Meget kjapt levert. Her har de varene på et lokalt lager, ikke i Sverige. Ingen 4-5 dager til forsending. I tillegg har de alt du kan tenke deg av sjeldne duppedingser for spesielt interesserte. Du... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fikk problem med Nimly gateway. (Fjernstyring av dørlås). Kontaktet Nimly først, som ville sende meg ny. Men tenkte jeg skulle teste kundeservice hos Dustin først. Sendte epost. Et par dager ette... Voir plus
L'entreprise a répondu
Useriøst selskap. Ringer kundeservice og spør om hvorfor det står faktura på betalingsmåte når orderen er gjort opp med kort. Kundeservice spør: Hvordan betalte du? Når du ringer nettbutikken og de ik... Voir plus
L'entreprise a répondu
Liker ikke å få en webside med uendelig med alternativer når man ikke har kunnskap om hardware. Fikk god hjelp på kundeservice men har fortsatt ikke fått vite om min konto har blitt "slettet" eller hv... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Grossiste en électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'accessoires informatiques
- Magasin d'informatique
À propos de Dustin Norge
Écrit par l'entreprise
Dustin er en ledende online IT-partner i Norden og Benelux
Vi hjelper kundene våre med å tilby optimale IT løsninger tilpasset deres behov, slik at de alltid er i forkant.Vi kan levere omtrent 255 000 produkter med relaterte tjenester til selskaper, offentlig sektor og privatpersoner.
Dustin har omtrent 2400 ansatte som brenner for og tror på teknologi og mulighetene det gir.
Selskapet har vært børsnoterte på Nasdaq Stockholm siden 2015 med hovedkontor i Nacka Strand like utenfor Stockholm sentrum.
Coordonnées de contact
Tykkemyr 1, NO-1597, Moss, Norvège
- 21 04 40 00
- kundeservice@dustin.no
- dustin.no
3,6
Moyen
222 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Det er det verste nettbutikkoplevlese i mitt liv
Bestilte en vare i 23.12.2022 og kansellerte i dag 04.04.2023. Forventet dato ble flyttet hele tida i framtida.
Må "anbefale" Rikke fra kundestøtte som svaret ved kansellering med: Haha, gjør det! Det hørtes smart ut :)
Det er det verste nettbutikkoplevlese i mitt liv og jeg sterkt ville anbefale til alle andre å ikke handle på Dustin og heller velge andre nettbutikker.
4 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Det er veldig leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med oss og slik skal det ikke være. Jeg kan se at det har vært mye utsettelser på levering til oss for varen du bestilte.
Vi tar til oss din tilbakemelding og beklager så mye for ulempene vedrørende den lange leveringstiden.
Ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen,
Dustin
Laaang leveringstid
Laaang leveringstid, og trenger support og det varer og rekker før jeg får svar
3 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din henvendelse.
Det er kjedelig å høre at din vare hadde lang leveringstid. Videre vil jeg anbefale deg å ta kontakt med vår kundeservice på telefon for rask hjelp og support angående varen du mottok.
Ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen,
Dustin Home
Måtte engasjere Forbrukertilsynet
Måtte engasjere Forbrukertilsynet for å få gjennomført kjøpsavtalen etter norsk lov.
Verken kundestøtte eller "kundeombudsmann" som jeg ble henvist til var interessert i å hjelpe før Forbrukertilsynet tok kontakt etter et halvt år.
Når jeg henviste til paragraf i kjøpsloven, fikk jeg svar tilbake med henvisning til samme paragraf, bare at de valgte å stoppe lesingen ved komma midt i paragrafen.
23 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei!
Det er veldig leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med oss.
Det er dessverre vanskelig å vite hvilken sak dette gjelder så ta gjerne kontakt med oss på enten chat eller e-post slik at vi kan undersøke dette nærmere.
Ønsker deg en fin fredag.
Med vennlig hilsen,
Dustin
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din hyggelige tilbakemelding på hvordan det var å handle hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin fredag!
Med vennlig hilsen,
Dustin
Dålig service og uvillige at hjelpe
Dålig service og uvillige at hjelpe. Skuffet.
6 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei!
Takk for din tilbakemelding.
Vi ønsker gjerne å vite hva du ikke fikk hjelp med når du tok kontakt med oss så send oss gjerne en henvendelse på e-post slik at vi kan undersøke dette.
Ønsker deg en fin fredag!
Med vennlig hilsen,
Dustin
Feil på lagerstatus
Varer som ved bestilling tilsynelatende ligger på lager finnes ikke på lager allikevel. Får bare jevnlige eposter med beskjed om ny leveringsdato men man aner ikke når varene kommer!
21 février 2023
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei!
Takk for din tilbakemelding.
Det er leit å høre at varene du har bestilt ikke er sendt ennå.
Ta gjerne kontakt med oss på e-post eller chat med ditt ordrenummer slik at vi kan undersøke hva som er grunnen til at varene ikke er sendt.
Ønsker deg en fin fredag!
Med vennlig hilsen,
Dustin
Veldig god kundeservice og hurtig…
Veldig god kundeservice og hurtig levering!
15 février 2023
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din hyggelige tilbakemelding på hvordan det var å handle hos oss!
Ta gjerne kontakt med oss dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning. 🙂
Ønsker deg en fin helg!
Med vennlig hilsen,
Dustin
Topp levering!
Topp levering!
Super rask levering, bestilte fredag kveld og fikk varene levert på mandag morgen. Gode priser også.
12 février 2023
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din hyggelige tilbakemelding på hvordan det var å handle hos oss!
Ta gjerne kontakt med oss dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning. 🙂
Ønsker deg en fin helg!
Med vennlig hilsen,
Dustin
Rask leveringstid
19 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din hyggelige tilbakemelding på hvordan det var å handle hos oss. Det setter vi i Dustin stor pris på.
Ønsker deg en fin helg!
Med vennlig hilsen,
Dustin
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din hyggelige tilbakemelding på hvordan det var å handle hos oss.
Ønsker deg en fin helg!
Med vennlig hilsen,
Dustin
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din hyggelige tilbakemelding på hvordan det var å handle hos oss!
Ta gjerne kontakt med oss dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning. 🙂
Ønsker deg en fin helg!
Med vennlig hilsen,
Dustin
Hadde på lager det som andre hadde…
Hadde på lager det som andre hadde ikke. Raskt levering. Litt misforståelse med levering om delt bestilling, hvis en vare plutselig er i lengre periode utilgjengelig.
10 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din hyggelige tilbakemelding på hvordan det var å handle hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin fredag.
Med vennlig hilsen,
Dustin
Varen ble sendt i løpet av kort tid
Varen ble sendt i løpet av kort tid. Ble holdt løpende orientert om ordren.
2 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din hyggelige tilbakemelding på hvordan det var å handle hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen,
Dustin
Unormalt lang leveringstid
Stort sett alltid greit å handle fra Dustin, men denne gangen tok forsendelsen unormalt lang tid. Fikk bekreftelse fra Bring om at forsendelsen var registrert, men den ble ikke hentet eller levert før 3 dager senere.
11 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Her er det vanskelig å si hva som har skjedd med leveringen hos Bring. Ta gjerne kontakt med oss via e-post eller chat så kan vi se om vi kan undersøke dette nærmere om hva som var årsaken til at det tok unormalt lang tid.
Ønsker deg en fin fredag.
Med vennlig hilsen,
Dustin
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din hyggelige tilbakemelding på hvordan det var å handle hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen,
Dustin
Solgt med en produkt som ikke fungere
Solgt med en produkt som ikke fungere. Dernest gått rundt grøten på e-post og frasagt seg ansvar. Helt elendig kundesesevice, blir siste gang jeg handler her.. og anbefaler alle andre til å ikke ta sjansen på det heller
23 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Det er leit å høre at du har mottatt et produkt som ikke fungerer som det skal.
Når du kjøper fra Dustin har du 14 dagers angrerett, så hvis du får et produkt som ikke fungerer som det skal, kan du returnere det for å få pengene tilbake innen den tiden.
Dersom det har gått mer enn 14 dager vil produktet sendes til et autorisert verksted for feilsøking, og repareres om mulig. Så lenge det ikke er snakk om skade forårsaket av en selv på produktet, er Dustin ansvarlig for alle mulige kostnader.
Vi ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Dustin
Fikk riktig vare veldig raskt
3 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din hyggelige tilbakemelding på hvordan det var å handle hos oss. Det setter vi stor pris på.
Ønsker deg en fin fredag.
Med vennlig hilsen,
Dustin
Hold dere LANGT unna!
Bestilte 20 varer i samme varekategori.
Det sto også at varene var på lager.
Ordren drøyde 2 uker før den ble sendt.
Da vi mottok pakken var 12 av 20 varer noe helt annet vi hadde bestilt. Hold dere langt unna dette firmaet.
Har sendt klage, ikke noe svar på over 2 uker. sent ny klage igjen. Og regner ikke med å få noe mere svar.
Har tatt opp aken med Klarna og banken.
Neste blir forbrukerrådet.
Hold dere LANGT unna denne nettbutikken.
De lyver om lagerstatus på varer.
De har en elendig kundeservice.
Velg heller andre nettbutikker.
Ikke handle på Dustin selv om du kan spare noen hundrelapper.
Det er ikke verdt det.
19 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager så mye for at du har fått til sendt feil varer og at du ikke har fått noe tilbakemelding på henvendelsen du har sendt til oss.
Ta gjerne kontakt med oss på enten chat eller telefon slik at vi kan undersøke hva som har skjedd og hvorfor det tok så lang tid å sende varene.
Ønsker deg en fin dag,
Med vennlig hilsen,
Dustin
Dustin har det en trenger
Dustin har det en trenger, til god pris, og leverer raskt
19 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din hyggelige tilbakemelding på hvordan det var å handle hos oss. Det setter vi stor pris på.
Ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen,
Dustin
Rask respons og god info på chat
Rask respons og god info på chat .
Dagen etter bestilling var varene på plass 🤩💪🏼
Anbefales !!!!
14 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Dustin Norge
Hei,
Takk for din hyggelige tilbakemelding på hvordan det var å handle hos oss.
Ta gjerne kontakt med oss dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning.
Ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen,
Dustin
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.