Meget kjapt levert. Her har de varene på et lokalt lager, ikke i Sverige. Ingen 4-5 dager til forsending. I tillegg har de alt du kan tenke deg av sjeldne duppedingser for spesielt interesserte. Du... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fikk problem med Nimly gateway. (Fjernstyring av dørlås). Kontaktet Nimly først, som ville sende meg ny. Men tenkte jeg skulle teste kundeservice hos Dustin først. Sendte epost. Et par dager ette... Voir plus
L'entreprise a répondu
Useriøst selskap. Ringer kundeservice og spør om hvorfor det står faktura på betalingsmåte når orderen er gjort opp med kort. Kundeservice spør: Hvordan betalte du? Når du ringer nettbutikken og de ik... Voir plus
L'entreprise a répondu
Liker ikke å få en webside med uendelig med alternativer når man ikke har kunnskap om hardware. Fikk god hjelp på kundeservice men har fortsatt ikke fått vite om min konto har blitt "slettet" eller hv... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Grossiste en électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'accessoires informatiques
- Magasin d'informatique
À propos de Dustin Norge
Écrit par l'entreprise
Dustin er en ledende online IT-partner i Norden og Benelux
Vi hjelper kundene våre med å tilby optimale IT løsninger tilpasset deres behov, slik at de alltid er i forkant.Vi kan levere omtrent 255 000 produkter med relaterte tjenester til selskaper, offentlig sektor og privatpersoner.
Dustin har omtrent 2400 ansatte som brenner for og tror på teknologi og mulighetene det gir.
Selskapet har vært børsnoterte på Nasdaq Stockholm siden 2015 med hovedkontor i Nacka Strand like utenfor Stockholm sentrum.
Coordonnées de contact
Tykkemyr 1, NO-1597, Moss, Norvège
- 21 04 40 00
- kundeservice@dustin.no
- dustin.no
3,6
Moyen
222 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Useriøst selskap
Useriøst selskap. Ringer kundeservice og spør om hvorfor det står faktura på betalingsmåte når orderen er gjort opp med kort. Kundeservice spør: Hvordan betalte du? Når du ringer nettbutikken og de ikke gidder å logge på løsningen sin, eller svare på spørsmål rundt eget system, da skjønner jeg ikke hvorfor de gidder å drive nettbutikk. Siste kjøpet fra Dustin garantert.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager at du opplevde kontakten med kundeservice på denne måten. Kundeservice skal selvfølgelig kunne undersøke saken og gi deg et tydelig svar på spørsmålet ditt.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og bruker den til å forbedre rutinene våre.
Vi håper likevel at du vil vurdere å gi oss en ny sjanse.
Med vennlig hilsen,
Dustin
Forsinkelsesgebyr på 460 kroner
Var noen dager for sent ute med å betale faktura hos Dustin. Fikk gebyr på 460 kroner i tillegg til straffe-rente. Horribelt! De gjemmer seg bak et nytt EU direktiv, men det er dårlig skjult grådighet spør du meg. Kjøper aldri noe fra dem igjen, og vil oppfordre andre til å gjøre det samme.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager at du sitter igjen med et negativt inntrykk og setter pris på tilbakemeldingen. Gebyret du viser til er et lovregulert kompensasjonsgebyr på 460 kr som kan kreves mellom bedrifter ved forsinket betaling. Dersom det er spesielle omstendigheter rundt forsinkelsen, send oss gjerne litt mer informasjon på epost så ser vi nærmere på saken.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Synd å høre at det gikk galt med leveringen hos deg. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice om saken ikke er løst enda eller om det er noe vi kan hjelpe deg med.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin
Mangelfull pakking
Pakkingen av svært kostbare harddisker er under enhver kritikk og et rent sjansespill. De "hadde ikke mulighet" til å pakke dem inn på skikkelig måte. Kjøp ikke harddisker her, de sendes i plast, i en boblekonvolutt, i en eske uten noen støtdempere.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Beklager at varen din ikke var pakket sikkelig. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice med ordrenummeret ditt så kan vi se nærmere på saken, samt ta saken videre internt hos oss ang pakking av disse varene slik at vi får undersøkt nærmere.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen
Dustin
En meget rask og effektiv behandling av…
En meget rask og effektiv behandling av ordren, der jeg fikk varen to dager etter bestillingen. Veldig fornøyd med Dustin Norge!
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei Odd,
Takk for din anmeldelse!
Hyggelig å høre at du er fornøyd med håndteringen av bestillingen din.
Vi ønsker deg en fin dag!
/Belinda
god pris og rask levering
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din anmeldelse og fem stjerner!
Så hyggelig å høre at alt har fungert bra. 🙂
Vi ønsker deg velkommen tilbake og en fin dag!
/Belinda
forsinkelse av levering
Jeg bestilte ddr5 RAM på nettsiden i slutten av november, og først mottok jeg en e-post som sa at bestillingen var forventet å bli levert i begynnelsen av januar. Deretter, i løpet av en hel måned, mottok jeg e-poster om endringer i den estimerte leveringsdatoen. To måneder har gått, men bestillingen er fremdeles ikke levert. Når du tar kontakt med support hos Dustin, sier de at det ikke er en konkret dato, det er kun en estimert dato, og de venter selv på at produktet skal komme på lager. De har rett og slett ingen kontroll over dette, og de bare venter på at produktet skal ankomme fra produsenten, og eventuelle forsinkelser skyldes gjerne problemer hos produsenten eller i transporten. Det har gått hele to måneder siden kjøpet av produktet. Man kan ikke stadig endre den estimerte leveringsdatoen i det uendelige!! På et eller annet tidspunkt må produktet faktisk være levert!! Forferdelig nettbutikk. Anbefales ikke – det virker som om bestillinger aldri blir levert. Hva er poenget med å ha denne RAM i sortimentet i det hele tatt????
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Vi forstår veldig godt at det er frustrerende når leveringstiden blir endret flere ganger.
På nettsiden vår har vi ulike varekategorier. Noen produkter er på lager hos oss og kan sendes raskt, mens andre er bestillingsvarer som ikke er fysisk på lager ved bestillingstidspunktet. Disse kan ha lenger leveringstid og forventet dato er ikke 100% garantert, så denne kan bli endret på.
Vi forstår at gjentatte endringer i estimert leveringsdato oppleves som lite forutsigbart og vi beklager den ulempen dette har medført for deg. Samtidig ønsker vi å tilby et bredt sortiment, slik at kunder har mulighet til å sikre seg varen når den kommer inn igjen.
Ta gjerne kontakt med oss direkte med ordrenummer, så ser vi nærmere på saken din og hvilke alternativer som finnes. For eksempel om det finnes tilsvarende produkter på lager, eller andre løsninger som kan være aktuelle for deg.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og beklager igjen at opplevelsen ikke har vært som forventet.
Med vennlig hilsen
Dustin
Réponse de Dustin Norge
Hei Ann Mari,
Takk for din tilbakemelding.
For bedrift kjøp så gjelder retur kun på uåpnede varer.
Dere må da kontakte oss ang retur innen 10 dager.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen
Dustin
Ordered ddr5 ram for 200$.
Ordered ddr5 ram for 200$.
Before prices go high. They started selling them for 500$, but still havent sent me the order. In final they just cancelled my order, after a month of waiting, a now prices on the web site is 850$.
This service what they offer is not better then just scam. Prices are stupidly high. Even if you are gonna order it cheap, they will try to get all your money.
Horrible experience. No more orders from this sh.tty company.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hi,
Thank you for your feedback.
We’re sorry for the waiting time on this order. In some cases, items may be sold out after an order is placed, if several persons order the item at the same time, which can unfortunately lead to delays.
Please feel free to contact our customer service and we can have a look at your case.
Best regards,
Dustin
suns domt at dem lakt ned for private…
suns domt at dem lakt ned for private kunder til og handle på siden demes og at elendige support få fra dem her bille styrt unna disse
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din anmeldelse og tilbakemelding.
Beslutningen om å stenge Dustin Home er basert på vårt ønske om å fokusere fullt ut på våre bedriftskunder.
Vi ønsker deg en fortsatt fin dag!
/Belinda
God service rask levering
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei Sissil,
Tusen takk for din flotte anmeldelse og fem stjerner!
Så hyggelig å høre at leveringen kom raskt fram. 🙂
Vi ønsker deg en riktig fin dag!
/Belinda
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din anmeldelse og fem stjerner!
Så hyggelig å høre at alt har fungert bra.
Vi ønsker deg en riktig fin helg og god jul! 🎅
/Belinda
Korrekt og rask levering
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin
Overholder ikke gitte kredittavtale…
Tilbyr oss som selskap en kredittavtale med 10 dages kreditt. Men når vi bestiller kanselleres bestillingen på grunn av for høyt beløp (28.000) på bestillingen. Når vi bestiller på nytt med et mindre beløp (7.100) kanselleres også den av samme grunn. Ikke vil de oppgi hva kredittgrensen vår er heller. Hvordan kan vi bevise vår kredittverdighet om vi ikke får bestilt?
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for tilbakemeldingen.
Her må jeg be deg ta kontakt med vår ordreavdeling slik at de kan få sett nærmere på saken din.
Du når oss på tlf 21 04 40 40 eller ordre@dustin.no.
Ønsker deg en riktig fin dag!
Med vennlig hilsen
Dustin
Når vi får feil vare å esken kun er…
Når vi får feil vare å esken kun er åpnet for så å finne ut at det er feil, så sender vi dette i retur . Men dere nekter å ta varen tilbake så sitter vi med en pc som vi ikke trenger .Det er ikke bra å det gjør at vi ikke blir å bruke dere i fremtiden eller anbefale dere til andre. Tvert imot så blir vi å fraråde andre til å handle med dere.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for tilbakemeldingen.
For bedriftskunder gjelder returrett kun for uåpnede varer. Det innebærer at esken må være helt uåpnet og at eventuelle forseglinger ikke kan være brutt.
Dersom dere har mottatt en vare som ikke samsvarer med spesifikasjonene, ser vi selvfølgelig gjerne nærmere på en retur.
Hvis dette er tilfelle, ber jeg deg ta kontakt med vår kundeservice på nytt, så hjelper vi deg videre.
Ønsker deg en riktig fin dag!
Med vennlig hilsen
Dustin
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin
God kjøpsopplevelse - rask levering
Lett å bestille på nettsiden. Gunstig pris. Veldig rask levering.
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei Trond,
Takk for din tilbakemelding.
Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin
Digitus usb to Serial adapter er det…
Digitus usb to Serial adapter er det eneste som fungerer mellom pc og betalingsterminal. Der pc mangler Serial port.
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei Trond,
Takk for din tilbakemelding.
Hyggelig å høre at du er fornøyd med handelen din hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat, telefon eller e-post dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.