Zooland Avis 

Die Bestellung hat 6 Werktage gedauert. Die Verpackung war total beschädigt, weil unzureichend für das Gewicht der Ware!
Kommunikation verbesserungswürdig.

Update zur Antwort von Zooland:
Für die mangelhafte Verpackung ist der Versender zuständig, nicht das Versandunternehmen!

Habe mehrmals bestellt und weder die Bezahlung noch die Qualität der Ware haben Anlass zur schlechten Bewertung gegeben.
Die Lieferung erfolgt etwas verspätet, aber das ist in meinem Fall bei allen Liefediensten der Fall. Also früh genug Nachschub bestellen und meine Tiere haben immer alles was das Herz begehrt!
Der Preis ist immer interessant und unschlagbar.

Futter wurde am 28.06 bestellt und erst am 14.07 geliefert und nicht wie versprochen und ausgeschrieben eine kurze Lieferzeit. Das Paket kam komplett zerstört, teilweise aufgerissen, durchgeweicht, viel zu instabile Verpackung für einen 12 Kg Sack mit einem offenen zerrissenen Sack mit freiliegendem (50%)Futter an. Das Geschenk für den Hund war auch nicht drin wie bestellt. Die Kontaktaufnahme mit dem Service Center war eine Katastrophe absolut nicht zu empfehlen. Auf E-Mail Anfragen kam eine Rückantwort ohne Ansprache und Grußformel. (Behalten sie Futter 5 € Rabatt?)
Also Zooland als Lieferand ist definitiv nicht zu empfehlen.

Ich habe schon 5 mal Royal Canin Hyperallergene lowCallorie 14 Kilo bestellt. Es hat immer ca 10 Tage gedauert, kam aber immer unbeschädigt und lange haltbar an. Ich kann mich wirklich nicht beschweren , ich habe heute wieder bestellt.

habe schon mehrfach dort gekauft. Bin sehr zufrieden mit termingerechter Lieferung und Qualität.
Ich unterstütze öfters Tierheime und da ist pünktliche Lieferung unbedingt erforderlich...

Ich war drauf und dran nicht zu bestellen auf Grund der negativen Bewertungen.
Zum Glück doch ausprobiert und vollstens zufrieden! Alles reibungslos gelaufen. Ja der Versand dauert ein paar Tage aber das weiß man in Vorfeld,

Chaotische Abrechnungen . Sendungen werden nicht abgeschickt, Stornierungen Ignoriert. Reklamationen ausgesessen

Ich war durch die negativen Bewertungen so verunsichert, dass ich den Kauf am liebsten rückabwickeln wollte.

Aber: ich habe meine Lieferung dann innerhalb von 3 Werktagen erhalten. Eine Nachfrage per Email wurde innerhalb weniger Stunden bearbeitet und mir daraufhin auch ein gültiger UPS Link geschickt.

Die Ware macht äußerlich einen einwandfreien Eindruck (Trockenfutter - habe die Packung allerdings noch nicht geöffnet).

Das einzige große Manko ist eine fehlende Bestellbestätigung nach dem Kauf. Man bekommt keinerlei Feedback vom Anbieter, keine Rechnung, keine Versandinfo, nichts.

Nur die Mitteilung von PayPal.

Das erzeugt Unsicherheit beim einem als Käufer. Insbesondere, wenn man erst nachträglich feststellt, dass man nicht in einem in Deutschland ansässigen Shop bestellt hat. Und dann auch noch nachträglich auf die sehr vielen negativen Bewertungen stößt.

Dafür einen Stern Abzug. Ansonsten war aber alles total in Ordnung.

Etwas verspätet angekommen . Ansonsten ok

Bei meiner Bestellung ist alles schiefgelaufen. Sowas passiert mit zum ersten Mal und ich kaufe ordentlich im Internet ein.
Die Bestellung wurde auf zwei Packete aufgeteilt und ein davon ist nie angekommen. Obwohl ich PayPal signalisiert habe, musste ich die vollständige Summe bezahlen, denn sie haben eine Tracknummer vorgelegt.
Ja, ein Paket ist angekommen, aber wie soll ich beweisen, dass zwei Sachen fehlen? Ich fühle mich hilflos und enttäuscht 😞

Ich kann mich nicht beschweren meine Bestellungen kommen immer an und sehr gut verpackt. Bestell nur noch hier da das Preisleistungsverhältnis stimmt. Und nein ich bin keine gekaufte Person meine Rezensionen sind real und meine persönliche Meinung. Werde weiterhin hier bestellen.

Szkoda, że nie da się dać 0 gwiazdek. To jest kpina, co się dzieje w tym „sklepie”. Puszki dla psa zamówione 20 czerwca, do dzisiaj zero wysyłki. Pisałam e-mail to twierdzą, że puszki są w magazynie zewnętrznym i dzisiaj (czyli 3 dni temu) miały zostać odebrane przez kuriera 🤣 wczoraj napisałam reklamację i mam nadzieję, że nie będzie problemu z odzyskaniem pieniędzy bo puszki pies już ma z innej strony, dotarły w dwa dni, czyli da się. ODRADZAM I POLECAM OMIJAĆ!!!!
Bestellungs-ID 1150707

Das Unternehmen wirbt damit, dass Ware innerhalb von 24 Stunden verschickt wird. Das ist nicht der Fall. Diesmal habe ich am 24.06. bestellt und bis heute habe ich nur eine nicht bestätigte Trackingnummer. Nun ist bereits Freitag, der 27.06. und kein Paket weit und breit. Also kommt die Lieferung frühestens nächste Woche. Für mich die letzte Bestellung!

Ware bisher nicht erhalten (Bestellung 1105385). Angeblich am 3.6.25 per DPD versand, die Sendungsnummer in der Email ist allerdings von UPS. An UPS wurde das Paket bisher nicht übergeben. Auf Rückfragen wann man seine Ware erhält, keine Antwort.
Paypal ist eingeschalten. Das war der letzte Kauf bei diesem Shop.

Ich habe die Ware nicht erhalten. Der Kundenservice meint schnippisch, Geld gibt es nur zurück, wenn die Ware wieder beim Händler zurück kommt. Dann bin ich die Gelackmeierte. Ich werde den Käuferschutz bei Paypal beantragen. Finger weg von diesem Unternehmen. Unseriös, überhaupt nicht zu empfehlen, ein Reinfall und nein, das Paket ist auch am 18. Nicht gekommen. Wenn nicht geliefert wird, kann ich auch die Annahme nicht verweigern. Wie lange wollen Sie noch warten, ehe Sie den Kaufpreis erstatten? Soll das ein Fall für den Rechtsanwalt werden?

Bestellung bis heute nicht erhalten, seit 01.06 warte ich auf meine Bestellung. ZooLand lässt sich sehr schwer mit Realisierung von Bestellung, sehr unseriös und nicht empfehlenswert.
Das stimmt das ich das Bestellungnummer nicht angegeben habe aber meine Kunden Nummer habe ich angegeben. Bei heutiger Technik ist es möglich auch durch Kundennummer zu finden wer das Geld überwiesen hat oder krieg man Geld Beträge einfach so überwiesen.

Ware bis heute nicht erhalten, Zooland prüft das mit ihrem Logistikunternehmen, bis dahin keine Ersatzlieferung, super System,
nie wieder Zooland.

Ich hatte schon oft da bestellt und war immer zufrieden bis jetzt. Lieferzeit ist bissl schlecht aber sonst hat alles geklappt

Einwandfreie Abwicklung , ich bin 100% zufrieden...!!!

Ich muss sagen, ich bin geschockt angesichts der negativen Bewertungen. Meine Katzen benötigen aufgrund von Struvitsteinen Spezialfutter. Es hat ewig gedauert, bis ich eins gefunden habe, was beide fressen und was keine Soße ist, die man nur abschleckt, sondern Paté. Ich habe dann bei einem deutschen Tierarztversand Calibra Struvite entdeckt und das mögen beide. ABER irgendwann kam es bei meinem Abo bei diesem Händler zu Lieferverzögerungen und stornierten Bestellungen. Und dann habe ich nach einem neuen Händler Ende letzten Jahres gesucht und gesehen, dass das Calibra dort im Bundle nur die Hälfte kostet. Ich kann bisher keine Lieferung beanstanden.

Dauert es etwas manchmal, ja das tut es. Mag ich DPD als Lieferdienst, nein tue ich nicht. Aber ich muss sagen, der E-Mail Kontakt war bei Nachfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Es gab mal ne verdellte Dose oder die Lasche ist abgegangen, aber das war auch bei dem anderen Händler so. Zwischen den Chargen gab es Konsistenzunterschiede, aber auch hier wäre das eher eine Sache des Herstellers Calibra als von Zooland. Das Futter ist bis jetzt immer qualitativ vollkommen in Ordnung.

Ich kann tatsächlich zu keiner Lieferung etwas Negatives berichten. Ich bestelle immer so, dass ich eine mögliche längere Lieferzeit mit einkalkuliere.