Juli Living Avis 

Vi har haft en virkelig god oplevelse med Juli Living – især takket være Thor. Han var imødekommende og utrolig hjælpsom gennem hele processen. Vi følte os trygge og godt informeret, og der blev taget sig god tid til at besvare vores spørgsmål. Vi takker for en god service.

Extremely poor customer service; the cleaning fee remains quite elevated even after ensuring the apartment is clean before departure. Additional fees appear without adequate explanation. I do not recommend this place. Separate charges are applied for both cold and hot water.

Jeg har nu i to måneder forsøgt at få hjælp til mit ventilations og varmesystem gennem Danlux appen, uden held.
Mit ventilationssystem lyser rødt og blinker, der er ingen varme og nu blinker den anordning man indstiller varmen i badeværelset også. Men jeg oplever stadig ingen responce. Jeg forstår ikke at JuliLiving kan være tilfredse med deres partner DanLux da denne manglende responce i yderste konsekvens kan betyde at ventilations- og varmesystemet i min lejlighed bliver så overbelastet at det bryder sammen. Allerede i sommer skrev jeg til dem og spurgte om det kunne være filter, der skulle udskiftes, og fik den besked retur at det ville ske i august måned - altså, at der i august måned ville komme nogen rundt og skifte filtre. Det har jeg stadig tilgode at opleve her ultimo september.

Der har i hele forløbet været et god dialog med firmaet og de har vendt hurtigt tilbage med svar på mine spørgsmål.
Det virker til at været et rigtig fint firma, og vi har haft en fin dialog med en ansat, som hedder Mark hele vejen igennem.

Hold jer væk - for guds skyld! Jeg har aldrig oplevet at blive behandlet så dårligt at noget selskab før.

Udover vanvittige huslejestigninger med forbrug på 400% og et Excel screen shot som bevis så er det der dårligste boligselskab jeg absolut ikke vil anbefale til nogen. Jeg fik først mit depositum retur da jeg begyndte at sende dem rykkere selvom der allerede var flyttet en anden ind i lejligheden. I

I forbindelse med indflytning var der mærker på væggene og fik at vide jeg enten kunne få dem malet eller jeg bare kunne acceptere dem og så behøvede jeg ikke male når jeg flyttede ud.

Da det kom til udflytning- selv med indflytningsrapporten - kunne de ikke andet end give mig rabat på én væg efter jeg havde skrevet til dem flere gange, kontaktet GP-gruppen og Newsec. Jeg brugte timevis på at få hul igennem og da jeg så fik det, fik jeg dertil at vide, at de havde lavet en fejl og jeg skylder dem 1300 kr. De har trykket for maling af 7 vægge i en 1-værelses lejlighed. Nuværende lejer mener ikke de har gjort noget i lejligheden.

De er umulige at få fat i og have en dialog og de prøver for alt i verden ikke at give dig en fair behandling. Jeg er målløs over der er mennesker der gider have sådan et arbejde. Kunne jeg give 0 stjerne havde jeg gjort det.

Vi har valgt bolig gennem Juli Living.
Vi har fået hurtig respons, og processen er gået let igennem.
Lucia har været god til kommunikation, og har givet os et godt indtryk af hele den nye boligsituation.

They use sneaky ways to scam you of for your deposit. And at Siljangade 4. The almost permanent stench of sewage was unbearable and never solved.

Jeg har ikke haft nogle problemer med juli living. Nemt og bekvemt.
Min vicevært reagerer altid hurtigt og beslutsomt ved henvendelse. Klar anbefaling til dig, der ikke gider noget ballade eller unødigt omsvøb.

Min datter har dags dato efter 14 dage rykket for lejekontrakt og betalingsoplysninger. Det viser sig nu at lejemålet tilsyneladende er lejet ud til anden side.
HOLD JER VÆK FRA JULI LIVING. Jeg kan læse her at det er en uærlig virksomhed.
Kundeservice kan ikke engang give en klar besked!

Kundeservice er ikke eksisterende. Først telefontid i 6 timer, så 4 timer, så 2 timer. Slut. Så formular fra www, hvor der skal åbnes 4 sider før man kommer frem til en formular ved at scrolle langt ned på siden. I dag får man så mail besked om at de opgaver Juliliving ikke har løst?! Dem skal beboer så oprette på ny i en app.
Appen er så for alle julilivings ejendomme. På engelsk. Med forkert adresse på Kløverparken. Med en tegning så mikroskopisk lille så kan først tænker ens mobilskærm er ridset. Når tegning så er forstørret op er den ikke genkendelig med lejlighedsnumner, næ nej, hvert rum i lejlighederne har fået hvert sit trecifret nummer? Så hvis man har en fejl i hele lejligheden så har man et alvorligt problem! Kommer der mon en håndværker frem når adressen ikke passer? Er det måden man kan genere sine beboere allermest? Så undgår man som medarbejder i Kundeservice helt at lave noget, når der ingen opgaver kommer. Smart løsning. Not!! Sidder der blot en enkelt person tilbage i "Kundeservice". Jeg synes at beboerne lades i stikken. Der er ikke engang lagt hjælpetekst ind i appen. Prøv selv at tage et kig i appen DaluxFM Helpdesk

Da vi stod i en akut boligsituation fik vi hurtig og effekt hjælp af Michala. Vi er meget tilfredse med lejligheden og den hurtige tilbagemelding hver gang vi stiller et spørgsmål.

Kæmpe ros til Jesper vicevært som kører fyn afdelingerne. Han er lyn hurtig med henvendelser på Dalux. Jeg havde lavet en ticket sent i går aftes på en dryppende vandhande, Jesper ringer kl 8 morgenen efter, og spørger om jeg er hjemme, så vil han komme forbi og skifter den. Kl 10, dagen efter min henvendelse, har jeg ny vandhane i køkkenet 🤩
Dette er ikke kun et enkeltstående tilfælde med Jesper. Han gør det bare godt gang på gang. Altid et smil på læben, og er super grundig i sit arbejde.

Working with Lucia has been an absolute pleasure. She is extremely professional, reliable, and always ready to help with any questions or concerns. From the very beginning, she was supportive, patient, and transparent, which made the whole process so much easier and stress-free.
Lucia goes above and beyond for her clients, making sure everything is clear and well organized. Thanks to her dedication and friendliness, I felt confident and comfortable every step of the way.
I would highly recommend Lucia to anyone looking for a trustworthy and hardworking real estate agent. She truly cares about her clients and delivers excellent service.

God kommunikation når man henvender sig telefonisk

Jeg har nu indsendt to separate tickets i Dalux angående vandlækage bag vaskemaskinen. Alligevel er der gået 3 måneder, og vandet drypper stadig hver dag.

Når jeg ringer mellem kl. 10 og 12, venter jeg en hel time i telefonkø. Til sidst får jeg bare at vide: “Opret en ticket i Dalux.” Når jeg ringer til det akutte nummer, bliver jeg sendt videre til Juli Living. Når jeg så ringer til Juli Living, venter jeg igen en time og får nøjagtig samme svar: “Opret en ticket.”

Men jeg HAR allerede oprettet tickets – to gange i Dalux – og ingen reagerer. Det virker som om, ingen overhovedet kigger i Dalux.

Det er både uprofessionelt og frustrerende. Vandet spilder fortsat, og intet bliver udbedret.

I dag har jeg derfor været nødt til at indgive en officiel klage hos Nævnenes Hus.

Jeg flyttede ind 1. november og ud 14/7 fra egedal stationsby.

Ift. Kunderservice, prøvede jeg adskillige gange at ringe. Der var oftest ventetider på 40+ minutter.
Til tider så lange at telefonerne lukkede.
- Ingen info om forventet tid eller plads i køen.
- Ingen mulighed for at de tilbyder at ringe op.
- mens jeg skriver denne sidder jeg og venter på at de tager telefonen, der er pt. gået 31 minutter.

Når modtager en henvendelse, som da jeg skrev ind 1 dag efter indflytning fordi terrassen var faldet så meget fra hinanden, at sandet gled ud under fliserne så de fleste var løse, og jernpæle stak frem under.
- Ved indflytning var en flyttemand ved at komme til skade fordi han snublede over den.
De sagde de havde travlt og ville se på det hurtigst muligt.
- Jeg kan se når jeg kører forbi at det stadig ikke er fikset så sent som i går.

Ind/fraflytning.
Ved indflytning registrerede jeg gulvene der ikke var lakeret/slebet ordentlig så det var nubret i hele stuen, entré og værelse.
- Ved fraflytning er der en lille hul i et bræt i entreen. Så den "upartiske" offentlige ansatte der skulle foretage fraflytnings synet siger jeg skal betale for slibning af hele gulvet.
Jeg pointerer at have registreret ovennævnte så han kan allernådigst gå med til 50/50...
- Væggene. De helt hvide vægge som jeg har været omhyggelig med ikke at bore i og de 4 steder der var sat gardiner op, var der intet mærke af.
MEN!!! der var 3 snavse fingre jeg ikke havde set. (vel at mærke aftryk jeg havde vasket af mange steder hen over weekenden. Men "den syre i sådanne ville efterlade mærker der ikke kunne komme af". Utroligt nok blev de utallige nedvaskede mærker ikke bemærket. (Spøjst). Og jeg måtte ikke bare vaske det af.

Så nu skulle der jo males vægge. Loft. Gulve skulle slibes. osv. (Tak til den upartiske offentlige ansatte).

Jeg står nu 2 mdr. efter fraflytning og har hverken fået fraflytningsrapport og evt. tilbagebetaling hvis det skulle være der, mod alle ods...
Intet svar når man kontakter dem.

Jeg har en kæreste, der er flyttet 2 gange på samme periode. Begge sager er afsluttede og tilgodehavende er tilbage betalt.

Dette er et firma der tjener styrtende på at være midlertidig bolig for boligsøgende.
Så overvej om det er der man ønsker at holde til. For det kan koste rigtig mange penge. Selv for et halvt år. Og selv med de "overbærende upartiske" synsmænd der slet ikke tjener penge på at tage parti.

Juli Living in Finland have removed the possibility for people to review them. They had an average score of 3 stars based on 200+ reviews on Google.

I decided to stay with Juli Living despite reading those reviews because I believed that they were based on people complaining about being charged for not cleaning their apartment properly upon leaving.

I accept that as tenants we are responsible for our apartments, but if you hold us (the tenants) to such high standards, aren't you also responsible to keeping yourself to high standards. My apartment was very cold in the winter and upon checking Caruna recently, it states that my apartment was close to 0 degrees at time. That seems very low, but my apartment was definitely cold, which isn't helped by the fact if we put a curtain up, we could be charged for damage (there are no rails). In addition to this the tumble dryer hadn't worked for at least 3 months and it just so happened that the weekend I left, the washing machine wasn't either and this was despite me and another tenant reminding them yet again that the tumble dryer wasn't working and that the washing machine needed maintenance.

So here we are, I'm being charged 120 euros for a bit of limescale and forgetting to clean the vents. This could take 15 to 30 mins maximum. Most reasonable companies would just let it go given the circumstances.

They advertise apartments but then never get back to you with a viewing date. It’s now happened several times when I contacted them for a showing for a couple apartments they advertised. They say they will let you know, they never do.

Det her er muligvis den værste organisation til dato... Nu er der gået over 4 måneder siden, at jeg flyttede ud af min lejlighed, og jeg har stadig ikke fået mit depositum tilbage. Det eneste jeg får er stilhed eller et svar om, at der mangler en faktura fra Newsec. Hvilken faktura kan de desværre ikke svare på, hvilket nok tyder på, at de bare lyver. Hvilket igen bakkes op af andre anmeldelser, der siger, at de gør det samme med dem.
Det næste skridt må være at involvere mine advokater, hvortil jeg vil anbefale alle, der har forbindelse til Juli Living om at forberede sig på en mulig juridisk kamp, da de tydeligvis er ligeglade med dig og dine penge.
Jeg har i øvrigt fået at vide af Newsec for godt over 1 måned siden, at de har sendt den endelige opgørelse til Juli Living, så jeg kan kun gå ud fra, at JL lyver for mig

Vanvittigt uduelige svindlere.

Dealing with Juli Living has been, without a doubt, the worst experience of our life. We moved to Copenhagen a couple of months ago. Transferring to our current apartment was our biggest joy, as we are aware about the complexity of finding a house in Denmark. Since we moved into our new house in July, the problems began. First, we agreed with Juli Living that we could have cats in the flat. However, when the time to sign the contract arrived, they refused to update this clause in the contract, which made us extremely uncomfortable. We still decided to go ahead as this was recorded in a separate document that could be considered an annex to the master contract. Yet, we couldn't understand why they would simply not update it. The day when they handed us over the house keys, they forgot to bring the magnets that allows us access into the building. After chasing them for more than 3 weeks, which meant that we had to enter through the garage door, when they eventually delivered them, the keys wouldn't work. We thought that they were so incompetent that they probably forgot to activate them. But no. When we contacted them, they said that they were aware about this but there is a "technical issue" with them and they are trying to resolve it so more than a month later, we still don't have working keys.
After this, the new tumbler drier broke but luckily this was resolved as it was managed directly by the manufacturer, Siemens. If it had depended on Juli Living, it might have taken another year.

The intercom also doesn't work, which is a huge hassle living in a 9th floor. They need to provide us with login details so we can activate it in an app. However, once more they claim that it's a technical issue and we have to wait until they hear back from the building administrator. When we asked who this was so we could reach out to them directly, they said they didn't know.

The final straw was this month when we received a letter from their partners, Newsec, threatening us with kicking us out of the house for not having paid the rent for August. We paid it on time and showed the proof from the bank but as they didn't clarify in which account we had to make the payment, despite multiple follow ups, we mistakenly sent it into another account that they use and not to the company that they use as asset manager. We called and emailed them non stop for more than a week. Either we would be ignored, received no answer, put up with their extremely rude attitude, they even hung the phone up on us and offered useless support. Things got so bad that we had to tell them that we would to the police to file a report for mishandling of funds if they didn't resolve the issue on time, as they were retaining our money against our will and without any reason. When we contacted the asset management company that had to receive the rent payment, they told us that Juli Living had to provide us with support and resolve the issue asap as this is included in their contractual agreement. However, they don't even take that seriously.

Thankfully, we managed to resolve the rent problem but you can't image the anxiety and stress that they caused us. We ended up doing a full research on them to verify that they are actually a real company. And yes. They have their business registered and their office address exists so at least we can say is not a scam. However, they are the most disgusting, unreliable and incompetent business that we have ever encountered.

If you are considering renting one of their flats, do yourself a favour and move somewhere else. Your mental health will thank you for it.