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Noté 1 sur 5 étoiles

Scam, stay away! I ended up having to pay a bill for 42 euro with them 3 times. Was bombarded with emails and threats from these goons. Thankfully the financial and business regulator is investigatin... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bestelle regelmäßig seit einem halben Jahr. Produktqualität und Preis-Leistung ist top, vor allem bei den Eigenmarken. War letztens mal auf der Suche nach eine speziellen Spielangel für mein Kitten,... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Sehr schade, jahrelang alles super geklappt, meine Bezahlung erfolgte sofort nach Lieferung jetzt keine direkte Bezahlung mehr möglich nur mehr über Zahlungsdienstleister .... extrem mühsamer Vorgang... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Egal wie schwer die Pakete sind, ich bekomme immer überpünktlich die Waren geliefert. Es gab noch nie ein aufgerissenenes oder beschädigtes Paket und die Waren sind immer in Ordnung und von guter Qual... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Egal ob Sie Besitzer einer Katze oder eines Hundes sind, bei zooplus.at finden Sie geprüftes Tierzubehör und qualitativ hochwertiges Tierfutter zum günstigen Preis. Und das Beste: Ab 25 € bestellen Sie Tierbedarf bei uns innerhalb von Österreich versandkostenfrei! Wir arbeiten täglich daran unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, oder doch einmal unzufrieden sein, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Alle Anliegen werden zeitnah von unserem Team bearbeitet.


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

693 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 94 % de ses avis négatifs

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3,2

Tous les avis

(693)

49 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe zwei sehr rasante miezn mit…

Ich habe zwei sehr rasante miezn mit Futtermittel allergie. Zooplus hat stets alles parat und der Service is top. Geht mal was schief bei einer Lieferung wird sofort reagiert und kostenlos das richtige Produkt nachgesendet. Bin wirklich mehr als zufrieden und kann zooplus nur weiter empfehlen.
Lg dani 😺

11 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hündin mit chron. BSD

Da unsere Hündin eine chron. BSD hat und wir bei Zooplus immer beim NF fündig wurden, sind wir sehr zufrieden, auch preislich ok (man weiß ja, dass es bei Krankheiten/Spezialnahrung) teurer ist und die Lieferung klappt auch immer hervorragend.
Das einzige, was ich bemängle ist, dass die Gutis/ Prozente etc. immer nach erfolgter Bestellung reinflattert, aber das ist auch nicht so tragisch.

9 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Wirklich alles gut, bis auf...

die günstige 100-er Packung Meisenkugeln ohne Netz. Sind echt sehr preiswert, allerdings kommt bei der Art der Verpackung ungefähr ein Drittel der Ware als Bruch an, da die Paketdienste natürlich nicht besonders sorgsam damit umgehen. So gesehen wäre eine etwas teurere Verpackung dann unterm Strich günstiger.

19 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Klare Empfehlung!!

Mein Hund bekommt ein spezielles Trockenfutter, das bei uns im Handel kaum erhältlich ist - so bin ich auf zooplus gestoßen.
Mittlerweile bestelle ich meinen kompletten Haustierbedarf fast ausschließlich bei zooplus.
Tolle Produkte, faire Preise, schnelle Lieferung, super Angebote und Aktionen und ein wahnsinns Kundenservice.
Ganz klare Empfehlung!!

1 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Einfache Bestellung

Einfache Bestellung, viel Auswahl, rasche Lieferung, unkomplizierte Bezahlung. Viele goodies. Sehr höfliches Team. Immer prompte Antwort. Weiter so, danke. LG Michaela und ihre Fellnasen.

30 juillet 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Alles klappt sehr gut,nur die letzte…

Alles klappt sehr gut,nur die letzte Lieferung die nicht die Post sondern ein Paketdienst gebracht hat war leider nicht so ideal ( über das Tor geworfen).
Sonst Ware und Lieferung bisher alles sehr gut.
LG

20 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Katze Frieda und wir sind rundum zufrieden.

Unsere Katze hat Magen-Darm-Bauchspeicheldrüse Beschwerden. Nach Abklärung mit dem Tierarzt bekommt sie jetzt lebenslang Diätfutter. Wir bekommen alles was sie braucht bei Zooplus und wir sind vor allem froh das der Versand im eigenen Bundesland organisiert wird. Lieferungen sind pünktlich und so sind wir rundum zufrieden. Katze Frieda auch, sie hat schon etwas an Gewicht zugelegt!

27 juillet 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Gutes Angebot, aber leider über dpd

ein gutes Angebot im Shop. Das Eigenmarken Bio Futter schmeckt unseren beiden Katzen sehr.
Versendet Pakete leider über den nicht sonderlich zuverlässigen Paketdienst dpd, deshalb gibt es einen Punkt abzug.

25 juillet 2023
Avis spontané
Logo de zooplus.at

Réponse de zooplus.at

Hallo Stephanie Luipersbeck,

Ihre Erfahrung tut uns leid. Selbstverständlich sollte der Zustellpartner zuerst versuchen das Paket zuzustellen. Wir haben Ihren Hinweis an die entsprechende Abteilung weitergegeben.

Ihr zooplus Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfekt

Schnelle und einfache Kaufabwicklung, freundlicher und entgegenkommender Kundenservice, gutes Preis-Leistungsverhältnis, verlässliche Zustellung - bin sehr zufrieden.

18 juillet 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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