Clubauto Maif Avis 

359
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 106 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement l'efficacité globale du service, la qualité des conseils ainsi que le grand professionnalisme des équipes lors de l'achat. De plus, les consommateurs soulignent que les délais de livraison sont parfaitement respectés et que l'accompagnement tout au long des démarches est très fluide. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes de communication ainsi que des difficultés dans le suivi des dossiers administratifs. Quelques personnes ont également mentionné des désagréments persistants concernant la mauvaise préparation technique du véhicule ou un manque de réactivité générale.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant l'efficacité et le grand... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence l'excellente satisfaction des clients envers le personnel, décrit comme... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, exprimant une forte satisfaction... Voir plus

Product

Les consommateurs partagent leur satisfaction concernant leur nouveau véhicule acheté, estimant qu'il... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant une réactivité globale et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience. C'est un peu inquiétant d'acheter un véhicule sur internet, mais aucun souci. Le personnel répond vite et bien, il y a toujours un contact disponible, même après l'achat. Je ne... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Excellente gestion logistique. Personnel à votre écoute. Respect des engagements. Seul aspect négatif dans le cas de la livraison à domicile pas de prise en mains du véhicule qui de plus est déchar... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison et réception effectuées cette après midi à 14h sans problème. Commande, achat, livraison, les opérations se sont bien déroulées, Les informations et consignes sont claires et simplifi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu une excellente expérience avec le club auto MAIF. Le fait que l'essentiel de la commande se passe par mail pourrait paraître déstabilisant, mais chaque étape est organisée avec beaucoup de pr... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Véhicules & transport

Écrit par l'entreprise

► Site officiel du Club Auto ★★★★★ Agent du MAIF? Achetez votre voiture neuve jusqu'à 40 % moins cher avec le Club Auto MAIF


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

359 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 62 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(359)

104 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Aucun souci

Disponibilité des interlocuteurs.
Déroulement sans problème depuis les premiers contacts jusqu'à la livraison.
Juste un petit bémol pour le niveau de la remise qui passe de 16% à 13% (dû à la date d'enregistrement de la carte grise).
Délai de livraison un peu plus court que celui annoncé.

5 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accueil

Excellent accueil. Informations claires et précises. Tarifs très attrayants. Un petit bémol sur la livraison prévue avec un jour de retard.
mandat 260113503

10 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Deuxième achat. Très satisfait.

C'est le deuxième achat de véhicule que je fais sur Clubauto Maif. Pour ce deuxième achat, (comme pour le premier), je suis tout à fait satisfait des prestations de Clubauto.
A noter : un descriptif clair du véhicule, une procédure bien expliquée et bien suivie, des réponses rapides aux questions posées et enfin, un prix très compétitif.
Merci à Julien et à l'ensemble de l'équipe qui ont participé à cette trabsaction.

4 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

suite à un devis réceptionné avec une…

suite à un devis réceptionné avec une validité au 31/01, j'ai contacté Maif auto pour des renseignements complémentaires. Le commercial devait vérifier une information et revenir vers moi.
Aucun retour de sa part, je rappelle Maif le jour de l'échéance de la validité du devis, aucune explication m'est donné sur cela.
La personne que j'ai eu m'a confirmé que mon devis initial n'était plus valable....
Les conditions vont changer et mon projet tombe à l'eau!!
J' ai raté mon projet et MAIF perdu une vente et un client.

31 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Clubauto Maif

Réponse de Clubauto Maif

Bonjour ,

Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons votre insatisfaction concernant le suivi de votre demande relative à un devis.

Les devis sont établis avec une durée de validité précisée, au-delà de laquelle les conditions peuvent effectivement évoluer. Nous comprenons que cette situation ait pu impacter votre projet.

Afin de pouvoir examiner votre dossier plus en détail et vous apporter les éléments d’explication nécessaires, nous vous invitons à nous contacter directement par nos canaux habituels.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

251213400 De la commande jusqu’à la livraison de…

De la commande jusqu’à la livraison de ma nouvelle voiture achetée par l’intermédiaire club auto MAIF il s’est passé tout juste un mois.
La concession Suzuki a fourni une auto neuve sur des délais très corrects et le transport jusqu’à mon domicile a été très bien réalisé.
Je remercie tous les acteurs pour le service extra.

29 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Transaction parfaite

Je viens d'acquérir un Symbioz et tout s'est décidé très vite. Mention spéciale à Fabrice qui a toujours été disponible, courtois, a toujours trouvé les réponses à mes questions diverses, et alerter de délais de démarche raccourcis imposés par Renault.

Il s'est vraiment démené pour boucler le dossier dans les temps.

Le suivi a ensuite été très fluide aussi bien la continuité assurée par Oumnia que par les intervenants sur la parc de mise à disposition des véhicules.

Seul regret, mais qui n'est pas du fait d'AMTT, c'est l'absence de disponibilité de la documentation d'une part en français et d'autre part sous format papier. Compte tenu de la complexité désormais des véhicules et des paramétrages possibles, la pris en main est délicate. Il faut passer beaucoup de temps sur le net

20 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne exprérience

Toutes les personnes avec qui j'ai été en contact étaient très professionnelles, très à l'écoute et très clair en ce qui concerne les informations.

23 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Une très bonne expérience

J'ai eu une excellente expérience avec le club auto MAIF. Le fait que l'essentiel de la commande se passe par mail pourrait paraître déstabilisant, mais chaque étape est organisée avec beaucoup de professionnalisme et de rigueur...et l'on peut à tout moment obtenir des éclaircissements par téléphone. Tout s'est déroulé comme prévu, les délais ont été respectés, de la fabrication à la livraison. De même la vente de mon ancien véhicule n'a posé aucun problème.
Je recommande vivement le club auto MAIF dont les prix sont plus que concurrentiels.

28 octobre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience très désagréable

Expérience d'achat d'une voiture très désagréable. pas de réponses à nos questions (ni par mail, ni par tel : on dit qu'on prend note de vos questions et qu'on vous rappellera, mais rien!), mauvaise fois, pas de gestion du sous-traitant en charge des cartes grises,...

9 janvier 2026
Logo de Clubauto Maif

Réponse de Clubauto Maif

Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour la gêne occasionnée. Une erreur administrative liée au traitement de la carte grise par notre prestataire a effectivement perturbé votre parcours d’achat, et nous en assumons la responsabilité.

Nous regrettons également que les délais de réponse observés n’aient pas été à la hauteur de vos attentes : ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous restons disponibles pour reprendre votre dossier et vous apporter une réponse claire à vos questions afin de clôturer la situation dans les meilleures conditions.

Vous pouvez nous recontacter via votre canal habituel en indiquant vos coordonnées et la référence du dossier : nous vous répondrons en priorité.

Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec Club Auto.

Excellente expérience avec Club Auto.
Tout s'est trés bien passé du debut et jusqu'a la fin.
Trés bon conseil, accompagnement sérieux et disponibilité. L'équipe est proféssionelle et éfficace.
Je recommende Club Auto sans hésitation pour leur sérieux et leur qualité de service.
J'ai reçu mon vehicule en temps et en heure .

13 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Symbioz

Commande, livraison et réactivité du service commercial sans soucis.

12 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

De vraies réductions

Je viens de réaliser mon 8e achat par l'intermédiaire de Club Auto (le premier il y a plus de 40 ans). Je suis toujours aussi satisfait du choix, des délais de livraison et surtout du prix. (Suivant les modèles la réduction peut aller jusqu'à 30%.) La communication avec le service clients est facile et le suivi après vente constant.

12 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous étions un peu réticent pour…

Nous étions un peu réticent pour l’achat de véhicule par internet , nous avons été vite rassuré par le professionnalisme aimabilite des interlocuteurs, délai respecté, voiture qui correspond à nos attentes et le prix

19 décembre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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