Juli Living Avis 

Réponse de Juli Living

20 mai 2026

Hej Jakob,

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi forstår godt, at et langt forløb med indeklima/ventilation kan være enormt belastende, og det er selvfølgelig ikke sådan, vi ønsker, det skal være at bo hos os.

Vi noterer din oplevelse, men kan samtidig bekræfte, at sagen er afsluttet og håndteret via de rette kanaler.

Med venlig hilsen
Juli Living

Réponse de Juli Living

20 mai 2026

Hej Charlotte,

Tak for din anmeldelse. Det er tydeligt, at jeres 9 måneder i en ny ejendom har været præget af alt for mange udfordringer – både i lejligheden og i fællesarealerne – og vi forstår godt, at det har været frustrerende og udmattende at stå med.

Når man flytter ind i en helt ny ejendom, er der desværre ofte en opstartsperiode, hvor byggeri, teknik og drift skal “sætte sig”, og hvor der kan være forhold, som først viser sig, når ejendommen tages i brug. Mange forventer det modsatte – at nyt automatisk betyder problemfrit – og derfor opleves fejl og mangler også ekstra tungt, når de opstår. Det ændrer ikke på, at problemer som ventilation, døre/vinduer og manglende orden i fællesområder skal håndteres effektivt, og at kommunikationen skal være til at stole på.

Tak fordi du deler din oplevelse. Den indgår i vores løbende arbejde med at gøre opstarten i nye ejendomme mere tryg og bedre fulgt til dørs – og det seneste år har vi netop arbejdet målrettet med tydeligere information, mere håndholdt dialog og skarpere opfølgning fra start.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive.

Med venlig hilsen
Juli Living

Réponse de Juli Living

12 mai 2026

Hej Christina,

Tusind tak for din anmeldelse! Hvor er det dejligt at høre, at du igen har haft en god oplevelse, og at Kenneth har været hurtig og serviceminded.

Vi sender selvfølgelig dine 10 stjerner direkte videre til Kenneth ⭐️

Med venlig hilsen
Juli Living

Réponse de Juli Living

Actualisé le 12 mai 2026

Hej Rasmus,

Tak for din anmeldelse. Vi forstår godt, at det er frustrerende at stå 13 uger efter fraflytning uden endelig opgørelse og tilbagebetaling – og at det samtidig kan være svært at få tydelige svar.

Vi kan ikke gå i dybden med igangværende sager her på Trustpilot, men generelt afhænger en fraflytningsopgørelse af, at alle relevante forhold er afklaret og dokumenteret – herunder evt. afsluttende afregninger og fakturagrundlag fra involverede parter (fx drift og håndværkere). Det kan i nogle tilfælde påvirke, hvornår opgørelsen kan færdiggøres.

Hvis du kontakter kundeservice via kontaktformularen på beboersiden og henviser til din anmeldelse samt din fraflytningsdato, kan vi sikre, at din sag bliver taget op det rigtige sted, og at du får en konkret status på, hvor opgørelsen står: https://juliliving.dk/min-bolig/

Med venlig hilsen
Juli Living

Réponse de Juli Living

Actualisé le 4 sept. 2026

Update: As you have not responded to our request for further information, we are unfortunately unable to assist you further. We would once again encourage you to contact Juli Living Finland directly, as your enquiry concerns them.

Kind regards
Juli Living

**
Hi Jani,

Thank you for your review. We’d like to clarify one important point: this is the Trustpilot page for Juli Living Denmark, and the Danish Juli Living organization does not manage cases or properties in Finland. Practices, partners, and applicable laws and regulations differ significantly between Finland and Denmark, so we’re not able to comment on or handle a Finland-related legal case through this channel.

If you would like us to try to direct your feedback to the right place in Finland, you’re welcome to reply to the information request we sent you with a few additional details — please do not share personal information in the Trustpilot comment field. Once we receive the necessary details via that request, we will do our best to forward your message to the correct team.

Kind regards,
Juli Living

Réponse de Juli Living

Actualisé le 12 mai 2026

Hej Henrik,

Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt, at du fortsat har en negativ oplevelse. Vi har været i dialog med dig tidligere og har håndteret din sag inden for de rammer og vilkår, der gælder. Har du en ny, konkret problemstilling, er du velkommen til at kontakte kundeservice via beboersiden.

Med venlig hilsen
Juli Living

Réponse de Juli Living

Actualisé le 12 mai 2026

Hej Mikkel,

Tak for din anmeldelse. Det er vi kede af at høre – og vi forstår virkelig godt, at det er frustrerende, når man ringer til kundeservice og ikke kan komme igennem.

Vi får mange henvendelser, og derfor er den hurtigste vej som regel at skrive til os via kontaktformularen på din ejendoms beboerside. Så lander din henvendelse direkte det rigtige sted, og du undgår telefonkø: https://juliliving.dk/min-bolig/

Husk, at hvis det drejer sig om en vicevært-opgave (fejl, mangler eller noget der skal udbedres i/ved boligen), kan den ikke længere indmeldes pr. telefon – den skal oprettes i Dalux-appen, så den ryger direkte til det rette team og kan følges med status. Guide: https://juliliving.dk/dalux/

Med venlig hilsen
Juli Living

Réponse de Juli Living

Actualisé le 7 mai 2026

Hi Leo,

Thank you for your review. We’re sorry to hear that your experience has been so negative, and we take the type of concerns you mention seriously — especially when they relate to basic living conditions, building access/security, and recurring technical issues.

A quick note on response times: Trustpilot replies are handled separately from our day-to-day customer service and operations teams, which is why the timing can appear different. That said, the important thing is that reported issues are captured correctly and followed through.

We can’t address individual cases in a public review thread, but we do want to make sure the right team can identify your home and the specific tickets you refer to. For the fastest routing, please contact us via the resident portal contact form and reference this review (including your property/apartment details): https://juliliving.dk/min-bolig/

If your message concerns repairs or technical faults (e.g., intercom, appliances, water-related issues), please also ensure they are logged in Dalux, where maintenance tasks are tracked and assigned: https://juliliving.dk/dalux/

Kind regards,
Juli Living

Réponse de Juli Living

6 mai 2026

Hej Lillian,

Tak for din anmeldelse. Først og fremmest beklager vi, at du har haft en så frustrerende oplevelse hos os – og at du både har oplevet fejl og mangler ved overtagelsen samt lang ventetid på svar. Det er ikke sådan, vi ønsker, at en indflytning i en af vores boliger skal opleves.

Det er helt forståeligt, at det skaber stor frustration at overtage et lejemål, hvor noget så grundlæggende som madlavning ikke fungerer, og hvor opfølgningen efterfølgende trækker ud. Det burde have været håndteret mere smidigt og med tydeligere kommunikation undervejs. Vi beklager også, hvis du har siddet tilbage med følelsen af, at du skulle “køres træt”. Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores beboere. Når der opstår fejl eller mangler, skal du kunne regne med, at vi følger ordentligt op.

Som udgangspunkt skal fejl, mangler og vicevært-opgaver registreres via Dalux-appen, så det lander direkte hos det rette team, og så der kan følges på sagen med løbende status og dokumentation. Hvis du ikke allerede har gjort det, anbefaler vi, at du opretter (eller opdaterer) sagen i Dalux – gerne med billeder og en kort beskrivelse. Vi har en guide her: https://juliliving.dk/dalux/

Da vi ikke kan behandle konkrete sager her på Trustpilot, vil vi meget gerne bede dig skrive til os via beboersiden og henvise til din anmeldelse samt Taghaverne, så vi kan finde din sag og sikre, at der bliver fulgt ordentligt op. Du finder din beboerside her: https://juliliving.dk/min-bolig/

Vi ved godt, at det kan virke utilfredsstillende at blive henvist videre, når netop manglende svar er en del af kritikken — men det er den rigtige vej, hvis din sag skal håndteres korrekt.

Tak fordi du deler din oplevelse. Den tager vi med videre.

Venlig hilsen
Juli Living

Réponse de Juli Living

6 mai 2026

Hej Benjamin,

Tak for din anmeldelse. Vi er oprigtigt kede af at læse om din oplevelse, og vi forstår godt, at det skaber stor frustration, hvis du gennem længere tid har oplevet mange fejl og mangler samt haft svært ved at få kontakt til os.

Særligt når du nævner forhold, som du oplever som farlige, er det noget, der skal tages alvorligt og følges op på hurtigst muligt. Det er ikke sådan, vi ønsker, at det skal være at bo hos Juli Living. Derfor er vi netop også i gang med at styrke måden, vi følger op på fejl og mangler på. I dag skal denne type forhold registreres i Dalux, fordi det giver et bedre overblik, tydelig prioritering og mulighed for løbende status (også for dig, som er beboer). Hvis du har sager, der stadig står åbne – især dem du vurderer som sikkerhedsmæssige – så opret/tilføj gerne i Dalux med billeder og “haster”-beskrivelse. Guide: https://juliliving.dk/dalux/

Tak fordi du gør os opmærksomme på din oplevelse. Den tager vi alvorligt.

Venlig hilsen
Juli Living

Réponse de Juli Living

6 mai 2026

Hej Susanne,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at læse, at du har oplevet det som svært at komme i kontakt med os, sådan skal det naturligvis ikke føles.

Vi ved, at det i perioder kan være svært at komme igennem på telefonen, og det beklager vi. Heldigvis kan du skrive direkte til vores kundeservice via kontaktformularen på din ejendoms beboerside. Det er ofte også den hurtigste vej, fordi din henvendelse bliver sendt det rigtige sted hen fra start.

Du finder din beboerside her: https://juliliving.dk/min-bolig/ - søg efter din ejendom og brug formularen derfra.

Venlig hilsen
Juli Living

Réponse de Juli Living

6 mai 2026

Hej Astrid,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at læse om din oplevelse, og vi forstår godt, at det skaber stor frustration, når det handler om forbrugsregninger, målernumre og varsel om inkasso.

Det du beskriver, skal naturligvis tages alvorligt. Forbrugsopgørelser og opkrævninger skal være baseret på korrekte oplysninger, og hvis noget er registreret forkert, skal det undersøges og rettes.

Vi vil meget gerne have, at sagen bliver gennemgået konkret. Skriv derfor til vores kundeservice via kontaktformularen på din ejendoms beboerside, og henvis gerne til din anmeldelse, så vi kan få alle relevante oplysninger samlet ét sted.

Du finder din beboerside her: https://juliliving.dk/min-bolig/

Venlig hilsen
Juli Living

Réponse de Juli Living

11 mai 2026

Hi,

Thank you for your review. We’re sorry to hear about your experience.

From your message, it appears your feedback relates to Juli Living in Finland. We did ask for a few more details so we could direct your feedback to the right place, but we haven’t received a reply. Since this is Juli Living Denmark’s Trustpilot page, we’re not able to investigate or forward Finland-related cases from here, and we also can’t identify you based on the information in the review.

For privacy reasons, please don’t share personal details in the Trustpilot comment field. Instead, please reply through the request/message we already sent you (the one asking for additional information). With those details, we can ensure your feedback is passed to the correct team.

Kind regards,
Juli Living

Réponse de Juli Living

7 mai 2026

Hi Emina,

Thank you for your review. We’re sorry to hear your move-out experience has felt disorganized and that you’re still missing both clarity and money long after moving out.

We can’t discuss individual accounts publicly on Trustpilot, but we do take concerns about deposit/utility settlements and unclear charges seriously, and we want to make sure your case is located and followed up properly with a clear written status.

In this situation, please contact our customer service by phone and reference this Trustpilot review, your full name, your address/unit, and your move-out date. That makes it much easier for us to pull up the correct file and ensure the right team takes it from there.

Kind regards,
Juli Living

Réponse de Juli Living

6 mai 2026

Hej Tony,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at læse, at du har haft svært ved at komme igennem til os — og at du ikke er blevet ringet tilbage som forventet. Det forstår vi godt er frustrerende.

For fejl og problemer som fx manglende rengøring, drift eller andre forhold på ejendommen er den hurtigste og rigtige vej at oprette det direkte i Dalux-appen. Her bliver henvendelsen registreret og sendt videre til det rette team, så den kan følges op korrekt. Fejl og mangler kan desværre ikke indmeldes via telefonen.

Har du spørgsmål til fx parkeringsregler, betalinger eller andre administrative forhold, kan du skrive til kundeservice via kontaktformularen på din ejendoms beboerside her: https://juliliving.dk/min-bolig/

Venlig hilsen
Juli Living

Réponse de Juli Living

Actualisé le 6 mai 2026

Hej Ditte-Marie,

Tak for din anmeldelse. Vi forstår godt, at det føles urimeligt, hvis du betaler for parkering og alligevel oplever, at du ikke kan finde en plads. Det giver helt naturligt frustration.

Parkering ved vores ejendomme er som udgangspunkt et frivilligt tilkøb, og vilkår/pris fremgår, inden man tilmelder sig. Selve parkeringsområdet og reglerne (herunder kapacitet og gæstetakster) administreres af det tilknyttede parkeringsselskab, og derfor er det også dem, der kan hjælpe konkret, hvis du oplever problemer med din aftale eller vilkår. Du kan finde dem på skiltningen i området eller i den app/portal, du bruger til parkering.

Vi tager dog din feedback seriøst, fordi parkering har stor betydning i hverdagen, og vi tager den med videre i dialogen med den ansvarlige parkeringsoperatør.

Venlig hilsen
Juli Living

Réponse de Juli Living

Actualisé le 6 mai 2026

Hej Henrik,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at læse, at du oplever både lang svartid og manglende handling – og vi forstår godt, at det føles ekstra frustrerende, når parkeringen i hverdagen ikke fungerer, som man forventer, og når det samtidig påvirker muligheden for at få ladet bilen.

Parkeringen administreres af et eksternt parkeringsselskab. Det betyder, at det er parkeringsselskabet, der fastsætter vilkår som tidsbegrænsninger, adgang via port, fordeling af el-pladser og håndterer henvendelser om parkering – og derfor er det også dem, der kan ændre forholdene og give et konkret svar i din sag. Vores kundeservice har desværre ikke adgang til at behandle eller justere parkeringsreglerne direkte.

Når det er sagt, er din beskrivelse meget konkret, og vi forstår godt, at det opleves uholdbart, hvis man betaler for parkering, men stadig risikerer ikke at kunne finde en almindelig plads – eller skal op og flytte bilen efter natarbejde pga. tidsbegrænsning på ladepladser.

Vi vil anbefale, at du følger op direkte hos det parkeringsselskab, der er tilknyttet ejendommen, da det er dem, der kan svare på ændringerne, kapacitetsforhold og de konkrete forhold, du nævner (bl.a. pladserne 62–64 og portadgang).

Tak fordi du tager dig tid til at dele oplevelsen – det er vigtig feedback, fordi parkering fylder meget i hverdagen som beboer.

Venlig hilsen
Juli Living

Réponse de Juli Living

6 mai 2026

Hej Rand,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at læse, at I står i en situation, hvor I har følt jer nødt til at indbringe sagen for Huslejenævnet, og at I har oplevet både manglende respons og en uenighed om tilbagebetaling af depositum.

Det er vigtigt for os at understrege, at Juli Living naturligvis følger gældende lejelovgivning og behandler beboeres rettigheder seriøst. Når der opstår uenighed om fx fraflytning, istandsættelse og depositum, kan der være forskellige opfattelser af grundlaget og dokumentationen – og her er Huslejenævnet netop den rigtige instans til at sikre en uvildig afklaring. Vi tager alle sager alvorligt og håndterer dem ordentligt – også i denne proces.

I forhold til jeres oplevelse af fællesarealer, drift og svartider, er vi oprigtigt kede af, hvis niveauet ikke har levet op til det, man med rimelighed kan forvente. Det er et område, vi løbende arbejder på at forbedre – både i forhold til synlighed i driften og hurtigere opfølgning, når der meldes ind.

Vi kan ikke gå ind i detaljerne i jeres konkrete sag her, men hvis I ønsker, at vi sikrer korrekt opfølgning på de generelle forhold, I nævner (fællesarealer/drift), er I velkomne til at kontakte os via kontaktformularen på beboersiden, så henvendelsen lander det rette sted.

Tak fordi I deler jeres oplevelse – også selvom den er kritisk. Den bliver taget med i vores arbejde med at forbedre både kommunikation, drift og processer.

Venlig hilsen
Juli Living

Réponse de Juli Living

6 mai 2026

Hej Lars,

Tak for din anmeldelse og for den meget konkrete gennemgang af jeres oplevelser i Møbelfabrikken i Gladsaxe. Vi forstår godt, at det er skuffende, når oplevelsen af drift, vedligehold og service ikke står mål med de forventninger, man med rette kan have som lejer.

Du har helt ret i, at Newsec varetager den daglige administration og driftsopgaver i ejendommen. Det ændrer dog ikke på, at vi i Juli Living tager ansvar for, at rammerne og samarbejdet fungerer, og at beboere får en ordentlig oplevelse. Når I fx har ventet længe på udbedring ved indflytning, eller når affaldsområder gentagne gange flyder over, er det ikke godt nok – og den type feedback bruger vi aktivt til at følge op og skærpe driften sammen med Newsec.

I forhold til fraflytning og indskud forstår vi godt, at det kan føles uforholdsmæssigt, når man ender med en efterregning. Opgørelser ved fraflytning bygger på dokumentation og de aftalte vilkår i lejekontrakten, men vi anerkender, at processen og kommunikationen skal være tydelig og tryg, så man forstår grundlaget for det, der opkræves.

Omkring støj, rygning og adfærd i ejendommen: Vi kan og skal stille krav til god beboeradfærd, men vi kan ikke styre, hvad enkelte beboere vælger at gøre i praksis. Når der opleves gener som fx høj musik eller skodder fra altaner, er det vigtigt, at det bliver meldt ind, så der kan følges op efter de gældende regler i ejendommen.

Vi beklager, at jeres samlede oplevelse ikke har levet op til forventningerne. Tak fordi I tog jer tid til at dele den – den bliver taget alvorligt og indgår i vores arbejde med at løfte både drift, fællesarealer og serviceniveau.

Venlig hilsen
Juli Living

Réponse de Juli Living

Actualisé le 6 mai 2026

Hej Emma,

Tak for din anmeldelse. Vi forstår virkelig godt, at det er frustrerende at flytte ind og opleve, at affald og adfærd omkring fællesarealerne fylder i hverdagen – især når det tiltrækker skadedyr og skaber et utrygt og rodet miljø.

Det er samtidig vigtigt at sige, at vi ikke kan styre, hvad enkelte beboere vælger at stille ved containere eller i opgange. Men vi kan (og skal) sikre, at der bliver fulgt konsekvent op, når reglerne ikke overholdes – og at drift og administration får et helt tydeligt billede af omfanget.

Derfor en klar opfordring: Indmeld det i Dalux hver gang det sker – også selvom det kan føles gentagende. Når der ligger flere indmeldinger med dato, tidspunkt og gerne billeder (pap ved siden af containerne, almindeligt affald på gaden, møbler/storskrald ved affaldsområdet, ting i opgange, indkøbsvognen ved hoveddøren osv.), bliver det langt lettere for administrationen og driftspartneren at dokumentere problemet, prioritere indsatsen og tage den nødvendige opfølgning. Du finder en guide til Dalux her: https://juliliving.dk/dalux/

Tak fordi du siger det højt. Vi tager det alvorligt, og jo mere konsekvent det bliver indmeldt korrekt, desto bedre mulighed har driften for at få sat ind og få orden på forholdene.

Venlig hilsen
Juli Living