Erg teleurgesteld in dit bedrijf. Na een bestelling gedaan te hebben van een lijntekening armband, kreeg ik een voorbeeld terug. Helaas leek tot 2x toe het voorbeeld totaal niet op de originele... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Een gouden kettinkje voor moederdag besteld, mama is ontzettend blij ( hem m al gegeven). Was gegraveerd met mezelf en mijn broertje erop, reactie was goud waard! Echter komen er wel veel "extra"... Voir plus
Via Whatsapp heb ik ze benaderd met een vraag voor een spoedbestelling. Binnen 1 minuut antwoord gekregen en gezien het belang van de bestelling (een vriend, 35, die op sterfbed trouwt als laatste wen... Voir plus
L'entreprise a répondu
I ordered an engraved necklace with a photo of 2 people. Received it after a couple of days and I couldn't be happier. The quality of the necklace is very good. I was a bit apprehensive because it was... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Webshop voor gepersonaliseerde sieraden, posters en meer. Een groot assortiment aan basis-items, maar ook veel gepersonaliseerde items zoals lijntekeningen, vingerafdrukken of een hele foto omzetten naar een sieraad. Veel uniek en gepersonaliseerde mogelijkheden bij Xoo.nl. De sieraden zijn gemaakt van hoogwaardige materialen en de posters zijn geprint op kwaliteitspapier. Gratis verzending bij bestellingen boven €34,95. Xoo.nl is een goede optie voor mensen die op zoek zijn naar trendy sieraden en posters tegen betaalbare prijzen.
Coordonnées de contact
Postbus 411, 6900AK, Zevenaar, Pays-Bas
- 0850609966
- info@xoo.nl
- xoo.nl
3,9
Bien
275 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Erg snelle verzending
Erg snelle verzending! De lijnen van de tekening hadden subtieler gemogen maar ik had zelf niet voor een voorbeeld tekening gekozen dus dit zou ik wel adviseren om te doen!
18 décembre 2023
Réponse de Xoo.nl
Bedankt voor de feedback, wanneer je dit een volgende keer bij opmerkingen noteert gaan we dit voor je toepassen.
Snelle levering en afdruk komt overeen!
19 décembre 2023
Réponse de Xoo.nl
Hartelijk dank voor deze review!
Snelle en goede levering
19 décembre 2023
Prachtig
Prachtig en heel persoonlijk werk ontvangen door fijn contact onderling. Super fijn
18 décembre 2023
Goede service, heel betrouwbaar.
Enorm blij met mijn armband. Het is een heel persoonlijke armband, waarbij ik meteen werd geholpen in een online chat. Alles wat ik wilde was mogelijk.
Ik schrijf deze review bijna een jaar na mijn bestelling, omdat ik wilde weten of het bandje snel kapot zou gaan, of zou verkleuren. Beiden niet het geval, en waanzinnig blij mee.
17 janvier 2023
Avis spontané
Armband met vingerafdrukken
Armband met vingerafdrukken.
Makkelijke instructie.
Mooi resultaat.
Snelle levering.
Top!
14 décembre 2023
Er zat een fout in de vingerafdruk
Er zat een fout in de vingerafdruk, direct na ontvangst via WhatsApp een bericht verzonden, mét foto's. Niet gelezen en ook niet geantwoord.
Onwijs jammer, voor persoonlijke kerstcadeau's. Op zo'n manier is alles te duur.
12 décembre 2023
Réponse de Xoo.nl
Het spijt ons te horen dat er een probleem is opgetreden. We hebben onze chatgeschiedenis grondig nagekeken, maar helaas hebben we geen eerdere conversaties kunnen vinden die betrekking hebben op uw situatie. Desondanks staan we klaar om u te helpen! Zou u alstublieft contact met ons kunnen opnemen? We willen er alles aan doen om dit zo spoedig mogelijk op te lossen, zodat uw kerstcadeau op tijd en helemaal naar wens bij u is voor de feestdagen. Uw tevredenheid staat bij ons voorop.
We kijken uit naar uw bericht.
Ik heb een tekening laten maken
Ik heb een tekening laten maken, maar die valt zo erg tegen. Ik durf hem niet kado te doen. Heb dus ruim €40,- weggegooid. Ik heb een app gestuurd naar jullie, maar daar reageren jullie niet op..... heel jammer!
30 novembre 2023
Réponse de Xoo.nl
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer een tekening niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet, zeker met betrekking tot specifieke details zoals de baard, zoals u heeft gemaild. Echter, we moeten benadrukken dat uw reactie in dit geval niet geheel eerlijk lijkt te zijn. Het kiezen van een preview had inderdaad kunnen helpen om dit soort situaties te voorkomen, en het is jammer dat u deze stap heeft overgeslagen en ons nu achteraf de schuld geeft.
We streven altijd naar het leveren van kwalitatieve diensten en uw feedback is belangrijk voor ons, maar het is ook essentieel dat communicatie van beide kanten eerlijk en constructief is. Helaas kunnen we aan de reeds voltooide tekening niet veel meer veranderen, maar we nemen uw opmerkingen ter harte voor toekomstige opdrachten.
Mocht u in de toekomst besluiten om weer gebruik te maken van onze diensten, dan hopen we op een meer open en eerlijke dialoog, zodat we samen kunnen werken aan een resultaat dat aan uw verwachtingen voldoet. We bieden onze excuses aan voor eventuele ongemakken en danken u voor het delen van uw zorgen.
Ik vond de pentekening van mijn foto…
Ik vond de pentekening van mijn foto niet mooi weergegeven. Had er meer van verwacht. De voorbeelden waren mooier dan mijn resultaat. Duur voor wat het is.
23 novembre 2023
Réponse de Xoo.nl
Hartelijk dank voor uw eerlijke beoordeling. Het spijt ons te horen dat de pentekening van uw foto niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We streven er altijd naar om werk van hoge kwaliteit te leveren dat overeenkomt met de voorbeelden die we tonen, dus het is teleurstellend om te horen dat dit in uw geval niet gelukt is.
pakket 2 dagen te laat
pakket 2 dagen te laat, probeer je contact te krijgen reageren ze niet. Niks van een compensatie
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Xoo.nl
Beste Tygo, Ik vind het vervelend te horen dat in jouw beleving de bestelling te laat is geleverd. Echter staat bij het product vermeldt dat wij binnen 2-3 werkdagen jouw bestelling in orde maken en verzenden. Dit hebben wij ook gedaan. Dit heb ik ook vermeldt in mail naar jou mocht er spoed bij je bestelling zijn had ik dit ook graag geweten dat hadden we indien mogelijk wat urgentie erop kunnen zetten ook dit heb ik je laten weten via een e-mail.
Lijkt niet op mijn kinderen
Lijkt niet op mijn kinderen. Als je een iconische foto hebt en deze bekend is dan zal het wel mooi zijn denk ik
Ik had een foto waar de meiden leuk op staan, geen bijzondere foto. Ik herken ze hier niet in.
21 novembre 2023
Réponse de Xoo.nl
Beste Nicole, Erg jammer om te horen dat je niet tevreden bent over het resultaat en een stukje herkenning mist in de tekening. We hebben een optie preview waarin de klant aanpassingen kan doorgeven of wijzigingen van punten die niet naar wens zijn. Hier heb je niet voor gekozen en wij hebben enorm ons best gedaan om een mooie tekening te maken van jouw foto. Ik vind het jammer dat hij niet naar wens is en je mag contact opnemen met onze klantenservice. We kunnen daar samen zoeken naar een passende oplossing.
Hele goede service
21 novembre 2023
Prachtig
Een ketting besteld met een afbeelding erop van mijn dochter en haar oma, wat een prachtige ketting is het geworden! Echt heel mooi. Daarbij snel geleverd. Top dus!
18 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Xoo.nl
bedankt voor je review!
Mooie poster en er is goed aan het…
Mooie poster en er is goed aan het verzoek gedaan om van 2 verschillende foto's een geheel te maken. De prijs is wel wat aan de dure kant, je moet voor elke optie extra bijbetalen. Ik was nu voor een poster met 2 foto's 60 euro kwijt.. vrij prijzig maar mooi geworden.
8 novembre 2023
Réponse de Xoo.nl
Goed om te vernemen dat je tevreden bent met het resultaat
Goedd
De schets snel binnen en na goedkeuring de volgende dag het kettinkje geleverd. Mooi gedetailleerd!
2 novembre 2023
Réponse de Xoo.nl
Bedankt voor deze positieve review!
Snelle service
24 octobre 2023
Echt super mooi gemaakt
27 octobre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.