Bonjour je suis tout nouveau dans la communauté webbot je viens de faire l'acquisition d'une tevrun v5 et en toute franchise le service client et au top j'ai reçu ma trottinette en quelques jours malg... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
J’ai eu affaire au SAV Weebot pour des gros problèmes sur ma trottinette Teverun 11+, ils ok été efficace et réactif, je me suis vraiment senti soutenu et ma trott a été entièrement réparée Aujourd’... Voir plus
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Hésitant sur le modèle au moment de l’achat, j’ai logiquement demandé conseil à l’équipe Weebot qui m’a répondu rapidement et efficacement. Equipe très à l’écoute et très commerciale. Pareil au niveau... Voir plus
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Colis reçu apres 5jours ouvré.qu'elle belle délivrance.teverun space du très jolie matériel,et des belles finitions.colis remis en mains propres par le transporteur.carton sans accros.manque la Sacoch... Voir plus
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Weebot est la Marque de Trottinette électrique, accessoires et pièces détachées, leader en France. Nos produits sont équipés d'une Batterie certifiées et de la Norme CE. Garantie 2 ans et SAV Premium en France. Livraison Express Gratuite 24h/48h.
Coordonnées de contact
WEEBOT, 3 RUE RENE DUBOS , 95410 , GROSLAY, France
- 0180894552
- contact@wee-bot.com
- www.wee-bot.com
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Rapide et simple je recommande…
Rapide et simple je recommande vivement. Malgré des soucis avec l'application minimotors weebot reste un revendeur compétant
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Crane,
Merci pour ce retour ! Ravi que l'expérience d'achat ait été fluide de votre côté. Concernant l'application Minimotors, nous comprenons que cela puisse être frustrant - n'hésitez pas à nous contacter à contact@wee-bot.com si vous avez besoin d'un coup de main pour la configuration ou si vous rencontrez d'autres difficultés techniques.
Votre recommandation nous fait plaisir, et nous restons à votre disposition pour la suite.
Cordialement,
L'équipe Weebot
SAV À VOMIR
Fuyez, fuyez !
SAV À VOMIR ! DES VOLEURS !
La trottinette tombe en panne, pas de problème, payez 239 € de transport pour un diagnostic ! Je n'ai jamais vu ça. Je comptais en racheter une chez eux, mais après ce SAV, c'est hors de question ! Je vais bien transmettre le message à toutes mes connaissances pour qu'elles n'achètent pas chez eux !
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Jo-taxi,
Nous avons lu attentivement votre retour et comprenons votre frustration face aux frais de diagnostic de 239 € pour le transport de votre trottinette. Cette situation ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons votre retour très au sérieux. Afin de trouver la meilleure solution possible à votre situation et d'examiner ensemble les options qui s'offrent à vous, nous vous invitons à nous contacter directement à contact@wee-bot.com en précisant votre numéro de commande.
Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Expérience
Expérience, incroyable, arrivée du colis rapidement après utilisation de plus d’un mois niquel et surtout à un service client très à l’écoute réactif
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Johan,
Quel retour ! Un mois d'utilisation au compteur et déjà conquis, c'est exactement ce qu'on vise. La livraison rapide et la réactivité de notre équipe, c'est la base chez nous - ravi que vous l'ayez constaté.
Merci pour ces 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Si vous avez la moindre question à l'avenir, vous savez où nous trouver.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Vraiment au top
Vraiment au top, communication incroyable via mail et WhatsApp, envoi rapide, suivi au top, conditionnement soigneux, que dire de plus ..... l'équipe prend soin de ses clients, bravo à vous tous ..... trottinette au top....équipe très sérieuse, à recommander vivement, merci pour tout !!!!
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Squale,
Quel plaisir de lire un tel retour ! La communication fluide par mail et WhatsApp, l'envoi rapide, le conditionnement soigné : vous avez vécu exactement l'expérience que nous voulons offrir à chaque client. Et savoir que la trottinette vous donne satisfaction, c'est la cerise sur le gâteau.
Merci pour cette recommandation et pour la confiance que vous nous accordez. On reste disponibles si besoin, vous savez où nous trouver !
Cordialement,
L'équipe Weebot
UNE SOCIÉTÉ A ÉVITER !!!
UNE SOCIÉTÉ A ÉVITER !!!
Ne faites pas attention aux avis positifs !!!
Ils vous mentent !
Le SAV de piètre qualité ! Je suis toujours en l’attente de ma trottinette qui est censée être réparée depuis 3 mois !
De plus le personnel que j’ai eu au téléphone est très désagréable !
J’ai essayé maintes fois de me faire rembourser pour le produit défectueux mais Weebot n’ont jamais acceptés !
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Jérémy,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et comprenons votre frustration face à cette situation. Trois mois d'attente pour une réparation et des échanges difficiles avec notre service client : cette expérience ne reflète absolument pas nos standards de qualité et de réactivité.
Votre situation mérite une attention immédiate. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons examiner en détail ce qui s'est passé avec votre dossier afin de trouver la meilleure solution possible. Un délai aussi long et un accueil téléphonique insatisfaisant sont inacceptables de notre part.
Nous vous invitons à nous contacter directement à contact@wee-bot.com en précisant votre numéro de commande et les références de vos échanges précédents. Notre équipe se tient à votre disposition pour faire le point sur votre dossier dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Réponse de Weebot
Bonjour Richard,
Merci pour ce retour ! Ravi que la réactivité de notre équipe ait été au rendez-vous. C'est exactement ce qu'on vise au quotidien.
À très bientôt sur la route !
Cordialement,
L'équipe Weebot
Produit reçu rapidement 👍
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Salvatore,
Ravi que la livraison ait été rapide ! C'est un point sur lequel on est très attentifs chez Weebot.
Profitez bien de votre produit, et n'hésitez pas si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Réponse de Weebot
Bonjour Pipon,
Merci pour ce retour ! Livraison rapide, produit conforme et un SAV qui répond présent : c'est exactement ce qu'on vise au quotidien. Ravi que l'expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question sur votre produit.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Très bonne expérience
Très bonne expérience, qui s’est conclue par un achat de ma part. L’accompagnement et les conseils ont été excellents, un grand merci à Adrien pour son professionnalisme.
En revanche, les relances répétées par e-mail concernant les achats non finalisés sont assez désagréables et donnent parfois l’impression d’être poussé à l’achat.
Mis à part ce point, le service client reste irréprochable, très disponible et réactif.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Issam,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis qu'Adrien ait pu vous accompagner efficacement dans votre choix et que vous soyez reparti avec le produit qui vous convenait. Votre remarque sur les relances e-mail est précieuse : nous comprenons que cela puisse être perçu comme insistant, et nous allons transmettre votre retour à notre équipe pour ajuster la fréquence de ces communications.
N'hésitez pas à nous contacter à contact@wee-bot.com si vous avez la moindre question sur votre achat ou si vous souhaitez ajuster vos préférences de communication.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Excellente expérience avec Weebot !
Excellente expérience avec Weebot !
Tout s’est très bien déroulé du début à la fin : site clair, processus fluide et communication efficace.
Service sérieux et fiable, je recommande 👍
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Ms,
Quel plaisir de lire votre retour ! Un parcours fluide du début à la fin, c'est exactement ce que nous visons pour chacun de nos clients. Votre satisfaction nous conforte dans notre approche : clarté, réactivité et fiabilité.
Merci pour votre confiance et votre recommandation 👍
Cordialement,
L'équipe Weebot
achats effectué après avoir hésité…
achats effectué après avoir hésité auprès de beaucoup de marques, mon choix s'est porté sur la Teverun Fighter mini eco et je suis absolument satisfait d'avoir écouté le conseiller qui a pris le temps de m'expliquer tout dans les moindres détails car j'avais besoin d'être rassuré au niveau des assurances etc afin de rouler tranquille. Produit réceptionné le lendemain de ma commande donc au top
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Yannick,
Quel plaisir de lire que la Teverun Fighter Mini Eco vous donne entière satisfaction ! Hésiter entre plusieurs marques est normal quand on investit dans un engin de qualité, et nous sommes ravis que notre conseiller ait pu prendre le temps de répondre à toutes vos questions, notamment sur les assurances et la conformité routière. C'est exactement notre rôle : vous accompagner pour que vous rouliez en toute sérénité.
La livraison express le lendemain, c'est la cerise sur le gâteau. Profitez bien de votre trottinette, et n'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Ecoute et efficacité
Un service commercial à l'écoute, une expérience d'achat fluide et une expédition dans les meilleurs délais. Bravo !
J'ajoute, pour l'avoir déjà expérimenté à 2 reprises juste après réception du produit, un SAV très accessible et efficace qui m'a permis de solutionner 2 petits soucis.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Pascal,
Quel plaisir de lire votre retour ! Vous avez testé l'ensemble du parcours client - de l'achat jusqu'au SAV - et c'est exactement ce que nous visons : une expérience fluide et un support réactif quand vous en avez besoin.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, elle compte beaucoup pour nous et pour les futurs clients qui nous découvrent.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Une superbe équipe a l’écoute!
Une superbe équipe a l’écoute!
Et une livraison au top!
Merci
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Krantz,
Quelle satisfaction de lire votre retour ! L'écoute et la réactivité de notre équipe, c'est exactement ce qu'on vise au quotidien. Et une livraison qui se passe bien, ça compte énormément.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. On espère que votre produit vous apporte entière satisfaction sur la route !
Cordialement,
L'équipe Weebot
Très bon site, rapide et efficace
article reçu rapidement malgrès qu'il était noté en pré-commande . parfait , je recommande ce site.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Ofely,
Quelle satisfaction de lire que votre article en pré-commande est arrivé plus vite que prévu ! C'est exactement ce que nous visons : tenir nos engagements, même quand les délais sont serrés.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, ça nous motive à garder ce niveau d'exigence pour tous nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur vos prochains trajets !
Cordialement,
L'équipe Weebot
Rapide efficace délais de livraison…
Rapide efficace délais de livraison respecté
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Laurent,
Ravi que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes ! La rapidité et le respect des délais, c'est ce qu'on vise à chaque commande.
N'hésitez pas si vous avez la moindre question sur votre produit, nous restons disponibles.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Très bonne écoute
Très bonne écoute
Très bon retour rapide aux questions
Très bon conseil
Équipe dynamique pro et réactive
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Sandrine,
Quelle satisfaction de lire que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes ! L'écoute, la réactivité et les conseils personnalisés, c'est exactement ce que nous voulons offrir à chaque client.
Votre retour fait plaisir à toute l'équipe - merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Au plaisir de vous retrouver chez Weebot !
Cordialement,
L'équipe Weebot
Bien reçu le dispositif et fonctionne…
Bien reçu le dispositif et fonctionne tres bien merci
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Thierry,
Ravi que le dispositif fonctionne parfaitement dès la réception ! C'est exactement ce qu'on vise : une livraison rapide et un produit opérationnel immédiatement.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question sur l'utilisation ou l'entretien.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Fuyez sincèrement cette enseigne, très déçu
Ils savent vous vendre un produit mais pour le sav, ils se dédouane de tout. Ma dualtron Victor avait un souci dès les premiers kilomètres sortie du magasin,je la ramène,purge de frein et je ne sais quoi,88 euros. Je repars avec,au bout d environ 200 kms, rebelote. Je me rends à nouveau en boutique, et immobilisation pour quelques jours, je la récupère, quelques kms et de nouveau soucis apparaissent. Un entretien pour plus de 130 Euros et hop c'est reparti. A nouveau un problème de frein, le pseudo technicien me dit c'est l'étrier qui fuit, défaut de fabrication,on prend en charge ne vous inquiété pas qu'il me dit. A ce jour Trott toujours à l'arrêt, inutilisable, jamais réparé et le pompon,la boutique de Lyon à fermer. J'écris au service client et leur explique l'intégralité de mon histoire et les frais que j'ai mis dedans sans jamais réglé ce problème. Leur réponse, on ne prend pas en garantie,les frais de réparation sont à votre charge. C'est une trott a plus de 2000 euros et encore sous garantie, elle a même pas 850 kms et doit dormir dans un placard ou partir à la poubelle si je n investi pas dans les réparations. Fuyez sincèrement si vous voulez éviter ce genre de mésaventures. Je précise que les révisions ont été faites avec beaucoup d'avance sur leurs préconisations donc ce n'est pas un manquement de ma part.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Monsieur,
Il s'agit de consommables (freins) dont la dégradation est lié à l'utilisation de votre produit (achat en 2024), nous vous avons précisé que cela ne rentrait pas dans le cadre de la garantie.
Nous vous avons conseillé de vous rapprocher d'un atelier à proximité de votre domicile afin de vous prendre en charge.
Cordialement,
Très bonne communication
Très bonne expérience même si j’ai eu un problème de livraison il ont était la pour me répondre tout le temps, et en plus de ca il réponde très vite quand vous avez des problèmes ou des questions.
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Jason,
Merci pour ce retour ! Nous savons qu'un problème de livraison peut être frustrant, et c'est justement dans ces moments-là que notre réactivité doit faire la différence. Ravi que notre équipe ait pu vous accompagner rapidement jusqu'à la résolution.
Votre satisfaction compte énormément pour nous. Si vous avez la moindre question à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter à contact@wee-bot.com - nous restons disponibles.
Cordialement,
L'équipe Weebot
Livraison rapide équipe a l'écoute qui…
Livraison rapide équipe a l'écoute qui répond rapidement
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Weebot
Bonjour Vert,
Ravi que la livraison et la réactivité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes ! C'est exactement ce que nous visons au quotidien.
Merci pour votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles aventures électriques.
Cordialement,
L'équipe Weebot
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