DIMOStore Avis 

Il 09/5/26 ho portato a riparare una INSTA 360 X 4 acquistata a fine dicembre 2025 presso il centro di Carasco (Genova). Ad oggi non sanno più nulla. Mi avevano detto massimo 30 giorni. SIETE SCANDALOSI. Ogni settimana chiamo e mi dicono che non è ancora arrivata. Se compro un oggetto lo compero perché mi serve. E se si rompe dopo neanche 6 mesi dall’acquisto e dopo averlo usato molto poco. Dovreste essere in grado di far in modo di agevolare il cliente. Cosa da voi non riuscita.

Le recensioni NEGATIVE sono così numerose che la Dimo Euronics ha smesso pure di rispondere alle lamentele recentemente!
Il fatto accade ad Asti nel negozio di Corso Alessandria: l'estate scorsa ho acquistato un rinfrescatore aria condizionata portatile della Argo modello Vind usato 1 giorno e riposto. In inverno volevo utilizzare la funzione deumidificatore ma non ve n'era traccia, completamente guasto pur essendo previsto nelle istruzioni del modello in questione. Lo porto al piano inferiore e lo carico in macchina con fatica perché sola ed anziana. Torno al negozio che se lo tiene 2 mesi per ridarmene uno che non funziona proprio. Adesso fa molto caldo, ho speso i soldi ma non ho nulla! Si sono tenuti anche il secondo e chissà se per la fine dell'estate avrò l'apparecchio profumatamente pagato per rimetterlo via...SEMPRE CHE SIA ANCORA VIVA!!!!!!
VERGOGNATEVI, rasenta l'appropriazione indebita perché ho pagato un elettrodomestico CHE NON POSSIEDO ED È PERENNEMENTE NELLE LORO MANI.

Tramite Euronics Dimo sono venuti ad instaurare dal split William e Antonio della ditta Briana Impianti srl lavoro svolto egregiamente e in modo professionale.

Perfetto, velocissimo, prezzo ottimo, imballaggio eccellente!

Puntualità e serietà

Ho acquistato un frigorifero Candy presso Euronics di Cuneo, con pagamento rateale tramite Agos. L’acquisto e la fase iniziale sono stati positivi.

Purtroppo, dopo meno di un anno, il frigorifero ha iniziato a presentare un malfunzionamento. Il problema si è verificato di venerdì e ho quindi avviato la richiesta di assistenza. DimoStore è il servizio incaricato della gestione degli interventi in collaborazione con Euronics.

Tengo a precisare che l’informazione secondo cui avrei dovuto attendere l’inizio della settimana successiva non mi è stata comunicata da DimoStore, bensì direttamente dal personale di Euronics. Comprendo perfettamente che durante il weekend alcuni servizi non siano operativi, ma proprio per questo mi sarei aspettato una gestione più orientata alla soluzione.

Invece, mi sono stati forniti suggerimenti che, oltre a non risolvere il problema, non erano coerenti con il modello di frigorifero in mio possesso. Questo anche perché, sebbene il codice identificativo del prodotto mi sia stato richiesto telefonicamente e regolarmente fornito, mi è stato successivamente richiesto nuovamente via email. Ciò è avvenuto dopo aver già ricevuto istruzioni, segno che le informazioni non erano state correttamente registrate e che le indicazioni date non erano basate su una reale verifica del prodotto.

A mio avviso, sarebbe stato più utile e professionale permettermi fin da subito di contattare direttamente l’assistenza Candy, così da velocizzare la gestione di un guasto che riguarda un elettrodomestico essenziale, soprattutto considerando la presenza di alimenti deperibili.

Solo tornando nuovamente in negozio il giorno successivo ho ottenuto questa possibilità, riuscendo infatti a fissare rapidamente un intervento tecnico.

Nel frattempo, DimoStore ha continuato a richiedere informazioni, anche già fornite, confermando una gestione poco precisa della pratica.

In conclusione, non metto in dubbio la disponibilità del personale; per questa ragione non assegno una valutazione minima. Ciò non toglie che in questa situazione siano mancate organizzazione e attenzione concreta al problema. Un servizio di assistenza dovrebbe essere in grado di adattarsi al contesto, soprattutto quando si tratta di beni essenziali come un frigorifero.

Spero che questa mia recensione sia accettata come un invito a migliorare sul loro servizio

Precio buon oferta arriva veloce molto contenta

Oggetto corrispondente alla descrizione, prezzo onesto, spedizione veloce

In data 25 marzo 2026 oggi 26/03, ho contatto senza successo dopo più di un ora di attesa.
Il giorno (oggi) dopo aver riprovato con attese ripetute in chat, di mi viene indicato che non è possibile essere coperti da danni accidentali, inoltre non si trova la mia ricevuta.
Consiglio acquisto online e copertura apple base.

Tutto regolare positivo e spedizione veloce. PC perfetto ben imballato E protetto.
Prezzo molto competitivo vedremo Poi nel tempo ma il PC è quello ordinato come da descrizione.

Ho comprato una macchina del caffè a dicembre, dopo 3 caffè si è rotta, restituita a gennaio. Ad oggi non mi hanno restituito la macchina, nè i soldi, non hanno dato spiegazioni e non so che altro fare.

Brutta esperienza ha comprato grattugia alla dimo Euronics di Cuneo Cascina Colombaro la quale presentava non sicurezze e venduta come Ottimo prodotto si rileva tutto all'incontrario dopo di due mesi riportata indietro che non funzionava E con molte polemiche mi veniva detto che avrebbero fatto quello che dovevano fare mi è stata restituita dopo due mesi utilizzata due volte nuovamente rotta capo del personale scontroso e non ne voleva sentire ragione vivamente sconsiglio Euronics dimo Cuneo Cascina Colombaro

Desidero ringraziare personalmente la cortesia la pazienza la competenza di Sabrina e Nicola per aver risolto un problema che avevo involontariamente creato io nella scelta di un PC portatile cambiato immediatamente il giorno successivo aiutandomi come se le avessi appena comprato. Grazie.
Daniele

Veloci e affidabili

HO COMPRATO VIDEOGAME Final Fantasy VII Rebirth SU EBAY dimostore-it DESCRITTO NUOVO, INVECE è USATO UNTO, RICONFEZIONATO CON CELLOPHANE FATTO DA LORO E NON FUNZIONANTE IL 2 DISCO : SONO SOCI DI EURONICS EVITATELI FURBETTI!!!!

Esperienza super positiva con il negozio online DIMOStore che in 48h mi ha fatto recapitare il pacco a casa perfettamente imballato e con tracking preciso subito dopo la spedizione. Ottimo 👌

Negozio da evitare non hanno molti articoli disponibili e ti promettono che arriva in pochi giorni ...una volta che hai pagato aspetti mesi prima che forse arriva ciò che hai pagato mi raccomando non fate acquisti...se ti rispondono dopo tanti tentativi andati a vuoto non sanno cosa dirti ...negozio sconsigliato da evitare

Acquistata lavatrice nel punto vendita di Luino in data 19 aprile 2025, da una settimana mostra un messaggio di errore e non funziona più. Ho contattato subito il negozio, che mi ha detto di contattare Dimo. Così ho fatto. Mi hanno detto che entro tre/quattro giorni sarei stata richiamata dal tecnico per fissare appuntamento per valutare il danno, a distanza di una settimana sto ancora aspettando la chiamata. Lavatrice pagata quasi 700 euro con assicurazione al seguito ...io sono senza parole. Acquistate altrove.

È un'azienda che pubblicizza un articolo che non puoi utilizzare per come lo descrivono, non puoi tracciare con satellitare poiché non ha nemmeno una sim di qualche gestore telefonico, pertanto, puoi soltanto utilizzarlo con una connessione wireless cioè solo se sei nel raggio del tuo modem di casa!!! Quindi una grandissima fregatura!!!!! Sconsigliatissimo.