Har som många andra beställt Mon Amie kaffeburk och kaffepaket och det har gått 1,5 månad nu utan leverans! Haft mailkontakt med dem vid två tillfällen och nu den tredje gången har jag begärt att de m... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Handla absolut ingenting av detta företagBeställde 3 Zoegas burkar i våras och det tog ca 5 månader innan allt var klart .Men i sista försändelsen var 1 av burkarna buckliga och jag har skickat masso... Voir plus
Jag beställde Mon Amie burk och kaffe för tre månader sedan OCH betalade med Swish, sorgligt nog! Ingen burk och kaffe anlände och jag kontaktade Bellvivo för att få reda på hur länge man ska vänta. D... Voir plus
20/4 beställer jag Kaffeburken från ”Mon Amie” med 2 paket kaffe . Det har lovats guld och gröna skogar kring leveransen , den 19/5 är sista svaret jag har från kundtjänsten. 7/7 begär jag en n... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bellvivo.com är en svensk e-handelsbutik som har funnits sedan 2017. Sedan starten har vi skickat över 75 000 paket till mer än 50 000 kunder runt om i Sverige. Bakom Bellvivo står grundare med över 20 års erfarenhet av e-handel och logistik, vilket genomsyrar allt från produktval till leverans och kundservice. Alla beställningar skickas direkt från vårt eget lager i Gävle, vilket ger oss full kontroll över packning, kvalitet och leveranstider. Vårt mål är att erbjuda en trygg och smidig köpupplevelse, med tydlig kommunikation och snabb hjälp om något skulle behöva lösas i efterhand. Vid frågor kring en beställning eller produkt är du alltid välkommen att kontakta oss på info@bellvivo.com
Coordonnées de contact
Femte Tvärgatan 4, 80284, Gävle, Suède
- Info@bellvivo.com
- bellvivo.com
1,4
Mauvais
234 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 41 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vad håller ni på med
Vad håller ni på med, är ni verkligen seriösa…?
Ingen leverans, ingen kontakt med eran kundtjänst.
Vill varna uttryckligen för detta företag.
En liten uppdatering:
Bellvivo kontaktade mig efter den misslyckade leveransen.
Återbetalning skedde ganska snabbt, men fortfarande finns det några anmärkningar kvar vad som gäller information till kunden.
Jag hoppas verkligen att Bellvivo får ordning på sina rutiner som resulterar i ett bättre omdöme här på Trustpilot.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bellvivo.com
Hej,
Tack för att du uppdaterade ditt omdöme. Vi beklagar återigen att leveransen inte fungerade som den skulle och att kommunikationen inte motsvarade dina förväntningar.
Samtidigt uppskattar vi att du lyfter att vi tog kontakt med dig och att återbetalningen genomfördes snabbt efter att ärendet uppmärksammades.
Vi tar till oss av dina synpunkter kring information och återkoppling till kunder och arbetar aktivt med att förbättra våra rutiner för att undvika liknande situationer framöver.
Tack för din förståelse och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com
Fick ingen burk!!!
Såg en bild med Zoega kaffe plus att man skulle få en Mon Amie burk! Fick ett paket kaffe och fick betala 188 kronor! Alltså ingen burk! De hävdar att det fanns olika alternativ vid köpet men de hade de gömt väl i så fall! Känner mig grundlurad! Kommer aldrig att köpa något därifrån igen och hoppas verkligen att jag slipper se deras sida i sociala medier!
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bellvivo.com
Hej,
Vi beklagar att leveransen inte motsvarade dina förväntningar.
Vi vill samtidigt förtydliga vad som gäller kring produkten. Artikeln som säljs är ZOÉGAS Mon Amie by Rörstrand Limited Edition (kaffe), där det på produktsidan för kaffet finns två valbara alternativ:
– 1st paket
– 2st paket + plåtburk
I din beställning har alternativet "1st paket" valts av dig, vilket innebär att ingen burk ingår i den varianten utan är just ett paket med kaffe. Du har därmed fått den produkt som du har beställt levererad till dig.
Kaffet i sig är en limiterad jubileumsutgåva från Zoégas i samarbete med Rörstrand.
Du kan själv se alternativen här:
https://bellvivo.com/bra-prylar/zoegas-mon-amie-by-rorstrand-limited-edition
Vi vill också klargöra att erbjudandet du hänvisar till är kopplat till en specifik produktvariant, och det är alltid den valda produkten i kassan som avgör vad som ingår i beställningen.
Har du några frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss!
Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com
Fick inte beställningen men fick tillbaka pengar iaf
Tyvärr hade dom förseningar i sin leverans vilket var tråkigt, så jag skulle inte få min beställning i tid till farmors kalas hon hade gillat Mon Amies burken men hittade något annat istället som blev bättre tillslut, så slutet gott allt gott :)
Hursomhelst ger ändå tre stjärnor då jag fick tillbaka min Swish ganska omgående efter att jag valde att avbryta min beställning plus att jag fick snabba svar av kundtjänst så det var ju bra, förstår att förseningar kan uppstå men dom borde jobba med att undvika att det blir för långa… ca 8 dagar försening är länge när den skulle vara framme på 3…
30 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Bellvivo.com
Hej,
Tack för ditt omdöme och för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att leveransen blev försenad och att beställningen inte hann fram i tid till ett så viktigt tillfälle.
Samtidigt uppskattar vi att du lyfter att återbetalningen gick snabbt och att du fick snabb hjälp från vår kundtjänst – det är något vi lägger stor vikt vid.
Vi håller helt med om att en försening på cirka 8 dagar inte är acceptabelt när leveranstiden är kortare, och vi arbetar aktivt med att förbättra våra rutiner för att undvika liknande situationer framöver.
Tack igen för din förståelse, och varmt välkommen tillbaka i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com
Réponse de Bellvivo.com
Hej,
Vi vill vara tydliga med att påståendet inte stämmer. Vi säljer och levererar de produkter som anges på vår webbplats
I ditt fall valde vi att avbryta köpet på grund av försenad leverans, och återbetalning genomfördes i enlighet med detta. Det innebär att ärendet avslutades korrekt från vår sida.
Har du ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss direkt så hjälper vi dig gärna.
Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com
Varning för detta företag
Varning för detta företag, man beställer en vara och så får man något helt annat. Det är helt uppenbart att man satt detta i system att fullkomligt lura sina kunder
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bellvivo.com
Hej,
Om något blivit fel i en enskild order hjälper vi självklart till att rätta till det – men att påstå att vi medvetet skulle “lura kunder” stämmer inte.
Vi ber dig att kontakta vår kundservice på info@bellvivo.com med ditt ordernummer så att vi kan kontrollera vad som hänt och hjälpa dig vidare på ett korrekt sätt.
Om det gäller beställning av Zoegas kaffe, så vill vi förtydliga vad som gäller kring produkten. Artikeln som säljs är ZOÉGAS Mon Amie by Rörstrand Limited Edition (kaffe), där det på produktsidan för kaffet finns två valbara alternativ:
– 1st paket
– 2st paket + plåtburk
Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com
När man beställer Rörstrands kaffeburk…
När man beställer Rörstrands kaffeburk med ett paket zoegas kaffe som bilden man ser och efter en månad nästan så kommer det ett paket kaffe för 180sek med frakt. Riktiga skojare får väl skylla mig själv.
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bellvivo.com
Hej,
Vi beklagar att leveransen inte motsvarade dina förväntningar.
Vi vill samtidigt förtydliga vad som gäller kring produkten. Artikeln som säljs är ZOÉGAS Mon Amie by Rörstrand Limited Edition (kaffe), där det på produktsidan för kaffet finns två valbara alternativ:
– 1st paket
– 2st paket + plåtburk
I din beställning har alternativet "1st paket" valts av dig, vilket innebär att ingen burk ingår i den varianten utan är just ett paket med kaffe. Du har därmed fått den produkt som du har beställt levererad till dig.
Kaffet i sig är en limiterad jubileumsutgåva från Zoégas i samarbete med Rörstrand.
Du kan själv se alternativen här:
https://bellvivo.com/bra-prylar/zoegas-mon-amie-by-rorstrand-limited-edition
Vi vill också klargöra att erbjudandet du hänvisar till är kopplat till en specifik produktvariant, och det är alltid den valda produkten i kassan som avgör vad som ingår i beställningen.
Har du några frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss!
Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com
Vilseledande annons på FB
Vilseledande annons på FB. Det står att man ska få två paket kaffe och en monami plåtburk. Endast en kaffe levererades för 188 kronor
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bellvivo.com
Hej,
Vi beklagar att leveransen inte motsvarade dina förväntningar.
Vi vill samtidigt förtydliga vad som gäller kring produkten. Artikeln som säljs är ZOÉGAS Mon Amie by Rörstrand Limited Edition (kaffe), där det på produktsidan för kaffet finns två valbara alternativ:
– 1st paket
– 2st paket + plåtburk
I din beställning har alternativet "1st paket" valts av dig, vilket innebär att ingen burk ingår i den varianten utan är just ett paket med kaffe. Du har därmed fått den produkt som du har beställt levererad till dig.
Kaffet i sig är en limiterad jubileumsutgåva från Zoégas i samarbete med Rörstrand.
Du kan själv se alternativen här:
https://bellvivo.com/bra-prylar/zoegas-mon-amie-by-rorstrand-limited-edition
Vi vill också klargöra att erbjudandet du hänvisar till är kopplat till en specifik produktvariant, och det är alltid den valda produkten i kassan som avgör vad som ingår i beställningen.
Har du några frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss!
Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com
Beställde 1 april
Beställde 1 april. Betalade med Swish. Varan har ej kommit än. Har mejlat 3 gånger utan återkoppling.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bellvivo.com
Hej,
Tack för ditt omdöme. Vi vill förtydliga att vi har svarat på dina mejl och att vi nu också har fått kontakt med dig i ärendet.
Vi beklagar om kommunikationen upplevts som bristfällig – ibland kan svar tyvärr hamna i skräppost eller missas, vilket kan ge intrycket av utebliven återkoppling.
Vi hjälper dig självklart gärna vidare tills ärendet är helt löst, så du är varmt välkommen att återkomma till oss om det var något mer.
Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com
Dålig eller ingen information alls.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bellvivo.com
Hej hej,
Om du inte har kontaktat kundtjänst ännu så gör gärna det så kan dom hjälpa dig.
Kontakta oss gärna via vårt kontaktformulär eller genom att mejla: info@bellvivo.com.
Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com
Handla inget från dem!
Som så många andra som gick på erbjudandet av två kaffepaket zoegas mon amie och kaffeburken mon amie rörstrand på köpet för 399 kr. Dumt nog betalade jag innan jag fått paketet. Dagarna gick och inget paket kom.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bellvivo.com
Hej,
Tack för ditt omdöme. Vi vill förtydliga att din beställning blev försenad på grund av leveransstörningar, vilket vi självklart beklagar.
När du därefter valde att makulera din order hanterade vi detta och återbetalade hela beloppet till dig. Någon debitering utan leverans har alltså inte skett.
Har du några frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss igen.
Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com
Bedrägerifirma
Bedrägerifirma. Beställde zoegakaffe med tillhörande burk. Fick endast kaffet.
En av många som blivit blåst av denna skitfirma
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bellvivo.com
Hej,
Vi beklagar att leveransen inte motsvarade dina förväntningar.
Vi vill samtidigt förtydliga vad som gäller kring produkten. Artikeln som säljs är ZOÉGAS Mon Amie by Rörstrand Limited Edition (kaffe), där det på produktsidan för kaffet finns två valbara alternativ:
– 1st paket
– 2st paket + plåtburk
I din beställning har alternativet "1st paket" valts av dig, vilket innebär att ingen burk ingår i den varianten utan är just ett paket med kaffe. Du har därmed fått den produkt som du har beställt levererad till dig.
Kaffet i sig är en limiterad jubileumsutgåva från Zoégas i samarbete med Rörstrand.
Du kan själv se alternativen här:
https://bellvivo.com/bra-prylar/zoegas-mon-amie-by-rorstrand-limited-edition
Vi vill också klargöra att erbjudandet du hänvisar till är kopplat till en specifik produktvariant, och det är alltid den valda produkten i kassan som avgör vad som ingår i beställningen.
Har du några frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss!
Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com
Snabba svar från kundtjänst via mail
Snabba svar från kundtjänst via mail
Makulerade min beställning och dagen efter var min betalning tillbaka på mitt konto
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bellvivo.com
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med både vår kundservice och hanteringen av ditt ärende 😊
Vi strävar alltid efter snabba svar och smidig hantering, så det uppskattas verkligen att du lyfter det.
Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com
Beställde ”paket” innehållande 2st…
Beställde ”paket” innehållande 2st kaffepaket+burk men fick endast 1paket kaffe ! Lurendrejeri ! Nu när jag varit i kontakt med Klarna får jag svar att det fanns alternativ att bara beställa kaffe eller det ”paket” jag beställt till ett mycket högre pris ? Och det finns förstås inte nu att beställa !!! Så fult !
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bellvivo.com
Hej,
Vi beklagar att leveransen inte motsvarade dina förväntningar.
Vi vill samtidigt förtydliga vad som gäller kring produkten. Artikeln som säljs är ZOÉGAS Mon Amie by Rörstrand Limited Edition (kaffe), där det på produktsidan för kaffet finns två valbara alternativ:
– 1st paket
– 2st paket + plåtburk
I din beställning har alternativet "1st paket" valts av dig, vilket innebär att ingen burk ingår i den varianten utan är just ett paket med kaffe. Du har därmed fått den produkt som du har beställt levererad till dig.
Kaffet i sig är en limiterad jubileumsutgåva från Zoégas i samarbete med Rörstrand.
Du kan själv se alternativen här:
https://bellvivo.com/bra-prylar/zoegas-mon-amie-by-rorstrand-limited-edition
Vi vill också klargöra att erbjudandet du hänvisar till är kopplat till en specifik produktvariant, och det är alltid den valda produkten i kassan som avgör vad som ingår i beställningen.
Har du några frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss!
Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com
Fick betala 158 kronor för ett paket…
Fick betala 158 kronor för ett paket kaffe och 29 kronor i frakt
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bellvivo.com
Hej,
Vi beklagar att leveransen inte motsvarade dina förväntningar.
Vi vill samtidigt förtydliga vad som gäller kring produkten. Artikeln som säljs är ZOÉGAS Mon Amie by Rörstrand Limited Edition (kaffe), där det på produktsidan för kaffet finns två valbara alternativ:
– 1st paket
– 2st paket + plåtburk
I din beställning har alternativet "1st paket" valts av dig, vilket innebär att ingen burk ingår i den varianten utan är just ett paket med kaffe. Du har därmed fått den produkt som du har beställt levererad till dig.
Kaffet i sig är en limiterad jubileumsutgåva från Zoégas i samarbete med Rörstrand.
Du kan själv se alternativen här:
https://bellvivo.com/bra-prylar/zoegas-mon-amie-by-rorstrand-limited-edition
Vi vill också klargöra att erbjudandet du hänvisar till är kopplat till en specifik produktvariant, och det är alltid den valda produkten i kassan som avgör vad som ingår i beställningen.
Har du några frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss!
Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com
Verkar som bluff företag
Verkar som bluff företag. Fick inte ens bekräftellse på mitt köp. Jag har betalat dessutom. KÖP INGET FRÅN DEM
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bellvivo.com
Hej hej,
Om du inte har kontaktat kundtjänst ännu så gör gärna det så kan dom hjälpa dig.
Kontakta oss gärna via vårt kontaktformulär eller genom att mejla: info@bellvivo.com.
Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com
Känner mig grundlurad
Känner mig grundlurad. Efter att ha sett en bild med kaffe plus en plåtburk från Zoegas (Mon Amie) beställde jag fyra paket! Vad jag fick var fyra burkar vanligt bryggkaffe för 636:—!!!! Detta kan inte vara lagligt! Skall jag verkligen betala detta ockerpris? Detta måste vara ett fall för Reklamationsnämnden! Efter att ha fått svar från Bellvivo skall jag undersöka om jag kan ta detta vidare!
Mycket besviken kund!
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bellvivo.com
Hej,
Vi beklagar att leveransen inte motsvarade dina förväntningar.
Vi vill samtidigt förtydliga vad som gäller kring produkten. Artikeln som säljs är ZOÉGAS Mon Amie by Rörstrand Limited Edition (kaffe), där det på produktsidan för kaffet finns två valbara alternativ:
– 1st paket
– 2st paket + plåtburk
I din beställning har alternativet "1st paket" valts av dig, vilket innebär att ingen burk ingår i den varianten utan är just ett paket med kaffe. Du har därmed fått den produkt som du har beställt levererad till dig.
Kaffet i sig är en limiterad jubileumsutgåva från Zoégas i samarbete med Rörstrand.
Du kan själv se alternativen här:
https://bellvivo.com/bra-prylar/zoegas-mon-amie-by-rorstrand-limited-edition
Vi vill också klargöra att erbjudandet du hänvisar till är kopplat till en specifik produktvariant, och det är alltid den valda produkten i kassan som avgör vad som ingår i beställningen.
Har du några frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss!
Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com
Ingen produkt, ingen kontakt.
Jag beställde kaffe+ burk 3e april och nu snart 2v senare inget paket och ingen kontakt när jag testat flera gånger.
Har också betalat direkt, vilket jag aldrig gör annars. Muppar.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bellvivo.com
Hej hej,
Om du inte har kontaktat kundtjänst ännu så gör gärna det så kan dom hjälpa dig.
Kontakta oss gärna via vårt kontaktformulär eller genom att mejla: info@bellvivo.com.
Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com
Varning, bara luras
Varning! Lurar kunderna. Vid köp av 2 paket kaffe skulle jag få med en plåtburk med Mon Amie-mönstret. I Bellvivos svar nedan påstår de att jag hade beställt bara 1 paket kaffe, men jag hade beställt 2. Jag fick 2 paket levererade, men Ingen plåtburk följde med leveransen, bara dessa två paket kaffe. Det blir en ARN-anmälan på detta.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bellvivo.com
Hej,
Vi beklagar att leveransen inte motsvarade dina förväntningar.
Vi vill samtidigt förtydliga vad som gäller kring produkten. Artikeln som säljs är ZOÉGAS Mon Amie by Rörstrand Limited Edition (kaffe), där det på produktsidan för kaffet finns två valbara alternativ:
– 1st paket
– 2st paket + plåtburk
I din beställning har alternativet "1st paket" valts av dig, vilket innebär att ingen burk ingår i den varianten utan är just ett paket med kaffe. Du har därmed fått den produkt som du har beställt levererad till dig.
Kaffet i sig är en limiterad jubileumsutgåva från Zoégas i samarbete med Rörstrand.
Du kan själv se alternativen här:
https://bellvivo.com/bra-prylar/zoegas-mon-amie-by-rorstrand-limited-edition
Vi vill också klargöra att erbjudandet du hänvisar till är kopplat till en specifik produktvariant, och det är alltid den valda produkten i kassan som avgör vad som ingår i beställningen.
Har du några frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss!
Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com
VARNINGSLAMPAN LYSER‼️
VARNINGSLAMPAN LYSER‼️
2 PAKET KAFFE ZOEGAS FÖR 350:-😡
PLÅTBURKARNA FRÅN RÖRSTRANDS SOM UTLOVADES LYSER MED SIN FRÅNVARO.
ÄNDÅ HAR DE MAGE ATT ANNONSERA MED 2 PAKET KAFFE OCH RÖRSTRANDSBURK ETT SKÄMT.
POLISANMÄLDA OCH ANMÄLT TILL ARN
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bellvivo.com
Hej,
Vi beklagar att leveransen inte motsvarade dina förväntningar.
Vi vill samtidigt förtydliga vad som gäller kring produkten. Artikeln som säljs är ZOÉGAS Mon Amie by Rörstrand Limited Edition (kaffe), där det på produktsidan för kaffet finns två valbara alternativ:
– 1st paket
– 2st paket + plåtburk
I din beställning har alternativet "1st paket" valts av dig, vilket innebär att ingen burk ingår i den varianten utan är just ett paket med kaffe. Du har därmed fått den produkt som du har beställt levererad till dig.
Kaffet i sig är en limiterad jubileumsutgåva från Zoégas i samarbete med Rörstrand.
Du kan själv se alternativen här:
https://bellvivo.com/bra-prylar/zoegas-mon-amie-by-rorstrand-limited-edition
Vi vill också klargöra att erbjudandet du hänvisar till är kopplat till en specifik produktvariant, och det är alltid den valda produkten i kassan som avgör vad som ingår i beställningen.
Har du några frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss!
Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com
Bedrägeri
Detta företag förekommer på både Facebook och Instagram med annonser av olika slag. Jag beställde Mon Amie kaffe vid köp av två paket skulle jag få den så åtråvärda kaffeburken som var avbildad i annonsen. Beställningen skulle komma inom 2 -3 arbetsdagar, självklart gjorde den inte det jag har vid flera tillfällen försökt kontakta företaget dock utan resultat. Idag kom då mitt paket som innehöll 2 paket och ingen burk. Detta oseriösa företag säljer dyraste Mon Amie kaffe 159 kronor per paket, i butik under 100 kronor. I paketet låg ingen information om hur jag skulle gå tillväga vid retur. Jag överväger att polisanmäla företaget men också anmäla till Konsumentverket.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bellvivo.com
Hej,
Vi beklagar att leveransen inte motsvarade dina förväntningar.
Vi vill samtidigt förtydliga vad som gäller kring produkten. Artikeln som säljs är ZOÉGAS Mon Amie by Rörstrand Limited Edition (kaffe), där det på produktsidan för kaffet finns två valbara alternativ:
– 1st paket
– 2st paket + plåtburk
I din beställning har alternativet "1st paket" valts av dig, vilket innebär att ingen burk ingår i den varianten utan är just ett paket med kaffe. Du har därmed fått den produkt som du har beställt levererad till dig.
Kaffet i sig är en limiterad jubileumsutgåva från Zoégas i samarbete med Rörstrand.
Du kan själv se alternativen här:
https://bellvivo.com/bra-prylar/zoegas-mon-amie-by-rorstrand-limited-edition
Vi vill också klargöra att erbjudandet du hänvisar till är kopplat till en specifik produktvariant, och det är alltid den valda produkten i kassan som avgör vad som ingår i beställningen.
Har du några frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss!
Vänliga hälsningar,
Bellvivo.com
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.