Bestilte varer for nesten 6000,- for 25 dager siden. Pengene trekkes fra kortet og jeg får en ordrebekreftelse. Så hører jeg ingenting. Jeg vet ikke om varen er sendt, om den snart blir sendt osv… E... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilte Stokke stol i natur, ved en feil fikk jeg levert natur BØK. Jeg sendte epost om feilen, som sikkert var min egen. Det var ikke noe problem, fikk bestille meg ny natur EIK. Fikk qrkode sendte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Veldig gode priser, men man bør følge med at det man bestiller faktisk er på lager, ventet i mere enn 2,5mnd på deler av min bestilling. Valgte tilslutt å avbestille det som ikke ble levert, ryddig og... Voir plus
L'entreprise a répondu
Når jeg først tok kontakt, fikk jeg fort svar. Savner likevel informasjon om at forsendelsen ble forsinket grunnet at deler av bestillingen mangler. Vi fikk oppgitt estimert leveringsdato, men v... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi er en landsdekkende kjede med over 50 butikker. Babyutstyr er mye mer enn bare en barnevogn. Finn alt fra små detaljer til komplette soverom hos oss.
Coordonnées de contact
Mjåvannsveien 200, 4628, Kristiansand, Norvège
- 38183210
- kundeservice@babycare.no
- babycare.no
3,9
Bien
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Veldig fornøyd med babycare 🤩
Veldig fornøyd med babycare 🤩 Kjempe flotte produkter, og utrolig hyggelig personal!
7 juin 2026
Réponse de Babycare AS
Tusen takk for din flotte tilbakemelding! Dette setter vi veldig stor pris på. Ønsker deg og dine en fortsatt god sommer
Verste kundeservice jeg har vært bort i…
Verste kundeservice jeg har vært bort i . Har ingen tlf nr en kan ringe. Ikke ringer dem deg selv om du ber om det. Kan IKKE stole på når det står (varen er på lager) for det stemmer nesten aldri. Ikke får du beskjed om at det er restet før du maser om varene selv. Så nei takk. Skal ikke handle mer her.
7 juin 2026
Réponse de Babycare AS
Hei, vi har bedt Kundeservice se på denne saken asap. Vennligst opprett en sak her så vil du få tildelt et saksnummer som vi kan jobbe etter for å hjelpe deg raskest mulig: https://babycare.zendesk.com/hc/no/requests/new
Fornøyd med produktet og ekspedering.
16 mai 2026
Réponse de Babycare AS
Tusen takk for din flotte tilbakemelding! Dette setter vi veldig stor pris på. Ønsker deg og dine en fortsatt god sommer
Jeg mottok lekekasse med flekker
Jeg mottok lekekasse med flekker. Meldte inn til dere, sendte info dere trengte. Men hørte ingenting mer. Lekekassene kostet over 2000 kroner. Utrolig dårlig
15 juin 2026
Réponse de Babycare AS
Hei, dette er et håndlaget produkt, men vi har ikke hørt om flekker, og slik skal det ikke være. Vennligst opprett en sak her slik at vi kan hjelpe deg: https://babycare.zendesk.com/hc/no/requests/new
Pakke som ikke blir levert
Hei,
Bestilte en barnevogn fra dere 7. juni og det ble oppgitt at varen skulle sendes innen 24 timer. Har vært i dialog med dere flere ganger via e-post, svar fra dere tar veldig lang tid. Vi har fortsatt ikke mottatt pakken, dere skylder på posten og sier at den er sendt. Ringte inn til butikken deres som informerte om at barnevognen ikke er på lager og vil komme inn 27. juli. Hadde vi vist det ville vi aldri bestilt fra dere. Vi er på reise nå og endte opp med å måtte låne en vogn. Det har snart gått en mnd. og dere har fortsatt ikke klart å levere varen. Jeg mistenker at dere rett og slett er ikke er ærlige med om dere har varen eller ikke.
7 juin 2026
Réponse de Babycare AS
Hei, det er dessverre Posten som har en feil med denne leveringen. Se sporingsnummer som du har fått i Posten app. Der står alle detaljer. Når vi har levert din pakke til Posten, så er det Posten som overtar ansvar for at den blir levert til rett tid. Vi opplever svært få problemer med dette, men veldig leit når det skjer. Men vi ser at pakken har vært feilsendt internt hos Posten. Beklager meget hendelsen, men her må du etterspørre din pakke hos Posten. Får du ikke hjelp, så henvend deg til: kundeservice@babycare.no så vil vi kreditere deg, og samtidig jobbe med en erstatning i saken mot Posten . Men vi er avhengig av at du som kunde har etterlyst den
Réponse de Babycare AS
Tusen takk for din flotte tilbakemelding! Dette setter vi veldig stor pris på. Ønsker deg og dine en fortsatt god sommer
Sen sending
Pakken ble ikke sendt før etter at den ble etterspurt på e-post, elleve dager etter bestilling. Da den ble sendt, viste det seg at en vare var utsolgt. I stedet for å ta kontakt og høre om jeg var interessert i en annen farge, ble bare pengene returnert.
Varene ellers var av god kvalitet og pakken kom fort fram da den ble sendt.
13 juin 2026
Réponse de Babycare AS
Hei, vi beklager at det tok lengre tid enn normalt med din ordre. Årsak er at man forsøkte å finne det produktet som manglet. Her skulle vi kommunisert både raskere og bedre til deg. Beklager dette! Ønsker deg og dine en fin sommer!
Veldig fornøyd med produkter
3 juin 2026
Réponse de Babycare AS
Tusen takk for din flotte tilbakemelding! Dette setter vi veldig stor pris på. Ønsker deg og dine en fortsatt god sommer
Réponse de Babycare AS
Tusen hjertelig takk for en strålende anmeldelse. Dette blir vi i Babycare oppriktig glad for. Ønsker deg og dine en god sommer!
Réponse de Babycare AS
Tusen hjertelig takk for en strålende anmeldelse. Dette blir vi i Babycare oppriktig glad for. Ønsker deg og dine en god sommer!
Super service om man trenger hjelp til…
Super service om man trenger hjelp til noe. Rask levering og godt utvalg.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Babycare AS
Tusen hjertelig takk for en strålende anmeldelse. Dette blir vi i Babycare oppriktig glad for. Ønsker deg og dine en god sommer!
Réponse de Babycare AS
Tusen hjertelig takk for en strålende anmeldelse. Dette blir vi i Babycare oppriktig glad for. Ønsker deg og dine en god sommer!
Réponse de Babycare AS
Tusen hjertelig takk for en strålende anmeldelse. Dette blir vi i Babycare oppriktig glad for. Ønsker deg og dine en god sommer!
Réponse de Babycare AS
Tusen hjertelig takk for en strålende anmeldelse. Dette blir vi i Babycare oppriktig glad for. Ønsker deg og dine en god sommer!
I bought Britax stroller
I bought Britax stroller, fast delivery. I'm very satisfied with the store.
29 janvier 2026
Réponse de Babycare AS
Thank you so much for a wonderful review. This truly makes us at Babycare very happy.
Wishing you and your loved ones a lovely summer!
Réponse de Babycare AS
Hei, vi beklager denne hendelsen, men vi hadde en midlertidig feil på vår lagerterminal som ikke klarte å sile ut de som hadde bestilt Hjemlevering. Problemet ble løst etter 24 timer. Dersom din ordre ikke har vært i tråd med din bestilling, så ta gjerne kontakt med oss på e-post: kundeservice@babycare.no Ønsker deg og dine en strålende fin sommer!
Réponse de Babycare AS
Tusen hjertelig takk for en strålende anmeldelse. Dette blir vi i Babycare oppriktig glad for. Ønsker deg og dine en god sommer!
Har enda ikke fått varen
Har enda ikke fått varen, som lovet denne datoen. Har sendt mail om varen er sendt, har enda ikke fått beskjed om det. Bestilte for 14 dager siden.
11 juin 2026
Réponse de Babycare AS
Hei, jeg ser at det er en feil med denne ordren. Vennligst opprett en sak her slik at vi får løst den asap: https://babycare.zendesk.com/hc/no/requests/new
Elendig service!
Oppgir ikke ved bestilling av barnevogn+bilstol-pakke at over halvparten av pakken ikke er på lager. Ved bestilling fikk vi kun oppgitt en forventet levering for hele pakken, og når «pakken» kom (en uke forsinket i tillegg) var to av seks varer av totalpakken pakken ankommet. Butikken oppga aldri at deler av bestillingen manglet på lager, og vi får kun vite dette etter å ha kontaktet kundeservice (for øvrig kun tilgjengelig via email, umulig å ringe f.eks, utrolig å kun ha email-kundeservice i 2026 som attpåtil ikke svarer over flere dager). De sier det er så stor trøkk på deler av denne pakken og de mener at det da var bedre å sende deler av bestillingen, i stedet for å oppgi ved bestilling at noe manglet på lager, som hvilken som helst annen nettbutikk jeg noensinne har handlet fra gjør/ville gjort. Venter fortsatt på svar etter godt over en uke etter å ha etterspurt når vi kan forvente at resten av pakken vår kommer. Sannsynligvis får vi ikke nå det vi har bestilt før etter termin.
12 mai 2026
Réponse de Babycare AS
Hei, vi beklager din opplevelse av din ordre. Det er slik at når ordren er en bestilingsvare, så kan forsendelsen bli oppdelt i flere leveranser. Vi beklager for dårlig informasjon om dette, og tar dette til etterretning som et forbedringspunkt internt hos oss. Alt er levert komplett, så vi håper du er fornøyd med din nye barnevognpakke. Ønsker deg og dine en fortsatt fin sommer!
Réponse de Babycare AS
Tusen hjertelig takk for en strålende anmeldelse. Dette blir vi i Babycare oppriktig glad for. Ønsker deg og dine en god sommer!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.