Bellvivo.com Avis 

234
•
TrustScore 1.5 sur 5

1,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Har som många andra beställt Mon Amie kaffeburk och kaffepaket och det har gått 1,5 månad nu utan leverans! Haft mailkontakt med dem vid två tillfällen och nu den tredje gången har jag begärt att de m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Handla absolut ingenting av detta företagBeställde 3 Zoegas burkar i våras och det tog ca 5 månader innan allt var klart .Men i sista försändelsen var 1 av burkarna buckliga och jag har skickat masso... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jag beställde Mon Amie burk och kaffe för tre månader sedan OCH betalade med Swish, sorgligt nog! Ingen burk och kaffe anlände och jag kontaktade Bellvivo för att få reda på hur länge man ska vänta. D... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

20/4 beställer jag Kaffeburken från ”Mon Amie” med 2 paket kaffe . Det har lovats guld och gröna skogar kring leveransen , den 19/5 är sista svaret jag har från kundtjänsten. 7/7 begär jag en n... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de nouveautés
  2. aussi dans
  3. Boutique de cadeaux
  4. Boutique de santé et beauté
  5. Magasin de jeux

Écrit par l'entreprise

Bellvivo.com är en svensk e-handelsbutik som har funnits sedan 2017. Sedan starten har vi skickat över 75 000 paket till mer än 50 000 kunder runt om i Sverige. Bakom Bellvivo står grundare med över 20 års erfarenhet av e-handel och logistik, vilket genomsyrar allt från produktval till leverans och kundservice. Alla beställningar skickas direkt från vårt eget lager i Gävle, vilket ger oss full kontroll över packning, kvalitet och leveranstider. Vårt mål är att erbjuda en trygg och smidig köpupplevelse, med tydlig kommunikation och snabb hjälp om något skulle behöva lösas i efterhand. Vid frågor kring en beställning eller produkt är du alltid välkommen att kontakta oss på info@bellvivo.com


Coordonnées de contact

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

234 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 41 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,4

Tous les avis

(234)

203 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Jag har också som många andra beställt…

Jag har också som många andra beställt Zoegas kaffe och burk.
Beställning och Swish betalning gjordes i slutet av maj.
Det lovades leverans inom 2-3,dagar.
Jag har ännu inte fått någon leverans eller återbetalning om leveransen inte kan uppfyllas.
Kontaktat företaget flertal gånger.

30 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Företaget utlovar leverans inom 2-3…

Företaget utlovar leverans inom 2-3 dagar men beställd vara kommer inte, trots betalning. Trots upprepade frågor om när leveransen kommer att ske, som de inte svarar på, har vi efter 6 veckor inte fått varan. Ingen leverans och inte svar på frågor. Inte ok.

30 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Oseriöst företag

Beställ inte härifrån! Jag beställde 2 st Zoegas Mon Amie burkar i April och har fortfarande inte fått dem. Har trots upprepande försök att maila dem aldrig fått svar tillbaka. Skrev sist att de ska annullera min beställning och betala tillbaka men fortfarande inget svar. Jätte oseriöst företag som inte ens kan svara sina kunder. Vill bara ha mina pengar tillbaka!

24 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Beställde ZOÉGAS Mon Amie by Rörstrand…

Beställde ZOÉGAS Mon Amie by Rörstrand Limited Edition för 159 kr i början av juni. På webbplatsen angavs leveranstiden till 2–3 dagar.

Nu har det gått flera veckor och jag har fortfarande inte fått min vara. Produkten visas dessutom fortfarande som “I lager” på företagets webbplats.

Trots upprepade kontakter med kundtjänst har jag inte fått något tydligt besked om när varan kommer att levereras.

Min erfarenhet är därför att man bör vara försiktig med att beställa här om man förväntar sig leverans inom den tid som anges på webbplatsen.

Jag uppdaterar gärna recensionen om varan levereras eller om ärendet löses på ett tillfredsställande sätt.

1 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jag tillhör också den skaran av…

Jag tillhör också den skaran av människor som blivit blåst av detta företaget . Jag skulle givetvis ha tittat här först men missade det. Beställde som många andra nedan kaffeburk mon ami. skulle ta 2-3 dagar. har mailat dem ett flertal gånger fått svaret att vi skall undersöka det osv. Funderar på ARN om de kan stänga ner denna sidan som uppenbart har som affärside att blåsa sina kunder.

24 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

VARNING! Beställ inte !!

Produkten finns i lager och skulle levereras inom 2-3 dagar. 11 dagar har gått och jag har inte fått mina varor eller ett spårnings-id för att spåra min leverans.
De har svarat att de ska ”kolla på det”.
Jag kollade här först efter att jag anade oråd. snälla beställ inte! Mängder av människor har blivit blåsta! Sök på ”bellvivo” på Facebook så kommer det upp flera långa trådar med folk som blivit blåsta. ‼️ VARNING‼️

5 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Beställning kaffe+Burk 30/5-26

Gjorde en beställning till Bellvivo

30 maj2026 och betalade med Swish på en gång 😓Beställde 2 paket Zoega kaffe+kaffeburk men har fortfarande idag 16 juni INTE fått mina varor🤬och inte får jag veta om dom är skickade då dom INTE svarar på mail och jag kan INTE spåra min beställning 🤬Får nog göra en polisanmälan!!!

30 mai 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Har beställt 2 Zoega kaffe + Monami..

Har beställt 2 Zoega kaffe + Monami och betalade med swish den 4 maj. Fått bekräftelse på min beställning. Har varit i kontakt med företaget som skulle kolla upp det men inget händer. Enligt hemsidan skulle leveranstiden vara 2-3 arbetsdagar. Fick tillbaka pengarna med swish nu. Får säga att deras kundservice är trevliga i alla fall.

4 mai 2026
Avis spontané
Logo de Bellvivo.com

Réponse de Bellvivo.com

Hej,

Tack för ditt omdöme.

Vi beklagar att leveransen blev försenad och att beställningen inte kunde genomföras som planerat. Samtidigt uppskattar vi verkligen att du nämner att du fått trevlig hjälp från vår kundservice.

När du inte längre ville invänta leveransen såg vi till att återbetala hela beloppet via Swish.

Vi tar till oss av kritiken kring leveranstiden och arbetar för att förbättra våra rutiner framåt.

Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Köpte kaffe och burk

Köpte kaffe och burk, Mon Amie. Men de sk 2-3 dagars leveranstid stämde inte. Efter flera kontakter med löfte om prioriterad leverans, koll om status på leverans, gav jag upp efter mer än 5 veckor. Undrar om produkterna överhuvudtaget finns hos företaget? Kan inte rekommendera köp från detta företag. Enda pluset är att pengarna swishades tillbaka när jag ville häva köpet.

3 mai 2026
Avis spontané
Logo de Bellvivo.com

Réponse de Bellvivo.com

Hej,

Vi beklagar verkligen att leveransen drog ut så mycket på tiden och förstår att du till slut valde att avbryta köpet.

Vi vill samtidigt förtydliga att produkterna finns i vårt sortiment, men att vi under perioder haft leveransproblem som påverkade en del beställningar. Vi förstår att detta kan skapa osäkerhet när väntetiden blir betydligt längre än den utlovade leveranstiden.

Vi uppskattar att du nämner att återbetalningen genomfördes direkt när du önskade häva köpet. Om en kund inte längre vill invänta en försenad leverans ser vi alltid till att återbetala beställningen.

Vi beklagar återigen att upplevelsen inte motsvarade dina förväntningar.

Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Beställde den 22maj kaffe + burk och…

Beställde den 22maj kaffe + burk och skickade mail om att jag inte fått varorna den 26 maj. Får svar den 27 att hen personligen ska se till så de skickas.

Fortfarande inga varor.

22 mai 2026
Avis spontané
Logo de Bellvivo.com

Réponse de Bellvivo.com

Hej,

Vi beklagar att leveranstiden inte hölls, under perioder har vi haft leveransproblem som påverkade en del beställningar. Vi förstår att detta kan skapa frustration när väntetiden blir betydligt längre än den utlovade leveranstiden.

Jag kan se att vi varit i kontakt med dig via mejl kring din beställning. Återkom gärna till oss igen så hjälper vi dig vidare och ser över statusen på ditt ärende så att vi kan komma fram till en lösning.

Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Beställ inte från Bellvivo

Jag beställde en kaffeburk och två paket kaffe från Bellvivo den 9/5 2026. Den fanns i lager och det var 2-3 dagars leveranstid. Jag betalade 428kr med Swish i förskott. Den 16/5 skrev jag till deras kundtjänst och frågade var det blev av. Jag får svar den 17/5 att de haft hög orderbelastning och ska genast lösa detta. Den 21/5 ber de återigen om ursäkt och ska kontrollera varför min beställning inte skickats. Efter att jag ytterligare skrivit till dem att jag är trött på detta och vill ha mina pengar tillbaka får jag en Swish utbetalning den 1/6 2026.

9 mai 2026
Avis spontané
Logo de Bellvivo.com

Réponse de Bellvivo.com

Hej,

Vi beklagar verkligen att din beställning blev försenad och att vi inte kunde leva upp till vad vi lovat.

Jag kan se att vi varit i kontakt med dig under ärendets gång och att vi försökt utreda orsaken till förseningen. När du meddelade att du inte längre ville invänta leveransen genomförde vi en full återbetalning till dig.

Vi förstår självklart att väntetiden varit frustrerande och beklagar att leveransen inte kunde genomföras som planerat.

Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Har beställt mon amie burk med…

Har beställt mon amie burk med tillhörande kaffe paket 16/5 och har inte fått paketet ännu jag har skickat 3 mejl men fick bara svar på det första att dom bad om ursäkt för förseningen och idag är det 5/6 och fortfarande inget 😡paket och inga svar på dom två sista mejlen så dåligt händer det inget nu så anmäler jag till Konsumentverket 😡

5 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Beställde 2 paket kaffe och Mon…

Beställde 2 paket kaffe och Mon Amie-burk den 2/5 och betalade direkt. Har ännu inte fått min beställning och företaget Bellvivo har slutat svara. Detta är ett oseriöst företag och jag kommer aldrig beställa något från deras sida igen.

3 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

VARNING för detta företag

Beställde den 17/5 Två kaffepaket och mon amie burk.
Jag varnar för att köpa något från detta företag då dom inte skickar varorna. Svarat en gång på mail, sen vägrar dom svara när jag frågar var min beställning är.
Ska gå vidare med detta.
Beställ INTE något härifrån.

17 mai 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Polite emails don’t fix slow service

I ordered a table game as a birthday present for my friend well in advance, on May 6th. The site said delivery would take 2–3 working days. After 6 working days, I still hadn’t heard anything about the delivery, so I emailed them to ask what’s going on. I got a polite reply saying they’d try to send it ASAP.

But after 12 days, still nothing. On May 25th, I emailed again to cancel the order and ask for a refund. I got a confirmation on May 27th, but by June 1st there was still no money back, so I had to write again. Finally, on June 2nd, I got my refund.

Yeah, the staff are polite, but that alone doesn’t make it a good store.

2 juin 2026
Avis spontané
Logo de Bellvivo.com

Réponse de Bellvivo.com

Hello,

We sincerely apologize that the delivery took much longer than expected and understand your frustration, especially since the order was intended as a birthday present.

During this period, we unfortunately experienced delivery delays that affected some orders, which we fully acknowledge and regret. We also understand that the refund process took longer than it should have (mind there was the weekend in there to, but still).

At the same time, we appreciate that you mentioned our staff remained polite and responsive throughout the communication, and that the refund was ultimately completed.

We take your feedback seriously and are actively working on improving both our delivery handling and customer communication routines moving forward.

Kind regards,
Bellvivo.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Det är ren bedrägeri

Det är ren bedrägeri. Beställt varor för 30 dagar sedan som skulle ha levererats inom 2-3 dagar. De svarar på inga meddelanden. Jag kommer att polisanmäla de för bedrägeri.

Nu efter att ha skrivit detta ovan fick jag pengarna omedelbart swishat tillbaka från er. Men att ni svara inom 24 timmar på meddelanden eller levererar i tid är 110% fel. Så har det inte varit. Utan man måste som kund behöva ta till med polisanmälan för att kunna få ett svar eller pengarna tillbaka. Så jobbar inte "riktiga" affärsverksamheter.

2 juin 2026
Avis spontané
Logo de Bellvivo.com

Réponse de Bellvivo.com

Hej,

Vi beklagar att din beställning blivit försenad och förstår att situationen skapat frustration.

Vi vill samtidigt förtydliga att vi besvarar kundärenden löpande och normalt återkopplar inom 24 timmar på vardagar. Om du inte mottagit våra svar rekommenderar vi gärna att du kontrollerar din skräppost, då vissa meddelanden ibland kan hamna där.

Du är också varmt välkommen att återkomma till oss igen så hjälper vi dig vidare med ditt ärende.

Tillägg: vi vet fortfarande inte vem du är tyvärr då vi inte kan gå på enbart "Eva" så att du skrev det du skrev påverkade inget utan man får en återbetalning när man vill förutsatt att beställningen inte är levererad. Vilket namn använder du vid kontakt med kundtjänst vilket ordernummer gäller det?

Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com

Noté 3 sur 5 étoiles

Jag beställde kaffe och burk och…

Jag beställde kaffe och burk och betalade med swish. Dock uteblev leveransen, jag har varit i kontakt med dom flera gånger och alltid fått snabbt svar men inget kaffe. Tillslut bad jag om återbetalning och efter nån dag kom swishen tillbaka till mig.

28 mai 2026
Avis spontané
Logo de Bellvivo.com

Réponse de Bellvivo.com

Hej,

Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse.

Vi beklagar verkligen att leveransen inte kom fram som planerat, men uppskattar att du lyfter att du fått snabb återkoppling från vår kundservice och att återbetalningen genomfördes kort efter att du önskade avbryta beställningen.

Under den aktuella perioden hade vi tyvärr leveransproblem som påverkade beställningar, vilket vi självklart arbetar för att förbättra framåt.

Tack igen för din förståelse!

Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus