J'ai acheté 2 tentes en 2023. Utilisation intensive avec montages-démontages fréquents pendant tous les étés. Elles sont toujours impeccables. Rapport qualité - prix imbattable. Commande reçue très r... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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sur le produit je suis un peu déçu du fait qu’il manque une « trappe » pour faire rentrer le tuyau de douche depuis d’extérieur à mi-hauteur. Cela aurait pu être compensé par une double fermeture à gl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très content, j'ai acheté 1 puis 2 et enfin 3 doudounes duvet RAB qui me plaisent beaucoup. Service impeccable qui n'oublie pas l'étiquette chronopost pour un retour éventuel, échange ou retour défini... Voir plus
Commande non reçue et toujours pas remboursée. Explications fumeuses ou clairement mensongères. La réponse ci-dessous me fait osciller entre soupçons de cynisme ou d'incompétence aggravée. Les g... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
CAMPZ est une boutique dédiée aux amoureux de la nature. Tous nos employés sont des passionnés d'outdoor. Au sein de notre équipe, chacun apporte sa propre expérience, qu'il s'agisse d'alpinisme, d'escalade ou encore de camping.
Coordonnées de contact
Allemagne
- campz.fr
3,2
Moyen
1 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Superbe veste de ski Picture à très bon…
Superbe veste de ski Picture à très bon prix, livraison rapide. Je recommande!
5 février 2023
Avis spontané
envoi tres en retard via DPD ET pas de communication
envoi tres en retard via DPD. ensuite DPD soit disant ne trouve pas mon adresse; finalement on apprend que c'est Chronopost quil faut appeler mais impossible a joindre. En parallèle le formulaire de campz = pas de réponse . Bref pas du tout au point ce site ! énervement assuré
9 mars 2023
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
Votre équipe Campz
Ras produit conforme
2 mars 2023
Avis spontané
Non ce n'est pas fait pour les…
Non ce n'est pas fait pour les températures indiquées. Testé cet hiver, le matériel ne correspond pas à mes attentes.
27 février 2023
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
Votre équipe Campz
Expédition rapide et conforme
15 février 2023
Avis spontané
2 masques de ski sur 2 endommagés
Deux masques de ski sur deux reçus endommagés. En ce qui concerne le premier, il est arrivé dans une boîte déchirée, avec un seul écran à l'intérieur (alors qu'un deuxième aurait dû être inclus) et cet écran été rayé. Masque retourné, un deuxième commandé, arrivé dans sa boîte mais sans étiquette, avec la bande élastique gondolée (un acheteur précédant doit l'avoir trop étirée) au point que sans casque le masque ne tient pas, la pellicule de protection interne de l'écran avait clairement été retirée puis reposée, en y laissant plein de poussière et saletés entre les deux. Deuxième masque retourné également.
Jusqu'à présent le SAV a toujours été très réactif. J'attends de voir si les frais de livraison me seront remboursés ou pas: si ce n'est pas le cas, j'aurai perdu 5€.
Je trouve que l'entrepôt devrait mieux vérifier les produits qui sont retournés.
1 février 2023
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation.
Après vérification, votre réclamation est en cours de traitement.
Nous vous remercions également de nous avoir fait part de votre mécontentement et allons transmettre vos commentaires au service concerné.
Cordialement,
Votre équipe Campz
Tout s'est bien passé
Avec un avoir datant de plus de 6mois, campz m'a accompagné rapidement pour régler ma nouvelle commande en me donnant le bon numéro associé à cet avoir. Parfait.
11 janvier 2023
Avis spontané
Très satisfaite de mon achat
Commande reçue rapidement, articles conformes, et règlement rapide suite à un retour
18 janvier 2023
Avis spontané
Article et livraison à la hauteur de…
Article et livraison à la hauteur de mes attentes. Je recommanderai Campz.fr sans hésiter.
3 janvier 2023
Avis spontané
Commande passée d'un sac de couchage et…
Commande passée d'un sac de couchage et d'un oreiller gonflable.
Après un long délais d'attente je contacte le site car je m'inquiétais pour ma commande et comme de fait un des deux articles n'était plus disponible
Aucune proposition de remplacement de l'article. J'ai voulu annuler toute ma commande mais ils m'ont envoyé l'article disponible.
Du coup j'ai perdu ma réduction de 10%
Je ne recommande pas.
22 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Merci de contacter notre SAV par email.
Cordialement,
Votre équipe Campz
Service Client Injoignable
Produit reçu dans les temps et j'ai retourné la taille qui ne convenait pas le jour même. Je n'ai toujours pas reçu de remboursement et impossible de trouver le colis dans le suivi d'envoi! Impossible également de joindre le service client - zéro réponses sur les différents canaux: email, insta, téléphone! commande #CFR1479356
merci de prendre contact avec moi rapidemment.
22 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Après vérification, votre demande est en cours de traitement par l'un de nos agents.
Cordialement,
L'équipe Campz
Jai eu un pb avec un pantalon fm de…
Jai eu un pb avec un pantalon fm de marche Il ont remboursé sans faire de problème
21 janvier 2022
Avis spontané
commande jamais reçue
Quand j'ai commandé, la livraison était pour mon domicile. A aucun moment, on m'a prévenu qu'il faudrait retirer mon colis dans un autre endroit. Je n'ai pas pu le retirer donc je n'ai jamais reçu ma commande. Commande numéro:CFR1479487
6 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Notre service client va revenir vers vous au plus vite.
N'ayant pas mis la référence de votre commande dans votre commentaire, nous ne pouvons vous aider.
Cordialement,
Votre équipe Campz
Produit de qualité au juste prix et…
Produit de qualité au juste prix et envoyé rapidement. Top
28 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de CAMPZ
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Merci de contacter notre SAV par email.
Cordialement,
Votre équipe Campz
PARFAIT SERVICE
21 décembre 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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