DIMOStore Avis 

Bravissimo il commesso Christian. Efficiente e paziente. Tornerò da lui

L’ordine è stato gestito con grande professionalità, soprattutto perché in un periodo complicato come la settimana dopo Ferragosto. Ho ricevuto non solo il feedback alle mie domande ma anche ulteriori chiarimenti sulla fattura che avevo richiesto. Inoltre l’ordine è stato lavorato il 18 agosto e consegnato il 21 in Abruzzo. Era l’unico negozio con questo prodotto rimasto in stock, non poteva andare meglio.

Dimo Euronics Taggia
Ho comprato un telefono e servita dalla signora Valeria mi sono trovata molto bene. Ha pazienza nell'ascoltare, professionalità nel spiegare il funzionamento. Mi ha fatto il passaggio dati ed é stata bravissima e competente. Molto brava spero a tutti di trovare lei come commessa

Il 6 agosto 2025 ho completato l’acquisto di un iPhone 16 Pro presso Euronics DIMO – Elnòs Shopping, usufruendo dell’opzione trade-in e pagando anche per il servizio di trasferimento dati.
Avevo specificato più volte al personale l’assoluta importanza di preservare tutte le chat di WhatsApp, contenenti informazioni di lavoro e personali.

Il trasferimento, iniziato in negozio, è stato gestito in modo approssimativo: cambio di connessione durante il processo, rallentamenti dovuti a internet lento e, infine, la decisione non autorizzata di cancellare WhatsApp sia dal vecchio che dal nuovo telefono. Questo ha causato la perdita definitiva di 7 mesi di dati, comprese conversazioni di lavoro con potenziali clienti e messaggi personali di grande valore emotivo.

Il responsabile ha promesso un “importante sconto” come compensazione, ma alla mia visita del 10 agosto ho scoperto che:
• Lo sconto massimo era di circa 70 €.
• Era valido solo su grandi elettrodomestici, informazione mai comunicata prima.

Il valore dei dati persi è per me inestimabile, e sono profondamente deluso per la gestione superficiale, la mancanza di trasparenza e la promessa non mantenuta.
Se si paga per un servizio di trasferimento dati, ci si aspetta professionalità, attenzione e strumenti adeguati, non soluzioni improvvisate che portano a danni irreversibili.

Euronics Crema reparto telefonia:
Accoglienza 0
Attenzione al cliente 0
Servizio al cliente 0
Maleducazione 10
Per ben due volte abbiamo chiesto gentilmente al "commesso" (che mi ha mostrato fiero il suo nome poi vantandosi del suo comportamento), se potevamo chiedere informazioni relative ad un telefono appena fosse stato libero. Troppo preso con la collega (e non con un altro cliente) non ha né salutato, né fatto un cenno, un sorriso anzi al ns disappunto ci ha deriso e parlando sempre con la collega ha detto frasi offensive che abbiamo sentito purtroppo.
Abbiamo riferito la cosa al responsabile presente.
Il commesso si è poi ripresentato e anziché scusarsi ha inveito ancora.
L'immagine dell'azienda passa attraverso i suoi dipendenti e qui è stata proprio pessima.

Complimenti vivissimi alla commessa che ha rifilato a mio padre una fantomatica estensione di garanzia di un anno per guasti per l'acquisto di una lavastoviglie e invece oggi vado a spulciarmi il plico e scopro che è una sorta di "assistenza per aggiornamenti software". Ma non vi vergognate a rifilare servizi accessori inutili alle persone anziane?

Spedizione veloce, articoli arrivati in perfetto stato. Ho ordinato una tastiera e un mouse che pur funzionanti hanno delle impostazioni a mio parere molto scomode; ad esempio le luci colorate di entrambi che quando spegni e riaccendi il computer non restano su come le hai impostate ma tornano ai colori default, cosa a mio parere molto fastidiosa. Altra cosa, né sul sito né sulla confezione erano specificate le caratteristiche del prodotto; il mio consiglio è quello di essere piú precisi ed attenti ad inserire una descrizione valida dell'articolo, delle sue funzionalitá e delle sue dimensioni.

Pessima esperienza. Abbiamo cercato di acquistare uno sport Watch Garmin presente sul volantino...ci hanno detto che non lo avevano in negozio e che ce lo avrebbero ordinato. Abbiamo lasciato acconto e da lì è partita una presa in giro incredibile. Orologio mai arrivato e nel frattempo loro sono usciti con un nuovo volantino, riportante la stessa offerta. Siamo sul filo della truffa.
Mai più. E li segnalerò all'unione consumatori, oltre a fare loro tutta la peggior pubblicità possibile.

State attenti ad attivare questo servizio, purtroppo non copre tutti i danni nonostante ci sia banalmente scritto che le riparazioni hanno costo zero.
Praticamente se si brucia la scheda per ripararla chiedono più del costo dell'elettrodomestico in questo caso una lavastoviglie del costo di 280 euro,quindi per la riparazione bisogna pagare un tanto che decidono loro in base a chissà quale ragionamento di costi,viene definita riparazione antieconomica,si antieconomico per chi si aspetta che facendo un'assicurazione del genere sia tutelato.
Mai più Euronics e ovviamente mai più dimoncare.
Banalmente Amazon con una assicurazione simile se ritiene che la riparazione è antieconomica ti rimborsa del costo dell'elettrodomestico.

Acquistata lavatrice in data 22/01/25 partite entrambe le schede in data 09/04/25, al momento dell' acquisto ho pagato l assicurazione per danni inerenti a problemi di elettricità assicurandomi che se la lavatrice presentasse danni di quel tipo mi veniva fatto un buono per acquistarla nuovamente , mi ritrovo all'ottavo mese di gravidanza dove il negozio con tutta risp dice che non può sostituire l apparecchio acquistato solo due mesi fa ma fa intervenire il tecnico che dopo aver

constatato il danno non causato da me ma bensì di un malfunzionamento della lavatrice stessa mi dice che deve ordinare entrambe le schede e devo aspettare dai 15 ai 20 giorni che arrivino e mi venga aggiustata ora dico io è normale che una lavatrice dopo appena due mesi difettosa non mi venga sostituita ma bensì mi venga arrecato danno economico per cui io debba rivolgermi alle lavatrici industriali per 20 giorni a 8 euro a lavaggio ripeto all'ottavo mese di gravidanza penso sia inconcepibile una cosa del genere , il costo della lavatrice con assicurazione è pari a 713.90 euro

L'incaricato settore elettronica , dopo avere domandato x un lettorere cd/DVD da collegare allo stereo, oltre alla incompetenza
Si è dimostrato maleducato

PESSIMA ASSISTENZA! NON COMPRERO MAI PIU DA LORO E NON COMPRERO MAI PIU BICI ELETTRICHE! HO ACQUISTATO UNA BICI ELETTRICA ARGENTO CHE DOPO 4 MESI HA SMESSO DI FUNZIONARE, INVIATA IN ASSISTENZA NON ME L'HANNO RIPARATA E DURANTE IL TRASPORTO MI HANNO ROTTO IL CAMBIO!

Pessima assistenza!!!
Due mesi x sostituire il serbatoio di un ferro da stiro di meno di un anno di vita!!
Zero stelle!!!!!

Acquistato una lavatrice con carica dall'alto, coperchio cominciato a uscire bolle di ruggine dopo un solo anno dall'acquisto. EURONICS di fatto ha scaricato tutto sull'azienda whirlpool che mi ha chiesto 70€ per vedere se era proprio vero.Pessimo comportamento da parte di tutte due le aziende. Cliente perso ed arrabbiato.

Ho ordinato un deumidificatore sul loro shop eBay con spedizione dopo 2/3 giorni. Dopo una settimana, non avendo ricevuto alcuna conferma di spedizione, li contatto in chat e mi assicurano che solleciteranno il magazzino. Dopo una ulteriore settimana, li ricontatto e mi dicono che la merce non é disponibile e di cancellare l ordine tramite eBay. Lo faccio. Richiedo la cancellazione dell'ordine e, incredibilmente, dopo due giorni me la rifiutano! Aspetto un'altra settimana e, non avendo ricevuto la merce, eBay mi ha dato la possibilità di chiedere il rimborso al venditore. Ad oggi il rimborso non mi é stato ancora dato. Da evitare assolutemente!

Beschämend, Annullierung nach 10 Stunden icht akzeptiert. Keine Antowrt nach mehrmaliger Kontaktaufnahme. Nie wieder!!

Alla nostra preferenza assoluta di samsung hanno impostoLe novo per il tablet,Motorola per il telefonino,due oggetti uno peggio dell'altro

Negozio che ascolta le esigenze del cliente. Consigliato

Puntualità e serietà