XL-BYG Avis 

Nemt og overskueligt. Ordren var klar samme dag.

Super god service, varerne blev båret ud til bilen for os. Tak

Varen stod klar til afhentning da jeg kom til forretningen.

Jeg havde reserveret 1 stol på hjemmesiden og fik en besked på at jeg kunne hente stolen tirsdag.
Fik 1 telfonopkald mandag morgen at der var ingen grund til at køre til Kaas pga de havde solgt den i weekenden.
Utroligt at det kan ske, det skete også sidste år ved bestilling af 1 helt møbelsæt.
I må se at komme ind i kampen og holde ved jeres bestillingssystem og stå ved de bestillinger der er så os der bestiller og forventer at I levere varen således at vi får de varer vi har bestilt.
Måske jeg vælger et andet sted at handle fremover.

Med hele vejen
Nem at bestille, hurtig opfølgning & levering.

Bestilte varer søndag klar mandag formiddag præcist som lovet

Nem hjemmeside og hurtig levering

God oplevelse

Behagelig mand der ringede og sagde mine varer var på vej, sagde dog jeg ikke var hjemme så han sagde han ville stille det af ved min have det var intet problem, desværre kom jeg hjem til at det stod ude foran min opgangsdør så folk bare kunne tage det hvis de ville, til mit held var det ikke taget men alle kunne se der stod en lækker weber grill lige til at tage, det ikke ok og jeg kommer ikke til at bestille online igen, øv var ellers hurtig levering men er man ikke hjemme så det skidt

Blandet oplevelse. De har produktet stående på lager men ringer så et par dage senere og fortæller det først kan leveres måneder senere. De leverer åbenlyst forkerte varer som var langt billigere end det bestilte, så man skal være meget OBS på at kontrollere sine varer, når man får dem leveret.
Positivt er dog at de reagerer, når man ringer til dem angående fejl og sørger for at levere manglende produkter samt afhente fejlleveringen igen. Var jeg professionel håndværker og afhængig af materialer til byggeprojekt ville jeg dog nok samlet set vælge et andet firma.

Jeg lavede en click & collect ordre med 6 poser a 25 kg stenmel sort. Afhentning var afdelingen i Søften. Jeg sendte min kone afsted, hun kommer så hjem med brun sand i 15 kg poser. jeg har sendt en mail til kontakt personen på følgebrevet, uden held. Jeg skrevet til online support, uden held. jeg har skrevet til Xl-byg danmark uden held. Jeg har skrevet til Butikken i Søften uden held. Jeg ved godt det er sommerferie, men holder online butikken åben, så burde der væren nogle til at hjælpe ved problemmer! Nu er der gået 3 hverdage uden respons.

Nemt at bestille igennem hjemmesiden og nemt at hente. Flinke personale.

Alt var ok. Anbefaling til butikken i Måløv.

Jeg bestilte et parti terrazzofliser til to badeværelser og da de kom manglede der en kantflise. Det kontaktede jeg dem om og 2 dage senere kom der så en ny, som desværre var flækket under transporten. Jeg informerede dem og 2 dage derefter kom en ny som var hel. Det var naturligvis træls, men dialogen med XL var let og imødekommende med hurtig respons og reaktion. Uheld sker og det er rart at XL er opgaven voksen og handler hurtigt på selv mindre fejl.

Fantastik god service. Jeg ringer og snakkede med Niels. Han var virkelig sød og hjælpsom. De varmeste anbefalinger 😊

Det hurtigt og nemt at benytte klik og hent. og min vare var virkelig hurtigt klar til afhentning og en sød ekspedient hjalp ud og fik læsset varen i min bil.

Det var hurtigt og nemt, jeg var sikker på at varen (i dette tilfælde en hækkeklipper) var tilstede i butikken, og undgik at kører forgæves

Jeg ville købe gori maling online, da der var tilbud og jeg ikke havde tid til at komme i butikken. Desværre snød online salg mig for 200kr, da jeg ikke fik den vare som var på tilbud