IdoSell Avis 

w grudniu przekroczyłem limit zamówień planu abonament owego start, więc na styczeń ustawili mi wyższy plan abonamentowy. od razu zgłosiłem, że chcę z powrotem przejść na niższy plan, bo w kolejnych miesiącach nie przewiduję zwiększonej ilości zamówień. napisali, że będzie to możliwe w lutym. w lutym napisali, że niższy plam będzie włączony od marca. wyłudzają pieniądze, oszukują, naciągają. nie polecam. dziś wybrałbym inną platformę.

Wdrożenie sklepu przez Panią Hannę przebiegło sprawnie i w pełni profesjonalnie. Wszystkie etapy zostały jasno wyjaśnione, a realizacja była terminowa i zgodna z ustaleniami. Pani Hanna wykazała się dużą wiedzą, zaangażowaniem oraz dbałością o szczegóły. Komunikacja była bezproblemowa, a wszelkie pytania i wątpliwości były na bieżąco wyjaśniane. Współpracę oceniam bardzo pozytywnie i z pełnym przekonaniem polecam Panią Hannę jako rzetelnego specjalistę w zakresie wdrożeń sklepów internetowych.

Platforma IdoSell nie jest dla mnie zbyt intuicyjna, jednak nie ma się czemu dziwić ze uwagi na jej ogromne rozbudowanie i wielość funkcji. Jednak z pewnością nieoceniuona jest pomoc pana Radosława Świder we wdrożeniu i konfiguracji. Pan Radek zawsze jest gotowy do pomocy. Tłumaczy wszystkie zawiłe kwestie w przystępny sposób. Kilkukrotnie również przeprowadził dla mnie zdalne szkolenie online, proponując z własnej inicjatywy udoskonalenia w funkcjonalności sklepu.

Słaba platforma . Przerost formy nad treścią brak zainteresowania projektem brak pomocy . Bajki o prostym wdrożenie klient pozostawimy sobie . Nie polecam straszny poziom komunikacji co do wdrożenia .

Chciałabym napisać kilka słów o współpracy z Panem Tomaszem przy imporcie towarów, którym rozpoczęłam proces migracji sklepu na platformę IdoSell.
Gdyby nie pomoc Pana Tomka podczas tego intensywnego etapu wdrożenia, pewnie byłabym teraz strzępkiem nerwów. Na szczęście dzięki jego cierpliwości i pozytywnemu nastawieniu pracowało się nie tylko sprawnie, ale i przyjemnie. Na każdym kroku czułam się jak partner, a nie intruz.
Pan Tomasz reagował na moje pytania błyskawicznie i zawsze wiedział, co i jak wyjaśnić lub poprawić. Dzielił się swoją ogromną wiedzą bez żadnych oporów, co naprawdę bardzo przyspieszyło cały proces mojego wdrożenia. W trakcie migracji miałam poczucie pełnego bezpieczeństwa, co w takich projektach jest bezcenne.
Bardzo doceniam takie profesjonalne (i jednocześnie ludzkie) podejście. Jeszcze raz dziękuję!

Świetna robota , Pełen profesjonalizm , a w szczególności największe podziękowanie za wdrożenie dwóch nowych sklepów dla Pani Hanna Gackowska i Arkadiusz Gałek
Polecam wszystkim i jeszcze raz wielkie dzięki .

Wdrożenie przebiegło pomyślnie, w tematach nadrzędnych również uzyskaliśmy fachową i sprawną pomoc. Jestem zadowolony.

Współpraca z Panem Radosławem przebiegła wzorowo. Profesjonalna obsługa, indywidualne podejście do klienta oraz pełne zaangażowanie sprawiają, że z pełnym przekonaniem mogę polecić tę firmę. 100% satysfakcji! Świetny Kontakt

Jestem bardzo zadowolony ze współpracy z Panem Radosławem przy wdrożeniu pakietów dla naszych sklepów. Cały proces przebiegł szybko, sprawnie i bezproblemowo. Pan Radosław na bieżąco informował nas o postępach i służył wsparciem przy konfiguracji domen oraz płatności. Pełen profesjonalizm :)

Pani Aleksandra to prawdziwa profesjonalistka. Pomogła mi dosłownie we wszystkim, co było mi potrzebne do stworzenia fantastycznego sklepu. Mogłam na biężąco liczyc na pomoc i wsparcie z każdą zmianą, którą chciałam wprowadzić.Jeszcze raz bardzo dziękuję

Od wielu tygodni borykamy się z blokadami sklepu. W ostatnich dniach doświadczamy całodniowego paraliżu. Support rozkłada ręce... Myślimy o zmianie dostawcy usług.

kontakt z osobą, która odpowiedzialna była za wdrożenie sklepu. Zaangażowanie i fachowość oraz kreatywność.

Witam wszystkich,

Chciałbym ostrzec przed tą firmą inne firmy i osoby chcące tu pracować. Co prawda jestem tylko klientem tej firmy ale to co przechodzę w ostatnim czasie to jakiś cyrk. Nadmienię że jest to pierwsza opinia jaką piszę o sklepie negatywnie i to wszystko przez to że osiwieje przez nich...

Moja przygoda zaczęła się kilka lat temu jak uruchomiliśmy domene miningshop.pl... W tamtym czasie sprzedawaliśmy różne produkty do koparek bitcoin. Dopóki sprzedaż się toczyła to wszystko było ok, niestety branża podupadła a ja chciałem zamknąć sklep... i tu zaczeły się pierwsze duże schody.

Mianowicie 30.04.2024 napisałem odręcznie pismo o wypowiedzenie umowy o sklep wraz z podanymi wszystkimi detalami i wysłałem na maila sugerowanego na stronie w zakładce wypowiedzenie umowy -> kontakt czy jakoś tak. Jak się można domyśleć umowa nie została wypowiedziana bo nawet nikt się nie odezwał. Co więcej (później) umieszczono na stronie informację że jeżeli się wypowiada umowę to należy podpisać rozwiązanie umowę podpisem kwalifikowanym. Nie jestem prawnikiem (i tutaj pytanie do mądrzejszych) czy faktycznie musi być takie rozwiązanie umowy z wymaganym takim podpisem bo ja mam wątpliwości. Nie spotkałem się z takim wymaganiem oprócz urzędów państwowych.

Ponieważ byłem mocno zajęty zostawiłem tak jak jest... minęło kilka miesięcy i przyszedł pomysł żeby jednak uruchomić tutaj inny sklep... i tutaj pojawiły się następne niesnaski (następne po braku odpowiedzi na wypowiedzenie umowy), chciałem usunąć stary sklep i wprowadzić nowy, zmniejszyć opłaty do minimum do czasu utworzenia nowego sklepu. I moje wielkie rozczarowanie, Pan na chacie powiedział że nie mogę usunąć starego bo się usuną wszystkie konfiguracje i muszę płacić abonament, który w moim przypadku wynosi około 480zł brutto/mc. Przez kilka miesięcy opłacaliśmy abonament z nadzieja że inna firma otworzy nam tak sklep.

Niestety firma 3cia nie stworzyła sklepu a my zostaliśmy z opłatami, dlatego kolejna próba wypowiedzenia umowy nastąpiła dokładnie rok później - czyli 30.04.2025r. Tym razem po uprzedniej rozmowie na ich czacie wypełniliśmy ICH formularz i wysłaliśmy Kurierem Inpost do ich siedziby na Al. Piastów w Szczecinie.

I proszę zgadnijcie co się stało... we wrześniu 2025r. otrzymaliśmy informacje o windykacji na blisko 2000zł gdyż nie opłacamy faktur, na pytanie o co chodzi skoro wysłane było wypowiedzenie dostaliśmy informacje że - i tutaj hit : że oni nie dostali wypowiedzenia i że mogę wypełnić formularz i wysłać jeszcze raz im. Być może tym razem dostaną... bez żadnych pytań, w jaki sposób nadałem, czy mam jakieś potwierdzenie nadania itp itd. Nie interesowało ich to.

Podsumowując dwukrotnie wysłałem im wypowiedzenia umowy bez skutecznego wypowiedzenia umowy. Oczywiście cały czas mi wystawiają faktury, bo przecież klient powinien był zadowolony - ironia.

Na ich nieszczęście mam wszystko w systemie inpostowym, całą historie oraz wypowiedzenia umowy zarówno z 2024r i 2025r. Włącznie z próbami doręczenia 02.05 - nieudanej i 05.05 udanej wraz z podpisem - nasz opiekun z Inpostu udzielił nam informacji o podpisie.

Prawdopodobnie skończy się sądem, dlatego że tą firmę nie interesuje klient tylko $ i wszystko robi żeby nie wypowiedzieć umowy.

Wcześniej mnie nie interesowały opinie o tej firmie, być może to był mój ogromny błąd i teraz za ta płacę karę.

Chciałbym także napisać że Pani z infolinii chyba wielokrotnie dostawała bury od innych klientów gdyż dzisiaj (23.09.2025r) na moje emocjonalne telefony nawet się nie jęknęła. Czysty stoicki profesjonalizm, wytrenowany być może przez innych klientów.

Jest tam też tajemniczy p. Jacek Gans, który odpowiada za ten dział ale działa jak widmo, niby odpisuje na wiadomości ale podpisuje się imieniem i nazwiskiem innej osoby. Brak mu odwagi ?

Nigdy ale to przenigdy nie wybierajcie na sklep tej firmy jeżeli nie chcecie mieć problemów !
Dopiero dzisiaj czytając posty innych uświadomiłem sobie jaka jest to firma...

Jestem zadowolony, korzystałem z kilku różnych systemów (skyshop, shoper) i ten najbardziej mi odpowiada, więc mogę polecić jak ktoś nie chce się bawić w otwarte rozwiązania.

Od kilku miesięcy korzystam, jakoś daje radę, ale to co ludzie piszą to prawda. Wsparcie jest na poziomie dna, jedną sprawę próbuję uporządkować, to dostaje odpowiedzi jakbym rozmawiał z osobą niepełnosprawną intelektualnie. Chwalą się tym, że niby tak łatwo z nimi sprzedawać za granicą, cross border itp. a nawet w ich systemie nie ma możlwiości wystawić poprawnie faktury VAT przy sprzedaży w walucie, bo system nie przelicza stawek VAT na PLN tak jak jest to zgodnie z prawem... mógłbym jeszcze wymienić kilka idiotyzmów w tej firmie. Na szczęście nie umoczyłem u nich za dużo, jeśli tak będzie to będę myślał o jakiejś migracji bo to co oni robią to dno.

PS. nie odpisujcie mi żebym skontaktował się z suportem bo z Waszym supportem połączyć się trudniej niż dodzwonić się do prezydenta !!

Najsłabszy SaaS w Polsce. Obsługa IT na każde zgłoszenie o błędach odpowiada analiza trwa- ciągnie się to miesiącami- tylko faktury za swoje usługi wystawiają w terminie.

Komunikacja na wzorowym poziomie, dobre wytłumaczenie wszelkich pytań i pokazanie "łopatologicznie" gdzie co się znajduje. Super obsługa

Wdrożenie kompleksowe i szybkie. Miałem problem u konkurencji, bo moje przenosiny trwały raz dwa lata. Tutaj miesiąc i mogę sprzedawać. 👍
Póki co wrażenie pozytywne, support też pomocny.

Obsługa tej firmy to jakis żart! Nie dość że infolinię nie ma możliwości się połączenia to na odpowiedzi na komunikaty czeka się po kilka dni ...
EDIT "a w ramach Biura Obsługi Klienta po zalogowaniu się możliwe są także połączenia głosowe i wideo" Co wy piszecie za głupoty ... na 80% działów jest info że nie ma możliwości się połaczenia