Hoffmann Germany GmbH Avis 

Top service & produkt.

Die gekauften Pfannen sind sehr gut, Bratergebnisse überzeugen, die Anti-Hafteigenschaften dieser neuen Serie sind hervorragend. Im Vergleich zu meinen bisher benutzen Tefal Jamie Oliver sind sie schwerer, wertiger.
Die Bestellung und Lieferung sind ohne Beanstandung, schnell und zuverlässig. Vielen Dank!

Sehr gute Pfanne! Ich bin begeistert! Tolles Preis-Leistungsverhältnis! Die Qualität ist super!

Guter Shop, aber DHL enttäuscht beim Wunschtermin. Der Hoffmann-Pfannen Shop überzeugt: Der Versand ist schnell und die Abläufe sind absolut nachvollziehbar. Punktabzug gibt es jedoch für den Versandpartner DHL. Die neuerdings angebotenen Liefertage werden nicht eingehalten. Da ich Haustürzustellung gebucht habe und nicht extra zu einer Abholstation will, musste ich im schlimmsten Fall zwei Tage zu Hause warten. Das Problem liegt klar bei DHL: Wunschtage werden zu früh zur Buchung freigegeben, obwohl das Paket noch im Logistikzentrum liegt. Für den Shop 5 Sterne, wegen DHL leider nur 4.

Schneller Versand, gut verpackt. Die ersten drei Kocherlebnisse war super. Spiegelei ohne Fett, rutschte einfach aus der Pfanne raus. Rührei perfekt. Scampies super. Einfach mit Küchenpapier auswischen. Fertig.

Sehr schöne Ware.
Auch die Möglichkeit, die Beschichtung erneuern zu lassen,-toll.

Schnelle Lieferung

Ich habe mir nun eine zweite, etwas niedrigere Pfanne gegönnt - und meine Erste zum neu Beschichteten eingeschickt, nachdem ich sie seit drei Jahren benutze. Ich liebe die Antihaft-Beschichtung so sehr! Nichts brennt an - alles wird knusprig - einfach ein tolles Produkt. Was mir an der Firma Hoffman besonders gut gefällt ist das Thema Nachhaltigkeit. Nicht einfach wegwerfen, sondern erneuern. Bin wirklich gespannt, wie meine „alte“ Pfanne nachher zurückkommt.

Ich habe im Laufe der Zeit insgesamt 9 Töpfe und Pfannen von Hoffmann gekauft, weil mir die Produkte als besonders hochwertig, langlebig und nachhaltig präsentiert wurden. Umso größer ist meine Enttäuschung über die tatsächliche Qualität.

Die auf dem Foto gezeigte Pfanne befindet sich nach gerade einmal 15 Monaten bei moderatem Gebrauch bereits in diesem Zustand. Noch bedenklicher ist, dass es sich nicht um einen Einzelfall handelt – mehrere meiner Hoffmann-Pfannen und Töpfe zeigen ähnliche Schäden an der Beschichtung.

Alle Produkte wurden ausschließlich per Hand gespült und niemals in der Spülmaschine gereinigt. Trotzdem wurde mir nach meiner Reklamation erklärt, die Schäden könnten durch Feuchtigkeit, Spültabs, Kühlschranklagerung oder andere äußere Einflüsse entstanden sein. Aus meiner Sicht wird hier sehr schnell nach Gründen gesucht, weshalb der Kunde verantwortlich sein könnte, anstatt die Produktqualität kritisch zu hinterfragen.

Einen konkreten Nachweis für eine angebliche Fehlbehandlung meinerseits gab es nicht. Stattdessen wurde mir lediglich eine kostenpflichtige Wiederbeschichtung angeboten.

Gerade bei einem Hersteller, der mit Qualität „Made in Germany“ wirbt und dessen Produkte preislich deutlich über dem Durchschnitt liegen, hätte ich wesentlich mehr Haltbarkeit und Kulanz erwartet. Wenn eine Premium-Pfanne nach nur 15 Monaten bei normaler Nutzung bereits solche Schäden aufweist, stellt sich zwangsläufig die Frage nach dem Preis-Leistungs-Verhältnis.

Ganz ehrlich: Für das Geld kann ich mir auch eine 20-Euro-Pfanne kaufen. Wenn diese nach 15 Monaten ähnliche oder sogar weniger starke Gebrauchsspuren zeigt, habe ich zumindest nicht ein Vielfaches des Preises bezahlt. Von einer Premium-Pfanne erwarte ich eine deutlich längere Lebensdauer.

Positiv hervorzuheben ist lediglich die schnelle und freundliche Antwort des Kundenservice. Die eigentliche Lösung meines Problems empfinde ich jedoch als enttäuschend und wenig kundenorientiert.

Fazit: Premiumpreis, aber leider keine Premiumqualität. Nach nur 15 Monaten bei moderatem Gebrauch und bei sachgemäßer Handreinigung hätte ich einen solchen Zustand niemals erwartet. Das Foto spricht für sich. Von einem Hersteller, der mit langlebigen Qualitätsprodukten wirbt, hätte ich deutlich mehr erwartet.

Die Silikon Küchenhelfer gefallen mir sehr gut. Sie sind deutlich weicher als normale Kunststoff Teile und trotzdem toll in der Handhabung - super für alle beschichteten Töpfe und Pfannen.
Die Haltbarkeit wird sich zeigen.
Versand war sehr schnell!

Durch Calle kocht und Bernd Zehner sind wir auf Hoffmann aufmerksam geworden und kauften uns die 28er Hochrandpfanne. Wir hatten vorher auch teure Markenprodukte die aber mehr versprochen als gehalten haben. Wir waren so begeistert von der Qualität und vor allem dem Ergebnis das wir mittlerweile nur noch Kochgeschirr von Hoffmann haben. Zwei Tage Lieferzeit und alles sicher verpackt und vor allem Made in Germany. Die 5 Sterne sind eigentlich noch zu wenig.

Hab die Pfanne gleich ausprobiert, klasse

Tolle hochwertige Ware, sozusagen was für's Leben. Und sehr schnelle Lieferung.

Die Bratpfanne ist ungewohnt schwer.
Die rauhe Oberfläche kenne ich bereits von einem anderen Anbieter.
Habe die Pfanne bereits ausprobiert. Es brennt nichts an und die Pfanne lässt ganz leicht reinigen.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und gut verpackt

Ich habe schon 2 Hochrandpfannen und bin super zufrieden damit.
Nun habe ich mir noch 3 Töpfe gegönnt. Einen großen hohen Topf, der ist wirklich sehr groß. Aber für Suppe oder große Portion z.B. Gulasch ideal.
Dann einen kleineren Topf und den kleinen Stieltopf.
Leider habe ich nicht viel Platz, würde mich sonst mit Töpfen eindecken.
Die Lieferung war bei den Pfannen und auch Töpfen sehr sehr schnell.

Schnelle Lieferung, gute Qualität

Schnelle Lieferung und prima Produkt erhalten