Erg teleurgesteld in dit bedrijf. Na een bestelling gedaan te hebben van een lijntekening armband, kreeg ik een voorbeeld terug. Helaas leek tot 2x toe het voorbeeld totaal niet op de originele... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Een gouden kettinkje voor moederdag besteld, mama is ontzettend blij ( hem m al gegeven). Was gegraveerd met mezelf en mijn broertje erop, reactie was goud waard! Echter komen er wel veel "extra"... Voir plus
Via Whatsapp heb ik ze benaderd met een vraag voor een spoedbestelling. Binnen 1 minuut antwoord gekregen en gezien het belang van de bestelling (een vriend, 35, die op sterfbed trouwt als laatste wen... Voir plus
L'entreprise a répondu
I ordered an engraved necklace with a photo of 2 people. Received it after a couple of days and I couldn't be happier. The quality of the necklace is very good. I was a bit apprehensive because it was... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Webshop voor gepersonaliseerde sieraden, posters en meer. Een groot assortiment aan basis-items, maar ook veel gepersonaliseerde items zoals lijntekeningen, vingerafdrukken of een hele foto omzetten naar een sieraad. Veel uniek en gepersonaliseerde mogelijkheden bij Xoo.nl. De sieraden zijn gemaakt van hoogwaardige materialen en de posters zijn geprint op kwaliteitspapier. Gratis verzending bij bestellingen boven €34,95. Xoo.nl is een goede optie voor mensen die op zoek zijn naar trendy sieraden en posters tegen betaalbare prijzen.
Coordonnées de contact
Postbus 411, 6900AK, Zevenaar, Pays-Bas
- 0850609966
- info@xoo.nl
- xoo.nl
3,9
Bien
275 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ik ben super goed geholpen!
Ik ben super goed geholpen, een poster was niet aangekomen en is direct opnieuw verstuurd! Ook zijn ze super leuk geworden 🤩 dankjewel voor de top service 💪🏻
18 octobre 2023
Réponse de Xoo.nl
Fijn dat je goed geholpen bent bedankt voor deze positieve review!
Super service!
Kettinkje kwam in eerste instantie niet aan, mailcontact verliep vlot en laagdrempelig, uiteindelijk een prachtige ketting gekregen! Super blij mee!
11 octobre 2023
Réponse de Xoo.nl
Veel plezier met het dragen van de ketting, bedankt voor je bestelling en review
Super mooie gepersonaliseerde armband!
Ik heb een armband laten personaliseren en ik ben super tevreden met het eindresultaat!
De levering was snel, de communicatie was goed en snel. Zeer vriendelijke mensen!
Aanrader!
13 octobre 2023
Réponse de Xoo.nl
bedankt voor je review
Mooi armbandje en snel verzonden!
Hele mooie producten en snel verzonden. Goede klantenservice!!
10 octobre 2023
In eerste instantie geen contact
In eerste instantie geen contact. Naderhand na het contact, de verkeerde foto's geleverd.
25 septembre 2023
Service is minder
Helaas wordt er niks gedaan met de revisie (voorbeeld van de lijntekening per email). Ik had 3 exact dezelfde sieraden besteld met dezelfde lijntekening, ik moest daarom 3 keer €5 betalen voor één revisie van de lijntekening. Nadat deze naar mij was gemaild gaf ik aan dat ik het heel mooi vond en ik gaf een feedback puntje over de hondenriem die werd afgebeeld op de lijntekening, met de vraag of deze weggelaten kon worden. Nou hier heb ik geen enkele reactie op gekregen en de sieraden heb ik ontvangen met de hondenriem gegraveerd in het sieraad. Ik heb dus €15 betaald voor een revisie, wat bedoeld is om het sieraad te beoordelen naar wens, maar hier is helemaal niets mee gedaan. Voor andere kopers zou ik dus ook aanraden om geen revisie erbij te kopen en maar af te wachten hoe je het ontvangt, aangezien er toch niks meer aangepast wordt. Ook staat er een actiecode op de website voor nieuwe klanten, maar die kun je nergens bij het afrekenen invullen. Geen reactie op whatsapp met deze vraag.
De sieraden zijn verder wel mooi vormgegeven en de levering is snel. De service mag zeker verbeterd worden.
27 septembre 2023
Réponse de Xoo.nl
Hoi, wat jammer om te horen dat de tekening niet naar wens is. We passen in overleg altijd de tekening aan. Indien dit in jouw geval niet gebeurt is zal dit berusten op een misverstand. als je wilt mag je ons even contacten via onze klantenservice.
Ik ben heel tevreden over miijn bestelling, een dierbare herinnering aan mijn overleden echtgenoot!
Ik ben heel tevreden over mijn bestelling, precies zo uitgevoerd zoals ik het wou hebben!
25 septembre 2023
Aanrader
Snelle levering, eenvoudige website en een prachtige resultaat! Ik ga hier vaker bestellen :)
28 septembre 2023
Heel erg blij met de coin alleen ik…
Heel erg blij met de coin alleen ik meende dat er een ketting bij zou zitten maar toen mailen en ik contact proberen te komen alleen geen gehoord dat is wel erg jammer
28 septembre 2023
Het is heel mooi geworden
Het is heel mooi geworden! Kwaliteit is ook super goed! Bedankt 😊
28 septembre 2023
Omdat ik de ketting super mooi is…
Omdat ik de ketting super mooi is geworden , en het is voor een speciale ketting want mijn moeder is voor 2weken geleden overleden en nu draag ik haar altijd bij mij
21 septembre 2023
Goed contact medewerker
Goed contact medewerker. Jammer dat mijn laatste aanpassingswens niet kon worden ingewilligd. Ik had daarvoor al akkoord gegeven en direct erna nog een mail gestuurd, daar niets meer op gehoord. Daarnaast zit de poster niet goed vast onder de passe partout. Das jammer. Verder goed.
7 septembre 2023
niet tevreden
Ik had een lijntekening besteld, maar ben niet tevreden over de uitkomst. Hij zag er niet mooi uit en we werden een stuk ouder afgebeeld dan we waren op de foto en lelijker.
22 août 2023
Réponse de Xoo.nl
Hoi Shanou, wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met het resultaat. We bieden de optie preview aan zodat de klant nog een eventuele aanpassing kan doorgeven. Dit om teleurstellingen te voorkomen. Echter vind ik het vervelend voor je dat je niet tevreden bent met het resultaat. Zou je contact op willen nemen met onze klantenservice? Hopelijk kunnen we samen tot een oplossing komen.
Bestelling is naar wens gemaakt en…
Bestelling is naar wens gemaakt en super snel ontvangen!
11 juillet 2023
De lijntekening is super
De lijntekening die ik heb besteld, is helemaal zoals gehoopt. Precies zoals de foto en het papier is van een mooie kwaliteit. Het is een cadeau en ik heb echt zin om het te geven.
12 juillet 2023
Snelle bezorging en goede service
Ik kreeg al snel een lijntekening, ook toen ik twijfelde was er veel mogelijk om nog aanpassingen te doen. Levering was ook snel.
11 juillet 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.