J'ai acheté 2 tentes en 2023. Utilisation intensive avec montages-démontages fréquents pendant tous les étés. Elles sont toujours impeccables. Rapport qualité - prix imbattable. Commande reçue très r... Voir plus
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sur le produit je suis un peu déçu du fait qu’il manque une « trappe » pour faire rentrer le tuyau de douche depuis d’extérieur à mi-hauteur. Cela aurait pu être compensé par une double fermeture à gl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très content, j'ai acheté 1 puis 2 et enfin 3 doudounes duvet RAB qui me plaisent beaucoup. Service impeccable qui n'oublie pas l'étiquette chronopost pour un retour éventuel, échange ou retour défini... Voir plus
Commande non reçue et toujours pas remboursée. Explications fumeuses ou clairement mensongères. La réponse ci-dessous me fait osciller entre soupçons de cynisme ou d'incompétence aggravée. Les g... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
CAMPZ est une boutique dédiée aux amoureux de la nature. Tous nos employés sont des passionnés d'outdoor. Au sein de notre équipe, chacun apporte sa propre expérience, qu'il s'agisse d'alpinisme, d'escalade ou encore de camping.
Coordonnées de contact
Allemagne
- campz.fr
3,2
Moyen
1 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Chaise pas très adapté lorsque on est…
Chaise pas très adapté lorsque on est lourd.
Des douleurs se font ressentir dès les premières minutes assise.
A fuir
6 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Merci de contacter notre SAV par email.
Cordialement,
Votre équipe Campz
un peu déçu par le produit, très déçu par le transporteur
sur le produit je suis un peu déçu du fait qu’il manque une « trappe » pour faire rentrer le tuyau de douche depuis d’extérieur à mi-hauteur. Cela aurait pu être compensé par une double fermeture à glissière, ce qui fait défaut. Enfin je suis très mécontent du transporteur choisi par Campz: Chronopost a bloqué mon colis, j’ai du appeler plusieurs fois. bref un délai de réception décevant. Campz, il faut challenger vos prestataires. préparation de la commande rapide, merci!
1 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation.
Notre SAV vous a contacté par email.
Cordialement,
Votre équipe Campz
très bon prix et produit de qualité
15 juin 2023
Avis spontané
Le short Marmot est à ma taille et de…
Le short Marmot est à ma taille et de qualité.
16 juin 2023
Avis spontané
Livraison rapide
Livraison rapide. Très bon fauteuils confortables. Rien à redire.
4 juillet 2023
Avis spontané
commande non reçu depuis bientôt 1…
commande non reçu depuis bientôt 1 mois courrier a campz et rien ne se passe
29 mai 2023
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Campz
Colis livré selon UPS
Colis livré selon UPS , mais rien reçu malheureusement, j'attends une réponse du service clientèle 🤔 voici maintenant 48 h toujours pas de réponse du service clientèle aujourd'hui le 28 /06/2023,reçu une réponse du service clientèle, maintenant patientons.nous sommes le 30 juin . j'attends une réponse du service clientèle, est toujours pas de colis arrivé !
26 juin 2023
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation.
Notre SAV vous a contacté par email.
Cordialement,
Votre équipe Campz
Commande reçu rapidement
Commande reçu rapidement, et déjà avec une étiquette de retour si besoin.
Mais article qui va très bien et parfait pour de la ballade et randonnée.
29 mai 2023
Avis spontané
Colis non livré et introuvable
Bonjour, on a reçu un avis de passage de Chronopost le 19 juin nous invitant à retirer notre colis à la grande poste de saint-étienne mais celui-ci semble introuvable à la poste et nous n'avons pas de réponse côté Campz, 90€ dans la nature les boules !
19 juin 2023
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation.
Notre SAV vous a contacté par email.
Cordialement,
Votre équipe Campz
Rapide et efficace
Rapide, livraison efficace, bien emballé, produits de bonne qualité à bon prix, premier achat chez Campz et je n'hésiterai pas à recommencer !
24 mai 2023
Avis spontané
Pas de livraison comme convenu
Bonjour,
Ma commande devait être livrée samedi dernier.
J'ai reçu un email dans l'après-midi disant que l'adresse était incorrecte.
Ce mensonge, l'adresse était correcte mais le chauffeur n'a pas pris la peine de vérifier.
J'ai alors indiqué que mon colis serait amené à un point de livraison, ce qui devait se faire lundi dernier.
Mais aucun colis n'a été livré au point de livraison lundi.
Je ne suis plus sûr que mon colis sera encore livré. J'aimerais que vous vérifiiez où se trouve mon colis et que vous fassiez en sorte qu'il soit livré rapidement. Après cette mauvaise expérience, je ne commanderai plus chez vous.
21 juin 2023
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément avec le transporteur.
Notre service client est déjà en contact avec vous.
Cordialement,
L'équipe Campz
Envoi rapide et produit a bon prix
20 juin 2023
Avis spontané
Commande non conforme
Délais de livraisons non respectés, article reçu avec accessoire manquant, service client aux abonnés absents, numéro de téléphone 04879404350 non fonctionnel, avis négatif pour cette première expérience
11 juin 2023
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous.
Cordialement,
L'équipe Campz
Livraison dans le respect des délais…
Livraison dans le respect des délais annoncés, article conforme
26 mai 2023
Avis spontané
Pas reçu la commande
Bonjour
Comment voulez vous que j’évalue une commande que j’ai pas reçu !… sauf à dire que ce n’est pas sérieux … de plus, aucune réponse à mes réclamations. Je pense que je vais devoir porter l’affaire dans les réseaux sociaux et/ou devant la répression des fraudes.
20 juin 2023
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous.
Cordialement,
L'équipe Campz
J'ai commandé 3 articles sur le site…
J'ai commandé 3 articles sur le site (tente, sac de couchage, tapis de sol) problème j'ai reçu 1 mauvais produits. Aucune réponse du service client pour un remboursement ou échanger avec le produit que j'avais demandé depuis plus d'une semaine
6 juin 2023
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation.
Notre SAV vous a contacté par email.
Cordialement,
Votre équipe Campz
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