VR Avis 

täyttä paskaa, yli puolentoistatunnin odotteluja eikä minkäänlaisia pahoitteluja.

Junat myöhässä ja myös korvaava bussi kuljetusta saa odottaa vaikka kuinka kauan.

Please translate necessary information in English!
I am travelling with a train from Helsinki airport to Tampere, the train stopped in Hämmenlina, we were there for about 40 minutes and only after that something was announced in Finnish. I had to ask other passengers what we supposed to do, but there are many tourists, exchanges students etc. on the train and we didn't understand a word.
Just one sentence would be enough, just to let us know what to do.

I bought ticket to train 30 minutes before departure, but it was all ready delayed more than 1,5 hour! Nobody informed me straightly, that this company have full day from the morning problems with electricity!
When I was in VR office nobody apologize about this situation.
I lost mine ship from Helsinki to Tallinn.
Even if company inform me , I can buy ticket to onnibus, but nobody care about personal time

Suur kiitos VR toiminnasta eilen lumimyräkässä Tikkurilasta-Keuruulle. Kovan lumimyräkän takia junan lähtöaika venyi alkuperäisestä ajasta klo 14.41 15.15 asti. joten ymmärrettävästä syystä emme kerenneet jatkojunaan. Konduktöörit ratkaisi asian niin että pääsimme Tampereelta toisella junalla Orivedelle ja saamallamme taxi-kortilla onnellisesti koti ovelle asti. Yksi matkustaja pääsi Kolhoon. kiitos myös konduktööreille hyvästä palvelusta. Välillä on hyvä saada ruusujakin eikä vaan risuja.

On suorastaan ihme, jos kyseisen paskalaitoksen vehkeet ovat aikataulussa.
Lisättäköön vielä arvosteluun sekin fakta, että ravintolavaunun tuotteet ovat ylihinnoiteltuja laatuunsa nähden.

Yllätitte positiivisesti ymmärtäväisellä palvelulla.

Juupajoelle ei tullut junaa eikä sitten edes sitä korvaavaa linja-autoa. Kuulutus sanoi että auto tulee klo 6:59, mutta eipä koskaan tullut. Yritin laittaa vr:n sivuille palautetta, mutta "lähetys epäonnistui" !! Siinä meni työpäivä !!VR on totaalisen epäluotettava paskapulju !!! Sais lakkauttaa koko perkeleen !!

"Junat tulevat myyntiin kymmeneltä". No eivät tulleet.

Miten vaikeaa on saada liput myyntiin ajallaan, kun siitä on jo ilmoitettu aikaisemmin sosiaalisessa mediassa.

Aspaan yhteyttä ja saa vastauksen "lipunmyynti on auennut", vaikka päivät yhä lukittuja.

Taas menee koko työpäivä lippujen kyttäämiseen kun perusasiat eivät ole kunnossa.

Full of beepingbeep, runs late, and main thing their employees are interested in is disturbing the few passengers that use the beepbeep service.

If you have an option, do not use, ever, for anything.

Please make taking legal action towards your employees easier, they act like they are gods gift to humankind.

VR ei tarkista juniensa toimivuutta ennen matkoja. Viikoittain raiteet tai vaihteet tai aikataulut eivät toimi. Kohta varmaan jarrutkaan. Miten valtion ylihinnoittelema huonosti toimiva palvelu voi toimia näin EIKÄ korvata kenellekään mitään??? Naurettavaa. Asiakkaiden elämät mullistuvat mutta valtio rahastaa kunhan saa omansa pois, eikö näin? Onneksi löytyy yksityisiä bussiliikenteen tarjoajia, kuka tätä firmaa johtaakaan, joutaisi joohinkin ajattelu vapaisiin duuneihin.

Umpisurkea yritys, aina myöhässä , 1.5 h odottelu keskellä korpea ,kun juna hajosi riihimäki-Lahti välille ilman vettä yms, vr ei antanut mitään ohjeita jatkoyhteyksille ,korvaava taksikuljetus joutui ottamaan itse yhteyttä asiakkaiden puolesta, jatkoyhteyksille Lahdesta eteenpäin!!

Aina on joku ongelma, ei ilmastointia, vaunuja puuttuu joten paikkaasi ei löydy, puolentoista tunnin viivästys.
Välttäkää vr:ää

Mielestäni VR on junayhtiö, jota ruoskitaan liikaa. Minun kohdallani palvelu on aina ollut hyvää. Kondyktöörit ovat todella ystävällisiä, ja henkilökunta esim: laitureilla on hyvin avuliasta ja helposti lähestyttävää. Jos harkitset matkustamista VR:ällä, tee se ehdottomasti.

Hei! Varoitan pyytämästä VR:ltä ryhmätarjousta, kuten itse tein. Halusin ostaa 2 kk päähän 21 hengelle junamatkan. Nettihinta 7,90 € aikuinen ja 4,80 € lapsi. Verkkosivuilla luki kuitenkin, että yli 18 hengen matkoista tulee pyytää sähköpostilla ryhmätarjous, ja senhän sitten tein. Tarjoushan tuo maallikolle mieleen halvemman hinnan. Nyt sitten se varoitus: VR:n asiakaspalvelu vastasi viikon kuluttua, ja antoi tarjouksen hinnalla 10 €. No, takaisin nettiostamiseen ja kolmessa erässä 9 + 9 + 3 sain tuolla halvemmalla hinnalla liput. VR vastasi tiedusteluuni:

"kiitos kun kysyit ettei jää ihmetyttämään. Verkkokaupassa saattaa hyvinkin löytyä edullisia kertalippuja. Hinta-kategorioita on useita ja hinta nousee aina, kun tietyn hintaiset edullisemmat liput loppuvat. Kertaliput on maksettava heti eikä hinta sisällä peruutusturvaa. Kertalippuja voi ostaa netistä maksimissaan 9 kappaletta kerrallaan. Verkkokaupan kertalippujen hintoja ei pysty soveltamaan ryhmälipulle. Ryhmämyynti palvelee yli 18 hengen ryhmävarauksissa. Ryhmälipulla (minimi 19 henk.) voin tehdä alustavan varauksen, joka maksetaan viimeistään 3 viikkoa ennen matkaa.

Molemmissa lipputyypeissä on omat hyvät puolensa. Voit siis aina valita sinulle/ryhmälle parhaiten sopivan tuotteen kunkin lipputyypin ehdoilla."

Ryhmälipun hyvä puoli jäi minulle avautumatta :)

Olen tänä vuonna matkustanut kaksi kertaa Lahdesta Tampereelle. Molemmilla kerroilla on ollut ongelmia junayhteyksien toimivuuden kanssa. Epäluotettava yritys kerta kaikkiaan. Aikatauluihin ei voi luottaa ollenkaan. Jos on tärkeä meno ja pysyttävä aikataulussa, en suosittele junaa. Korvauksia ei tipu.

My train got replaced by rail replacement bus due to a fault in the electrification on the rail line.

I asked customer service if they could cancel my ticket even though i had not bought a flexible ticket and they even refunded the return tickey that i had bought as a seperate ticket.

Eka reissu mikkeliin oli niin että reissut myöhässä ja hius karvan varassa ehin viimeiseen junaan.
Ja takas vaasaan meni niin että juna oli 97 min myöhässä että en ehdi mun vaihtoon.
No, soitin ja sain toisen ajan, mutta joudun mennä tikkurista tampereeseen ja siinä menee tunti odottaa....oh fucking god.
Sen jälkeen pitäisi olla takas vaassa.
Mutta rerki jotka ois pitänyt mennä 12-18
Muuttu 14-21 -_-

Aina myöhässä ja mikään ei toimi.

Tällee intissä ollessa huomannu et aina ku menee tai tulee lomilta niin junat on aina myöhässä. Kerran jouduin jäämään odottelemaan Kouvolaan vaihtojunaa noin tunniksi koska pendoliinossa oli ovi jumissa. Tapauksia on muitakin sen lisäksi, että junat ovat useasti myöhässä enemmän kuin 10min eikä kerkee vaihto juniin.

Toinen juttu on, että VR junaverkko ei tue IPv6 joka vaikeuttaa työskentelyä kun yrityksemme hallintapaneelit toimivat ipv6 osotteiden kautta. Tämä olisi jo korkea aika implementoida näin suureen firmaan, että ees pääsis verkkosivustoille normaalisti.