ZooBio.nl Avis 

Heb op 12 oktober iets besteld en kreeg na navraag enkele weken het bericht dat spullen niet (meer) leverbaar zijn. Bestelling geannuleerd en wacht ruim 2 maanden later nog steeds op mijn geld, Kreeg bericht dat bedrag begin november terugetaald is. Bij verder navragen kreeg ik de meldingd dat het bedrag op een voor mij vreemde bankrekening terugbetaald zou zijn. Na een kopie van mijn bestelling gemaild te hebben gaven ze toe dat ze een fout gemaakt hadden en dat het bedrag terugbetaald zou worden. Nu, ruim 2 maanden later wacht ik nog steeds op terugbetaling. Zeer slechte service.

Alles prima geregeld en een snelle levering.

mijn beoordeling van zoobio.nl.
aan de sterren die ik gegeven heb is al te zien dat ik super te vreden ben.
zoobio heeft mooie produkten, goede site waar alles goed in te vinden is.
de levering van de prudukten zijn super goed verpakt wordt snel uitgeleverd.
als je boven de 49,- euro besteld wordt het gewoon gratis geleverd nou super.
ze hebben ook leuke aanbiedingen wat het nog aantrekelijker maakt om bij hun te gaan bestellen.
wat ik ook erg pretig vind is dat je op verschillende manieren kan betalen via paypal en mastercard enz.
kort samen gevat zoobio is geweldig.

met vriendelijke groet hanna

Ondanks dat de afstand ver is. Toch snelle levering.

Duidelijke website en snelle levering. Top!

Zeer slechte service! Echt een afrader. Op 28 oktober heb ik 2 artikelen besteld. Ik krijg een mail (wel enkele dagen later) dat mijn mijn bestelling zo spoedig mogelijk wordt verzonden. Op 10/11 stuur ik een mail met de vraag waar mijn bestelling blijft. Pas 4 dagen later ontvang ik een bericht dat een van de 2 artikelen niet beschikbaar is - dus wordt mijn HELE bestelling geannuleerd!! Op de site zijn beide artikelen nu nog zogenaamd op voorraad????
Het enige positieve van dit bedrijf is dat ik wel snel mijn geld terug kreeg toen ze mijn bestelling annuleerde. Maar ja, zij hadden dat geld al bijna 3 weken. Waardeloos!
En ja, het klopt, ik had gezegd dat als mijn bestelling niet binnen een week bezorgd kon worden dan wilde ik mijn geld terug. U gaf toen aan maar 1 vd 2 artikelen niet te hebben, dus had u de andere kunnen versturen. Bovendien was het gewoon netjes geweest om te laten weten dat het wat langer zou duren ipv "uw verzending wordt zo spoedig mogelijk verstuurd" en vervolgens niets meer te laten horen. Dan was de ergernis een stuk minder geweest. Er stond tenslotte (en staat nog steeds) dat die artikelen in voorraad zijn.

Op website wordt aangegeven "snelle levering". Beter was geweest om aan te geven wat er onder snel wordt verwacht, (BV voor 22:00 uur besteld , de volgende dag of xx werkdagen en als er op zaterdag wel/ niet wordt uitgeleverd) Mooi dat Product te volgen is op de DPD site/tracking maar geen enkele indicatie totdat opeens een mail dat chauffeur onderweg is en dat hij/zij over 2 uur er is . Voorbeeld: Op woensdag 31-10 om 17:30 uur besteld. Door Zoobio op donderdag 1-11 bij DPD aangemeld en product is die dag opgehaald. Op zaterdagmorgen 3-11 5:00 uur was product op depot van DPD bij mij in de buurt. Op maandagmorgen 5-11 geleverd.

Doordat er goede korting wordt gegeven kan ik groot inkopen op (onderhouds)produkten.
Ook verkoopt deze shop produkten die lastig/niet te krijgen zijn in de winkel wat fijn is.
Min puntje kan de wat lange bezorgtijd zijn (misschien komt het uit het buitenland?) maar dit is voor mij geen probleem doordat ik het weet na het lezen van de revieuws.

Hele snelle bezorging. De prijs van het voer is wel een stuk hoger dan ik gewend ben.

Geen tegenvallers, af en toe zoek ik iets wat ze niet hebben. Daarom 4 sterren. Afhandeling en prijs is keurig!

Kan soms wat langer duren wbt levering..
Verder prima.

Ruim aanbod en goede prijs-kwaliteit verhouding

Zeer ontevreden!

Leveren laat en de klantenservice reageert niet of nemen niet op. Ik heb meerdere malen aangegeven dat ik per mail reactie wil op mijn klacht en niet per telefonisch contact. Het voelt voor mij alsof zij niets zwart op wit willen zetten.
Het is nu meer dan een maand geleden en ik heb nog geen nieuw product of mijn geld terug ontvangen. Ik snap niet hoe een bedrijf in 2018 zo'n slechte klantenservice kan hebben.

2 keer nu wat op zoobio besteld. Tot nu is alles goed gegaan. Levertijd duurt wel wat lang.Ik heb ongeveer 2 weken moeten wachten voor ik de bestelling in huis had. Zo lang je het niet te snel hoeft te hebben, is het een prima bedrijf. Is mijn ervaring.

Omdat ik na het lezen vd reviews mijn twijfels kreeg en mijn account op “in verwerking” bleef staan nam ik contact op. Telefonisch lukte dat niet maar op mijn mail ontving ik een keurige reactie met de vraag of ik nog even geduld wilde hebben. Bestelling is binnen 1,5 week geleverd. Niet de snelste club, wel de goedkoopste, dus als er geen haast is zeker aan te bevelen.

Ik heb een katten mand besteld.
Ik wacht nu al een week.en heb 2 keer mail gestuurd gebeld maar geen reaktie.
Ik ga radar inschakelen want vind dit niet horen

Ik wacht al 2,5 werk op mijn bestelling. Er wordt niet gereageerd op mail of Social media berichten.

Hallo allemaal,

Ik heb getwijfeld om bij de winkel "zoobio.de" te bestellen na het lezen van al die slechte recensies. Uiteindelijk toch besteld, aangezien het aquarium erg goedkoop was en dit het model was wat ik zocht.

Uiteindelijk is totaal niets tegengevallen aan dit bedrijf.
Ik vind het zelfs een TOP bedrijf! Ze reageerden binnen twee dagen op mijn mail met een vraag over de levertijd. Er werd netjes gemeld dat het nog een weekje kon duren. Ook vroeg men of dit een probleem was en ik eventueel de bestelling wilde annuleren.

Uiteindelijk heb ik mijn spullen inderdaad binnen 1,5 week binnen gekregen en de prijs/kwaliteit is super!

En hoe het verpakt was? In 1 woord: "COMPLIMENTEN!!". Het was zo goed verpakt dat er absoluut niets kon gebeuren tijdens het transport.

Ik las berichten over oplichterij, maar dit lijkt mij de grootste onzin. De levertijd is wellicht wat langer, maar de prijs is erg gunstig. En hoor ik ooit iemand klagen over de levertijden van bv, een bedrijf uit China? Nee, want het is goedkoop!

Wellicht een tip aan ZOOBIO om niet te hoge verwachtingen te scheppen over de levertijd van een product, want hierdoor krijg je slechte recensies die wellicht niet terecht zijn.

Kortom: een PRIMA BEDRIJF en zal er zo weer bestellen!!

Groetjes,

Patrick

Onbetrouwbare club. Product van zeer matige kwaliteit, maar beoordeling wordt op de site geweigerd. Op retouraanvraag wordt niet gereageerd. Ongevraagd krijg je hun nieuwsbrief. Afmelden lukt niet want je krijgt de melding dat je emailadres ongeldig zou zijn, hoewel alle nieuwsbrieven hier wel op binnen blijven komen. Op email wordt niet gereageerd. Telefoonnummer van de site blijkt niet werkend te zijn.

Op 10 september heb ik voer besteld voor onze Fret, Helaas is dit tot op heden nog steeds niet bezorgd.
Na diverse pogingen bellen,inspreken,mailen hebben ze nog steeds niet de moeite genomen om contact met mij op te nemen.
ZOOBIO....mijn fret heeft honger....
Nooit meer dat ik bij jullie iets bestel
ZOOBIO 🖕🏻