De har trukket pengene og ikke leveret ordren, så køb endelig ikke vin ved dette fusk firma, var meget behjælplige den første uge da de sendte forkert ordre, som jeg hurtigt sendte tilbage, for så ikk... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bedste service jeg har oplevet fra en online vinhandel ever!!! De bør måske skifte væk fra Burd delevery, for de kunne hverken afhente varen ved vinkastellet til tiden eller aflevere som aftalt. De... Voir plus
Jeg bestilte 6 fl Pouilly-Fuisse den 23. December og hurra den 6. Januar blev de leveret, mast ned i en tarvelig papkasse. Jeg havde da forventet lidt informationer omkring den lange leveringstid (and... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg oplevede hurtig levering af det jeg bestilte, uden problemer. Dejligt at man ikke er bundet af at skulle bestille 6 eller 12 flasker af gangen. Jeg var lidt usikker på grund af tidligere lunkne an... Voir plus
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super vine og hurtig levering
Super vine og hurtig levering. Men hvad er årsagen til, at I ikke benytter en af det “normale” distributører. De store har som regel adgang til ejendomme, og kan stille det købte foran ens lejlighedsdør. Det har de mindre ikke. Rimelig irriterende, at man SKAL være hjemme i et tidsrum.

Réponse de Vinkastellet
Dårlig kommunikation
Vinen var som bestilt, og leveringen tog ikke lang tid (!) Men jeg havde bestilt afhentning i butik, som er en valgmulighed når man bestiller. De valgte dog at sende varen, hvilket resulterede i en dyngvåd omgang vin, der stod under fri himmel i regnen da jeg kom hjem. Det var for at undgå dét, jeg bestilte til afhentning. Heldigvis blev etiketterne på.
Jeg skrev en høflig mail til dem og gjorde opmærksom på det, men det gad man ikke at svare på. I stedet kom der en mail med et "bedøm os". Nuvel, så gør jeg det.
Det kunne have været fem stjerner, men man gad ikke at svare. En simpel "Beklager" kunne have klaret det. Nu bliver det tre stjerner. en ned for forkert levering og en ned for manglende kommunikation
Kvalitet og en af hver
Mindre udvalg men med kvalitet. Det gør det nemmere at overskue. Og denne gang med stor rabat!!
Og - så kunne jeg bestille en af hver i stedet for en kasse. Det var faktisk det bedste

Réponse de Vinkastellet
Super effektiv levering.
Et godt udvalg af bedre vine.
Brunello til gode priser
Brunello til gode priser, leveret samme dag som jeg bestilte
God vare og hurtigt levering
God vare og hurtigt levering . Dog stavefejl på hjemmesiden der gjorde jeg var bekymret for svindel.
Spændende vine til skarpe priser
Jeg fik en stribe spændende vine til attraktive priser. Hvis de er så gode, som jeg håber, vender jeg helt sikkert tilbage til Vinkastellet.
Super service
Bedste service jeg har oplevet fra en online vinhandel ever!!!
De bør måske skifte væk fra Burd delevery, for de kunne hverken afhente varen ved vinkastellet til tiden eller aflevere som aftalt. De tilmed smadrede tre flasker i min indkørsel.
Min det har vinkastellet så rigeligt kompenseret for med deres service. Sender 5 nye flasker sender pengene retur for en, og jeg beholder tilmed de tre der overlevede buddet. Første gang jeg handler ved dem, men absolut ikke sidste. TAK!
For sen levering
Det er egentlig ikke fordi jeg er utilfreds som sådan, men når når man skilter med, at vin kan leveres samme aften, hvis man bestiller før kl. 10 om formiddagen, så skal den også sidde i skabet.
Jeg bestilte før 10 i fredags og modtog først vinen mandag aften. Ikke så heldigt når jeg stod og skulle bruge den om lørdagen. Heller ikke heldigt når man får besked fra buddet om fredagen at de leverer dagen efter, altså om lørdagen, og om lørdagen så skriver at det heller ikke kan lade sig gøre. Ja jeg måtte i byen og købe noget i stedet. Ærgerligt.
Jeg er jo glad nok for det jeg har modtaget og under normale omstændigheder også fin leveringstid, men der blev bare lovet noget som ikke kunne holdes, hvilket jeg er ærgerlig over. Det kunne være at man skulle tage en snak med budservicen, hvis det er dem der er problemet.
God vin til prisen
Good stuff de har på hyllerne. Good value for money og rigtig god service
Udvalget er bedre end gennemsnittet
Udvalget er bedre end gennemsnittet. Har kun købt vine, som har levet op til forventningerne!
Super fin oplevelse med Vinkastellet..
Super fin oplevelse med Vinkastellet... Varen blev sendt fra butikken sammen dag som jeg sendte min ordre.. Danske Fragtmænd smed dog, som sædvanligt, forsendelsen væk og kunne ikke finde den... Efter jeg oplyste dette til Vinkastellet stod der fluks en ny pakke klar til mig... Super fin service - Tak for det!!
Og vinen - Den er i øvrigt også glimrende... :)
Vinkastellet er et Luftkastel!
Vinkastellet er et Luftkastel!
Behold i bare jeres vin! - cheers!
Jeg køber aldrig vin hos jer igen - og jeg anbefaler alle der læser dette, om IKKE at købe vin hos vinkastellet!
Vinkastellet lover og lover og der sker absolut ingenting! (Denne gang levede i heller ikke op til jeres leveringsstatistikker)
‘Song and a Dance’ - useriøst, uprofessionelt og mangel på integritet!

Réponse de Vinkastellet
Dejlig vin til god pris og hurtig…
Dejlig vin til god pris og hurtig levering

Réponse de Vinkastellet
Fint udvalg og gode tilbud
Fint udvalg, dejligt at tilbud ikke kræver 6 eller 12 flasker så der er plads til at prøve flere vine.
Hurtig levering

Réponse de Vinkastellet
Bestilte om morgenen og modtog om…
Bestilte om morgenen og modtog om eftermiddagen - Nemt og lækkert

Réponse de Vinkastellet
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







