Bedrägeri. Alla annonser är falska, jag har slösat bort mina pengar och vill säga upp prenumerationen efter bara 20 minuters användning. Det är verkligen synd att jag inte läste recensionerna först. J... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Snabb och förstående kundtjänst! Fick väldigt fin hjälp av supporten när jag behövde komma i kontakt med dem angående mitt konto. Uppskattar verkligen det trevliga bemötandet och att det var så lösnin... Voir plus
Jag hade en mycket positiv upplevelse av Bostadszonens kundservice. Teamet var vänligt, professionellt och verkligen hjälpsamt. De tog sig tid att förstå min situation och hittade en utmärkt lösning... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag har under en längre period varit på jakt efter bostad och haft svårt att hitta min nya hyresbostad. Jag har varit nöjd med att använda BostadsZonen för att hitta min nya hyresbostad. De har ett st... Voir plus
4,3
Excellent
136 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Marina på kundtjänst var väldigt…
Marina på kundtjänst var väldigt tillmötesgående och hjälpsam, hon hjälpte mig med mina frågor.
Rekommenderar henne om ni vill ha bra service 😄👍
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bostadszonen
Hej Clean of Sweden,
Stort tack för din fina recension.
Det gläder oss verkligen att höra att du har haft en bra upplevelse med vår kundtjänst, och att Marina var både tillmötesgående och hjälpsam.
Jag ser till att föra din fina rekommendation vidare till henne.
Du är alltid varmt välkommen att kontakta oss igen om du behöver hjälp.💚
Med vänliga hälsningar
Louise, BostadsZonen
Bra service
Bra och kunnig personal och väldigt hjälpsamma
Svarar snabbt när man kontaktar dem 👍
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bostadszonen
Hej Magdalena,
Stort tack för din fina recension.
Det gläder oss verkligen att höra att du upplever vår personal som kunnig och hjälpsam, samt att du får snabba svar när du kontaktar oss.
Vi önskar dig stort lycka till i din fortsatta bostadssökning.💚
Med vänliga hälsningar
Louise, BostadsZonen
snabb kommunikation från kundtjänst och…
snabb kommunikation från kundtjänst och dom löste mitt problem fort. Fantastisk hemsida 🌟🌸
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bostadszonen
Hej Felicia,
Stort tack för din fina recension!
Det är verkligen roligt att höra att du upplevde snabb kommunikation och att ditt problem blev löst snabbt- Och tack för de fina orden om vår hemsida – det uppskattar vi verkligen!💚
Med vänliga hälsningar
Louise, BostadsZonen
Snabbt svar och bra kundservice!
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bostadszonen
Hej Arianna,
Stort tack för din recension.
Det är roligt att höra att du har fått snabba svar och upplevt bra kundservice.
Du är alltid varmt välkommen att kontakta oss igen om du behöver hjälp.💚
Med vänliga hälsningar
Louise, BostadsZonen
Scam
Scam. De kräver ett abonnemang för att man ska kunna kontakta hyresvärdar. Det billigaste abonnemanget kostar 39kr, varar i 3 dagar och kan inte sägas upp under de första 24 timmarna, därefter debiteras man automatiskt 369 kr/månad. Detta dessutom utan att t.ex. skicka någon faktura eller på annat sätt indikera att pengar ska dras/har dragits.
Jag kan inte föreställa mig annan anledning till den regeln än att den syftar till att försvåra uppsägning så att kunder ska glömma säga upp i tid, vilket även jag missade.
Vid kontakt med kundtjänst nekas återbetalning (jag har ej använt deras hemsida efter första dagen) och de har ingen annan förklaring till varför de inte accepterar uppsägningar under hela abonnemangsperioden, trots att jag flera gånger frågar vilken annan anledning de skulle ha.
De erbjuder heller inget annat än länkar till andra hyresvärdar, det är alltså inte ens en smidig hemsida för att söka bostad utan kan mest liknas vid google men med extra steg för varje bostad du ska söka och en paywall som snabbt stegrar till över 400 kr (39kr + 369kr) för 1 månads användning.
Jag har för övrigt noterat att de tycks svara på de flesta negativa recensioner att "de inte kan hitta användaren i deras system", vilket även var deras svar när jag tog kontakt med deras kundtjänst tills dess att jag bifogade den faktura de skickade för den första betalningen på 39 kr. Det verkar alltså som att de antingen har så dålig koll på sina användare att de inte kan hitta deras konton trots att de har namn och mail, eller att de helt enkelt säger att de inte känner igen användaren för att misskreditera negativa recensioner.
Uppdatering: Kontaktades av Bostadszonens ägare som hänvisade till en nöjdhetsgaranti som kundtjänsten missat och ordnade så att jag fick pengarna tillbaka.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bostadszonen
Hej Viktor,
Det stämmer att man kan köpa vår introduktionsperiod på 3 dagar för 39 kr.
Om abonnemanget inte sägs upp innan perioden löper ut övergår det automatiskt till vårt löpande abonnemang på 369 kr per månad, tills man själv säger upp det.
Du kan läsa mer om våra priser och villkor här:
https://bostadszonen.se/priser-for-hyresgaster
I ditt fall skapades abonnemanget lördag den 14 februari 2026 kl. 12.33 och förnyades tisdag den 17 februari 2026 kl. 13.34.
Först den 23 februari kontaktar du oss och uppger att du glömt att säga upp abonnemanget under introduktionsperioden.
Du skriver att du ville säga upp inom 24 timmar.
I sådana fall är man alltid välkommen att kontakta kundservice, som är öppen alla dagar i veckan kl. 08–18, men jag kan inte hitta några tidigare meddelanden från dig före den 23 februari.
På sitt konto kan man när som helst se när abonnemanget förnyas, och det är därför användarens eget ansvar att säga upp abonnemanget om man inte längre vill fortsätta.
På BostadsZonen har vi vissa hyresvärdar som man kontaktar via vårt meddelandesystem, medan andra annonser länkar vidare till hyresvärdens egen sida. Det beror på den enskilda hyresvärdens upplägg.
Med vänliga hälsningar
Louise, BostadsZonen
Otroligt bra kundbemötande och snabba…
Otroligt bra kundbemötande och snabba svar.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bostadszonen
Hej Eddie,
Stort tack för din recension.
Det är verkligen roligt att höra att du har upplevt bra kundservice och snabba svar – det är något vi lägger stor vikt vid.
Du är alltid varmt välkommen att kontakta oss igen.💚
Med vänliga hälsningar
Louise, BostadsZonen
Vilseledande marknadsföring
Otydlig hemsida med otydlig information.
Jag köpte 4 dagars obegränsad och blev sedan krediterad 349 kr utan förvarning. Detta var inget som framkom i varesig bekräftelse mailet eller vid köpet.
När jag sedan hörde av mig til kundtjänst blev jag mött med att detta är något som detta företag brukar göra. Bostadszonen har alltså satt i system att vilseleda sina kunder. Mycket dåligt företag.
Rekommenderar inte.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bostadszonen
Hej Simon,
Tack för din recension.
Jag kan tyvärr inte hitta dig i vårt system alls – vi har inga tidigare kontaktförsök från dig, och jag kan inte heller se något abonnemang registrerat i ditt namn.
Jag vill även förtydliga att vårt abonnemang kostar 369 kr – inte 349 kr, som du nämner.
Hos BostadsZonen informerar vi tydligt både i betalningsfönstret och i bekräftelsemejlet om att det rör sig om ett löpande abonnemang innan köpet genomförs.
Utifrån det du beskriver tyder det därför inte på att det är hos oss du har ett abonnemang.
Om du ändå menar att en debitering har skett från oss, hjälper vi dig självklart gärna att undersöka detta närmare.
Du är därför varmt välkommen att kontakta oss direkt på kundservice@bostadszonen.se, så att vi tillsammans kan hitta ditt konto och komma fram till en lösning.
Vi hjälper gärna – men behöver kunna hitta ärendet i vårt system för att göra det.
Med vänlig hälsning
Louise, BostadsZonen
Enkel och bra för att hitta bostad
Enkel och bra för att hitta bostad. Snabba svar på kundservice
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bostadszonen
Hej Lucas,
Tack för din fina recension!
Det gläder oss att höra att du upplever tjänsten som enkel och smidig, och att du är nöjd med den snabba responsen från vår kundservice.
Din feedback betyder mycket för oss.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse! 💚
Med vänlig hälsning
Louise, BostadsZonen
Supremely impressive customer service!
BostadsZonen's customer service is second to none. I ran into a spot of bother with something, which in all fairness, was an upshot of my own hasty oversight. I reached out and received an immediate response addressing my concerns. By the very next day my issue had also been resolved.
Ample thanks to the reassuring customer service personnel, Louise and Maria, who made an otherwise anxiety-ridden experience riddled with apprehension so surprisingly pleasant. Wish other customer service agents could be more like them!
Cheers!
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bostadszonen
Hi Deeptarko,
Thank you very much for taking the time to share your experience.
We’re truly happy to hear that your concern was handled quickly and that the situation could be resolved smoothly. Providing prompt, reassuring, and helpful support is something we strive for, especially in situations that may feel stressful or uncertain.
Your kind words mean a great deal to us, and we sincerely appreciate your trust and feedback.💚
Kind regards,
Louise, BostadsZonen
Varing
Varing! Sajten verkar inte göra något mer än att reposta och ta betalt. Hemsidan är överfylld av ai-bilder på så kallad personal. Helt otroligt att Trustpilot inte har tagit bort det uppenbart falska 5 av 5 recensionerna där bolaget själva svara på kommentarer de själva skrivit. Men ai älskar väl ai får väl vänta ett par tills bubblan kraschar. Bara synd om alla de hinner lura.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bostadszonen
Hej Rasmus
Vi tar avstånd från dina påståenden. Vi kan inte identifiera dig som kund hos oss, och din recension baseras därför inte på egen erfarenhet av vår tjänst.
Påståenden om falska recensioner och vilseledande affärsmetoder är odokumenterade och faktamässigt felaktiga. Vi bedriver vår verksamhet i enlighet med gällande regler och Trustpilots riktlinjer.
Till skillnad från många andra plattformar har vi valt att visa ansikten på våra medarbetare eftersom vi vill vara öppna och transparenta med vilka vi är och hur vi arbetar. Det gör vi för att skapa trygghet och trovärdighet för våra användare.
Om du har konkreta frågor om vår produkt eller önskar ytterligare förtydliganden är du välkommen att kontakta oss direkt.
Vår kundservice är öppen alla veckans sju dagar och står alltid redo att hjälpa.
// BostadsZonen
Trevlig kundservice
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bostadszonen
Hej Smilla,
Stort tack för din recension!
Vi är väldigt glada att höra att du hade en trevlig upplevelse med vår kundservice.
Tack för att du tog dig tid att dela det.💚
Med vänlig hälsning
Louise, BostadsZonen
Snabbt svar från kundtjänst
Snabbt svar från kundtjänst. Fick jättebra hjälp av en super trevlig kvinna som hette Maria!
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bostadszonen
Hej Wilma,
Stort tack för din fina recension!
Det gläder oss verkligen att höra att du fick snabbt svar och att Marina kunde hjälpa dig på ett trevligt och professionellt sätt.
Vi delar självklart din hälsning vidare till henne – det betyder mycket.
Tack för att du tog dig tid att skriva!💚
Med vänlig hälsning
Louise, BostadsZonen
Dem har varit jätte hjälpsamma med att…
Dem har varit jätte hjälpsamma med att hitta lägenheten det vart mycket enklare och smidigare. Deras kundtjänst var jätte jätte bra eftersom dem svarade direkt även om det var en söndag.
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bostadszonen
Hej Johan,
Stort tack för din fina recension!
Vi är väldigt glada att höra att processen kändes både enklare och smidigare för dig – och att vår kundtjänst kunde hjälpa dig direkt, även på en söndag. Det betyder mycket för oss.
Vi har kundservice bemannad alla veckans 7 dagar från kl. 08–18, så du alltid kan få snabb hjälp när du behöver det.
Du är alltid varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver något.💚
Med vänlig hälsning
Louise, BostadsZonen
Réponse de Bostadszonen
Hej Teim,
Tusen tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd och att vi kunde hjälpa dig när du behövde hitta en lägenhet snabbt!
Vi vill göra bostadssökandet så enkelt och effektivt som möjligt för alla våra användare.
Stort tack för att du tog dig tid att skriva 💚
Med vänlig hälsning
Louise, BostadsZonen
Réponse de Bostadszonen
Hej Ашур,
Tusen tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du fick ett snabbt svar och att du kände att hjälpen var viktig och betydelsefull!
Vi gör alltid vårt bästa för att finnas där när våra användare behöver oss.
Stort tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse 💚
Med vänlig hälsning
Louise, BostadsZonen
Problem med betalning
Jag hade problem med betalning och fick hjälp via mejl bara några minuter efter att ha rapporterat händelsen. Otroligt snabb och bra service!
28 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bostadszonen
Hej Aran,
Tusen tack för din fantastiska recension!
Vad härligt att höra att du fick snabb hjälp med betalningen och att allt löste sig smidigt!
Vi gör vårt bästa för att svara så snabbt som möjligt och ge personlig service, så det betyder mycket att du delar din positiva upplevelse.
Stort tack för dina fina ord 💚
Med vänlig hälsning
Louise, BostadsZonen
Good and transparent customer service…
Good and transparent customer service but hopefully I get my refund
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bostadszonen
Hej Justin,
Thank you so much for your feedback!
I’m really glad to hear that you found our customer service good and transparent — we always aim to be open, kind, and helpful in every situation.
Your feedback truly means a lot to us and motivates us to keep delivering a positive experience for all our users. 💚
Best regards,
Louise, BostadsZonen
Mycket hjälpsam kundservice
Mycket hjälpsam kundservice, snabb på att svara och super trevlig bemötande.
Hjälpe mig väldigt snabbt.
Rekommenderar
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bostadszonen
Hej Meya,
Tusen tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår kundservice och att du fick snabb och vänlig hjälp!
Vi strävar alltid efter att svara så snabbt som möjligt och möta våra användare med omtanke och förståelse — därför betyder din återkoppling verkligen mycket för oss.
Stort tack för din rekommendation 💚
Med vänlig hälsning
Louise, BostadsZonen
Jättebra sida med bra kundbemötande
Jättebra sida, enkel att ha och göra med, gör det enkelt att ha kontakt med hyresföreningar och ett otroligt bra kundbemötande där du får svar på frågor och hjälp om man behöver det!
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bostadszonen
Hej Frida,
Tusen tack för din fantastiska recension!
Vad härligt att höra att du tycker om vår sida och att du upplevde både kontakten med hyresvärdar och vår kundservice som enkel och hjälpsam!
Vi gör vårt bästa för att skapa en trygg och smidig upplevelse för alla som söker bostad, så dina ord betyder verkligen mycket för oss.
Stort tack för att du tog dig tid att skriva 💚
Med vänlig hälsning
Louise, BostadsZonen
Enkelt att ta sig fram och hitta det…
Enkelt att ta sig fram och hitta det man behöver.
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bostadszonen
Hej Viktor,
Tusen tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du tycker det är enkelt att navigera på vår sida och hitta det du behöver! Vi lägger stor vikt vid att göra BostadsZonen så användarvänlig och smidig som möjligt för alla våra besökare.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse 💚
Med vänlig hälsning
Louise, BostadsZonen
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.