Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 407 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du professionnalisme et de la disponibilité du personnel, qui est à l'écoute et fournit des conseils personnalisés, même après l'achat. De nombreux consommateurs apprécient la rapidité de la livraison et la qualité des produits, souvent décrits comme performants et bien emballés. L'expérience client est souvent qualifiée de parfaite, avec un suivi efficace et une communication fluide, notamment via WhatsApp. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service après-vente, le décrivant comme inexistant, peu sérieux ou lent à réagir, avec des délais de réparation très longs et des difficultés à obtenir des solutions concrètes. Quelques personnes ont également signalé des produits défectueux à la réception ou peu de temps après l'achat, ainsi que des retards de livraison ou des commandes incomplètes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les produits. De nombreux consommateurs... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service, certains clients exprimant une grande... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison ambigu, avec des expériences très contrastées. De nombreux... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service client. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour je suis tout nouveau dans la communauté webbot je viens de faire l'acquisition d'une tevrun v5 et en toute franchise le service client et au top j'ai reçu ma trottinette en quelques jours malg... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu affaire au SAV Weebot pour des gros problèmes sur ma trottinette Teverun 11+, ils ok été efficace et réactif, je me suis vraiment senti soutenu et ma trott a été entièrement réparée Aujourd’... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Hésitant sur le modèle au moment de l’achat, j’ai logiquement demandé conseil à l’équipe Weebot qui m’a répondu rapidement et efficacement. Equipe très à l’écoute et très commerciale. Pareil au niveau... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Colis reçu apres 5jours ouvré.qu'elle belle délivrance.teverun space du très jolie matériel,et des belles finitions.colis remis en mains propres par le transporteur.carton sans accros.manque la Sacoch... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Atelier de réparation de trottinettes
  2. Magasin de vélos

Écrit par l'entreprise

Weebot est la Marque de Trottinette électrique, accessoires et pièces détachées, leader en France. Nos produits sont équipés d'une Batterie certifiées et de la Norme CE. Garantie 2 ans et SAV Premium en France. Livraison Express Gratuite 24h/48h.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour le moment c'est 10/10

Je n'ai pas encore été livré mais ça a l'air rapide et la communication via WhatsApp c'est très sympa, rien à redire pour le moment

8 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Weebot

Bonjour Jah'run,

Merci pour ce retour ! Ravi que l'échange via WhatsApp vous convienne - c'est justement pour rendre le suivi plus fluide et réactif. Votre commande est en route, et vous devriez recevoir votre trottinette très bientôt.

N'hésitez pas à nous faire un retour une fois que vous l'aurez testée, on sera ravis de savoir ce que vous en pensez !

Cordialement,
L'équipe Weebot

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit conforme à mes attentes.

2 avril 2026
Avis spontané
Logo de Weebot

Réponse de Weebot

Bonjour Erik,

Ravi que la trottinette corresponde exactement à ce que vous recherchiez ! C'est l'essentiel.

Merci pour votre confiance et bonne route.

Cordialement,
L'équipe Weebot

Noté 5 sur 5 étoiles

Weebot 100%

La parole a été tenu de la part de Weebot, la sacoche a bien été réceptionnée. Je recommande Weebot à 100%.

Merci ☺️

3 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Weebot

Bonjour Mikael,

Merci pour cette recommandation ! Ravi que la sacoche soit bien arrivée et que nous ayons tenu notre engagement. Votre confiance nous fait plaisir.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur la route.

Cordialement,
L'équipe Weebot

Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif

Très réactif
Aucun soucis
J'ai commandé en confiance

4 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Weebot

Bonjour Franck,

Merci pour votre confiance ! Ravi que notre réactivité vous ait permis de commander sereinement. C'est exactement ce que nous visons : un service rapide et fiable pour que chaque client se sente accompagné du choix jusqu'à la livraison.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.

Cordialement,
L'équipe Weebot

Noté 5 sur 5 étoiles

Super conseils

Bien conseillé et trottinette reçu dans les temps.

28 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Weebot

Bonjour Cyril,

Ravi que nos conseils vous aient aidé à faire le bon choix ! Une livraison dans les temps et un accompagnement adapté, c'est exactement ce qu'on vise. Profitez bien de votre trottinette, et n'hésitez pas si vous avez la moindre question.

Cordialement,
L'équipe Weebot

Noté 5 sur 5 étoiles

Top de chez top

Top de chez top

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Weebot

Bonjour Frederic,

Merci pour cet enthousiasme ! Ça fait vraiment plaisir de voir que vous êtes conquis.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question sur votre produit - on reste à votre écoute.

Cordialement,
L'équipe Weebot

Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré l'absence de la boutique de Lyon…

D'abord déçu que la boutique de Lyon n'existe plus, le SAV de la région parisienne m'a guidé pour le dépannage de ma trottinette. Diagnostic rapide, échange standard pour un chargeur.

20 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Weebot

Bonjour Denis,

Merci pour ce retour ! Nous comprenons votre déception concernant la fermeture de notre boutique lyonnaise. L'essentiel, c'est que notre SAV ait pu vous accompagner efficacement malgré la distance : diagnostic rapide et échange standard, c'est exactement ce que nous visons pour chaque client.

Votre trottinette est de nouveau opérationnelle, et c'est le plus important. Si vous avez la moindre question à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter à contact@wee-bot.com.

Cordialement,
L'équipe Weebot

Noté 5 sur 5 étoiles

TEVERUN FIGHTER 11

La mise en avant du produit, les explications les qualités sur la trottinette. Les vidéos, le descriptif, les caractéristiques.
La livraison impeccable. Le produit très bien emballé.
Les explications claires.
Les commerciaux nous relance avec des remises....
Merci WEEBOT.

31 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Weebot

Bonjour Cortes,

Quel plaisir de lire votre retour sur la TEVERUN Fighter 11 ! Vous avez visiblement apprécié chaque étape, du choix du produit jusqu'à la réception - c'est exactement ce que nous visons. Les vidéos et descriptifs détaillés sont là pour vous aider à faire le meilleur choix, et savoir que l'emballage et la livraison ont été à la hauteur nous fait vraiment plaisir.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et profitez bien de votre trottinette !

Cordialement,
L'équipe Weebot

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil de bon conseil pour…

Très bon accueil de bon conseil pour achat de ma trotinette et service technique au top

26 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Weebot

Bonjour Herranz,

Quel plaisir de lire que l'accompagnement en boutique et le service technique vous ont pleinement satisfait ! C'est exactement ce que nous visons : vous aider à trouver la trottinette qui correspond à vos besoins, puis assurer un suivi fiable dans le temps.

Profitez bien de vos trajets, et n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement,
L'équipe Weebot

Noté 5 sur 5 étoiles

SAV EXTRAORDINAIRE

J'avais un souci de batterie et il a été résolu a distance en moins de 12h. Tout en sachant que ma demande avait été envoyé la veille au soir.
Très réactif.

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Weebot

Bonjour Loïc,

Résoudre un problème de batterie à distance en moins de 12h, c'est exactement la réactivité qu'on vise ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, ça fait vraiment plaisir à lire.

Notre équipe technique est là pour ça : vous accompagner rapidement et efficacement, même à distance. Ravi que tout soit rentré dans l'ordre aussi vite.

N'hésitez pas à nous recontacter si besoin, on reste disponibles.

Cordialement,
L'équipe Weebot

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat Thunder 3

Achat d’une trottinette Dualtron Thunder 3 sur le site et je suis vraiment satisfait sur tout.
Vous contactez le service client, ils vous répondent dans la foulée, même à 21h et toujours courtois et poli! J’ai été surpris de cela car j’ai eu l’expérience chez Voltee et c’est pas la même limonade, sans parler du SAV si vous habitez pas à côté de chez eux… Bref, Weebot eux, sont ultra efficaces et sérieux, aucune surprise à la réception du colis, tout était carré.
Juste la livraison qui a prit une semaine au lieu des 72h maxi annoncé, mais ça peut se comprendre vu la taille du colis et sinon rien à redire, tout est absolument parfait!
Beaucoup de communication toute la durée de la commande, c’est très appréciable.
Vous pouvez commander les yeux fermés, c’est un site très sérieux et où il y a un vrai SAV derrière et non pas un truc approximatif.
Bravo Weebot, changez rien!👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Je m’en vais maintenant essayer mon bolide🚀🚀🚀😁

30 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Weebot

Bonjour Yoan,

Quelle joie de lire votre retour sur la Thunder 3 ! La réactivité de notre service client, même en soirée, et le suivi tout au long de votre commande, c'est exactement ce qu'on vise chez Weebot. On est ravis que tout soit arrivé en parfait état et que vous ayez senti cette différence de sérieux.

Pour le délai de livraison un peu plus long que prévu, merci de votre compréhension - effectivement, un bolide comme la Thunder 3 demande une logistique particulière. L'essentiel, c'est qu'elle soit entre vos mains maintenant !

Profitez bien de vos premières sorties et n'hésitez pas si vous avez la moindre question. On reste à votre écoute.

Cordialement,
L'équipe Weebot

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravi de mon achat

Ravi de mon achat, site très sérieux avec un service technique après vente réactif qui rappelle dans les meilleurs délais. J’ai été recommandé et je recommande vivement 😊

31 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Weebot

Bonjour Sophie,

Quel plaisir de lire votre retour ! Le SAV réactif, c'est exactement ce qu'on vise - et savoir que vous recommandez Weebot autour de vous, ça nous fait vraiment chaud au cœur.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin !

Cordialement,
L'équipe Weebot

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Rapide, efficace et très bon produit

26 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Weebot

Bonjour Delphabes,

Ravi que la rapidité de livraison et la qualité du produit soient au rendez-vous ! C'est exactement ce qu'on vise chez Weebot : une expérience fluide du début à la fin.

Merci pour cette recommandation, et n'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe Weebot

Noté 5 sur 5 étoiles

Prise en charge rapide et sérieuse

Prise en charge rapide et sérieuse. Le SAV a très bien fonctionné et les réponses ont été vraiment efficaces

27 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Weebot

Bonjour Fabrice,

Merci pour ce retour ! Un SAV réactif et des réponses claires, c'est exactement ce qu'on vise au quotidien. Ravi que votre demande ait été traitée rapidement et que tout soit rentré dans l'ordre.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, on reste disponibles.

Cordialement,
L'équipe Weebot

Noté 5 sur 5 étoiles

Super produit

Super produit, arrivé en temps et en heure.ret l Aminia ca fonctionne très bien

24 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Weebot

Bonjour Franck,

Ravi que l'Aminia vous donne entière satisfaction ! Une livraison dans les temps et un produit qui fonctionne parfaitement dès le départ, c'est exactement ce qu'on vise.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas si vous avez la moindre question par la suite.

Cordialement,
L'équipe Weebot

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bon produits.

Tres bons produits.
Efficaces a la livraison comme pour le sav....

26 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Weebot

Bonjour Philippe,

Quel plaisir de lire que nos produits vous donnent satisfaction, et que vous avez pu compter sur notre réactivité aussi bien à la livraison qu'en SAV ! C'est exactement ce que nous visons : des solutions fiables et un accompagnement rapide à chaque étape.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, elle compte beaucoup pour nous.

Cordialement,
L'équipe Weebot

Noté 5 sur 5 étoiles

Le petit cadeau (la sacoche) et…

Le petit cadeau (la sacoche) et l’upgrade inattendu de la trottinette (Dualtron Spider Max => Dualtron Victory Plus) que j’avais prise à l’origine vers une meilleure pour un prix d’achat inférieur à cette dernière me laisse très confiant quant à la façon dont Weebot gère les problèmes qu’il rencontre.
Service client au top.

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Weebot

Bonjour Pierre,

Quel plaisir de lire votre retour ! Le passage de la Spider Max à la Victory Plus, c'est un sacré upgrade - et pour un prix plus avantageux, c'est encore mieux. On est ravis que cette solution vous ait convaincu. La sacoche en bonus, c'est notre façon de dire merci pour votre patience.

Votre confiance nous touche vraiment. Si vous avez la moindre question sur votre Victory Plus ou besoin d'un conseil d'entretien, n'hésitez pas à nous écrire à contact@wee-bot.com.

Cordialement,
L'équipe Weebot

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service client réactif et à l'écoute !

J'ai commandé une Dualtron Spider Max et, malgré un petit contretemps logistique au départ, l'équipe de Weebot a su gérer la situation avec un grand professionnalisme.

Un immense merci à Bruno qui a été très honnête sur la situation et qui a tout de suite proposé une solution concrète pour compenser l'attente. Il m'a offert un chargeur rapide pour ma trottinette en geste commercial, ce qui prouve qu'ils prennent vraiment soin de leurs clients.

C'est rare de voir un SAV aussi humain et réactif de nos jours. Je recommande sans hésiter et j'ai hâte de recevoir ma Spider Max pour profiter de ses 4000W !

Foncez les yeux fermés.

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Weebot

Bonjour Lucas,

Quel plaisir de lire votre retour ! Bruno et toute l'équipe sont ravis d'avoir pu transformer ce contretemps en une expérience positive. Votre confiance compte énormément pour nous, et ce chargeur rapide vous permettra de profiter pleinement des 4000W de votre Spider Max dès réception.

Nous vous souhaitons d'excellentes sessions avec votre nouvelle trottinette. N'hésitez pas à nous faire un retour après vos premières sorties, on adore savoir comment nos clients utilisent leur machine au quotidien !

Cordialement,
L'équipe Weebot

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien
Commande rapide
Livraison parfaite

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Weebot

Bonjour Perrine,

Quelle satisfaction de lire que la commande et la livraison se sont déroulées sans accroc ! C'est exactement ce que nous visons pour chaque client.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Si vous avez la moindre question sur votre produit, n'hésitez pas à nous écrire à contact@wee-bot.com.

Cordialement,
L'équipe Weebot

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top aussi bien au niveau commercial…

Au top aussi bien au niveau commercial que pour les questions techniques. Ils sont super réactifs est très pro !!

24 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Weebot

Bonjour Olivier,

Quel plaisir de lire votre retour ! Savoir que notre accompagnement commercial et technique vous a convaincu, c'est exactement ce qu'on vise au quotidien. La réactivité et le professionnalisme, c'est la base chez nous - on est là pour vous accompagner sur le long terme.

N'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir, on reste à votre écoute.

Cordialement,
L'équipe Weebot

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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