CASDEN Banque Populaire Avis 230

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 117 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'accompagnement et du professionnalisme du personnel, qui se montre bienveillant, disponible et à l'écoute tout au long des démarches. De nombreux avis soulignent la réactivité et l'efficacité des conseillers, qui simplifient les procédures et proposent des solutions adaptées aux besoins des utilisateurs. Les consommateurs apprécient également les taux très compétitifs et les propositions intéressantes, qui contribuent à la concrétisation de leurs projets. Cependant, certains clients ont exprimé leur déception concernant la dégradation du service, mentionnant des interlocuteurs qui ne comprennent pas leurs demandes et des promesses de rendez-vous non tenues. Ils ont également signalé un manque de réactivité, des délais de réponse très longs pour les mails, et un suivi quasi inexistant, ce qui a pu mettre en péril leurs projets importants.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant la disponibilité, la... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant la réactivité, le... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant la réactivité, les clients appréciant la... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service client, soulignant l'écoute, la... Voir plus

Price

Les clients partagent des opinions positives sur les prix, beaucoup louant les taux très compétitifs et les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Casden Angers Aragon au top, Nous avons été accompagné, conseillé et suivi par notre conseillère Mme Sophie C. dans notre démarche de prêt immobilier. Notre accord de pret est arrivé le jour J demand... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à Madame AHIZOUNE pour son accompagnement lors de notre projet de crédit immobilier. Son écoute, sa disponibilité et ses conseils avisés ont été précieux du début à la fin. Elle a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionels, bienveillants, sympathiques et bien d'autres superlatifs se suivent pour vous accompagner dans vos projets avec les conseillers de la Casden. L'agence de Laon nous a accordé sa confianc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Madame AHIZOUNE (Casden de Laon) nous a accompagné du début à la fin de notre projet immobilier. Nous sommes extrêmement ravis et reconnaissants d’avoir été aussi bien conseillés. Elle s’est démenée a... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Banque

Écrit par l'entreprise

Banque coopérative de la Fonction publique, la CASDEN propose à ses Sociétaires une offre globale d’épargne, de crédits et de caution aux meilleures conditions. Elle a noué un partenariat durable avec Banque Populaire pour permettre à ses Sociétaires de bénéficier d’une offre bancaire complète et de proximité.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

230 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à un rendez-vous pour une demande…

Suite à un rendez-vous pour une demande d’information concernant la réalisation d’un prêt immobilier avec Mme Ahizoune de la casden de Laon, je suis satisfait, j’ai eu toutes les réponses à mes questions et pu grandement avancer dans mon projet, son accueil, ses explications ont été parfait. Merci à elle.

9 juillet 2025
Avis spontané
Logo de CASDEN Banque Populaire

Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif ! Les avis de nos sociétaires comme le vôtre sont essentiels pour nous. Nous sommes ravis que l'accompagnement de Mme AHIZOUNE ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre retour à notre conseiller CASDEN.
À très bientôt !
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

La Casden de Laon reçue par Mme Naima…

La Casden de Laon reçue par Mme Naima Ahizoune Très bon accueil, sympathique et efficace, très à l’écoute, mille merci

8 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Sabrina Marandel,
Un grand merci pour votre retour positif.
La satisfaction des Sociétaires est une priorité pour la CASDEN !

Bonne journée,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Mme AHIZOUNE de la casden de Laon est…

Mme AHIZOUNE de la casden de Laon est une personne très compétente, efficace, aimable et patiente. Au top 👍

4 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Kirniak,
Un grand merci pour votre retour positif.
La satisfaction des Sociétaires est une priorité pour la CASDEN ! Nous transmettons votre retour à notre conseiller CASDEN.
À très bientôt !

Bonne journée,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

prêt immo

J ai monté un dossier pour un achat immobilier avec Madame Gimenez de Carcassonne; elle a été claire, efficace et très réactive, et m'a donné de bons conseils! tout a été très vite! C'était parfait!

2 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Brigitte Dumont,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous, nous sommes ravis de lire cela.
Vous accompagner au mieux dans votre projet est notre priorité. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
A très bientôt !
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu un rendez-vous avec une…

J’ai eu un rendez-vous avec une conseillère CASDEN de LAON pour un prêt immobilier, et je tiens à souligner la qualité de cet échange. Elle a été à la fois efficace, rapide et très claire dans ses explications. Son professionnalisme m’a tout de suite mis en confiance. Grâce à elle, j’ai une vision bien plus précise de mon projet. Un grand merci pour cet accompagnement de qualité !

24 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Sébastin Berriot, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre conseillère CASDEN a été agréable et que vous avez été satisfait de notre service. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos Sociétaires et nous sommes heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide. Merci encore pour votre recommandation !
A très bientôt !
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Dossier prêt…

Nos avons monté un dossier de prêt réalisé en un temps record par Mme Julie DIETLIN (Casden Belfort).
Merci à elle pour son accueil, son écoute, ses informations claires et avisées.
Pour tout dire, merci pour son professionnalisme.
B. & G. GAILLARD

20 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Gilles Gaillard,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous, nous sommes ravis de lire cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous ferons part de vos compliments à Madame Dietlin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière de prêt à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
A très bientôt !
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Mme Ahizoune de la casden de…

Merci à Mme Ahizoune de la casden de Laon, de son accueil , j'ai eu de très bonnes explications et un accord de prêt 🙂

18 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
La satisfaction des Sociétaires est une priorité pour la CASDEN !

Bonne journée,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été reçus par Mme AHIZOUNE…

Nous avons été reçus par Mme AHIZOUNE de la casden de Laon qui a étais formidable avec nous, une conseillère très bien bienveillante, et a l'écoute des ces clients! Très patientes, très sympathiques. Va jusqu’au bout des projets des clients.
Je recommande.

16 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Theo Dujardin,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous, nous sommes ravis de lire cela.
Vous accompagner au mieux dans votre projet est notre priorité. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services.
A très bientôt !
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été reçus par Mme AHIZOUNE à…

Nous avons été reçus par Mme AHIZOUNE à la Casden de Laon, qui a étais formidable avec nous, une conseillère très bien bienveillante, et a l’écoute des ces cliente. Je recommande à 10000%

16 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Ouiza Dujardin,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous, nous sommes ravis de lire cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous ferons part de vos compliments à Madame AHIZOUNE . N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière de prêt à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
A très bientôt !
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionel et sérieux au rendez-vous !

Professionels, bienveillants, sympathiques et bien d'autres superlatifs se suivent pour vous accompagner dans vos projets avec les conseillers de la Casden. L'agence de Laon nous a accordé sa confiance dans notre projet immobilier et sommes ravis. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés !

12 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Aurélia PETIT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande future, nous serons toujours là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance !
A très bientôt !
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Le 12 juin 2025 rv à la Casden de…

Le 12 juin 2025 rv à la Casden de Niort; j'ai été reçu par un jeune homme très professionnel : monsieur Dylan Balthazar.

12 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Isabelle NAUD,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de satisfaire les attentes de nos Sociétaires au quotidien.
Nous transmettons votre retour à nos conseillers CASDEN.
Bonne journée,
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Très bon accueil de madame Ahizoune naïma de la casden de laon et très bonne conseillère.
Très sympathique
Très souriante
Très professionnelle

12 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Laurent OVION,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre projet a été parfaitement adapté à vos attentes et que notre conseiller a su répondre à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande future, nous serons toujours là pour vous accompagner. Merci encore pour votre confiance !
A très bientôt !
La CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

ouf !

Le 27 mai si j'avais dû donner mon avis sur la casden, je n'aurai pas mis une étoile. La direction de la casden peut donc remercier Mme DIETLIN de la Délégation Casden de Belfort comme je la remercie sincèrement. Cette dame en 14 jours, grâce à son professionnalisme et son écoute, a su me proposer une solution pour que se concrétise mon projet. Je suis rassurée à présent que je sais que c'est elle ma conseillère.

11 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour Marjorie Dalfovo,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre conseillère a été positive lors de vos démarches pour votre projet. A la CASDEN, nous mettons un point d'honneur à offrir un service réactif et attentionné à tous nos Sociétaires. Nous vous remercions pour vos compliments et restons à votre entière disposition pour toute question ou demande supplémentaire.
A très bientôt !
La CASDEN Banque Populaire

Noté 1 sur 5 étoiles

Sociétaires CASDEN mécontents.

Sociétaires CASDEN, ma femme et moi même, depuis plus de quarante ans, nous avons remarqué la dégradation du service rendu par cette banque. Difficultés pour joindre un(e) conseiller(ère), que ce soit par téléphone, internet ou courrier et, cerise sur le gâteau, impossibilité d'obtenir un retour suite à des demandes répétées de vente de nos dernières parts sociales encore sur notre compte.... Nous ne comptons même plus le nombre de relances via le site de la CASDEN, à croire que leur écoute est sélective.

11 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour,
Nous sommes désolés de cette situation. Soyez sûr que nous mettons tout en oeuvre pour répondre au plus vite aux demandes des Sociétaires.
Si vous le souhiatez, vous pouvez nous envoyer un mail via le formulaire de réclamations sur casden.fr. Voici le lien : https://www.casden.fr/nous-contacter/#/formulaire/edito/reclamations-invite
A votre disposition,
bien cordialement,
CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Naïma Ahizoune a pris le temps de…

Naïma Ahizoune a pris le temps de prendre en main notre dossier de prêt immobilier. Nous la remercions chaleureusement !

4 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour,
merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
A bientôt !
CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Recommandation

Mme Cavillon (CASDEN NIMES) m'a accompagné dans mon projet. Efficace, à l'écoute, je salue son professionnalisme dans la gestion de mon dossier.
Merci :)

4 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour,
merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
A bientôt !
CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Une conseillère CASDEN hors pair.

Nous avons eu un excellent contact avec Madame Elisabeth TORRES de CASDEN Pau. Nous ne pouvons que saluer son professionnalisme et son sens aigu de la relation avec ses clients.

28 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour,
merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
A bientôt !
CASDEN Banque Populaire

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup à madame Duprat pour son…

Merci beaucoup à madame Duprat pour son professionnalisme, son efficacité pour le projet d achat de voiture. Agence de Muzillac

23 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner au mieux dans votre projet !
Belle journée,
L'équipe médias sociaux CASDEN

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Julie Dietlin (Casden de…

Merci à Julie Dietlin (Casden de Belfort) de nous avoir conseillés et accompagnés de façon très judicieuse lors de notre entretien. L'option qu'elle nous a proposée nous permet aujourd'hui d'économiser, sur nos crédits actuels, près de 50 euros par mois, sans allongement de durée notable, et en ayant en plus la trésorerie pour réaliser notre projet ! Une très bonne expérience !

9 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner au mieux nos vos projets !
n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
bien cordialement,
l'équipe médias sociaux CASDEN

Noté 5 sur 5 étoiles

Prise en charge top

Prise en charge top. Me AHIZOUNE est une conseillère réactive, compétente et efficace. Merci pour tout.

28 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de CASDEN Banque Populaire

bonjour, merci pour votre retour positif ! La satisfaction de nos Sociétaires est une priorité !
Nous restons à votre disposition si besoin,
bien cordialement,
la CASDEN Banque Populaire

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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