Scam, stay away! I ended up having to pay a bill for 42 euro with them 3 times. Was bombarded with emails and threats from these goons. Thankfully the financial and business regulator is investigatin... Voir plus
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Bestelle regelmäßig seit einem halben Jahr. Produktqualität und Preis-Leistung ist top, vor allem bei den Eigenmarken. War letztens mal auf der Suche nach eine speziellen Spielangel für mein Kitten,... Voir plus
Sehr schade, jahrelang alles super geklappt, meine Bezahlung erfolgte sofort nach Lieferung jetzt keine direkte Bezahlung mehr möglich nur mehr über Zahlungsdienstleister .... extrem mühsamer Vorgang... Voir plus
L'entreprise a répondu
Egal wie schwer die Pakete sind, ich bekomme immer überpünktlich die Waren geliefert. Es gab noch nie ein aufgerissenenes oder beschädigtes Paket und die Waren sind immer in Ordnung und von guter Qual... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Egal ob Sie Besitzer einer Katze oder eines Hundes sind, bei zooplus.at finden Sie geprüftes Tierzubehör und qualitativ hochwertiges Tierfutter zum günstigen Preis. Und das Beste: Ab 25 € bestellen Sie Tierbedarf bei uns innerhalb von Österreich versandkostenfrei! Wir arbeiten täglich daran unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, oder doch einmal unzufrieden sein, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Alle Anliegen werden zeitnah von unserem Team bearbeitet.
Coordonnées de contact
zooplus.at/contact, Autriche
- zooplus.at
3,2
Moyen
693 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Wollte meine erste Bestellung tätigen
Wollte meine erste Bestellung tätigen, habe dringend für meine Hunde ein Hypoallegens Futter bestellen. Zahlart ausgewählt auf Rechnung, so auch ausgeführt mit 5% Rabatt auf die erste Bestellung und Bestätigung Mail erhalten. 24 Stunden später Mail das die Bestellung nicht als Erstbestellung per Rechnung möglich ist. Nach Anruf bei der Hotline ist so richtig mit der nicht Ausführung per Rechnung. Würde so in den AGB stehen, aber mal ehrlich wer liest die AGB wenn die Bestellung durchgeht!!
16 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de zooplus.at
Hallo Andreas Lange,
wir können verstehen, dass es auf den ersten Blick verwirrend ist. Wir weisen im CheckOut darauf hin, wenn Sie die Zahlart Rechnung nutzen, dass diese von Fall zu Fall auch auf eine andere Zahlart umgestellt werden kann. Hierfür bitten wir um Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr zooplus Team
Etliche Male bestellt
Etliche Male bestellt, immer alles in Ordnung gewesen.
17 octobre 2023
Avis spontané
Schnelle und einfache Kaufabwicklung
Schnelle und einfache Kaufabwicklung, Möglichkeit zu klimaschonendem Versand, keine unnötigen Plastikverpackungen
28 septembre 2023
Avis spontané
Gute Qualität, gute Preise
Gute Qualität, gute Preise, schnelle Lieferung, sehr kulante Abwicklung bei Lieferschäden
12 octobre 2023
Avis spontané
Prompte Auskunft bezüglich der…
Prompte Auskunft bezüglich der Bestellung. Einfache Handhabung. Übersichtliches Sortiment
11 octobre 2023
Avis spontané
Der Kundenservice ist eine absolute…
Der Kundenservice ist eine absolute Frechheit. Ich habe einen Kratzbaum um 256€ bestellt. Es wurden Teile doppelt geliefert und viele Teile fehlten. Ich musste den Kundenservice mehrmals kontaktieren bis überhaupt irgendetwas passiert ist. Die Dame vom Kundenservice war extrem unfreundlich und es war ihr einfach egal. Null lösungsorientiert. Das Resultat: Wir haben zwei Mails mit Etiketten für die Rücksendung erhalten. Kein Mail mit einer Entschuldigung oder ähnlichem. Bekomme ich jetzt mein Geld zurück? Wird der Kratzbaum neu geliefert? Es steht in den Sternen….. Noch dazu muss ich diese extrem schweren Pakete nun zur Post bringen. Ganz, ganz toll ist das….. NICHT!!!!
Noch nie habe ich so ein unfreundliches Erlebnis mit einem Kundendienst gehabt. Nie wieder bestelle ich dort. Ist wirklich ein Witz. Und um euch eure pseudo Hilfsbereitschaft (wie bei den anderen schlechten Kommentaren) zu erleichtern: Die Bestellnummer lautet: 306408131
5 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de zooplus.at
Hallo Lisa,
wir bedauern Ihre Erfahrung sehr. Das entspricht nicht unserem Anspruch und wir möchten uns für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihr Anliegen entsprechend weitergegeben und prüfen Ihren Fall umgehend.
Ihr zooplus Team
Service von der Bestellung bis zur…
Service von der Bestellung bis zur Lieferung
6 septembre 2023
Avis spontané
Prodotto (Cibo X cani) acquistato alle…
Prodotto (Cibo X cani) acquistato alle ore 16,30 circa del 04/10/2023,arrivato a casa mia il giorno dopo 05/10/2023 alle ore 13,30.
Mai ricevuto in vita mia(nemmeno con Amazon Prime)un prodotto in 21 ore, complimenti all'azienda Zooplus.Per non parlare del miglior prezzo del prodotto tra tutti i venditori del settore.
4 octobre 2023
Avis spontané
Große Auswahl
Große Auswahl, Futter, Streu und Spielzeug zu günstigen Preisen. Anlieferung durch DPD hervorragend, Post ist aber auch okey. Wenn ich schon kein Porto bezahle, ist es mir egal wer die Lieferung bringt.
28 septembre 2023
Avis spontané
ich bin ja immer zufrieden mit zooplus
ich bin ja immer zufrieden mit zooplus
die auswahl ist gut,recht schneller versand,und die verpackung meistens auch ok
aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaber...................seit einiger zeit kann man den transportdienstleister nichtmehr auswählen,steht immer"wir wählen den für dich besten"
wenns nicht so traurig wäre würd ich lachen
DPD ist meistens unzumutbar,soviele probleme hab ich mit der Öpost noch nie gehabt
3 octobre 2023
Avis spontané
Alles immer tip top
Alles immer tip top, schnelle Lieferung. Toll sind die Großpackungen zu einem günstigen Preis.
22 septembre 2023
Avis spontané
Zooplus ist mega gut aber die Zustellung.......
Zooplus ist mega gut bei den Bestellungen und den Angeboten, leider gab und gibt es immer wieder Schwierigkeiten bei der Paketzustellung durch DPD. Habe dies nun geändert, dass meine Bestellungen nur mehr durch die Österr.Post zugestellt werden. Ich hoff nun, dass ich euch den 5. Stern bei der nächsten Umfrage erteilen kann :-) Liebe Grüße Elisabeth
5 septembre 2023
Avis spontané
Gutes Sortiment und faire Preise
Gutes Sortiment und faire Preise. Lieferung funktioniert gut, genauso wie der Kundensupport bei Problemen. Einziger Kritikpunkt: die Bestellung kommen meist in vielen seperaten Paketen daher. Ich persönlich hätte kein Problem damit 1 - 2 Tage länger zu warten und dafür weniger einzelne Pakete pro Bestellung zu erhalten. Vielleicht kann da an der Logistik noch nachgebessert werden? :)
22 septembre 2023
Avis spontané
Tolles Angebot perfekte Lieferung
Tolles Angebot und die Lieferung funktioniert perfekt. Alles bestens 👍
24 septembre 2023
Avis spontané
Seit Jahren schon ein treuer Kunde und…
Seit Jahren schon ein treuer Kunde und daran wird sich so schnell auch nichts ändern!
Immer der beste Preis und eine grosse Auswahl. Zudem noch extra Rabatt für kleines Geld.
Meine 4 Schmusetiger und ich sagen Danke!
17 septembre 2023
Avis spontané
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