsendelsen væk og kunne ikke finde den... Efter jeg oplyste dette til Vinkastellet stod der fluks en ny pakke klar til mig... Super fin service - Tak for det!!

Og vinen - Den er i øvrigt også glimrende... :)

12 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vinkastellet er et Luftkastel!

Vinkastellet er et Luftkastel!

Behold i bare jeres vin! - cheers!

Jeg køber aldrig vin hos jer igen - og jeg anbefaler alle der læser dette, om IKKE at købe vin hos vinkastellet!

Vinkastellet lover og lover og der sker absolut ingenting! (Denne gang levede i heller ikke op til jeres leveringsstatistikker)

‘Song and a Dance’ - useriøst, uprofessionelt og mangel på integritet!

14 mars 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

God vin til prisen

God vin til prisen, og hurtig levering

8 mars 2024
Avis spontané
Logo de Vinkastellet

Réponse de Vinkastellet

Hej Carsten
Tak for den fine anmeldelse. Nu bliver jeg jo lidt interesseret i hvad vi kan gøre for at komme op på 5 stjerner?
Vh
Søren

Noté 5 sur 5 étoiles

Fint udvalg og gode tilbud

Fint udvalg, dejligt at tilbud ikke kræver 6 eller 12 flasker så der er plads til at prøve flere vine.
Hurtig levering

21 février 2024
Avis spontané
Logo de Vinkastellet

Réponse de Vinkastellet

Hej John
Stor tak for din feedback.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus