J'ai acheté 2 tentes en 2023. Utilisation intensive avec montages-démontages fréquents pendant tous les étés. Elles sont toujours impeccables. Rapport qualité - prix imbattable. Commande reçue très r... Voir plus
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sur le produit je suis un peu déçu du fait qu’il manque une « trappe » pour faire rentrer le tuyau de douche depuis d’extérieur à mi-hauteur. Cela aurait pu être compensé par une double fermeture à gl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très content, j'ai acheté 1 puis 2 et enfin 3 doudounes duvet RAB qui me plaisent beaucoup. Service impeccable qui n'oublie pas l'étiquette chronopost pour un retour éventuel, échange ou retour défini... Voir plus
Commande non reçue et toujours pas remboursée. Explications fumeuses ou clairement mensongères. La réponse ci-dessous me fait osciller entre soupçons de cynisme ou d'incompétence aggravée. Les g... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Écrit par l'entreprise
CAMPZ est une boutique dédiée aux amoureux de la nature. Tous nos employés sont des passionnés d'outdoor. Au sein de notre équipe, chacun apporte sa propre expérience, qu'il s'agisse d'alpinisme, d'escalade ou encore de camping.
Coordonnées de contact
Allemagne
- campz.fr
3,2
Moyen
1 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Commande du 09/05/2023 jamais arrivée
Commande du 09/05/2023 d'une tente pour douche et équipement jamais arrivée malgré de nombreuses relances ; apparemment mes identifiants du compte ont été modifiés. Tout cela sent l'arnaque ! Méfiance vis à vis de ce fournisseur !
9 mai 2023
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation.
Notre SAV vous a contacté par email.
Cordialement,
Votre équipe Campz
Transaction ideale
Envoi rapide et soigne
Materiel commande très fonctionnel
Très bonne communication pour le suivi de l'envoi
2 juin 2023
Avis spontané
Produit conforme et bonne promotion.
Produit conforme et bonne promotion.
Livraison rapide.
Très satisfait !
6 juin 2023
Avis spontané
Merci retour du produit très bien…
Merci retour du produit très bien organisé et remboursé rapidement
1 juin 2023
Avis spontané
J’ai demandé un retour car le produit…
J’ai demandé un retour car le produit ne correspond pas à ce que j’espérais … je n’ai toujours pas de réponse !
19 mai 2023
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai.
Notre service client était déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Campz
Tout était parfait
15 mai 2023
Avis spontané
Très bon produit de qualité
4 avril 2023
Avis spontané
Parfait
Toujours aussi rapide, bien emballés, rien à redire...
Les matelas sont tout à fait conformes aux descriptions qui sont complètes et intéressantes
2 mai 2023
Avis spontané
bien livraison de qualité également
30 mai 2023
Avis spontané
Envoyé dans la nature
Paiement réalisé avec PayPal, impossible de changer l'adresse de livraison. Je contacte le support client qui me dit d'attendre que le colis revienne et soit remboursé pour que je puisse le commander à nouveau. La limite du tout-informatique. Pas glop du tout.
1 mai 2023
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation.
Notre SAV vous a contacté par email.
Cordialement,
Votre équipe Campz
Produit répondant à notre attente
23 mai 2023
Avis spontané
Bon article
Pantalon de qualité une coupe qui le rend agréable a porter.
Très pratique pour la rando estivale
Utilisé pour ma part en randonnée engagé avec crapahute
21 mai 2023
Avis spontané
Commande reçue en heure et en temps…
Commande reçue en heure et en temps bien emballée !
Bonne qualité des produits.
4 mai 2023
Avis spontané
Pas très honnête!
Pas très honnête! J'ai bien sur contacter le Sav qui n a ete d aucune aide! J avais fait une commande mais j ai reçu le lendemain une réduction pour mon anniversaire.je demande bie évidement d annuler la commande immédiatement car comme par hasard le bouton pour le faire ne fonctionne pas! Ils me demandent pourquoi et d envoyer le bon pour me faire la réduction et me font attendre plusieurs jours pour me dire que finalement ce n est pas possible et ils envoient quand même la commande! J ai essayé le bon marché très bien avec les produits déjà réduits, ils.sont tout simplement malhonnete et m ont fait de la vente forcée! Ils offrent des réductions mais ne veulent oas les appliquer donc pourquoi en faire!?!
18 mai 2023
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Merci de contacter notre SAV par email et nous serons ravis de vous apporter une solution.
Cordialement,
Votre équipe Campz
2 fauteuils Lafuma commandés
2 fauteuils Lafuma commandés, reçus dans les délais prévus et en bon état MAIS le mauvais ton de bleu (bleu pâle/gris) alors que le ton bleu que nous voulions était proposé sur votre site et c'est ce que nous avons commandé. C'est gênant surtout parce que nous avons déjà 2 fauteuils du ton bleu voulu et ils sont maintenant mal assortis.
18 avril 2023
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Campz
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