Bonjour je suis tout nouveau dans la communauté webbot je viens de faire l'acquisition d'une tevrun v5 et en toute franchise le service client et au top j'ai reçu ma trottinette en quelques jours malg... Voir plus
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J’ai eu affaire au SAV Weebot pour des gros problèmes sur ma trottinette Teverun 11+, ils ok été efficace et réactif, je me suis vraiment senti soutenu et ma trott a été entièrement réparée Aujourd’... Voir plus
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Hésitant sur le modèle au moment de l’achat, j’ai logiquement demandé conseil à l’équipe Weebot qui m’a répondu rapidement et efficacement. Equipe très à l’écoute et très commerciale. Pareil au niveau... Voir plus
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Colis reçu apres 5jours ouvré.qu'elle belle délivrance.teverun space du très jolie matériel,et des belles finitions.colis remis en mains propres par le transporteur.carton sans accros.manque la Sacoch... Voir plus
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Weebot est la Marque de Trottinette électrique, accessoires et pièces détachées, leader en France. Nos produits sont équipés d'une Batterie certifiées et de la Norme CE. Garantie 2 ans et SAV Premium en France. Livraison Express Gratuite 24h/48h.
Coordonnées de contact
WEEBOT, 3 RUE RENE DUBOS , 95410 , GROSLAY, France
- 0180894552
- contact@wee-bot.com
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J'ai acheté trottinette d'une valeur de…
Je reposter nouveau commentaire a propos de weebot,car il faut être juste🤝 j'étais très content d'avoir acheté une trottinette a 1800€,reçu tres, vite,tout était parfait, acheter en juin 2025, aujourd'hui elle a un problème je ne l'ai pas utiliser pendant 5 semaines,quand j'ai décidé de men servir ne s'allume plus😔je précise batterie était full,j'ai donc contacter les SAV de weebot,pour rdv ma mauvaise surprise a été de constater que il fallait attendre 2 mois pour pouvoir avoir ce rdv 😡donc pas avant 25 avril 2026,je suis tombé dénu d'où mon précédent commentaire,suite à ça a reçu un appel de leur commercial qui m'a dit que je pouvais avoir une date le 26 février 🤝j'ai été agréablement surpris, d'où ce nouveau commentaire aujourd'hui 👍je les en remercie,oui j'étais en colère au début,mais faut savoir être juste 🤝 même si je pense que il a fallu ça pour que sa charge...a ce prix quand même.bref c'est fait in va pas s'éterniser sur ça.MERCI A ÉQUIPE WEEBOT 🤝👍.je recommande à tous leur enseigne.on a trouvé solution le plus important.👌
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Monsieur,
Nous avons ouvert de nouveaux créneaux pour prendre RDV à notre Service Center de Groslay.
Vous avez pris RDV le 26/02, nos équipes tâcheront d'être réactives et à l'écoute lors de votre venue.
Nous vous remercions pour votre confiance,
Cordialement,
Non car le SAV n’est pas correct
Non car le SAV n’est pas correct . En effet , j’ai reçu ma commande avec une vis en moins , plutôt que de la retourner , le SAV a jugé utile de me demander de démonter l autre côté de la trottinette ,afin de connaître le modèle de vis et d’aller moi même l’acheter à leroy merlin …
A 1200€ je trouve inadmissible de me proposer cela
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Monsieur,
Nous vous avons demandé la référence de la vis d'origine afin de vous la faire parvenir rapidement.
En attendant de la réceptionner, nous vous avons conseillé de vous rendre dans une enseigne de bricolage pour vous solutionner plus rapidement.
Nous tâcherons de vous expédier la vis d'origine dans les plus brefs délais.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Super expérience
Super expérience. Rien a dire.
J'étais un peu désagréable de mon côté.
Mais super services clients. Impeccable je recommande 1000000% allez-y foncé
Julien hoareau
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Julien,
Quel plaisir de lire votre retour ! Même si vous avez traversé un moment de tension, notre équipe a su vous accompagner jusqu'à une issue positive - c'est exactement notre mission au quotidien.
Votre recommandation nous va droit au cœur. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, elle guidera d'autres clients dans leur choix.
Au plaisir de vous revoir chez Weebot !
Cordialement,
L'équipe Weebot
Livraison rapide
Livraison rapide, produit comme dans la description plus service réactif très bonne expérience je recommande
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Benoit,
Merci pour ce retour complet ! La rapidité de livraison, la conformité du produit et la réactivité de notre équipe, c'est exactement ce que nous visons pour chaque commande. Ravi que l'expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question sur votre produit.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Les gas n’acheter jamais sur leur site…
Les gas n’acheter jamais sur leur site des escroc ,beaucoup ont des problèmes avec leur trottinettes et leur garanties .
A bon entendeur .weebot vous n’avez pas besoin de moi pour vous faire mauvaise presse,tout seul vous y arrivez déjà très bien ,au vu des commentaires et concernant la qualité de vos produits .qui est à revoir apparemment
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Madame Sy,
Notre transporteur GLS a refusé votre contestation de livraison.
GLS nous a fourni des captures d'écran de vos échanges téléphoniques par SMS, vous avez remis des instructions pour un dépôt dans un lieu sécurisé.
Je cite : "Bonjour, oui devant ma porte, 3ème étage, Appartement 449"
Vous avez alors engagé votre responsabilité en remettant ce type d'instructions de livraison, dans ce genre de cas aucune contestation n'est possible.
Nous constatons que nous faire mauvaise presse est une tentative de votre part pour obtenir réparation.
Cordialement,
j'avais besoin d'une précision..
j'avais besoin d'une précision... ils viennent de ma contacter... super.
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Michael,
Ravi d'avoir pu vous répondre rapidement ! C'est exactement notre objectif : être disponibles quand nos clients ont une question, même pour un simple détail.
N'hésitez pas si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Réponse de Weebot
Bonjour Jérémy,
Merci pour ce retour ! Ravi que la livraison ait été rapide et que la trottinette corresponde exactement à vos attentes. C'est exactement ce qu'on vise : un produit conforme, livré sans délai.
N'hésitez pas si vous avez la moindre question sur l'utilisation ou l'entretien - on reste disponibles.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Service client bienveillant
le service client est réactif et bienveillant. ce n'est pas toujours facile de prendre en main les nouvelles trottinettes, la technologie associée etc, mais ça s'est fait gentiment, bel accompagnement.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Haussmann,
Merci pour ce retour chaleureux ! La prise en main d'une nouvelle trottinette électrique peut effectivement demander un petit temps d'adaptation, et nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner à votre rythme. C'est exactement ce que nous voulons offrir : un accompagnement humain et bienveillant, pas seulement un produit.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question au fil de votre utilisation - nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Site de confiance !
J'ai pu acquérir une 7260R pour 3100€, avec comme cerise sur le gâteau une commande passer la lundi pour recevoir la trotinette le lendemain !!!
Les vendeurs ont répondu à toute les question via WhatsApp, très professionnel !
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Angelo,
Quelle satisfaction de lire votre retour ! Une 7260R livrée en 24h, c'est exactement la réactivité qu'on vise chez Weebot. Ravi que l'accompagnement WhatsApp ait été à la hauteur de vos attentes - nos conseillers sont là pour ça.
Profitez bien de votre nouvelle trottinette, et n'hésitez pas si vous avez la moindre question à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Très bonne experience d’achat
Rapide
Livraison impeccable
Très bon suivi
Bon service
Je recommande fortement
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Eric,
Quel plaisir de lire votre retour ! La rapidité de livraison et le suivi tout au long du processus, c'est exactement ce qu'on vise pour chaque commande.
Merci de prendre le temps de partager votre expérience - ça aide vraiment d'autres clients à faire leur choix en toute confiance.
Au plaisir de vous revoir sur Weebot !
Cordialement,
L'équipe Weebot
nickel je remercie weebot et les…
nickel je remercie weebot et les recommande
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Marki,
Merci pour cette recommandation ! C'est toujours un plaisir de lire qu'un client est satisfait de son expérience chez nous.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question sur votre produit.
Cordialement,
L'équipe Weebot
La prise de contact pour l'achat de ma…
La prise de contact pour l'achat de ma trottinette a été très réactive et efficace. Dommage pour les rétroviseurs offerts : les deux présentaient un défaut au niveau de la bordure qui maintient le miroir, ce qui fait que le miroir se détache quand on prend le rétroviseur en main pour le régler. Il manquait également un badge rouge dans le carton. La trottinette est vraiment très belle et l'effet « waouh » est bien présent quand on la voit. Dans tous les cas, Weebot a su résoudre le problème rapidement.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Dimex,
Merci pour ce retour ! Ravi que la prise de contact et la trottinette vous aient plu - l'effet « waouh », c'est exactement ce qu'on vise.
En revanche, le souci sur les rétroviseurs et le badge manquant, ce n'est pas normal. Je transmets votre retour à notre équipe pour qu'on règle ça rapidement. N'hésitez pas à nous écrire à contact@wee-bot.com avec votre numéro de commande, on vous envoie les pièces en bon état sans délai.
Merci encore pour votre confiance, et bonne route !
Cordialement,
L'équipe Weebot
Avec weebot et l'achat de ma teverun…
Avec weebot et l'achat de ma teverun space,je peux vraiment dire que la team est au top de chez Top.un problème de phare et quelques échanges et hop il te l'envoie,dans mon carton colis,il ni avait pas la sacoche prévu,rupture de stock et bien en deux imail j'ai u une explication et connais sa date prévu pour recevoir ma sacoche 3 l weebot..pour les prochain qui voudrait commander chez weebot teverun.faite leurs confiance.Une équipes qui ecoutent et est réactif.bravo bravo,bravo la team.cordialement..Fabrice.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Fab,
Ravi que la Teverun vous donne satisfaction ! C'est un excellent choix pour allier puissance et autonomie au quotidien.
Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Équipe au top
Merci de m’avoir tenue informé de la raison du pourquoi ma trottinette ne s’allumait plus et de m’avoir tenue informer de chaque étape pour la réparation
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Jean-francois,
Merci pour ce retour ! La transparence à chaque étape de la réparation, c'est exactement ce qu'on vise. Ravi que notre équipe ait pu vous accompagner clairement du diagnostic jusqu'à la remise en route de votre trottinette.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin, on reste disponibles.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Commande effectuée le 21 janvier via le…
Commande effectuée le 21 janvier via le partenaire Alma.
Commande annulée sans aucune explication valable.
Depuis le 21 janvier, j’attends toujours le remboursement de la première mensualité prélevée. Malgré plusieurs échanges avec le service client Weebot, la situation n’a toujours pas été régularisée et aucune solution concrète ne m’a été apportée.
Très déçu(e) par la gestion de ce dossier et par le manque de réactivité concernant un remboursement pourtant légitime.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Monsieur,
Votre dossier de financement ALMA n'a pas abouti.
Nous avons régularisé la situation avec ALMA afin que vous soyez remboursé.
Cordialement,
Avis weebot
Bonjour, je vous recommande énormément ce site pour commander vos pièces et trottinette Électrique le SAV est sérieux répond au plus vite ça fait six mois que j’ai ma trottinette et rien à quand j’ai une question, je contacte le SAV j’ai une réponse à chaque fois avant 24 heures, je recommande fortement
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Entim,
Six mois d'utilisation sans souci et un SAV réactif à chaque sollicitation, c'est exactement l'expérience que nous voulons offrir ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, ça fait vraiment plaisir à lire.
Votre satisfaction et votre confiance sont notre meilleure récompense. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question à l'avenir, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Weebot
J’ai eu affaire au SAV Weebot pour des…
J’ai eu affaire au SAV Weebot pour des gros problèmes sur ma trottinette Teverun 11+, ils ok été efficace et réactif, je me suis vraiment senti soutenu et ma trott a été entièrement réparée
Aujourd’hui elle est super, et je profite à fond !
Merci Weebot !!
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Nathanaël,
Quel plaisir de lire que votre Teverun 11+ roule à nouveau parfaitement ! Un SAV réactif, c'est exactement ce qu'on vise - et savoir que vous vous êtes senti soutenu tout au long de la réparation, ça fait toute la différence.
Profitez bien de votre trott, et n'hésitez pas si besoin !
Cordialement,
L'équipe Weebot
SAV très réactif
SAV très réactif, très rassurant dans les échanges par mail,panne résolue à distance en une heure.
Vraiment fiable et ils m'offrent la pièce par dessus tout.
Merci vraiment !
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Jutrottard,
Quel plaisir de lire votre retour ! Une panne résolue à distance en une heure, c'est exactement la réactivité qu'on vise au quotidien. Savoir que nos échanges vous ont rassuré et que la solution a été trouvée rapidement, ça nous motive à continuer dans cette voie.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Si vous avez la moindre question à l'avenir, n'hésitez pas à nous recontacter à contact@wee-bot.com.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Attention a fuir ne respecte pas la…
Attention a fuir ne respecte pas la législation sur les garanties des produits que vous achetez chez weebot.
Les garanties des batteries sont bien de 24 mois sur leurs cgv .
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Monsieur,
Nos batteries sont garantis 1 an.
L'oxydation de la batterie ne rentre pas en compte dans le cadre de la garantie.
Nous vous avons envoyé un devis afin de payer les réparations ce que vous avez refusé.
Nous vous avons alors restitué votre produit en l'état.
Cordialement,
produit livré rapidement et conforme…
produit livré rapidement et conforme aux attentes
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Anthony,
Ravi que la livraison ait été rapide et que le produit corresponde à vos attentes ! C'est exactement ce que nous visons pour chaque commande.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question sur l'utilisation de votre produit.
Cordialement,
L'équipe Weebot
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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