XIAOMI STORE FRANCE  Avis 

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TrustScore 1.5 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 41 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients déplorent fréquemment un service client injoignable, inefficace et particulièrement désagréable qui ne propose jamais aucune solution concrète face aux pannes. De plus, de nombreux acheteurs signalent des retards de livraison considérables ainsi que des commandes reçues endommagées ou totalement défectueuses dès la première utilisation. Cependant, certaines personnes étaient pleinement satisfaites de la qualité générale de certains articles reçus et de leur bon fonctionnement au quotidien. Ces consommateurs soulignent que les différents appareils connectés et les téléphones peuvent offrir une excellente performance malgré les difficultés rencontrées par ailleurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions négatives sur product, signalant de nombreux défauts matériels et des... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur le service client, qualifié par de nombreux consommateurs... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec le service après-vente, qualifié de déplorable et... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs partagent une profonde déception concernant le service de livraison, signalant des délais... Voir plus

Refund

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant les difficultés à obtenir un remboursement... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Avertissement : Expédition Lente et Produit Défectueux. Service Client Défaillant. Délais d'expédition très longs (ne pas commander si vous êtes pressé). Le téléphone reçu n'a fonctionné qu'u... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commander un Poco F8 ultra le 8 janvier il aurait dû arrivé en point relais le 12. Je ne l'ai toujours pas en ma possession. J'ai du appeller 5 fois le service client pour avoir un rembourseme... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

renvoi du téléphone pour panne avec accord de garantie, , échanges de très très nombreux mails, 2 mois après je reçois le téléphone non réparé!!!!! moi qui suis client de cette marque depuis longtemps... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai demandé l’aide du service client pour la mise en service d’une montre connectée watch 5 lite que je n’arrivais pas à connecter avemon téléphone. Les 2 conseillers que j'ai pu joindre, facile... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de téléphonie mobile

Écrit par l'entreprise

Nous sommes le partenaire officiel de Xiaomi en France pour l'ouverture des Xiaomi Store. Revendeur agréé, tous les produits sont couverts par la garantie officielle de la marque. Nos clients parisiens nous connaissent bien avec l'ouverture de notre première boutique en Mai 2018 en plein coeur de Paris, puis 4 autres en île de France et plus récemment à Lille, Lyon et Toulouse. Les boutiques ont aujourd'hui la plus large gamme de produits Xiaomi disponibles en France. Retrouvez les adresses de nos boutiques ici En attendant de vous retrouver dans d'autres villes de France, vous retrouverez sur notre site tous les produits et promotions des boutiques, bénéficiez des conseils experts de nos vendeurs mais surtout des mêmes prises en charge qu'en magasin avec une garantie constructeur de 2 ans


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

147 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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1,3

Tous les avis

(147)

41 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

J’étais à l’origine sur un iPhone de…

J’étais à l’origine sur un iPhone de plus en plus déçue de voir qu’il fallait plus rajouter de l’argent qu’autre chose après avoir acheter un téléphone chez eux j’ai décider de passer à xiaomi et franchement pas dessus le Mi 10T est superbe le design est beau quand il vous livre le téléphone c’est en même pas 48h leur chat est hyper réactif à la réception du téléphone je découvre une coque fourni avec un kit main libre mais en plus un adapteur prise jack donc franchement rien à ajouter pas besoin de dépense inutile dans un adaptateur ou autre et vu le prix de leur téléphone comparer à iPhone et leur qualité bien supérieur je trouve cela bien de ne pas chercher à faire dépenser plus au client comparer à IPhone !

10 novembre 2020
Avis spontané
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L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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